O que é Gestão da Inovação? Como colocá-lo em ação?

Para muitas organizações, a inovação é uma das funções comerciais centrais que orientam seu crescimento futuro.

Hoje, permanecer estagnado com as ofertas de produtos no mercado é uma tática desaconselhável. A evolução é a única opção viável para sustentar uma vantagem competitiva de negócios.

Equipes produtivas argumentam que inovação tem tudo a ver com visão e execução; as organizações devem se concentrar cuidadosamente no processo estratégico de gerenciamento da inovação, como usar software de gerenciamento de ideias para solicitar feedback de partes interessadas internas e externas e desenvolver ideias em torno de áreas de foco.

No entanto, enquanto cerca de 84% dos CEOs acreditam que a inovação é fundamental para o crescimento, a grande maioria das empresas se concentra apenas em fazer mudanças incrementais em suas ofertas e admite que corre um risco significativo de inovação disruptiva dos concorrentes.

Para ajudar a quebrar o processo de gestão da inovação, elaboramos um guia abrangente sobre os mecanismos envolvidos na execução de um poderoso programa de inovação.

Tipos de modelos de inovação

Na esfera da inovação, está bem estabelecido que a inovação pode ser amplamente categorizada em quatro tipos: sustentada, disruptiva, incremental e radical . Para gerenciar efetivamente um programa de inovação, é importante entender em qual categoria sua iniciativa se encaixa.

Sustentando a inovação

A inovação sustentável consiste em melhorar gradualmente um produto, serviço ou processo. Essa forma de inovação é fundamental para manter os negócios funcionando e responde pela maior parte do orçamento de uma empresa destinado aos gastos com inovação.

Inovação revolucionaria

Inovação revolucionaria leva um nível acima. perturbação geralmente é uma palavra usada em associação com a palavra inovação. Pense em empresas como Uber ou Airbnb, que criaram modelos de negócios que romperam ou criaram novos mercados e reconheceram demandas do consumidor que antes não eram atendidas.

Incrementar inovação

É um processo de melhoria ou alteração contínua dos produtos e serviços existentes de uma empresa. Ele assume o menor risco e, na maioria das vezes, requer menos capital. É essencial para todas as empresas, pois ajuda a diferenciá-las da concorrência enquanto desenvolve as ofertas atuais e aumenta o valor da marca.

inovação radical

Este é o divisor de águas. É o objetivo final com o qual sonham os visionários da inovação; esse tipo de inovação trata da criação de soluções para necessidades que os consumidores nem sabiam que existiam. Inovações radicais têm o poder de mudar completamente a forma como o mundo funciona e impactar significativamente a vida cotidiana das pessoas. Veja, por exemplo, a criação do Facebook, que foi pioneiro nos canais de comunicação digital como os conhecemos.

Criando uma cultura de inovação

A inovação é um exercício incrivelmente colaborativo que requer o tipo certo de cultura para ter sucesso. Para uma gestão eficaz dos programas de inovação, é requisito fundamental que o ambiente organizacional estabeleça parâmetros que estimulem uma cultura de inovação:

• Forte liderança C-Suite . Os líderes inovadores projetam uma visão clara do futuro e ajudam a inspirar o pensamento inovador. Eles inspiram confiança por meio de seus conhecimentos e incentivam o trabalho em equipe e a colaboração. Uma cultura de inovação começa com uma mentalidade de crescimento em todos os níveis de uma organização. Sem o apoio da alta administração, a inovação não tem base nem estrutura para crescer.
• Incentivar a qualificação. Aprendizagem e inovação andam de mãos dadas. Educar os funcionários sobre novas maneiras de realizar seu trabalho incentiva a inovação. Ajuda a desenvolver capacidades, incutindo o conhecimento e as habilidades necessárias, ao mesmo tempo em que os encoraja a pensar em novas maneiras de melhorar o desempenho no trabalho.
• Criar ambientes que estimulem a criatividade. Inovação é sobre visão e imaginação criativa. Para promover a inovação, as empresas precisam remover as barreiras que inibem o pensamento livre, como pensamento de grupo e mentalidade de drone, usando reforço positivo para estimular comportamentos produtivos nos funcionários.
• Estabelecimento de canais de comunicação aberta. Para que os funcionários compartilhem ideias, as linhas de comunicação precisam permanecer abertas entre a liderança e os funcionários. A comunicação aberta ajuda os funcionários a compartilhar perspectivas únicas, ver as coisas de maneira diferente, melhorar as parcerias e comunicar seus comentários sem hesitar.
• Tomando medidas rápidas. Para criar uma cultura inovadora, você deve reunir e incentivar a atividade de ideias criativas. Reserve um tempo para coletar dados, tomar uma decisão informada, estabelecer processos e projetar resultados - mas não muito.

“Inovação não tem nada a ver com quantos dólares de P&D você tem. Quando a Apple criou o Mac, a IBM estava gastando pelo menos 100 vezes mais em P&D. Não é sobre dinheiro. É sobre as pessoas que você tem, como você é liderado e quanto você consegue.”

Steve Jobs
Steve Jobs, cofundador e CEO da Apple

Onde encontrar inovação?

A tática que uma organização emprega para desenvolver a inovação pode variar; eles podem construí-lo, fazer parceria com fornecedores para desenvolvê-lo ou comprá-lo de terceiros. De um modo geral, as fontes de inovação podem ser definidas como inovação interna, externa ou de startup.

inovação interna

Como o nome sugere, a inovação interna vem de dentro de uma organização. Isso não se limita apenas a um departamento de inovação ou P&D; a inovação interna pode vir de qualquer departamento dentro de uma organização. Em grandes empresas multinacionais, incentivar a inovação em geral pode ser um desafio devido a barreiras como a proximidade dos departamentos de inovação, idioma e até mesmo questões de fuso horário.

A inovação interna é onde a promoção de uma cultura de inovação realmente conta. Garantir que a gestão esteja a bordo e que o ambiente organizacional incentive o pensamento livre e o comportamento inovador é a chave para superar os desafios internos de inovação e diferenciar seu produto.

inovação externa

Fontes externas de inovação podem vir de qualquer lugar fora dos muros de uma organização. As fontes podem incluir consultores terceirizados, fornecedores, parceiros acadêmicos, aceleradoras e incubadoras, bem como comunidades de inovação. Uma tática popular empregada por empresas inovadoras é lançar uma chamada aberta para inovação, utilizando uma plataforma facilitada por um fornecedor de software de gerenciamento de inovação para incentivar comunidades externas a contribuir com ideias. As chamadas abertas são um dos meios mais eficazes de fornecimento de inovação hoje.

inovação de inicialização

Embora caia tecnicamente na categoria de inovação externa, a inovação de startup realmente merece seu próprio título. Hoje, as startups estão liderando o caminho da inovação disruptiva. Por mais que a palavra inovação seja lançada nas salas de reuniões corporativas, a aplicação da estratégia de inovação pode ser difícil nessas organizações devido às estruturas corporativas desatualizadas.

As startups são diferentes – elas trabalham com metodologias ágeis e enxutas que criam ambientes mais propensos a promover a inovação. Por esse motivo, as organizações buscam formar parcerias e adquirir startups como um dos focos centrais de sua estratégia de inovação. Com razão, dado o domínio das startups no espaço da inovação.

Processo de gestão da inovação

Para uma gestão eficaz dos programas de inovação, é importante que as ideias sejam reunidas e depois levadas através de um processo sistemático de desenvolvimento. O funil de inovação é um mecanismo empregado pelas equipes de inovação para conceituar o processo de geração de ideias até a saída da solução. O modelo gira em torno de:

• Ideias divergentes: A primeira etapa do funil de inovação envolve a coleta de muitas ideias. Aqui, as organizações podem empregar várias táticas para obter ideias e inovações de comunidades internas e externas. As ideias são aceitas com base em critérios predefinidos definidos de acordo com a estratégia abrangente do programa.
• Idéias convergentes. O próximo passo é capitalizar as melhores ideias. O processo de convergência de ideias envolve uma criteriosa seleção e filtragem de ideias relevantes para o negócio. Envolver as partes interessadas de todos os departamentos relevantes para ajudar a avaliar e desenvolver as melhores ideias é essencial aqui. Testar e avaliar ideias em vários estágios é crucial.
• Determinar os principais indicadores de desempenho. As métricas são a parte final da estratégia de gestão da inovação. Antes que qualquer inovação seja lançada no mercado, as equipes de inovação precisam estabelecer como rastrearão a análise de negócios e medirão o sucesso de seus programas.
  
  

Como definir sua estratégia de gestão da inovação

Você não pode simplesmente sentar e deixar que a inovação venha até você - faça-a acontecer com uma estratégia de inovação clara e orientada para objetivos que se alinhe com sua estratégia de negócios e seja guiada pelas necessidades do consumidor. Para criar uma estratégia eficaz, você precisará:

Alinhe suas estratégias de inovação e negócios

Uma estratégia é crítica para a atividade de gerenciamento. Antes de executar um programa de inovação, as empresas precisam entender como seu processo de inovação se encaixa em seus objetivos organizacionais abrangentes. No entanto, muitas empresas ainda enfrentam o desafio de alinhar sua estratégia de inovação com sua estratégia de negócios. Sessenta e cinco por cento das empresas que investem 15% ou mais de sua receita em inovação afirmam que esse alinhamento é um de seus principais desafios estratégicos. Para garantir o alinhamento com a estratégia de negócios, os gerentes de inovação precisam refinar cuidadosamente cada etapa estratégica de seu programa.

Defina metas claras de inovação

Como acontece com qualquer bom plano estratégico, uma estratégia de gestão da inovação precisa começar com a definição dos objetivos do programa. As metas definidas em um programa de inovação devem refletir as metas da estratégia de negócios. As metas do programa de inovação podem variar muito - desde objetivos definidos para gerar receita por meio da melhoria ou criação de produtos até projetos iniciados para melhorar a experiência e satisfação do cliente ou operações comerciais.

Deixe o consumidor guiar a inovação

Em sua essência, a inovação trata de atender às necessidades em constante mudança e evolução do consumidor. Os departamentos de inovação precisam empregar insights de suas equipes internas, bem como consultores terceirizados com experiência em diferentes organizações e setores, para desenvolver uma compreensão ampla e holística do comportamento do consumidor. Dentro da pesquisa do consumidor, o mais importante a considerar é que os consumidores nem sempre sabem o que precisam. Esse é o espaço que a inovação disruptiva e radical preenche.

Veja, por exemplo, a Ford Motors. Henry Ford revolucionou a indústria de transporte criando um novo processo de produção em massa para o carro em uma época em que as necessidades de transporte dos consumidores estavam focadas em cavalos mais rápidos e carruagens maiores. Através da inovação da produção em massa, Henry Ford criou uma necessidade que os consumidores não sabiam que tinham. Para estabelecer uma base competitiva séria no mercado, criar as necessidades do consumidor é crucial.

O negócio hoje é tudo sobre inovação

As inovações tecnológicas que avançaram no século 20 foram possibilitadas pelo crescimento do conhecimento fundamental e inovação científica no século 19. Naquela época, a evolução do produto que levava séculos era saudada como inovação rápida. Hoje, no entanto, a inovação se move em velocidades sem precedentes, levando períodos de tempo muito mais curtos para avançar da ideia à solução. Este ritmo de movimento coloca uma pressão significativa sobre as organizações para serem inovadoras, a fim de se manterem competitivas e relevantes.

A inovação é uma clara prioridade para muitas empresas; no entanto, não é uma tarefa fácil. Para uma organização garantir que está no caminho certo, ela precisa entender a inovação que deseja desenvolver, criar um ambiente organizacional que promova a inovação e se engajar em um processo sistemático e estratégico de gestão da inovação.

Usando ferramentas de roteiro de estratégia e inovação, registre e avalie ideias com mais eficiência e consolide seus negócios no mercado global.

Este artigo foi publicado originalmente em 2019. Ele foi atualizado com novas informações e exemplos.