11 coisas a saber antes de iniciar um negócio de comércio eletrônico!

Hoje, não há nada que você não possa comprar online. De um pequeno alfinete a um carro, tudo pode ser encontrado online. E o negócio de comércio eletrônico está crescendo em um ritmo exponencial. Segundo especialistas, as vendas de comércio eletrônico devem atingir 6,3 trilhões até 2024.

Os números são bastante sólidos e mostram claramente que agora é o momento perfeito para lançar aquele negócio de comércio eletrônico no qual você está pensando há tanto tempo! Mas você ainda pode se sentir um pouco relutante em dar esse passo por causa de todos os concorrentes que enfrentará.

A concorrência no negócio de comércio eletrônico é acirrada. Hoje, existem de 12 a 24 milhões de sites de comércio eletrônico em todo o mundo. Portanto, quem planeja entrar no mercado precisará trabalhar duro se quiser chegar ao topo.

Neste artigo, falaremos sobre coisas críticas que você precisa analisar antes de lançar um negócio de comércio eletrônico.

1. Primeiro, tenha uma ideia de negócio e depois um site de comércio eletrônico

Antes de começar a desenvolver sua loja de comércio eletrônico, certifique-se de ter uma ideia de negócio bem clara. Como a concorrência é bastante acirrada, você precisa se diferenciar dos demais. Existem milhões de sites onde os usuários podem comprar produtos, e todo site de sucesso tem sua própria proposta de venda exclusiva (USP). Pense em qual é o seu USP e por que os clientes devem escolher você em vez dos concorrentes.

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2. Concentre-se na segurança

Seu site de comércio eletrônico lidará com informações importantes, como informações de cartão de crédito, nomes, endereços e números de telefone das pessoas. Proteger essas informações deve ser uma de suas maiores prioridades. Caso seu site sofra uma violação de dados, sua reputação comercial será arruinada, bem como qualquer perspectiva de sucesso futuro.

Para manter seu site de comércio eletrônico seguro, mantenha-o criptografado com um certificado SSL, use um software atualizado e torne todas as suas senhas fortes. Existem muitas ferramentas de segurança cibernética, como NordPass for Chrome ou Avast Chrome Extension, que podem tornar esse processo muito mais fácil.

3. Conheça seu público e combine-o com seus produtos

Você deve sempre saber quem é seu público e o que eles querem. Certifique-se de que o produto ou serviço que você oferece é algo em que seu público estaria interessado. Só porque você acha que seu produto é bom e que você mesmo o compraria, isso não significa que outras pessoas sentirão o mesmo.

Você deve analisar seu produto com cuidado e determinar quem é seu público-alvo. Depois de conhecer os dados demográficos específicos e outros detalhes de seu público-alvo, será muito mais fácil adaptar seus esforços de marketing para esse público específico de pessoas.

4. Saiba como atrair tráfego!

Um dos maiores desafios em um negócio de comércio eletrônico é trazer tráfego para seu site. Uma boa parte do tráfego desejado irá para sites concorrentes, portanto, você precisará trabalhar muito para aumentar sua própria parcela de tráfego. Existem muitas maneiras pelas quais você pode atrair visitantes para seu site.

Algumas das melhores maneiras são:

• Anúncios pagos no Instagram, Facebook e Snapchat,
• Postagens nas redes sociais,
• Otimização para mecanismos de busca (SEO),
• anúncios do Google.

5. Foque em conteúdo e SEO!

Conforme mencionado no ponto anterior, o SEO é uma forma eficaz de atrair visitantes para o seu site, e o conteúdo é a pedra angular do SEO! Portanto, é fundamental que seu site tenha conteúdo de excelente qualidade.

Por exemplo, se o seu site de comércio eletrônico tiver uma página Quem somos bem escrita, ela deverá informar efetivamente seus clientes sobre os motivos e estratégias de sua empresa. Além disso, várias páginas do seu site de comércio eletrônico, como página inicial, páginas de produtos, etc., devem ter as informações necessárias da forma mais concisa e compreensível.

No entanto, o conteúdo textual não é o único tipo de conteúdo que você deve buscar. Você também deve considerar o uso de imagens e vídeos de alta qualidade. Cerca de 73% dos visitantes são mais propensos a comprar um produto se forem apresentados a um vídeo dele.

Apesar de quão bom o conteúdo do seu site possa parecer, não importa muito se você também não se concentrar em SEO. Search Engine Optimization é uma ótima maneira de trazer usuários para o seu site organicamente, mas leva tempo e esforço. Para garantir que seu site seja classificado no topo da pesquisa do Google, certifique-se de ter feito a parte de SEO com cuidado.

Algumas partes cruciais para cuidar são:

• Certifique-se de que seu conteúdo tenha palavras-chave segmentadas distribuídas uniformemente pela página.
• Mantenha suas imagens e vídeos na página otimizados para que o tempo de carregamento da página seja reduzido ao mínimo. Cerca de 70% dos usuários dizem que o tempo de carregamento de um site afeta sua vontade de fazer uma compra.
• Mantenha as frases concisas para melhorar a legibilidade.

Existem inúmeros outros aspectos que requerem sua atenção. Mas o principal é que o SEO é tão importante quanto o conteúdo escrito e visual de alta qualidade.

6. Não fique isolado!

Você pode pensar que pode fazer tudo sozinho. Bem, manter-se confiante é crucial para o sucesso, mas em algum momento você precisará de uma perspectiva externa. Você precisa de alguém para desafiá-lo para que possa tomar melhores decisões de negócios. Portanto, antes de lançar seu site, faça networking!

Vá para o Facebook, Instagram, Twitter ou onde quer que você encontre pessoas experientes em seu campo e tente construir relacionamentos profissionais saudáveis ​​com eles. Eles podem ser muito úteis caso você queira algum conselho sobre o seu negócio no futuro.

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7. Invista em uma boa plataforma de comércio eletrônico!

Existem muitas plataformas de comércio eletrônico diferentes no mercado para escolher. Você deve fazer sua pesquisa bem antes de investir em qualquer um deles.

Ao procurar uma plataforma de comércio eletrônico, considere recursos como:

• Marketing de email,
• Motor de recomendação de produtos (que ajuda a oferecer uma experiência mais personalizada aos visitantes),
• Escalabilidade,
• compatibilidade com dispositivos móveis,
• Velocidade,
• Segurança,
• Integração de software.

Tudo isso precisa ser considerado, pois pode ajudar a tornar suas operações gerais o mais tranquilas possível.

Se você é completamente novo no mercado de plataformas de comércio eletrônico, aqui estão algumas das principais que devem ser as primeiras a serem consideradas:

• Magento,
• Shopify,
• espaço quadrado,
• WooCommerce,
• BigCommerce.

8. Estude as tendências atuais e futuras

Novas tendências são o que mantém o mercado vivo. Esteja você prestes a iniciar um negócio de comércio eletrônico ou já tenha um, nunca deixe de acompanhar as tendências do seu setor.

Alguns setores mudam mais rapidamente do que outros e, se você estiver em um desses setores que mudam rapidamente, deve estar sempre preparado para se adaptar ao mercado. Por exemplo, se você estiver no nicho de moda e identificar uma nova tendência de moda, publique algumas novas postagens de blog sobre ela e adicione produtos novos e em alta à sua loja.

9. Planeje suas finanças de forma inteligente!

O dinheiro é o elemento-chave do seu negócio de comércio eletrônico. Se você não gastar bem, isso afetará negativamente seus negócios. Para garantir que você invista cada centavo com eficiência, consulte um contador, advogado ou analista financeiro. Eles podem orientá-lo sobre como administrar seu dinheiro de maneira inteligente.

À medida que avança com seus negócios, você deve permanecer flexível na forma como aloca seu orçamento. Todos nós temos nossos dias bons e ruins. Se sua receita cair inesperadamente um dia, suas economias acabarão rapidamente. Portanto, evite gastar dinheiro com coisas que não são cruciais para o seu negócio. À medida que seu fluxo de receita se torna estável novamente, você pode começar a investir mais dinheiro em seu negócio novamente.

10. Converse com fornecedores e entregadores parceiros

Se você planeja vender produtos de terceiros, converse com os fornecedores e monte um sistema de entrega de produtos. Fale com prestadores de serviços de logística e contrate-os para cuidar dos serviços de entrega. Certifique-se de que tudo seja planejado para máxima eficiência e de forma a reduzir a probabilidade de falta de produtos ou excesso de estoque.

Para simplificar o trabalho, você pode usar sua plataforma de comércio eletrônico para rastreamento de estoque, remessa, rastreamento de pedidos e muito mais!

11. Seja paciente e concentre-se em construir confiança

Você precisa entender que sua marca não criará uma base sólida de clientes da noite para o dia. Levará tempo, paciência e muito trabalho. Antes de começar a receber pedidos, você precisa construir a autoridade do seu site e garantir que os clientes saibam que você é legítimo e confiável. Construir confiança não é fácil, mas ajudará sua empresa a gerar receita por toda a vida, se feito corretamente.

Aqui estão algumas maneiras de criar confiança com os clientes:

• Fornecê-los com as melhores ofertas em seus produtos.
• Faça com que eles se sintam valorizados, pedindo feedback ou oferecendo descontos atraentes e acessíveis (de sua parte) em produtos.
• Seja responsivo. Responda a quaisquer perguntas ou reclamações o mais rápido possível.
• Lide com as devoluções de forma eficaz e garanta a entrega pontual dos pedidos.
• Mantenha o processo de checkout fácil.

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Conclusão

O comércio eletrônico é uma nova forma de negócios e o mercado veio para ficar. Se você deseja ter sucesso nisso, seu foco principal deve ser o marketing de produtos e serviços que vendem bem sem gastar demais. Algumas das coisas mais importantes a considerar são entregar conteúdo de qualidade, gastar cada centavo com eficiência e acompanhar as tendências do seu setor. Se você trabalhar todos esses pontos, nada poderá impedir que seu negócio seja um sucesso!