O poder de integrar seus esforços de mídia social e marketing por e-mail

Redes sociais ou e-mail? E-mail ou redes sociais? Inúmeras equipes de marketing passaram muitas horas nesse debate, esperando que algum raio de clareza caísse. Isso é até que um dia todos concordamos coletivamente que nunca deveria ser um caso de um ou outro, mas de ambos trabalhando em conjunto para construir, manter e fortalecer relacionamentos com clientes e leads por meio de uma estratégia de marketing omnichannel.

E é um bom trabalho que fizemos!

Mas, mesmo agora – embora a maioria de nós tenha aceitado que e-mail e publicação em mídia social andam muito bem sob a bandeira do marketing digital – os dois ainda são frequentemente mantidos separados e tratados como chaleiras de peixes muito diferentes.

E há, é claro, uma diferença fundamental. Embora o marketing por e-mail seja direcionado para a manutenção de relacionamentos com clientes existentes – alcançando as inestimáveis ​​chamadas à ação e mantendo o interesse em sua marca – o marketing de mídia social é muito mais amplo. Seu foco é dividido entre clientes existentes e potenciais – seguidores e novos leads de mídia social.

Mas integrar os dois esforços pode ser transformador para as empresas que buscam maximizar o envolvimento online e simplificar o gerenciamento da comunidade.

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• O dobro da análise significa o dobro da percepção
• A escuta social é uma ótima maneira de reorientar suas campanhas de e-mail
• Um complementa naturalmente o outro
• O redirecionamento de conteúdo entre e-mail e mídia social maximiza o ROI
• A integração não significa que sua lista de tarefas tenha que dobrar de tamanho
• Os CTAs podem aumentar seu público em ambos os lados da moeda
• Aproveite os dados de mídia social para uma melhor personalização em suas campanhas de e-mail

O dobro da análise significa o dobro da percepção

Uma coisa que a mídia social e o e-mail têm em comum é que eles são excelentes para produzir insights claros e acionáveis ​​sobre seu público – e o sucesso de seu conteúdo. Por e-mail, você pode medir o interesse por meio de taxas de abertura e cliques – ou, inversamente, desinteresse por taxas de cancelamento de assinatura. As conversões de vendas podem ser rastreadas, juntamente com insights mais fundamentais, como capacidade de entrega.

A mídia social rastreia o engajamento, mas de uma perspectiva muito diferente. De comentários, curtidas, cliques e conversões a impressões, análise de sentimento e menções de marca, as empresas não podem mais perder insights gerados pelas melhores plataformas de mídia social para geração de leads.

Ao manter seu e-mail e mídia social separados, você está impedindo que esses insights se unam e criem uma imagem única e abrangente de seu mercado.

A escuta social é uma ótima maneira de reorientar suas campanhas de e-mail

As mídias sociais são seus próprios ecossistemas. Para os profissionais de marketing digital, acompanhar as tendências nas mídias sociais sempre foi uma das maiores dificuldades. Os ciclos de tendências estão ficando cada vez mais rápidos a cada ano, e ser capaz de agir com base em insights significa descobrir como ouvir socialmente em tempo real.

A resposta? Para automatizar o processo. Faça uso de uma IA avançada para acompanhar as palavras-chave, menções à marca e outros momentos importantes relacionados à sua marca – ou ao mercado-alvo – nas mídias sociais, para que sua equipe possa ficar ciente dos momentos cruciais quando eles acontecerem. ocorrer.

Para o marketing de mídia social, os benefícios são óbvios. Ter todos os insights que você poderia precisar para descobriro quepostar equandoé o sonho do profissional de marketing de mídia social. Traz clareza aos espaços digitais que podem, superficialmente, parecer muito aleatórios e imprevisíveis.

Mas o que isso tem a ver com e-mail marketing? Ao aplicar seus insights de escuta social à sua campanha de marketing por e-mail, você pode entender melhor o que enviar aos seus assinantes e quando será mais relevante.

Um complementa naturalmente o outro

As redes sociais são poderosos canais de marketing. O que os torna valiosos também é o que os torna tão exclusivos para os profissionais de marketing. O grande volume de públicos de nicho espalhados pelo LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram e outros canais de renome é inspirador, e nenhuma empresa pode se dar ao luxo de ignorar sua centralidade quando se trata de geração e nutrição de leads.

A maior dificuldade que os MarOps enfrentam nas redes sociais? Nadando contra a maré do algoritmo em constante mudança e, às vezes, tendo que superar o peso extra que o algoritmo parece dar aos concorrentes diretos. A balança tem uma maneira de se reequilibrar, mas, mesmo assim, existem provações e tribulações para qualquer negócio em qualquer setor.

O e-mail também é um canal de marketing incrivelmente poderoso. Sua lista de assinantes é um ativo valioso e sua campanha de e-mail representa uma linha direta para os clientes existentes que são, de muitas maneiras, muito mais valiosos para você do que os clientes em potencial.

Mas, claro, há um revés. O e-mail é muito mais eficaz para alcançar clientes existentes – aqueles que optaram por participar – do que para direcionar leads que estão no topo do funil.

Então, um é público (o que é ótimo, mas também desafiador) e o outro é privado (novamente, ótimo, mas também desafiador). Então, quando você junta os dois e os faz trabalhar em conjunto, você tem uma abordagem que funciona de todos os ângulos. Forças complementares, aumentando sua capacidade de criar, nutrir e converter leads em vários canais.

O redirecionamento de conteúdo entre e-mail e mídia social maximiza o ROI

Quando se trata de criação de conteúdo, mídias sociais e e-mail são altamente exigentes. Você não pode envolver clientes ou leads sem um conteúdo de destaque que valha os segundos ou minutos que eles precisam investir nele. Sem isso, tudo vai mal e nada vai entregar o ROI que você espera ver.

Mas, como a maioria das equipes de marketing, você tem um número limitado de horas por dia para criar e planejar suas postagens nas redes sociais, certo?

A solução não é triplicar o tamanho de sua equipe, apenas garantir que você esteja produzindo conteúdo suficiente para atender às demandas de suas campanhas sociais e de e-mail. A solução é ficar esperto ao estender a vida útil de um único conteúdo por meio do reaproveitamento.

Não confunda isso com a replicação de conteúdo nas duas campanhas – você não quer que seu inbound marketing se transforme em uma câmara de eco. Em vez disso, pense em pegar o núcleo desse conteúdo – a mensagem principal, qualquer insight ou dado valioso, o CTA – e representá-lo de uma nova maneira entre as duas plataformas.

A integração não significa que sua lista de tarefas tenha que dobrar de tamanho

Claro, o reaproveitamento de conteúdo nas mídias sociais e marketing por e-mail parece ótimo, você diz,mas quantas horas você acha que tenho em um dia?Retrabalhar o conteúdo é basicamente escrever um novo conteúdo com um nome diferente.

Na verdade. Na verdade, editar e retrabalhar o conteúdo para evitar a repetição, capturar a voz certa para as plataformas de publicação social certas e evitar que você caia naquela voz corporativa genérica porque simplesmente não podecriarconteúdo de qualidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, é tão fácil quanto o ABC.

Não, realmente - não estamos sendo loquazes.

Aproveitar a IA e a automação para ajudá-lo em seus esforços de marketing é a melhor coisa que você pode fazer pelo seu negócio. Na Oktopost, lançamos uma variedade de ferramentas com inteligência artificial por meio de nossa plataforma de gerenciamento de mídia social que pode ajudar exatamente nisso. Entre o Post Wizard, que transforma o texto da maneira que você deseja, o Content Spark, que gera automaticamente rascunhos e ideias para publicação social, e o Message Mizer, que reformula o conteúdo para que pareça novo e único, gerando e redirecionando o conteúdo para ser usado entre seus diferentes canais de marketing é muito fácil... literalmente!

Sabemos uma ou duas coisas sobre como criar uma plataforma abrangente de gerenciamento de mídia social – e como fazê-la funcionar com as melhores opções de software de marketing por e-mail B2B disponíveis.

De muitas maneiras, integrar as duas disciplinas separadas é uma ótima maneira de economizar tempo, em vez de roubá-lo.

CTAs podem aumentar seu público em ambos os lados da moeda

Um bom conteúdo sem um plano de ação claro é um pouco como um jantar sem sobremesa. Está completo, mas nãotãocompleto quanto poderia ser.

Chamadas à ação são altamente eficazes. É verdade que eles podem parecer um pouco desnecessários quando você escreve 2.000 palavras fortes, convincentes e habilmente informadas sobre um assunto específico, mas não pense demais. Os botões CTA aumentam as taxas de conversão, e isso é tudo.

Colocar consistentemente botões CTA que direcionam seus assinantes de e-mail para suas redes sociais é uma ótima maneira de trabalhar para aumentar seus números nas mídias sociais. O mesmo vale para incentivar seus seguidores nas redes sociais a assinarem seus e-mails com CTAs claros e inequívocos.

Aproveite os dados de mídia social para uma melhor personalização em suas campanhas de e-mail

Os compradores respondem bem a e-mails personalizados. Era uma vez, e-mails genéricos enviados para milhares de assinantes podem ter sido suficientes para cortar a mostarda, mas, hoje em dia, sabemos quando o único recurso exclusivo que um e-mail tem a oferecer é nosso nome de e-mail mesclado no topo.

Em outras palavras, não basta economizar na personalização – não se você deseja gerar métricas fortes de seus modelos de marketing por e-mail .

A mídia social é um excelente lugar para buscar leads. Você não precisa descobrir o nome do animal de estimação da infância, onde eles saíram de férias em 2007 e qual time eles torcem, mas você pode – e deve – construir uma persona de comprador forte o suficiente para direcionar suas comunicações por e-mail. eles, em vez de enviar a eles um monte de atualizações de que não precisam (e provavelmente nem abrirão).

Quanto mais você aprimorar sua estratégia de e-mail com dados e insights atualizados, maior será o ROI, pois o esforço não será desperdiçado nos lugares errados.

Uma campanha social e de e-mail integrada será a espinha dorsal de seus esforços de marketing de entrada. Desde aumentar a personalização em suas campanhas de marketing por e-mail até aprimorar sua estratégia de marketing de mídia social, os dois estão prontos e esperando para se complementarem.