Este post foi escrito pelo autor convidado, Blake Arata. Blake Arata é o Diretor de Digital da Community Boost Consulting e ajudou a abrir muitos de seus canais de marketing digital. Em 2021, a equipe Community Boost atendeu diretamente a mais de 300 organizações sem fins lucrativos, atraiu mais de 10 milhões de visitantes do site e gerou diretamente mais de US$ 20 milhões em doações online. Com a confiança de centenas de grandes causas, o Community Boost está comprometido em ajudar o setor social a aumentar a receita e o impacto online desde 2012.
Organizações sem fins lucrativos aproveitam o Meta e outras plataformas online para se conectar com apoiadores, geralmente usando publicidade direcionada. Seja angariando fundos no Facebook para uma causa ou encontrando novos voluntários na área, esses esforços são alimentados por dados para fornecer a mensagem mais relevante no momento certo para o público certo.
Dito isto, o ecossistema de publicidade digital está mudando rapidamente. Os usuários online aumentaram as expectativas de privacidade , regulamentações governamentais e mudanças vindas diretamente de grandes plataformas de tecnologia, como a Apple, impactaram a maneira como as organizações sem fins lucrativos podem coletar e usar dados.
Por exemplo, uma das maiores mudanças foi como os navegadores da web mudaram suas políticas em relação ao rastreamento de cookies de terceiros, que tradicionalmente tem sido a maneira como a maioria das plataformas online rastreia usuários online. Espera-se que até o final de 2023 a maioria dos navegadores bloqueie totalmente todos os cookies de terceiros automaticamente .
Está claro que o setor sem fins lucrativos deve se afastar do rastreamento de cookies de terceiros e procurar novas maneiras de coletar dados, respeitando a privacidade. Sem opções de rastreamento adicionais, as organizações sem fins lucrativos podem sofrer uma queda nos resultados de seus esforços de marketing digital.
Essas formas adicionais de rastreamento precisam garantir que:
- Você ainda pode alcançar pessoas que demonstraram interesse em sua organização
- A segmentação de anúncios está sendo exibida para os públicos certos
- As plataformas de anúncios (que prosperam em dados) são capazes de atingir todo o seu potencial
- A medição e os relatórios são precisos
Então, o que sua organização pode fazer sobre esse cenário em constante mudança? Felizmente, organizações como a Classy, que entendem o valor de dados precisos, estão tomando medidas para criar conexões mais confiáveis com plataformas de anúncios. Essa primeira etapa é uma integração Classy do parceiro com uma ferramenta chamada API de conversões, ou CAPI, abreviada.
O que é a API de conversões?
A API de conversões é uma ferramenta de negócios Meta que cria uma conexão direta entre seus dados de marketing e Meta. Essa nova ferramenta permite que as organizações compartilhem eventos importantes da web e offline, ou ações do cliente, diretamente de um servidor para o pixel do Facebook (conhecido como rastreamento do lado do servidor). O rastreamento do lado do servidor permite que os anunciantes movam cookies de terceiros do seu site ou aplicativo para o processamento do lado do servidor por meio da nuvem, o que melhora o desempenho e a medição das campanhas de anúncios do Facebook .
Alguns dos benefícios do CAPI incluem:
- Dados mais precisos: a API de conversões pode ajudar você a avaliar o desempenho e a atribuição do anúncio em toda a jornada de um possível apoiador, desde a descoberta até a conversão. Isso ajuda você a entender melhor como a publicidade digital afeta os resultados online e offline.
- Desempenho aprimorado: como o CAPI não depende apenas do rastreamento de cookies de terceiros (como o pixel Meta), sua organização poderá aproveitar todo o poder dos recursos de publicidade do Meta. Quanto mais dados você puder alimentar a plataforma de anúncios, mais rápido ela aprenderá, levando a melhores resultados.
- Controle de dados: a API de conversões oferece às organizações a capacidade de controlar quais dados são compartilhados e quando. Isso significa que as organizações que armazenam muitos dados do usuário podem controlar o que é compartilhado com os clientes para adicionar outra camada de segurança.
Como funciona a API de conversão do Meta?
Veja o exemplo de sua publicidade sem fins lucrativos durante o final do ano no Meta. Você está tentando gerar o máximo de doações possível e relatar à sua equipe o sucesso de seus esforços de campanha. Se você não conseguir registrar uma doação concluída ou um evento de registro com o pixel Meta porque um usuário desativou o rastreamento, a integração Classy funciona junto com a API Meta Conversions para enviar um evento paralelo baseado em servidor para Meta com dados extras que podem ser usado para ajudar a identificar o evento. Dessa forma, você pode ver exatamente quantas doações suas campanhas realmente geraram do Meta.
Caso ocorra uma doação ou registro e um evento seja recebido pelo Meta tanto da API de Conversões quanto do Meta Pixel, o Meta então 'desduplicará' um dos eventos e reconhecerá que um evento ocorreu. Como alternativa, se um usuário tiver optado por não rastrear, um evento só será enviado ao Meta por meio da API de conversões. Isso significa que esse método de rastreamento ajudará as organizações a medir com mais precisão as conversões, como registros ou doações, independentemente de um usuário ter ou não optado por não rastrear.
Implemente facilmente o CAPI com classe
A Meta recomenda começar com o CAPI de duas maneiras: diretamente, usando seus próprios recursos internos de desenvolvedor ou, alternativamente, aproveitando uma solução de parceiro. Se você é uma organização sem fins lucrativos que tem um desenvolvedor interno ou tem largura de banda para configurar o CAPI por conta própria, você pode encontrar as instruções guiadas da Meta para o processo aqui .
Se você não tem um desenvolvedor interno, mas é um cliente Classy, está com sorte! Reconhecendo a necessidade de organizações sem fins lucrativos em todos os lugares poderem configurar facilmente a API de conversões, a Classy desenvolveu sua própria solução de rastreamento de eventos do lado do servidor que permite que agências parceiras e clientes Classy recuperem os dados necessários para otimizar suas estratégias de captação de recursos online. A solução da Classy para a API de conversões é incrivelmente acessível em comparação com as muitas alternativas de configuração de CAPI com Meta. Configurar a API de conversões com o Meta Pixel também pode garantir dados mais precisos, controle de dados e compartilhamento preciso de dados.
Sem o Classy, um dos maiores obstáculos para configurar o CAPI é implementar e criar sua própria solução de eventos do lado do servidor para enviar dados ao Meta. Também há requisitos de dados para quais informações você precisa enviar ao Meta para que a API de conversões funcione. Sem desenvolvedores e ou tempo, isso pode ser um fator dissuasor para organizações que desejam usar a API de conversões do Meta.
Com Classy, esta parte é toda tratada pela equipe de implementação da Classy. Ao concluir a configuração da API Meta Conversions em seu Meta Business Suite, você só precisa conectar seu Pixel ID e Token de conversões de API à sua conta Classy. O Classy enviará os eventos e os pontos de dados necessários que o Meta requer para reconhecer e desduplicar adequadamente os eventos.
Rastreie dados com segurança com a elegante integração CAPI
O lançamento da API de conversão é uma grande vitória para o setor sem fins lucrativos. Não apenas ajudará as organizações a rastrear com mais precisão os resultados das campanhas Meta, mas também ajudará a mudar a maneira como outras plataformas, como Google, Amazon e LinkedIn, rastreiam com segurança as informações dos usuários. Como mencionado acima, há muitos benefícios no rastreamento do lado do servidor e, com base nas tendências atuais de privacidade e dados, esperamos ver o rastreamento do lado do servidor se tornar uma solução mais confiável.
Para a maioria das organizações, implementar a API Meta Conversions será o primeiro passo para o rastreamento do lado do servidor, mas lembre-se de que você não precisa fazer essa jornada sozinho. Certifique-se de aproveitar essa integração Classy CAPI simples de usar para garantir dados mais precisos, desempenho aprimorado e controle de dados para sua organização sem fins lucrativos.
Saiba mais sobre a integração CAPI da Classy.