Marcas de sucesso estão ouvindo seus consumidores e alocando mais fundos para o marketing baseado em intenção. Para entender essa mudança recente, devemos mergulhar no mundo em constante mudança do marketing.

A felicidade do consumidor começa com um marketing perspicaz. Você está entregando?

Para ter sucesso nas indústrias ultracompetitivas de hoje, as marcas devem se diferenciar indo além de seus produtos e serviços. Vivemos numa 'Economia da Experiência' onde a ligação do consumidor com a marca é da maior importância. Uma experiência personalizada é fundamental na comunicação com os consumidores, pois os torna 80% mais propensos a converter. Os dados comportamentais isolam as dicas do consumidor que os consumidores esperam que as marcas utilizem em seus esforços de marketing.

Os dados de intenção fornecem duas peças principais para o quebra-cabeça: quem está levantando a mão e como personalizar a jornada do comprador individual.

Marcas de sucesso estão ouvindo seus consumidores e alocando mais fundos para o marketing baseado em intenção. Para entender essa mudança recente, devemos mergulhar no mundo em constante mudança do marketing.

O clima de marketing de hoje

As mudanças de privacidade da Apple e a depreciação iminente de cookies de terceiros demonstram as alterações contínuas da esfera de marketing. A demanda fez com que os preços dos anúncios de mídia social disparassem, e o iOS 14 afetou a mensurabilidade interna desses anúncios em 30-50%. Além de todas essas mudanças recentes no espaço digital, as empresas estão planejando uma recessão, impactando enormemente os gastos com marketing. Onde você aloca seu orçamento e vê um ROAS positivo pode ser um acordo do tipo “faça ou quebre”.

Superar a incerteza do mercado é o desafio número um de um profissional de marketing e a pressão continua.

Para superar esses obstáculos contínuos, os profissionais de marketing de sucesso estão gastando mais tempo e dinheiro para ouvir seus consumidores e estabelecer uma conexão leal.

Por que os consumidores querem marketing baseado em intenção?

Se ao menos os orçamentos de marketing fossem infinitos; realisticamente, é preciso priorizar seus esforços de remarketing para maximizar os gastos com anúncios. Para alocar melhor os fundos, os profissionais de marketing orientados por dados estão utilizando a intenção para conversões fáceis. O marketing baseado em intenção examina dados comportamentais on-line para fornecer anúncios direcionados ao contexto no momento em que o comprador provavelmente comprará.

Toda vez que um indivíduo visita seu site, ele fornece pistas sobre suas intenções. Ao analisar os dados e pontuar os indivíduos, você pode determinar se uma mensagem de marketing motivaria o cliente em potencial a comprar - se o gasto de marketing com esse indivíduo vale a pena.

Se alguém se deparar com sua página por um segundo, provavelmente é improvável que compre e não deve ser priorizado. Um cliente em potencial que visita seu site algumas vezes, vê várias páginas e coloca um produto no carrinho ou tenta preencher um formulário - esse indivíduo está gritando: 'Sou digno'! Eles conhecem seu site, conhecem você como marca, mas por qualquer motivo o abandonaram.

Sabendo agora que esse indivíduo deve ser selecionado para uma campanha de remarketing, o contexto de seu comportamento personaliza sua jornada de remarketing, assim como o meio (display, email, impresso) pelo qual ele recebe a mensagem.

A personalização é vantajosa para ambas as partes. 66% dos clientes desejam uma experiência personalizada e esperam que as marcas entendam suas necessidades e expectativas. Por outro lado, os profissionais de marketing que usam a personalização testemunharam um aumento de 97% nos resultados dos negócios. É por isso que os dados de intenção são tão importantes. É esperado pelos consumidores e apresenta resultados positivos. Os anúncios não segmentados, por outro lado, podem ser prejudiciais.

Além de agregar valor aos esforços de aquisição de clientes, uma experiência de anúncio personalizada cria clientes fiéis, pois 70% não irão para um concorrente se sentirem que a marca realmente os entende como indivíduo. No entanto, não ouvir seus consumidores fornecendo experiências de compra impessoais pode ser prejudicial, com 71% sendo frustrados por más decisões de marketing.

Anúncios explosivos

O consumidor médio é bombardeado com mais de 10.000 anúncios todos os dias! A última coisa que você quer é que seus anúncios sejam desagradáveis ​​ou intrusivos para o consumidor. Esses anúncios não são apenas uma interrupção do que o consumidor está tentando fazer on-line, mas resultaram em 85% dos consumidores tendo uma opinião ruim sobre a marca anunciada. Anúncios assustadores do tipo 'siga-me' podem afastar um cliente em potencial de uma marca e causar preocupação com sua privacidade online.

Com os pensamentos de privacidade em primeiro plano, os profissionais de marketing devem seguir uma linha tênue de tentar ser personalizado sem ser intrusivo. Portanto, concentrar o orçamento de alguém em entender quem está em seu site para segmentá-los adequadamente é fundamental. Saber que um indivíduo passou algum tempo e está interessado em produtos específicos permite o conteúdo de marketing personalizado em vez de uma exibição aleatória de anúncios.

A segmentação de maneira significativa no momento certo é crucial, mas com todas as mudanças no cenário do marketing digital, as marcas estão questionando sua abordagem. A utilização de dados de intenção de terceiros para retargeting personalizado é o método mais compatível com a privacidade e aprovado pelo cliente. Embora essa abordagem funcione bem para clientes conhecidos, é menos eficaz com visitantes desconhecidos.

Identificando visitantes desconhecidos de forma compatível com a privacidade

Sem depender de cookies de terceiros para fornecer informações de redirecionamento, os profissionais de marketing estão mudando para soluções de dados de terceiros para identificar quem está em seu site. Dependendo da plataforma, essas soluções podem ser compatíveis com CPRA porque você tem a propriedade de seus próprios dados. O uso de dados próprios é a maneira mais compatível com a privacidade de alcançar seus futuros clientes.

Embora existam fontes que podem ajudá-lo a indicar a intenção de navegadores conhecidos, navegadores desconhecidos representam em média 95% do tráfego do site. O conteúdo personalizado combinado com o público certo pode permitir que você fique à frente da concorrência.

Conclusão do prazer do consumidor

Os profissionais de marketing orientados por dados estão utilizando dados comportamentais para entender melhor seus públicos e estabelecer relacionamentos significativos. Não há dois clientes iguais e, aproveitando os dados de intenção, as marcas podem realmente se conectar com seus clientes em cada jornada de compra exclusiva.

Com todas as incógnitas no mundo do marketing, os profissionais de marketing precisam desmascarar seus navegadores desconhecidos – revelando o verdadeiro indivíduo para estabelecer uma experiência genuína e feliz. (Compatível com privacidade, é claro)