O manual do proprietário da empresa para marketing de influência em 2023

O marketing de influência tornou-se uma estratégia de marketing popular nos últimos anos, com empresas de todos os tamanhos utilizando influenciadores de mídia social para promover sua marca e alcançar novos públicos. Esta postagem de blog explorará o marketing de influenciadores, por que ele se tornou tão popular e como as empresas podem planejar e executar campanhas eficazes.

O que é marketing de influência?

O marketing de influência envolve a parceria com indivíduos com muitos seguidores em plataformas de mídia social, como Instagram, YouTube e TikTok, para promover uma marca ou produto para seu público. Esses influenciadores são especialistas ou personalidades em um determinado setor, e seus seguidores confiam e valorizam suas opiniões e recomendações.

A crescente popularidade do marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores se torna cada vez mais popular à medida que as pessoas confiam nas mídias sociais para encontrar informações ou entretenimento. Os influenciadores são úteis para ajudar uma marca a crescer e se conectar com seu público, pois podem aumentar o conhecimento ou o tráfego da marca sempre que compartilham o produto ou serviço da marca com seus seguidores. Os consumidores também tendem a acreditar na autenticidade de uma marca se souberem dela por meio de um influenciador.

Por exemplo, a Jollibee, uma marca de fast-food com uma pequena presença na Malásia, pretendia expandir seu alcance entre a geração Z local e os jovens da geração do milênio por meio de uma campanha estratégica de marketing de influenciadores. A campanha incluiu a colaboração com influenciadores de alimentos bem estabelecidos para aumentar a credibilidade e a conscientização da marca, enquanto os microinfluenciadores, consumidores comuns com seguidores leais, geraram buzz e conteúdo personalizado. Um total de 35 influenciadores foram engajados, incluindo 15 macroinfluenciadores e 20 microinfluenciadores, resultando em uma taxa média de engajamento de 6,83%. A campanha se concentrou em compartilhar a experiência Jollibee por meio do desenvolvimento de conteúdo de alto valor, incluindo espiadas nos bastidores e experiências autênticas no momento. Um concurso de mídia social conduzido pela comunidade incentivou o conteúdo gerado pelo usuário, fortalecendo ainda mais a comunidade Jollibee. Essa campanha resultou em 122 postagens compartilhadas de influenciadores, resultando em uma taxa média de engajamento de 12,34% e um crescimento significativo nas plataformas de mídia social da Jollibee.

Outro grande exemplo seriam as campanhas da AIA Singapore, onde implementaram com sucesso campanhas inovadoras de marketing de influenciadores que superaram seus concorrentes. A primeira campanha, lançada em meados de 2021, apresentou a Cobertura Crítica Absoluta AIA (ASCC), abordando a crescente preocupação entre os cingapurianos sobre doenças críticas. De acordo com a Pesquisa AIA Health Matters 2021, quase 60% dos entrevistados expressaram preocupações crescentes com a carga de doenças críticas, um aumento de 10% em relação a 2016. Dado o momento da pandemia de COVID-19, isso faz sentido, é claro.

Apesar da grande importância dada à cobertura adequada, a Associação de Seguros de Vida de Cingapura (LIA) relatou que cingapurianos e residentes permanentes tinham uma lacuna de proteção de doenças críticas de 80%. A AIA usou plataformas de mídia social para envolver a comunidade de maneira eficaz, especialmente o TikTok, colaborando com influenciadores populares como Benjamin Kheng, que criou um jingle cativante chamado “Scared What Scared” para promover o ASCC. A campanha alcançou resultados impressionantes, com o vídeo de Benjamin Kheng obtendo mais de 400.000 visualizações e alcançando 2,6 milhões de impressões e 1,7 milhão de pessoas. Além disso, a AIA fez parceria com Tosh Zhang e Wang Lei, gerando mais de 1,5 milhão e 700.000 visualizações para seus respectivos vídeos.

Por que o marketing de influência é eficaz?

O marketing de influenciadores é eficaz por vários motivos. Em primeiro lugar, o marketing de influenciadores utiliza o conceito de prova social, o que sugere que as pessoas são mais propensas a confiar e seguir as ações dos outros. De acordo com uma pesquisa da Hubspot, metade da população milenar confia nas recomendações de produtos feitas por influenciadores. Enquanto isso, nos últimos três meses, um terço dos indivíduos da Geração Z comprou um produto com base na recomendação de um influenciador.

Sempre que um influenciador promove uma marca, seus seguidores a veem como uma recomendação confiável, o que ajuda no reconhecimento da marca e nas vendas. Isso é especialmente verdadeiro se uma comunidade perceber um influenciador como uma voz confiável de autoridade em seus respectivos campos. Por exemplo, é mais provável que os consumidores comprem um novo produto de maquiagem se um famoso guru da beleza o avaliar nas redes sociais. Isso é útil para mais nichos ou novos negócios que desejam entrar no mercado com serviços que podem precisar de mais conhecimento para entender e apreciar completamente.

Em segundo lugar, os influenciadores costumam ter uma abordagem identificável e autêntica, tornando mais fácil para seus seguidores se conectarem pessoalmente com a marca. Muitos influenciadores compartilham histórias pessoais, opiniões e experiências com seus seguidores, o que ajuda a humanizar a marca e criar uma conexão emocional. Isso pode aumentar a lealdade e a defesa da marca, pois os seguidores sentem uma sensação de propriedade e conexão com a marca.

Planejando uma campanha de marketing de influenciadores

Uma pesquisa que revelou que 82% das marcas relataram receber leads de maior qualidade por meio dessa forma de marketing em comparação com outros tipos de campanha mostra como o marketing de influenciadores pode ser eficaz. Essa estatística ressalta a importância de as empresas alavancarem o marketing de influenciadores para atingir suas metas de marketing. No entanto, executar uma campanha de marketing de influência eficaz requer um planejamento cuidadoso e a consideração de vários fatores.

Uma etapa crucial no estabelecimento de uma campanha de marketing de influenciadores bem-sucedida é definir metas e objetivos claros e mensuráveis. Ao fazer isso, as empresas podem entender claramente o que pretendem alcançar e acompanhar seu progresso ao longo da campanha. Os objetivos comuns das campanhas de marketing de influenciadores incluem aumentar o reconhecimento da marca, direcionar o tráfego do site e aumentar as vendas. Ao definir objetivos quantificáveis, as empresas podem medir efetivamente o sucesso de sua campanha e tomar decisões informadas com base nos resultados.

Depois que as empresas identificam seus objetivos, elas devem considerar cuidadosamente seu público-alvo e selecionar influenciadores que possam alcançar e se envolver efetivamente com esse grupo demográfico. É crucial encontrar influenciadores cujos valores estejam alinhados com os valores da marca e que tenham seguidores que ressoem com o público-alvo. Esse alinhamento ajuda a criar autenticidade e credibilidade, aumentando a eficácia da campanha de marketing do influenciador. Pesquisa e análise completas dos dados demográficos do público de um influenciador, taxas de engajamento e qualidade do conteúdo são essenciais no processo de seleção.

Além disso, determinar as plataformas e formatos de conteúdo mais apropriados é outro aspecto vital de uma campanha de marketing de influenciadores. Diferentes plataformas de mídia social oferecem vantagens exclusivas e atraem diversas demografias de usuários. Compreender as preferências e o comportamento do público-alvo nas diferentes plataformas permite às empresas escolher os canais mais adequados para a sua campanha. Da mesma forma, considerar os formatos de conteúdo que melhor ressoam com o público-alvo, como vídeos, imagens ou postagens de blog, garante que a campanha capture efetivamente sua atenção e gere engajamento.

Adaptar a campanha de marketing de influenciadores ao público-alvo é crucial para maximizar seu impacto e alcançar os resultados desejados. As empresas podem alcançar e se envolver efetivamente com seu público-alvo selecionando os influenciadores certos, aproveitando as plataformas apropriadas e utilizando formatos de conteúdo atraentes. Essa abordagem personalizada aumenta as chances de aumentar o conhecimento da marca, direcionar o tráfego do site e aumentar as vendas.

Colaboração com influenciadores

Abordar influenciadores e negociar parcerias pode ser assustador para empresas que se aventuram no marketing de influenciadores. No entanto, seguir certas etapas e estratégias pode aumentar suas chances de colaborações bem-sucedidas. Aqui estão algumas maneiras de começar:

Pesquisa completa de influenciadores em potencial

As empresas precisam realizar pesquisas abrangentes antes de entrar em contato com os influenciadores. Eles devem explorar várias plataformas de mídia social e identificar influenciadores que se alinhem com os valores, público-alvo e nicho de sua marca. Além disso, analisar as taxas de engajamento dos influenciadores, como curtidas, comentários e compartilhamentos, pode fornecer informações sobre o nível de interação do público e o impacto potencial da parceria com eles.

Estabelecer alinhamento com os valores da marca

Ao considerar influenciadores, as empresas devem garantir que esses indivíduos ressoem com os valores e a imagem de sua marca. A parceria com influenciadores que genuinamente apoiam e acreditam na missão da marca tornará a colaboração mais autêntica e eficaz. Ao alinhar valores, as empresas podem alavancar a credibilidade e a confiança do influenciador entre seus seguidores.

Construindo relacionamentos fortes

O marketing de influenciadores bem-sucedido vai além de meras transações; envolve cultivar relacionamentos fortes com influenciadores. As empresas devem se esforçar para estabelecer uma conexão genuína com os influenciadores, comunicando-se de forma aberta e eficaz. Envolver-se regularmente com influenciadores e mostrar interesse em seu trabalho ajuda a construir confiança e relacionamento. Isso pode envolver curtir e comentar suas postagens, compartilhar conteúdo ou enviar mensagens personalizadas para expressar gratidão.

Criando conteúdo ressonante

Para maximizar o impacto das parcerias com influenciadores, as empresas devem colaborar estreitamente com os influenciadores para criar conteúdo que ressoe com seu público. Os influenciadores entendem melhor seus seguidores, portanto, dar a eles controle criativo sobre o conteúdo pode produzir um material mais autêntico e envolvente. No entanto, fornecer diretrizes ou resumos pode ajudar a alinhar o conteúdo com a mensagem e os objetivos da marca.

Relacionamentos de longo prazo e embaixadores da marca

As empresas devem ter como objetivo promover relacionamentos de longo prazo com influenciadores, em vez de se concentrar apenas em colaborações pontuais. Segundo pesquisa da Aspire, 50% das marcas reconhecem o valor desses relacionamentos e transformam influenciadores em embaixadores da marca. Ao nutrir esses relacionamentos, as empresas podem explorar o público fiel do influenciador por um longo período, gerando exposição e confiança contínuas.

Incentivos para influenciadores

As empresas podem incentivar influenciadores por vários meios para estabelecer relacionamentos mutuamente benéficos. Uma prática comum é oferecer uma comissão sobre as vendas geradas por meio de suas promoções ou fornecer uma taxa fixa por seus serviços. Além disso, as empresas podem fornecer aos influenciadores acesso exclusivo a produtos, serviços ou eventos, permitindo que criem conteúdo autêntico e personalizado que ressoe com seu público.

Ética e divulgação

No marketing de influenciadores, a transparência e as práticas éticas surgiram como fatores cruciais para estabelecer a confiança e a credibilidade do consumidor. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de divulgar conteúdo patrocinado ou parcerias. Regulamentos locais foram implementados em países como Malásia e Cingapura para garantir que influenciadores e empresas sigam essas diretrizes. O não cumprimento desses regulamentos pode resultar em consequências graves, como multas pesadas, perda de credibilidade e reputação prejudicada.

No entanto, a importância de cumprir esses regulamentos vai além da mera prevenção de penalidades. Contribui diretamente para a credibilidade e confiabilidade geral de uma campanha de marketing de influenciadores. Quando os consumidores são informados de que uma postagem é patrocinada, eles ficam mais propensos a confiar nas informações fornecidas pelo influenciador. Essa transparência permite que os consumidores tomem decisões informadas sobre os produtos ou serviços anunciados, beneficiando tanto a empresa quanto o consumidor.

Influenciadores e empresas podem estabelecer um relacionamento forte e confiável com seu público, priorizando a transparência e as práticas éticas em suas campanhas de marketing. A divulgação de suas parcerias e conteúdo patrocinado pelos influenciadores demonstra seu compromisso com a franqueza e honestidade. Isso promove uma sensação de autenticidade e confiabilidade, incentivando os consumidores a se envolverem com o influenciador e a marca.

Além disso, as práticas éticas no marketing de influenciadores envolvem mais do que apenas divulgações transparentes. Inclui a promoção de produtos ou serviços que se alinham com os valores do influenciador e os interesses de seu público. Os influenciadores éticos se esforçam para manter a integridade de seu conteúdo, garantindo que os produtos que eles endossam sejam de alta qualidade e genuinamente benéficos para seus seguidores. Essa abordagem estabelece um senso de autenticidade e integridade, aprimorando a reputação do influenciador e promovendo a lealdade de longo prazo de seu público.

Além disso, as práticas éticas no marketing de influenciadores também se estendem à forma como os influenciadores interagem com seus seguidores. Envolvimento genuíno, capacidade de resposta e respeito pelas opiniões e feedback do público contribuem para estabelecer uma relação influenciador-consumidor positiva e ética. Os influenciadores que valorizam a confiança de seu público e priorizam suas necessidades têm mais chances de sucesso a longo prazo e de conquistar seguidores leais.

Em poucas palavras, o marketing de influenciadores é uma maneira muito eficaz de as empresas comercializarem sua marca, aumentarem o tráfego e as vendas do site e atingirem seu público-alvo. As empresas podem usar o marketing de influenciadores a seu favor, compreendendo totalmente o poder dos influenciadores, planejando campanhas estratégicas, fazendo parcerias com influenciadores adequados e aderindo a práticas éticas. Se você é proprietário de uma empresa em Cingapura, a parceria com uma agência de relações públicas de Cingapura respeitável pode ser crucial para o sucesso de sua campanha de marketing no mercado de Cingapura.