Como manter seu negócio seguro online? Um guia detalhado!

Assim como uma grande organização corporativa, as pequenas empresas estão igualmente expostas a malware de hackers a qualquer momento. Os dados mantidos por pequenas empresas não são de forma alguma de menor valor do que aqueles coletados por grandes organizações para crescimento e operações de negócios. O valor dos dados e a negligência em suas medidas de segurança cibernética expõem constantemente a empresa a hackers.

Uma pesquisa realizada pela SBA mostrou que 88% dos proprietários de pequenas empresas acreditam que é apenas uma questão de tempo até serem vítimas de um ataque cibernético. O problema é que essas empresas não investem recursos suficientes em seus departamentos de TI. E outros simplesmente não sabem como enfrentar o desafio.

As pequenas empresas buscam maneiras de fortalecer seus mecanismos de defesa para manter seus negócios seguros on-line, aprendendo constantemente novas maneiras de combater as ameaças atuais e emergentes do ciberespaço.

Os tipos frequentes de ataques cibernéticos em pequenas empresas

Vamos conhecer alguns tipos mais comuns de ataques cibernéticos que sua pequena empresa pode enfrentar. Você precisa encontrar uma solução para manter sua empresa segura on-line contra esses ataques cibernéticos.

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1. Fraude de engenharia social

O objetivo desse tipo de ataque é manipular as organizações para fornecer dados confidenciais como senhas, números de previdência social ou informações de cartão de crédito. Muitas vezes, a fraude de engenharia social é perpetrada por e-mails de phishing para enviar pagamentos falsos ou solicitações de dados que parecem ter origem em fontes legítimas.

Por exemplo, uma pequena empresa em busca de novos fornecedores ou redes para planejar operações diárias pode ser vítima de fraude de engenharia social. Certifique-se sempre de confirmar a autenticidade de cada organização antes de clicar em qualquer link, preencher formulários de dados on-line ou responder a e-mails.

2. Impacto de trabalhar em casa

A maioria das pequenas empresas prefere permitir que alguns ou todos os seus funcionários trabalhem em casa sempre que possível. Essa estratégia operacional pode trazer enormes benefícios de economia de custos, mas coloca a empresa em risco de ataques de segurança cibernética. Mesmo quando diferentes membros da equipe precisam trabalhar remotamente e em locais separados, a organização deve ter o cuidado de anular todos os ataques cibernéticos em sua infância.

3. Ataques de malware

Malware é comumente definido como software, vírus ou ransomware projetado para interromper e destruir o computador ou a conectividade de rede ou para permitir que intrusos obtenham informações confidenciais. A maioria das pessoas tende a associar o ransomware apenas a grandes organizações. No entanto, você ficará surpreso ao saber que entre 50% e 70% dos ransomwares afetam pequenas e médias empresas. Esta é, em parte, a razão pela qual a maioria desses negócios entra em colapso nos primeiros seis meses de operação.

Casos de ataques cibernéticos recentes

Aprender sobre a natureza moderna dos ataques cibernéticos, ou seja, a definição de um ataque cibernético e seu impacto negativo pode ajudar a manter sua empresa protegida contra todas as formas de ameaças cibernéticas online.

Uma falha de segurança na Capital One Corporation

A Capital One, uma empresa de serviços financeiros, descobriu que seus sistemas haviam sido hackeados em julho de 2019. Os criminosos conseguiram colocar as mãos em dados pessoais pertencentes a clientes de pequenas empresas que buscavam serviços de cartão de crédito com a corporação. Analistas de segurança estimam que o roubo de dados afetou cerca de 100 milhões de pessoas (link externo) nos EUA e outros seis milhões no Canadá.

O ransomware do Weather Channel

Este ataque ocorreu em abril de 2019 e teve como alvo o Weather Channel. Após o ataque, a rede de televisão foi comprometida por um ataque de software malicioso (link externo) às 6h, quase quando estava prestes a entrar no ar. Após cerca de duas horas, as operações normais de serviço foram restauradas usando um sistema de backup. A estratégia de reviravolta funcionou porque a preparação para segurança cibernética da TV estava em alerta máximo.

Ataque cibernético na alfândega dos EUA e Perceptivos de Proteção de Fronteiras

Este ataque aconteceu em junho de 2019. A Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA (CBP) confirmou que fotos de rostos e placas de carros foram roubadas. Este ataque afetou principalmente a rede de subcontratados da empresa, a Perceptics. Estima-se que os atacantes tenham levado cerca de 100.000 imagens de indivíduos tiradas em um ponto de entrada na fronteira terrestre.

Citrix violação de segurança cibernética

Em março de 2019, o FBI descobriu que hackers já haviam acessado e roubado uma grande quantidade de dados confidenciais. Eles contrataram a Citrix, uma empresa de software para cuidar da situação. As investigações mostraram que o grupo cibercriminoso contava com uma série de técnicas como “pulverização de senha” para obter acesso a e-mails, arquivos e arquivos comerciais importantes.

No Texas, ataques de ransomware

Este ataque ocorreu em agosto de 2019. Foi nessa época que se soube que organizações que trabalhavam com os governos locais de 23 cidades menores do Texas haviam sido atacadas por um grupo organizado de ciberataques. Os atacantes interromperam o fluxo de serviços do governo nos pequenos municípios enquanto exigiam um resgate.

Quais são as melhores estratégias para melhorar a segurança cibernética para pequenas empresas?

“Muitas vezes, as pequenas organizações não têm recursos, dinheiro ou experiência para investigar manualmente essa enxurrada de alertas de segurança cibernética. No outro extremo do espectro, rapidamente se torna inescalável para empresas maiores. Eles podem ter equipes de segurança dedicadas e orçamentos de segurança maiores. Mas eles estão executando dezenas dessas soluções de ponto único.” – conforme explicado por David Atkinson em um de seus artigos publicados. David é um especialista em segurança cibernética que é o fundador e CEO da SenseOn.

Vamos discutir algumas das estratégias mais comprovadas que você pode implementar para aprimorar a segurança cibernética de sua organização para manter sua empresa segura online.

Educação

É necessário educar continuamente sua equipe sobre novas formas de lidar com ameaças cibernéticas emergentes. Isso ocorre porque os cibercriminosos estão aperfeiçoando seu comércio todos os dias. Se sua equipe souber como melhorar seus protocolos de segurança cibernética, sua empresa estará muito mais segura.

Você pode precisar enviar lembretes constantes aos seus funcionários para evitar abrir arquivos ou seguir links de fontes desconhecidas. Além disso, considere fornecer a seus funcionários os processos para criptografar dados pessoais ou confidenciais e treiná-los sobre como confirmar a autenticidade de solicitações aleatórias de pagamento.

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Práticas seguras em dispositivos de trabalho

A maioria dos ataques cibernéticos ocorre como resultado de senhas fracas, comprometidas ou perdidas. No mundo moderno, onde a maioria das pessoas prefere trabalhar com seus dispositivos individuais, é fundamental que todas as redes e senhas sejam protegidas e armazenadas com segurança. Outra maneira é obrigar sua equipe a alterar suas senhas a cada 60 ou 90 dias.

Garanta que sua empresa trabalhe com plataformas e parceiros confiáveis

A força de seus sistemas de segurança cibernética depende da confiabilidade das plataformas e parceiros usados ​​por sua empresa. Veja as informações abaixo:

• Considere o uso de um Web Application Firewall (WAF) para proteger seu site.
• Certifique-se de que a indústria de cartões de pagamento – Padrões de Segurança de Dados (PCI-DSS) de sua plataforma de comércio eletrônico esteja em conformidade com o Nível 1. Dessa forma, sua empresa está protegida contra violações de segurança de dados digitais que podem afetar todo o sistema de pagamento, não apenas um único cartão .
• Dedique membros da equipe em sua organização para corrigir repetidamente os pontos fracos de segurança para diminuir a probabilidade de ataques cibernéticos.
• Confirme se todos os computadores em sua organização comercial possuem software antivírus ativo. O antivírus é crucial mesmo quando sua equipe está bem treinada para identificar um e-mail de phishing.

Proteja os dispositivos de hardware da sua empresa

Às vezes, o roubo de ativos físicos da empresa pode ser a causa da perda de dados. É por isso que você deve tomar medidas extras para proteger seus servidores, telefones celulares, laptops e outros dispositivos contra roubo. Pode ser necessário instalar câmeras de segurança e alarmes em sua empresa ou considerar bloquear fisicamente os computadores e servidores para mantê-los no lugar. Independentemente de onde sua equipe esteja trabalhando, seja em casa, no escritório ou em estações de trabalho compartilhadas, certifique-se de que eles saibam a importância de manter os equipamentos da empresa seguros.

Aumente o nível de segurança do seu sistema de e-mail

De acordo com o relatório da Symantec de 2019 no Internet Security Threat Report, quase metade dos anexos de e-mail maliciosos são originários de arquivos do escritório.

É necessário que seus funcionários tomem os devidos cuidados, como evitar abrir e-mails ou links suspeitos. Essas lições podem ser incluídas no esquema de treinamento dos funcionários. Simultaneamente, os documentos que contêm dados privados dos clientes devem ser criptografados de ponta a ponta, de forma que o destinatário use uma senha para abrir o documento.

Reforçar dados

Independentemente das medidas de precaução que você toma para proteger sua empresa contra ataques cibernéticos, você nunca pode ter certeza do sucesso. Portanto, aconselhamos que você reforce as seguintes informações vitais:

• Bancos de dados da empresa.
• Documentos financeiros.
• Documentos de recursos humanos.
• Documentos que comprovem as contas a receber ou a pagar da empresa.

Certifique-se de fazer backup de todas as informações armazenadas de sua empresa em uma unidade de armazenamento on-line e confirme repetidamente se seu sistema está funcionando corretamente.

Desenvolvendo um plano holístico

Um plano de segurança holístico precisa incorporar um programa de treinamento de pessoal e um plano de resposta adequado às ameaças cibernéticas. A etapa inicial para proteger a rede de sua empresa é garantir que os membros de sua equipe conheçam todas as políticas e processos de segurança.

O treinamento dos funcionários precisa ser realizado com frequência. Por exemplo, pode ser feito anualmente ou semestralmente para fornecer aos funcionários lições reais e cursos de atualização para manter um sistema de segurança cibernética robusto. Além disso, você deve orientar seus funcionários a dominar a necessidade de atualizar seu software, cumprir as obrigações de segurança exigidas e entender o que precisa ser feito para detectar e lidar com uma possível violação de segurança.

Quanto mais rápido você responder a um ataque cibernético, mais fácil será lidar com danos potenciais moderados.

O plano de resposta ideal precisa ter informações importantes como:

• A pessoa a ser contatada.
• O local de armazenamento dos dados e backups de dados da organização.
• Quando ligar para as autoridades ou para o público para notificá-los sobre a violação.

A Federal Communications Commission fornece aos proprietários de pequenas empresas um planejador cibernético para auxiliar no desenvolvimento de um plano de segurança cibernética para o negócio. Você pode produzir um plano de segurança cibernética personalizado abaixo da página depois de terminar de criá-lo.

Proteja sua conexão Wi-Fi

No momento da compra, o equipamento de rede Wi-Fi não era seguro. O dispositivo geralmente possui uma senha padrão, mas é sempre aconselhável criptografar o dispositivo com sua própria senha especial. O roteador deve permitir que você selecione o tipo de nível de segurança de senha a ser usado; sugerimos usar o código Wi-Fi Protected Access II (WPA2) mais seguro.

Simultaneamente, você deve manter sua rede oculta para garantir que o roteador não transmita o nome de sua rede. Para conceder acesso aos clientes ao Wi-Fi, é melhor configurar uma conta de “convidado” que use uma senha separada e diferentes configurações de segurança para mantê-los longe da rede principal.

Proteja seus sistemas de pagamento

Para proteger os processadores de pagamento de sua empresa, entre em contato com sua instituição bancária para garantir que o software do sistema seja atualizado. Observe que sistemas de pagamento complexos são mais difíceis de proteger. No entanto, o Payment Card Industry Security Standards Council fornece diretrizes para ajudá-lo a determinar o sistema a ser usado e como protegê-lo.

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Como denunciar um incidente de cibercrime?

Lamentavelmente, ataques cibernéticos a pequenas empresas são uma ocorrência frequente. Portanto, as vítimas de ataques cibernéticos precisam conhecer as etapas corretas a seguir ao lidar com casos de crimes cibernéticos.

No Reino Unido, todos os casos de crimes cibernéticos são reportados à Action Fraud (link externo). A Action Fraud então encaminha o caso para o National Fraud Intelligence Bureau e fornece um número de referência do crime policial.

Caso as finanças de sua empresa tenham sido colocadas em risco, entre em contato com seu banco o mais rápido possível para impedir qualquer tentativa de saque em sua conta bancária e iniciar as investigações sobre a fraude. Além disso, ligue para sua seguradora e procure imediatamente a ajuda necessária caso sua empresa possua seguro cibernético.

Casos em que informações comerciais são roubadas ou comprometidas provavelmente violam o GDPR. Portanto, tais incidentes precisam ser relatados ao ICO antes do lapso de 72 horas para reduzir possíveis penalidades.

Grandes e pequenas empresas têm muito a se beneficiar de planos sólidos de segurança cibernética. Garantir o cumprimento dos processos de segurança da informação e a instalação de um software antivírus e anti-spyware confiável é a melhor maneira de evitar ataques de crimes cibernéticos à sua empresa.

Também ajudará a incluir o seguro cibernético na apólice de seguro de sua pequena empresa. No caso de um ataque cibernético, a cobertura do seguro ajudará a reduzir o custo de recuperação de dados, reparo do sistema, gerenciamento de reputação e defesa legal.