Instagram enfrenta mais reação dos usuários enquanto continua a perseguir o TikTok

Não sei você, mas estou achando o feed inicial do Instagram, que agora está repleto de postagens recomendadas de contas que não sigo, cada vez menos atraente nos dias de hoje.

Como foi bem documentado, o Instagram está perseguindo o dragão do TikTok, tentando realinhar seu feed inicial em torno do conteúdo recomendado de todo o aplicativo, o que oferece um conjunto muito mais amplo de postagens atraentes para destacar no feed de cada usuário. O TikTok obteve grande sucesso com essa abordagem, que expande o conjunto de conteúdo que pode escolher além das conexões imediatas de cada usuário, com a abordagem de conteúdo de alto desempenho facilitando uma experiência de feed 'Para você' mais atraente e envolvente.

Exceto que realmente não funcionou dessa maneira no IG, com sua mudança para mais recomendações provocando uma reação significativa dos usuários, o que forçou o Instagram a reduzir sua abordagem.

E na semana passada, o CEO do Instagram, Adam Mosseri, também admitiu que agora também foi longe demais ao empurrar o vídeo no aplicativo, o que afastou ainda mais usuários.

Então, por que não funcionou - o que o TikTok faz melhor que o Instagram nesse aspecto, o que torna seu aplicativo atraente, enquanto repele os usuários do IG?

Parte disso é expectativa, e o Instagram procura se afastar do que era antes. Os usuários do Instagram passaram a esperar uma certa experiência no aplicativo, e isso torna mais difícil para o IG se afastar dele – e até agora, a plataforma vem se movendo muito rápido em seus vários pivôs, o que irritou os usuários.

O Instagram ainda pode fazer isso, só precisa se mover mais devagar. Que é o que está procurando agora, com o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, ainda esperando ver as recomendações de IA dobrarem no aplicativo no próximo ano. Isso provavelmente ainda incomodará muitos usuários do Insta, mas se o Instagram mudar para uma integração mais gradual, aumentando suas recomendações e envios de vídeo ao longo do tempo, ainda poderá funcionar e permitir que o IG se funda no território do TikTok.

É só que o TikTok ainda está crescendo, muito rápido, e você pode imaginar que Mosseri e companhia estarão sentindo a pressão para acompanhar onde podem, o que está sendo prejudicado pela reação dos usuários.

Mas há outro elemento que muitas vezes é esquecido na ascensão do TikTok – embora muitos estudos e relatórios de pesquisa tenham destacado claramente isso como uma preocupação significativa.

O TikTok, para o bem ou para o mal, utiliza os desejos humanos básicos como um mecanismo de crescimento no aplicativo. Em outras palavras, o TikTok destaca muitos homens e mulheres seminus, como forma de maximizar o engajamento, o que o Instagram não faz, pelo menos não da mesma maneira.

Na minha experiência pessoal, o TikTok colocou repetidamente vídeos de meninas de biquíni no meu feed, apesar das minhas indicações diretas de que não estou interessada nesse conteúdo. Claro, estou bem ciente de que isso é baseado em algoritmos e que o aplicativo só mostrará mais ou menos com o que você se envolve. Mas, neste caso, indiquei deliberadamente ao aplicativo, em todas as instâncias, que não estou interessado nisso, por meio dos prompts disponíveis, como forma de testar se eles continuam aparecendo independentemente. E eles fazem – o TikTok sabe que esse tipo de conteúdo fará com que as pessoas voltem, apesar de expor esses usuários de maneiras que não são totalmente saudáveis.

Essa tem sido a principal crítica de muitos defensores da saúde e segurança infantil, que acreditam que o TikTok promove conteúdo sexualizado às custas de usuários jovens, muitos dos quais ficam com problemas de saúde mental como resultado.

Segundo a American Psychological Association , a sexualização das meninas se correlaciona diretamente com as dificuldades em desenvolver uma 'autoimagem sexual saudável':

“Pesquisas relacionam a sexualização com três dos problemas de saúde mental mais comuns diagnosticados em meninas e mulheres – distúrbios alimentares, baixa autoestima e depressão ou humor deprimido. ”

O TikTok alimenta esses comportamentos ao inserir esse tipo de conteúdo nos feeds dos usuários, mesmo que, conforme observado, eles não tenham manifestado interesse nisso. Minha experiência pessoal é anedótica, mas vários outros estudos descobriram o mesmo:

“As tendências no TikTok são especialmente propensas a isso, e muitas meninas começaram a participar de tendências que exigem uma hipersexualização de si mesmas, de suas atitudes e personalidades e de seus corpos. Pode-se argumentar que algumas dessas tendências promovem a “confiança corporal”, no entanto, a natureza desses desafios envolve os componentes da sexualização que a American Psychological Association descreve.

Onde o TikTok pode ser particularmente prejudicial a esse respeito é em sua IA avançada e identificação de entidade, que permite mostrar às pessoas mais vídeos que elas podem gostar com base em características muito específicas.

Em 2020, um documento interno vazado mostrou que os moderadores do TikTok foram instruídos a suprimir conteúdo que apresentasse pessoas que eram 'muito feios, pobres ou deficientes para a plataforma'. O TikTok disse que tais regulamentos foram rapidamente removidos de sua orientação, mas o próprio conceito de que o TikTok é capaz de fazer isso, baseado em parte na identificação de algoritmos, sugere que seus sistemas são capazes de usar parâmetros como ferramentas de classificação - o que significa que o TikTok pode, e provavelmente usa, traços físicos como esse para mostrar às pessoas mais do que gostam e menos do que não gostam.

Em outras palavras, a IA do TikTok pode detectar elementos físicos e usá-los como parâmetros correspondentes, para manter os usuários rolando. Extrapole isso para diferentes tipos de corpo, pele exposta, cabelos, olhos, etc.

Isso então abre toda uma outra área de preocupação.

Conforme explicado pelo BuzzFeed:

“ Um dos tipos de vídeos mais populares dos usuários do TikTok, que são em sua maioria jovens e mulheres , são os vídeos de dublagem, onde eles dançam e cantam junto com suas músicas favoritas. Essas performances às vezes são sexualizadas por homens mais velhos que se escondem no aplicativo, enviando mensagens explícitas aos jovens criadores e, em alguns casos, remixando os vídeos e dançando junto com eles por meio de um recurso do TikTok chamado “dueto”. E a plataforma não apenas ignora esse tipo de conduta, sua mecânica central inadvertidamente a facilita. Ele aprende o que você gosta e mostra cada vez mais. Ele também reage em tempo real, oferecendo um fluxo infinito de vídeos semelhantes, mesmo se você não estiver logado.”

Em outras palavras, se espreitadores assustadores continuarem curtindo vídeos de jovens dançando, eles continuarão aparecendo em sua página 'Para você', enquanto também serão destacados mais especificamente com base em características e tipos físicos.

O Instagram não combina com o conteúdo da mesma maneira e, embora também haja problemas com sexualização excessiva no IG, o TikTok arma isso, de maneiras que Meta provavelmente nem arriscaria, com medo de ser criticado no meios de comunicação.

Mas o TikTok se safa por causa de seus algoritmos personalizados, porque muitos usuários têm medo de apontar isso, por medo de expor seus próprios comportamentos de uso. Mas parece mais do que isso – o TikTok usa isso como uma estratégia chave de crescimento, novamente utilizando desejos carnais para atrair as pessoas e mantê-las rolando pelo aplicativo.

Nesse sentido, o TikTok não é tão inofensivo quanto as tendências de dança viral podem fazer parecer – embora isso também signifique que provavelmente permanecerá à frente do Instagram nesse aspecto, pelo menos por enquanto.

Até que o IG adote uma abordagem semelhante e envie mais desse tipo de conteúdo para mais feeds de usuários, ou o TikTok seja puxado, pois permite mais acesso a seus algoritmos.

Embora eu suspeite que o TikTok resistirá a abrir sua caixa preta de identificação de entidade por esse motivo, o que permitirá que ele continue subindo, enquanto alimenta tendências mais preocupantes.

Isso coloca o IG em uma posição cada vez mais difícil – mas você pode apostar que o crescente exército de lobistas da Meta em Washington estará empurrando esse ângulo em todas as oportunidades.