Avaliação de habilidades de trabalho: o que é e como realizar

Uma avaliação de habilidades de trabalho é o processo de observar e classificar as habilidades e habilidades de um funcionário com base nos requisitos estabelecidos para seu trabalho. Esses requisitos são um modelo de competência.

Os modelos de competência não devem conter todas as atividades que realizam no trabalho, mas apenas tarefas e habilidades críticas para o sucesso na função.

Em outras palavras, a avaliação de competências para o trabalho mede o quão bem um funcionário realiza as atividades essenciais para cumprir sua função. O nível de competência selecionado pelo indivíduo é comparado ao nível-alvo, definindo lacunas de habilidades para cada tarefa.

Vantagens de realizar uma avaliação de habilidades para o trabalho

A avaliação de competências tem excelentes benefícios para uma organização. A seguir, passamos por cada um deles:

• Eles oferecem uma ferramenta para avaliar o desempenho que têm na organização.
• São uma excelente ferramenta para que os colaboradores recebam treinamento contínuo e melhorem a execução de suas funções.
• Reconheça o grande trabalho que os funcionários fazem.
• Ajuda a definir os objetivos definidos para atingir a meta.
• Permite destacar as competências dos colaboradores que requerem formação adicional.
• Permite comparar o desempenho dos colaboradores em todas as normas e áreas da organização.

Tipos de avaliação de competências

Existem diferentes tipos de avaliação de habilidades para o trabalho. Temos para si o mais importante:

Autoavaliação

Uma autoavaliação é um método em que os funcionários têm a oportunidade de se classificar em relação a um modelo de competência mensurável.

Esse tipo de avaliação de competências para o cargo permite que você reflita sobre seus pontos fortes e fracos, além de ter uma ideia das áreas em que precisa de mais desenvolvimento para corresponder ao modelo de competências necessário para essa função.

É importante observar que as autoavaliações não podem fornecer dados precisos; a avaliação de um gerente deve complementá-los. Caso contrário, levará a um viés individual, onde se classificará abaixo ou acima do modelo da concorrência.

Se você estiver interessado, compartilharemos algumas dicas para uma pesquisa de autoavaliação.

Avaliação do gerente

Um gerente só pode realizar uma avaliação de habilidades de trabalho depois de ter tempo suficiente para monitorar e avaliar o funcionário.

A forma correta de fazer isso é oferecer ao colaborador atividades que testem as competências do modelo de competências para seu cargo.

A avaliação gerencial geralmente é mais fácil para cargos de nível inicial, onde as competências são bastante introdutórias e mais difícil para cargos de nível superior, onde as competências são mais complexas.

Nesse tipo de avaliação de habilidades de trabalho, os gerentes precisam estar cientes de seus próprios preconceitos para serem o mais objetivos possível.

Avaliação 360 graus

A avaliação de 360 ​​graus produzirá os resultados mais precisos porque avalia o indivíduo da forma mais objetiva possível de todos os ângulos possíveis.

Por isso, as avaliações de 360 ​​graus são um dos métodos mais populares e amplamente aceitos de medir a competência.

Comece fazendo com que os funcionários se avaliem de acordo com o modelo de competência de sua posição para completá-lo. Em seguida, encontre outras pessoas que trabalham diretamente com eles, como seu supervisor, colegas de trabalho ou subordinados.

Quando o processo de coleta de dados estiver concluído, as pontuações devem ser calculadas em média.

Guia para realizar uma avaliação de habilidades de trabalho em sua organização

Em seguida, temos as etapas para realizar uma avaliação eficaz das competências para o trabalho em sua organização.

1. Teste seus funcionários

Essa avaliação é uma forma de avaliar o conhecimento técnico e teórico dos funcionários. No entanto, tais testes são realizados em condições isoladas de suas atividades diárias, portanto, não dão uma ideia precisa se o funcionário poderá usar o conhecimento na vida real ou não.

Faça este teste de desempenho no trabalho, mas apenas ocasionalmente, pois você pode se decepcionar quando chegar a condições mais realistas.

2. Projete um teste de autoavaliação

Recomendamos a aplicação de uma pesquisa aos funcionários para autoavaliação de suas habilidades e autopercepção.

Como mencionamos anteriormente, uma autoavaliação pode não beneficiá-lo por oferecer um ponto de vista subjetivo, portanto, o teste deve ser usado em combinação com outro método mais objetivo.

3. Colete feedback das equipes

O próximo passo para avaliar as competências de trabalho é coletar informações das diferentes áreas da organização.

Faça com que funcionários de diferentes áreas e departamentos da organização compartilhem seus comentários sobre o desempenho uns dos outros e avalie se eles podem fazer seu trabalho em alto nível.

4. Coloque os funcionários em situações reais

Uma das maneiras mais eficientes de conduzir uma avaliação de competências é por meio da prática.

Para testar seus funcionários e garantir que eles possam realizar suas tarefas, você pode colocá-los em condições reais para desafiá-los e verificar sua competência.

5. Solicitar feedback do cliente

Esta etapa é outra maneira de fazer uma avaliação de habilidades de trabalho na vida real, mas consiste em analisar as ações que os funcionários tomaram.

Ao solicitar feedback do cliente, você saberá como seus funcionários se comportam, como eles interagem e saberá mais sobre suas necessidades.

A importância de avaliar as habilidades profissionais

A avaliação das competências profissionais é um processo que deve ser realizado constantemente, uma vez que conhecimentos e competências são continuamente desenvolvidos.

Hoje, é extremamente importante entender os recursos atuais e desenvolver novos para ficar à frente da curva. Mas não só você precisa desenvolver novas habilidades. Os níveis de competência podem ser usados ​​para definir diferentes estágios de experiência.

A avaliação competitiva pode fornecer uma excelente base para um processo de planejamento sucessório para empresas.

Organizações e funcionários precisam se adaptar ao ambiente em rápida mudança. Para facilitar a mudança, os gerentes de RH precisam saber exatamente quais habilidades a equipe da empresa já possui e quais competências faltam.

Com base nas informações coletadas pela realização de uma avaliação de habilidades de trabalho, treinamentos e seminários podem ser organizados para preencher lacunas de conhecimento e habilidades.

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