Mantendo suas campanhas de pesquisa saudáveis

O velho provérbio, uma panela vigiada não ferve, não se traduz no mundo da pesquisa paga. A menos que você fique de olho em suas campanhas de pesquisa paga, há uma chance genuína de que seu pote de PPC transborde e potencialmente queime sua casa.

Ok, talvez estejamos exagerando um pouco aqui, mas quando um meio é tão poderoso quanto a pesquisa paga, vale a pena assistir.

Com grandes poderes vem grandes responsabilidades

O fato é que nada irá converter mais rápido do que uma campanha de busca paga bem posicionada. Por outro lado, uma campanha mal executada tem o potencial de consumir muito dinheiro – e rápido. No entanto, em um ambiente de negócios em rápida evolução, a qualidade de qualquer estratégia de campanha pode mudar em um piscar de olhos. O que funcionou bem hoje pode adicionar custos significativos às suas atividades de marketing amanhã.

Por exemplo, se um produto ou serviço de repente se esgotar ou ficar indisponível e a campanha que promove esse produto ainda estiver em execução, os custos serão apenas de uma maneira. E esse talvez seja o maior problema com a pesquisa paga – pode ser caro.

Embora devamos lembrar que não existe marketing barato ou caro, apenas marketing que funciona e marketing que não funciona – quando palavras-chave populares custam dezenas de dólares por clique, seria difícil considerar o PPC como barato.

Observação: se você já se perguntou por que os honorários dos advogados são tão caros, considere o custo da publicidade de serviços jurídicos quando o Google cobra cerca de US$ 47,07 por um único clique em uma palavra como "advogado".

Palavras-chave de cauda longa

Os profissionais de marketing experientes entendem que essas palavras-chave de alto custo nem sempre são sustentáveis ​​e procuram alternativas. Parte da habilidade de gerenciar essas campanhas é cavar fundo o suficiente para encontrar essas palavras-chave e frases de “cauda longa” e descobrir quais palavras-chave convertem e quais palavras-chave apenas aumentam o custo.

No mundo perfeito, os profissionais de marketing entenderão duas coisas:

1. O custo típico de aquisição
2. O valor típico da vida útil do cliente

A partir daqui, o profissional de marketing pode fazer algumas contas simples.

Se custa $ X adquirir um cliente que vale $ Y em negócios durante um período de tempo específico, você pode começar a entender como definir os limites de um orçamento de marketing. O segredo para o sucesso do marketing é maximizar o potencial desse gasto.

Se você ainda não descobriu, é difícil gerenciar uma campanha de pesquisa paga otimizada. E está prestes a ficar mais complexo.

Marketing Multicanal – Retargeting

No espírito de manter os custos baixos e maximizar as conversões, os melhores profissionais de marketing procuram outras áreas do mix de marketing para maximizar o potencial de suas atividades de pesquisa paga.

Isso pode começar com uma campanha de redirecionamento que utiliza baixo custo (inventário não vendido) em redes de publicidade do Google ou do Facebook. As campanhas de remarketing geralmente são implantadas depois que um clique em uma campanha de pesquisa paga não resulta em uma conversão imediata.

O retargeting é uma excelente oportunidade para posicionar anúncios em sites de notícias, informações e redes sociais de alto tráfego. Essas campanhas funcionam com base no princípio da repetição, que cria familiaridade com a marca. Isso é ótimo porque quando seus clientes veem seus anúncios em um site ou portal de informações de uma rede de notícias de grande marca, isso reflete a qualidade de sua marca. Os consumidores geralmente assumem que apenas marcas grandes e confiáveis ​​têm orçamento para anunciar nesses canais premium.

No entanto, há um bom equilíbrio entre familiaridade e fadiga do consumidor, pois os anúncios seguem os usuários pela web. Portanto, entender em que ponto você cortou suas perdas é um componente vital do gerenciamento de qualquer campanha de retargeting.

Marketing de email

O marketing por e-mail é o próximo passo da jornada de pesquisa paga e é vital. Na verdade, muitos profissionais de marketing consideram o email marketing o componente lucrativo de suas atividades de pesquisa paga.

Isso ocorre porque o email marketing é uma estratégia de marketing de retenção. A maioria das outras formas de marketing, incluindo pesquisa paga, retargeting, vendas no mercado online (eBay, Amazon, etc.), comparação de compras, etc., etc., são canais de marketing de aquisição.

Sempre será mais caro conquistar um novo cliente do que manter um existente. Mas, infelizmente, muitos profissionais de marketing se concentram apenas no lado da aquisição do negócio e, em muitos casos, pagam para adquirir os mesmos clientes repetidamente. É como se os profissionais de marketing estivessem viciados na emoção da aquisição, mas rapidamente perdessem o interesse em construir esses relacionamentos caros.

Com o marketing por e-mail de baixo custo no mix, os profissionais de marketing têm o potencial de gerar um valor significativo da vida útil do cliente (CLV) de um cliente adquirido de forma cara. Isso essencialmente permite que os profissionais de marketing gastem mais na aquisição de um cliente do que qualquer margem na venda normalmente permitiria.

Por exemplo, uma empresa que vende consoles de jogos pode perder dinheiro na venda do console devido ao alto custo do marketing de pesquisa paga, mas ganhar muito vendendo jogos e acessórios em vendas subsequentes geradas por campanhas de e-mail.

Se esses golpes poderosos do marketing por e-mail puderem ser aprimorados ainda mais com alguns golpes adicionais das mídias sociais, melhor ainda.

Claro, não importa quão boas sejam suas campanhas de pesquisa paga, retargeting, email marketing e mídia social se o seu site não estiver à altura do trabalho.

Otimizando sua experiência de pouso

Você pode levar um cliente em potencial ao seu site, mas fazê-lo comprar é uma história totalmente diferente. Suas campanhas nunca serão realmente otimizadas se seu site ou páginas de destino não cumprirem a promessa de suas campanhas.

Isso significa que as páginas de destino precisam ser otimizadas de acordo com suas campanhas de pesquisa paga. A otimização do site começa com um simples teste de divisão A/B. Assim como no marketing por e-mail, isso significa testar vários elementos de suas páginas de destino uns contra os outros.

Os elementos a serem testados podem incluir títulos e descrições de produtos/serviços, tamanho do formulário, número de imagens do produto (mais geralmente é melhor), estratégias de preços, opções de envio e localização da página (idioma, moeda etc.). Às vezes, algo tão simples quanto uma mudança de cor nos botões “compre agora” pode afetar significativamente as conversões.

Não é preciso dizer que a acessibilidade do site não é apenas uma estratégia de otimização vital. Também pode ser uma exigência legal.

Em conclusão

Se você acha que a pesquisa paga é sobre ganhos rápidos, é melhor pensar novamente.

Manter uma campanha de pesquisa paga saudável não é apenas compilar essas palavras-chave e frases importantes, definir limites de lance e garantir que as campanhas permaneçam relevantes e dentro do orçamento. Trata-se também de gerenciar o processo pós-clique.

Isso começa com um site preparado para conversões e uma estratégia detalhada de acompanhamento multicanal para garantir que nenhum engajamento inicial seja desperdiçado. A falha em ter uma visão completa de toda essa atividade resultará em uma estratégia menos otimizada. É aqui que trabalhar com uma agência parceira que tem uma visão geral de toda a jornada paga dividendos reais.

Precisa de ajuda para criar sua estratégia de pesquisa paga em vários canais? Entre em contato conosco em [email protected] !