Publicidade no Instagram 101 para profissionais de marketing de comércio eletrônico

O Instagram está emergindo como uma das plataformas mais populares para publicidade entre as empresas de comércio eletrônico. Entre 2013 e 2018, o número de usuários ativos mensais no Instagram cresceu de 90 milhões para mais de um bilhão.

Além desses números impressionantes de crescimento de usuários, uma das razões pelas quais o Instagram é tão lucrativo como plataforma de publicidade é a alta taxa de engajamento. Estudos mostram que 80% dos usuários do Instagram seguem pelo menos uma conta comercial. O tempo médio gasto no Instagram vem crescendo 80% a cada ano. Não surpreendentemente, o Instagram tem um dos maiores ROI entre as plataformas de mídia social hoje.

Como acontece com qualquer outro canal, seu orçamento de publicidade é apenas um dos muitos fatores que determinam seu sucesso. Aqui estão algumas dicas a serem observadas ao anunciar no Instagram.

Objetivos de publicidade

As empresas de comércio eletrônico geralmente usam mecanismos de pesquisa para anunciar seus produtos. Os visitantes do mecanismo de pesquisa são altamente motivados e, portanto, convertem muito bem. Os usuários de mídia social, no entanto, estão em um clima mais exploratório e, portanto, não estão muito motivados. Sua estratégia de publicidade precisa ser formulada depois de identificar seus objetivos.

Crescendo seguidores: a publicidade custa dinheiro e nem sempre é uma boa ideia confiar completamente em anúncios para aquisição de clientes. Uma estratégia eficaz de longo prazo seria alocar orçamento para aumentar organicamente seus seguidores, que podem ser nutridos ao longo do tempo para conversão.

Branding: o Instagram é um meio visual que fornece aos profissionais de marketing a plataforma ideal para construir uma marca e aumentar a visibilidade.

Conversões: O sucesso de qualquer negócio é medido por sua receita. Depois de estabelecer uma presença no Instagram e aumentar sua contagem de seguidores, é importante concentrar pelo menos uma parte do seu orçamento de publicidade nas vendas.

É altamente recomendável que você distribua seu orçamento de publicidade para atender a todos esses objetivos diferentes. Uma empresa de comércio eletrônico que está apenas começando no Instagram pode alocar um orçamento maior para seguidores, enquanto uma loja com seguidores razoáveis ​​​​pode se concentrar em branding e conversões.

Algoritmo do Instagram

O objetivo de qualquer campanha publicitária de mídia social deve ser gerar engajamento. Depois de ganhar tração inicial, seu alcance aumenta organicamente por meio do envolvimento do seguidor. Mas para que isso aconteça, é importante entender como o Instagram funciona.

A visibilidade de uma postagem no Instagram é determinada por três fatores: interesses pessoais do seguidor com base no aprendizado de máquina, atualidade de uma postagem e envolvimento anterior com o postador. Em outras palavras, suas postagens são muito mais vistas entre os seguidores que se envolveram com sua postagem no passado.

Para maximizar seu ROI de publicidade, é importante publicar seus anúncios no horário em que seu público-alvo está mais ativo – portanto, fique de olho nas análises do Instagram. Além disso, como a visibilidade futura é influenciada pelo engajamento, anúncios que instigam discussões e engajamento tendem a obter melhor visibilidade orgânica por meio de suas campanhas publicitárias.

Tipos de publicidade no Instagram

Seus objetivos de publicidade podem desempenhar um papel importante na influência de seu conteúdo e formatos de anúncio. Vamos guiá-lo por cada um dos três objetivos mencionados anteriormente neste artigo e discutir a estratégia de publicidade certa em cada um desses casos.

Crescendo seguidores

Quando você está apenas começando no Instagram, seu foco deve estar em se conectar com seu público em vez de convertê-lo. Isso significaria veicular anúncios que atraem seu nicho, em vez de promover sua empresa explicitamente.

Dê uma olhada neste exemplo da conta do Instagram LaughingBone que administra o IHeartDogs, um site direcionado a amantes de cães.

Você notará que a legenda não contém os CTAs típicos como 'Compre agora'. Em vez disso, é um apelo para se envolver com o post.

Marca

Existem várias maneiras de construir uma marca através da publicidade no Instagram. Uma maneira de fazer isso é exibir seus ativos de marca diretamente por meio de anúncios. Neste exemplo abaixo, um vendedor de copo shaker demonstra a utilidade do produto e a marca em uma única mensagem.

Você também pode destacar seus USPs (Proposta de Venda Única) por meio de seus anúncios. A HTC promove seu smartphone neste exemplo.

Por outro lado, você tem a Garmin posicionando seus relógios como um direcionado aos usuários preocupados com a boa forma neste anúncio.

Vale ressaltar que a construção de marca no Instagram não precisa necessariamente ser feita por meio de sua plataforma de publicidade nativa. Você também pode explorar o marketing de influenciadores como uma estratégia. Aqui, você se relaciona com usuários do Instagram que exercem influência significativa entre seu público-alvo e promovem seus produtos por meio de suas contas. Se você estiver com pouco orçamento, é aconselhável fazer parceria com microinfluenciadores direcionados que tenham menos de 5.000 seguidores – eles não apenas cobram menos, mas a taxa de engajamento nessas contas geralmente é muito maior do que você observa em contas maiores.

Embora o marketing de influenciadores seja altamente eficaz, essa é uma área cinzenta, pois os regulamentos da FTC tornam obrigatório que os editores (incluindo usuários do Instagram) divulguem relacionamentos comerciais. Certifique-se de consultar um advogado para garantir que suas campanhas publicitárias estejam em conformidade com a lei antes de executar uma campanha.

Conversões

Existem essencialmente duas maneiras de converter usuários do Instagram em clientes com a ajuda dos anúncios do Instagram. A maneira mais comum de fazer isso é promover seus ativos de marketing e incluir uma chamada para ação em sua legenda.

Neste exemplo abaixo, um vendedor de escovas de dentes anuncia seu produto de maneira bastante direta.

Essa estratégia tenta construir uma marca e converter clientes ao mesmo tempo e nem sempre funciona. É uma estratégia ideal para empresas de comércio eletrônico que oferecem produtos inovadores.

A segunda estratégia é anunciar uma promoção de desconto. É uma estratégia útil para lojas online que vendem marcas populares ou produtos de commodities que os espectadores já conhecem.

No exemplo acima, o público-alvo já pode seguir o JustFab no Instagram ou conhecer suas ofertas. Um desconto fornece o empurrão muito necessário para que esse grupo-alvo compre seus produtos.

A publicidade no Instagram é uma estratégia extremamente eficaz para alcançar clientes em potencial direcionados para fazer uma venda ou construir sua marca de comércio eletrônico. No entanto, como qualquer outra forma de publicidade, é importante acompanhar suas métricas para garantir que você não ultrapasse seu orçamento sem atingir seus objetivos.

Créditos da imagem

Imagem em destaque: Unsplash / Erik Lcatero

Todas as capturas de tela tiradas pelo autor via Instagram, agosto de 2018.