Erros na página de destino: 7 coisas que você está fazendo de errado em suas páginas de destino e como corrigi-las

Resumo – Seu site e suas páginas de destino têm o importante trabalho de persuadir os visitantes on-line de que você é alguém com quem eles gostariam de fazer negócios. Evite os erros mais comuns da página de destino para garantir que seus clientes em potencial possam realizar facilmente suas tarefas e converter em seu site.

Autor: Martin Greif

7 minutos de leitura

Neste artigo, ensinaremos você a analisar suas páginas de destino da perspectiva de seus usuários. Você aprenderá sete erros da página de destino que pode estar cometendo e como corrigi-los (com exemplos!)

Índice:

1. Por que a otimização da página de destino é importante

2. Como fazer a melhor página de destino

3. Sete erros na página de destino

4. Evite erros comuns na página de destino

Mais profissionais de marketing digital agora estão cientes dos benefícios das páginas de destino. Essa é a boa notícia. Mas muitos deles ainda cometem erros na página de destino que os impedem de colher ótimos resultados de seus esforços.

Na verdade, a maioria das páginas de destino ainda são projetadas para serem bonitas. Mas eles ficam aquém quando se trata de métricas que realmente importam. Por exemplo, as taxas de conversão de compras on-line ficam abaixo de 3% em todo o mundo, com apenas as verticais de cuidados com o cabelo e alimentos e bebidas apresentando números mais altos. Para B2B, a taxa média de conversão é de 0,6%, mas os sites com melhor desempenho convertem cerca de 5% de seus visitantes.

Isso só mostra que até agora, a maioria das páginas de destino não são otimizadas para conversões.

Por que a otimização da página de destino é importante

Como fazer a melhor página de destino

Agora, mesmo que você não esteja negligenciando suas páginas de destino, é provável que você esteja olhando para elas da perspectiva de um profissional de marketing. Devido à falta de interação regular com os usuários finais (a menos que você seja uma empresa muito pequena), geralmente fazemos suposições sobre quem são os usuários finais e o que os motiva. Somos especialistas em nossos próprios sites, mas ignoramos as lacunas de conhecimento que os usuários finais podem ter.

Portanto, embora você possa ver suas páginas como úteis, na realidade, você pode estar apresentando uma experiência na Web difícil para seus visitantes.

Sete erros da página de destino

Aqui estão sete desafios pelos quais você pode estar colocando seus visitantes e como você pode corrigir a experiência para criar a melhor página de destino possível:

1. Apelo à ação pouco claro

POV do usuário: O que devo fazer aqui?

Na página inicial do Sandal World, nenhuma das imagens-chave está direcionando as pessoas para tarefas claras e definidas.

Os usuários podem não saber o que fazer na página porque…

• não há call-to-action (CTA) ou,
• há muitos elementos competindo pela atenção com o CTA.

Correção: O CTA deve ser a parte mais marcante da página. Remova imagens e enfeites gráficos que não suportam diretamente o CTA pretendido.

Na página inicial da Clarks, a atenção do visitante é imediatamente capturada pela grande e ousada mensagem de venda e pelos apelos à ação diretamente abaixo dela.

Ao tornar o call-to-action instantaneamente perceptível, o visitante é guiado para os próximos passos na página.

2. Muitas opções

POV do usuário: em qual eu clico?

Os usuários podem ficar confusos por causa de muitos itens e muitos links na página.

O antigo site PunkBabyClothes.net mostra vários de seus produtos em sua página inicial, mas as imagens não dão noção da variedade de produtos que estão vendendo.

Correção: não coloque coisas no nível do produto na página inicial ou tente mostrar tudo o que você vende na página. O objetivo não é anunciar ou vender na página inicial; o objetivo é dar ao visitante um mapa do mundo com escolhas limitadas e claras e seguir a trilha para se aprofundar no local em direção a coisas mais relevantes. Use imagens em nível de categoria (uma montagem ou colagem de itens diferentes) para representar cada categoria. As categorias devem ser geograficamente, logicamente ou hierarquicamente mais específicas à medida que os usuários detalham.

O novo site PunkBabyClothes.net faz um trabalho melhor ao permitir que os visitantes conheçam a amplitude de seus produtos, exibindo as categorias de produtos.

Ao fazer isso, os visitantes também ficam menos confusos e podem se auto-selecionar. Eles simplesmente precisam clicar na categoria em que estão mais interessados ​​para comprar o item que desejam.

3. Pedindo muita informação

POV do usuário: Por que você precisa dessa informação para isso?

Os profissionais de marketing geralmente pedem aos usuários informações prematuramente que os usuários podem considerar intrusivas.

Simplilearn.com exige que os visitantes forneçam seu número de telefone antes de baixar um e-book. Embora esta seja apenas uma informação adicional, pode ser uma grande fonte de atrito para os visitantes que consideram seu número de telefone como informações pessoais confidenciais.

Correção: peça a menor quantidade de informações necessárias para avançar, para que você possa encurtar seu formulário de geração de leads. Você pode até permitir que as pessoas baixem seu e-book sem pedir um endereço de e-mail. O e-book estabelecerá sua liderança de pensamento, e não bloqueá-lo tornará possível que ele se torne viral.

Este formulário de download de e-book deixa muito a desejar em termos de cópia, mas pelo menos pede apenas o endereço de e-mail e o primeiro nome do visitante.

4. Muito texto

POV do usuário: Você realmente espera que eu leia tudo isso?

As pessoas geralmente não leem na web e um mar de texto em sua página apenas sobrecarregará seus visitantes.

A Illumination Consulting comete dois erros graves em sua página inicial: 1) Há pedaços de texto que os usuários da web provavelmente não lerão e 2) Usar texto colorido reverso contra um fundo escuro com contraste ruim que torna a cópia dificilmente legível.

Correção: Escreva no estilo jornal:

• coisas importantes antecipadamente,
• listas curtas com marcadores
• links para clicar se os usuários quiserem informações mais detalhadas

Na página inicial do SiteTuners, mantivemos propositadamente o texto no mínimo e nos certificamos de usar títulos e variações de fonte para oferecer suporte aos comportamentos de digitalização de nossos usuários.

5. Não cumprir suas promessas

POV do usuário: Você me entregou o que me prometeu a montante desta conversa?

Os visitantes vêm de algum lugar e suas expectativas foram definidas. Olhe para as fontes de tráfego upstream e examine as intenções – o que você está prometendo e como você pode cumprir essa promessa na página de destino?

A empresa de segurança cibernética Aqueity não cumpre o que promete em seu anúncio em sua página de destino. Há uma clara incompatibilidade nas mensagens. A cópia do anúncio não está em nenhum lugar na página de destino, o que pode fazer com que os visitantes pensem que chegaram ao lugar errado.

Correção: os anúncios upstream devem dizer exatamente o que o visitante receberá se clicar nele. Você receberá menos cliques, mas as pessoas que entrarem terão suas expectativas definidas. Alinhe a experiência upstream com o que acontece na página.

A Integrity Technology Solutions faz um bom trabalho ao estabelecer a relevância ao manter as informações enviadas do anúncio para a página de destino. O título da página de destino espelha a cópia do anúncio upstream, o que permite que os visitantes saibam que estão no lugar certo.

6. Distrações Visuais

POV do usuário: O que devo observar?

Metade do nosso cérebro é dedicado ao processamento de informações visuais, e não podemos deixar de olhar para o movimento. Usar movimento que distraia do seu CTA será prejudicial para as conversões.

O banner rotativo na página inicial da Global Business Consulting é muito perturbador. O movimento atrai a atenção e dificulta a priorização visual dos visitantes online.

Correção: Remova todo o movimento de suas páginas de destino, incluindo banners rotativos. Eles são uma distração e difícil de ler para o visitante.

7. Falta de Confiança

POV do usuário: Como eu sei que você não é um golpista ou que você pode fazer o trabalho?

Estabelecer confiança online é difícil, pois tem que ser feito anonimamente e você não conhece a psicologia do visitante – o que o move e quais são suas necessidades e intenções no momento. A confiança online também deve ser alcançada instantaneamente, pois você não tem tempo para se encontrar com seus visitantes em várias interações.

A ausência de elementos de confiança na página inicial do Paymentwall torna difícil para os visitantes online estabelecerem imediatamente a confiabilidade dos produtos e serviços da empresa.

Correção: coloque símbolos de confiança acima da dobra, mantenha o design profissional e certifique-se de que o seguinte esteja visível na página:

• Comentários e prêmios
• Clientes importantes
• Menções na mídia
• Associações comerciais

Paddle.com usa vários símbolos de confiança em sua página de destino:

• Ele informa aos visitantes sobre os mais de 2.000 clientes existentes que já estão usando o Paddle

• Ele empresta autoridade de empresas mais conhecidas usando seus logotipos

• Apresenta crachás para consolidar ainda mais a confiança