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É hora de desistir do X/Twitter?

Em meio a mudanças contínuas decorrentes da ambição de Elon Musk de transformá-lo em um 'aplicativo para tudo', a plataforma está atualmente em um estado de fratura, pelo menos do ponto de vista da marca, enquanto vários relatórios sugerem que o discurso de ódio e a desinformação estão aumentando no plataforma, apesar das alegações de X em contrário.

Como resultado, muitos usuários estão de fato desligando, com rumores no fim de semana de que uma quantidade recorde de usuários X está desativando suas contas. E com o Threads aparecendo como uma alternativa em potencial, que já chama a atenção de muitos jornalistas e divulgadores de notícias, talvez a mudança para o X seja seu sinal para sair do antigo aplicativo do Twitter.

Mas você pode realmente fazer isso? E para as marcas, você deve arriscar virar as costas para esse público?

O caso para X

Em primeiro lugar, vejamos o caso a favor do projeto de mídia social de Elon Musk, que ele afirma que um dia fará parte da 'marca mais valiosa da Terra'.

A visão de Elon para o X é um aplicativo desenvolvido com base em pagamentos, que se estende ao setor bancário, remessa e todos os tipos de outros serviços financeiros. Musk está baseando isso em sua experiência na construção do X.com original no final dos anos 90, uma startup de banco online que ele fundou, que acabou se fundindo no que se tornaria o PayPal.

Musk's disse que sempre sentiu que o PayPal poderia ter sido muito mais, que é o que X pretende alcançar, com o conceito de que, uma vez que todos os seus serviços bancários sejam conduzidos no aplicativo, isso tornará muito mais fácil fazer pagamentos, comprar mantimentos, pagar contas, basicamente conduzir todas as suas transações por meio do aplicativo.

O que poderia funcionar. A inspiração de Musk aqui é a China e a maneira como o WeChat se tornou um aplicativo transformador para as interações cotidianas. Os usuários chineses fazem praticamente tudo na plataforma WeChat, que também se tornou, em muitos aspectos, uma forma crítica de identidade. No entanto, embora muitas plataformas sociais ocidentais tenham tentado imitar o mesmo, os usuários ocidentais não demonstraram o mesmo nível de interesse em ter um aplicativo abrangente de pagamentos/social/utilitário.

Portanto, embora conceitualmente faça sentido e tenha sido uma ideia revolucionária no final dos anos 90 (antes mesmo do WeChat ser lançado), há poucas evidências que sugiram que a ideia de 'aplicativo para tudo' de Elon funcionará no futuro. Mas poderia, e se Elon de alguma forma encontrar uma maneira de convencer as pessoas de que o X é realmente o aplicativo de que precisam, para tudo, então as possibilidades são enormes, o que pode significar que ter uma presença X é crucial para a conexão contínua.

Um X bem-sucedido obviamente atrairia mais usuários e, portanto, mais anunciantes, o que poderia considerá-lo uma consideração essencial em muitos aspectos.

No geral, parece improvável que isso funcione, mas, como muitos observarão, Elon conseguiu alcançar grande sucesso em vários setores e nichos que muitos consideravam impossíveis.

Essencialmente, abandonar o X/Twitter é apostar contra Elon, o que muitos não estão dispostos a fazer.

No entanto, ao mesmo tempo, ao fazê-lo, isso pode lhe proporcionar novas oportunidades.

O caso contra X

O argumento contra o plano X de Elon é bastante óbvio: é improvável que funcione e, nesse ínterim, o X está se tornando mais uma confusão confusa de marcas incompatíveis e angústia do público, em meio a suas regras relaxadas em torno do discurso de ódio, seu impulso para assinaturas pagas e o discurso de Musk própria propensão para distribuir desinformação.

Conforme observado, os usuários ocidentais não demonstraram nenhum interesse real em combinar compras no aplicativo com a funcionalidade do aplicativo social, enquanto a queda do mercado de criptomoedas também abalou as percepções sobre o banco online e a dependência de plataformas digitais como meio de estabilidade financeira. O X, é claro, não pretende integrar a criptomoeda em suas ferramentas de pagamento como tal (pelo menos ainda não), mas muitas pessoas perderam muito dinheiro por meio de programas bancários on-line, o que pode dificultar a venda para Elon e X. interesse em suas ofertas.

O valor real de uma plataforma como o X é mais relevante nas economias asiáticas e nos mercados em desenvolvimento, onde os casos de uso são muito mais significativos. A remessa, por exemplo, é um negócio muito maior na Índia, onde as pessoas procuram regularmente transferir fundos de volta para a família, e um processo sem taxas para isso seria uma grande vitória.

Os mercados em desenvolvimento também não têm sistemas bancários evoluídos como no mundo ocidental, caso em que alternativas, como até mesmo o Bitcoin, poderiam servir a um papel de valor muito maior.

Dadas as salvaguardas e os processos que já estão em vigor para os serviços bancários nas regiões ocidentais, é difícil ver um grande impulso para que mais pessoas aceitem a oferta bancária de Elon, embora taxas reduzidas possam ser uma maneira de entrar, se ele puder convencer pessoas suficientes para confiar no X como sua plataforma bancária preferida.

Mas também há as aprovações regulatórias que seriam necessárias, o que é improvável que X obtenha. A Meta, por exemplo, tenta há anos obter aprovação total para o Meta Pay e seus outros serviços de pagamento, e tem sido uma luta constante para obter aprovação em mais mercados. E, novamente, a queda das criptomoedas tornou os reguladores ainda mais céticos em relação a esses programas, enquanto as repetidas críticas públicas de Musk a grupos como FTC, SEC e vários governos e líderes mundiais também não devem ajudar a facilitar o caminho para o aplicativo.

Acrescente a isso as preocupações com o aumento do discurso de ódio no aplicativo, já que o X parece se apoiar mais nas restrições de alcance do que nas remoções de conteúdo, e a ênfase em forçar as pessoas a pagar para usá-lo, restringindo certos recursos, e há claramente uma mudança significativa de experiência.

Mesmo quando você olha para novos elementos como o programa de compartilhamento de receita de anúncios do criador de X, que incentivará os criadores a compartilhar mais conteúdo incendiário, a fim de gerar mais comentários (e, portanto, aumentar seu potencial de exibição de anúncios em respostas), as tendências de conteúdo que irá inspirar não são exatamente o que a maioria dos usuários deseja.

Então, talvez haja um caso para repensar. E com mais jornalistas e influenciadores encontrando um novo lar no Threads, há evidências de que uma mudança acentuada de uso está chegando, mesmo quando o Twitter reivindica um novo recorde histórico de uso, e Meta admite que o uso do Threads diminuiu significativamente em relação ao seu hype inicial. lançar.

É um momento de mudança para o cenário da mídia social e, ao se concentrar novamente em outras plataformas, talvez isso proporcione melhores resultados, tanto para seu uso pessoal quanto para seus esforços de promoção da marca.

Novamente, é muito cedo para descartar completamente o conceito X. Mas com o impulso do feriado chegando, talvez agora seja a hora de experimentar outras plataformas, caso o experimento X não decole e você precise encontrar novas alternativas.

Suspeito que é isso que vai acontecer, que mais marcas vão experimentar outras opções de promoção social, como Reddit e Pinterest, junto com TikTok e Instagram, enquanto buscam os melhores caminhos para suas campanhas de fim de ano. O Twitter/X não é mais o óbvio que já foi e, pela quantidade de esforço de postagem, talvez mais desse tempo fosse melhor gasto em outras iniciativas para maximizar a atenção e a ressonância.

E o Threads também pode ser uma opção orgânica interessante para experimentar, para ver quais resultados você obtém.

Parece que tanto o X quanto o Threads têm sua própria relevância neste estágio, o que adiciona outra plataforma à mistura, mas em algum momento você descobrirá quais plataformas funcionam melhor para você e isso definirá sua atenção.

Mas o fato de isso ser um debate parece uma preocupação para X, que trabalha para colocar seus negócios de volta nos trilhos.