Por que o marketing de influenciadores deve ser sua estratégia de comércio eletrônico em 2018

Você não pode administrar um negócio de sucesso sem uma estratégia de trabalho para gerar novos leads. E isso não é fácil – cada mercado é diferente e, portanto, você precisa encontrar métodos de marketing que ressoem com seu público e tragam resultados mensuráveis. Além disso, os consumidores de hoje são mais resistentes às estratégias tradicionais de marketing – eles aprenderam a verificar declarações e muitas vezes confiam no boca a boca para tomar suas decisões de compra. É por isso que a mídia social se tornou uma ferramenta indispensável para construir confiança e estabelecer um relacionamento com sua base de clientes.

O número de usuários de mídia social cresceu para impressionantes 3,196 bilhões em 2018, e esse número só continuará aumentando. Portanto, se uma empresa de comércio eletrônico deseja permanecer relevante em seu mercado, ter uma forte presença nas mídias sociais é absolutamente essencial.

É aqui que o marketing de influenciadores pode ser tão poderoso. Os consumidores querem ouvir recomendações de pessoas em quem confiam. Portanto, se você conseguir que um influenciador (uma figura confiável e de autoridade em seu setor) recomende seus produtos ou serviços, isso pode resultar em um grande impulso nas vendas e até mesmo mudar a dinâmica do mercado. Muitas das marcas de hoje usam o marketing de influenciadores como sua principal estratégia de comércio eletrônico e alcançam resultados incríveis. Se feito corretamente, pode se tornar a maneira mais eficaz e confiável de expandir seu alcance e garantir um crescimento sustentável. Mas como montar sua própria campanha de marketing de influenciadores? Neste artigo, você aprenderá tudo o que precisa saber para começar a colher os benefícios do marketing de influenciadores para sua marca. Veja o que você aprenderá depois de ler este artigo:

• O que é marketing de influenciadores
• Como criar a melhor estratégia de marketing de influenciadores para o seu negócio
• Como o marketing de influenciadores pode beneficiar seu negócio

Pronto para começar? Então leia abaixo.

O que é marketing de influenciadores?

Há muito burburinho em torno do termo marketing de influenciadores e por boas razões. Se implementado corretamente, o marketing de influenciadores pode ajudar a aumentar as vendas e garantir um crescimento consistente, proporcionando um ROI que não pode ser superado com outros métodos de marketing. Mas com tanto barulho em torno do assunto, pode ser difícil entender o que o termo significa. Portanto, antes de nos aprofundarmos no que é marketing de influenciadores, devemos primeiro identificar o que exatamente constitui um influenciador .

O que é um influenciador?

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Em seu sentido mais básico, um influenciador é uma personalidade ou um indivíduo que tem um impacto acima da média em seu campo. Um influenciador geralmente é uma pessoa comum que acumulou um grande número de seguidores nas mídias sociais por causa do conteúdo que produz, ao contrário das celebridades, que costumam ficar famosas por meio de mídias tradicionais, como TV ou rádio. É por isso que as celebridades realmente não se enquadram na mesma categoria dos influenciadores, embora ambos possam desempenhar papéis semelhantes ao promover um negócio. Embora as celebridades possam oferecer uma exposição incrível, promover seu negócio de comércio eletrônico por meio de influenciadores pode ser mais eficaz porque você pode atingir um público muito mais segmentado. já estão interessados ​​nas coisas que promovem. Além disso, os influenciadores geralmente estão muito bem conectados com os meios de comunicação, comunidades e associações do setor relevantes, o que é crucial ao tentar aumentar o reconhecimento da marca e estabelecer seu lugar no mercado. Os principais influenciadores podem, na verdade, ser criadores de tendências, causando mudanças significativas em seu setor simplesmente se associando a uma determinada marca ou produto. Como você pode ver, os influenciadores detêm muito poder em seu setor. Mas como exatamente eles podem ajudar o seu negócio? Bem, aqui está o processo exato de como isso acontece.

Como funciona o marketing de influenciadores?

A razão pela qual o marketing de influenciadores pode ser tão eficaz está no fato de que as pessoas hoje confiam menos nas campanhas de marketing tradicionais, como anúncios e comerciais. Os millennials já representam a maioria da força de trabalho dos EUA e eles simplesmente não gostam de anúncios – até 84% dos millennials não gostam da publicidade tradicional nem confiam nela. A prova social é o nome do jogo em 2018, e as marcas precisam se adaptar ou correm o risco de perder seu lugar no mercado para uma concorrência mais inovadora. A Forbes escreveu em 2015 que 62% dos millennials querem que as marcas se envolvam com eles nas mídias sociais, e provavelmente não há uma maneira mais autêntica e confiável de entrar no radar de um consumidor jovem do que por meio de um importante influenciador do setor. Veja como pode ser o processo básico por trás do marketing de influenciadores :

• Você identifica seu público-alvo e desenvolve uma persona de comprador que gostaria de alcançar.
• Você encontra figuras importantes de mídia social que têm um status de autoridade em seu setor e podem influenciar seu público-alvo. São pessoas que têm seguidores baseados na confiança e podem influenciar pessoas que não respondem bem aos métodos tradicionais de publicidade.
• Você entra em contato com o influenciador que considera adequado para o seu negócio e concorda com os termos para desenvolver uma campanha de marketing que promova seus produtos e sua marca.
• Você vê uma enxurrada de novos leads e ganha terreno em seu mercado porque sua empresa foi recomendada por uma das fontes mais confiáveis ​​em seu campo.

Uma coisa importante a ser lembrada ao escolher um influenciador para promover seu produto é que ele precisa ser capaz de realmente influenciar seu público. Algumas figuras de mídia social, embora populares, podem não ter a dinâmica certa com seu público para poder recomendar produtos e fazer com que as pessoas respondam. Outro obstáculo que muitas empresas de comércio eletrônico enfrentam é descobrir como criar uma estratégia de marketing de influenciadores adequada para seu mercado, público e objetivos de negócios. Felizmente, existem etapas que podem ajudar a simplificar todo o processo .

Como criar a estratégia de marketing de influenciadores certa?

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Desenvolver uma campanha de marketing de influenciadores adequada para sua empresa pode ser uma tarefa assustadora – cada empresa é única e, sem experiência prévia, juntar tudo pode parecer muito complicado. Mas o marketing de influenciadores, em sua essência, não precisa ser complicado, especialmente quando você entende seus princípios subjacentes. Basicamente, o marketing de influenciadores é uma mistura de depoimentos e marketing boca a boca. Os consumidores de hoje estão acostumados às táticas de marketing tradicionais e não são mais facilmente influenciados por promessas ousadas feitas pelas empresas. Em vez disso, eles confiam nas experiências e histórias de pessoas em quem confiam para formar opiniões sobre marcas e produtos. É isso que torna o influenciador uma figura tão importante. Eles já conquistaram a confiança de seus seguidores e podem recomendar produtos sem levantar as defesas do comprador. De fato, os seguidores estão ansiosos para ouvir as opiniões dos influenciadores e comprarão com entusiasmo o que ele oferece porque sabem que será de alta qualidade. Ao usar o marketing de influenciadores, em vez de se concentrar em vender seus produtos como faria com a publicidade tradicional, é muito mais eficaz se concentrar em tornar sua mensagem o mais clara possível. Mas para fazer isso, você precisa saber exatamente o que quer dizer. Leia abaixo para descobrir as etapas exatas que você precisa seguir para fazer o marketing de influenciadores funcionar.

Identifique seu público-alvo

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Assim como em qualquer outra estratégia de marketing, o marketing de influenciadores exige que você tenha uma compreensão clara de quem é seu cliente ideal. Sem entender seu público, será impossível desenvolver uma campanha que traga resultados - você não estará falando com as pessoas que se importam com o que você quer dizer. Além disso, saber quem você deseja atingir permitirá que você defina os preços certos para seus produtos e destaque os benefícios certos que terão o maior impacto para seus clientes em potencial. As preferências do seu público devem determinar cada decisão sobre seus produtos, sua mensagem e seus materiais de marketing. Basta dizer que esta é uma etapa que não pode ser ignorada ou apressada. Além dos parâmetros óbvios, como idade, sexo, ocupação e localização, talvez os aspectos mais importantes a serem observados sejam os interesses e opiniões do seu público. Esses elementos-chave são o que permitirá que você descubra onde eles estão online e quem eles seguem nas mídias sociais. Uma das melhores maneiras de entender melhor seu público é conversar com eles. Você pode conversar com seu público-alvo pessoalmente, usar as mídias sociais ou sites de respostas, ou simplesmente usar um construtor de formulários de pesquisa e questionário para obter uma compreensão mais profunda do que seus clientes-alvo acreditam. influenciadores certos para divulgar sua mensagem, mas podem usar essas informações para projetar seus produtos e mensagens de uma maneira que ressoe com seu público e gere a resposta desejada.

Defina sua marca ou produto

Se você já sabe quem deseja atingir, precisa definir sua marca – isso significa descobrir a personalidade da sua marca, bem como os valores da sua empresa. São coisas que permitem que os consumidores se relacionem com as marcas em um nível mais pessoal, o que pode levar a uma fidelização de clientes e uma vantagem sobre a concorrência. Se você tem uma imagem clara e relevante do que é sua marca, isso não apenas ajuda a formar uma conexão mais profunda com seu público, mas também pode tornar muito mais fácil para o influenciador apresentar sua marca de uma maneira que ressoe com seus seguidores.

Comece a procurar o influenciador certo

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Depois de ter o público certo e a identidade de marca certa, é hora de encontrar um influenciador que combine com o que você tem a oferecer. E essa decisão deve ir muito além do número de seguidores ou curtidas. Afinal, não importa quantas pessoas um influenciador possa alcançar se ele não achar seu produto relevante ou interessante. Uma maneira de ver se um influenciador é uma boa opção é observar suas associações anteriores, principalmente as marcas com as quais ele trabalhou no passado. Isso permitirá que você avalie o interesse do público em produtos semelhantes aos seus e também permitirá que você veja se a resposta foi positiva. Outra coisa a ser observada são as opiniões e as pessoas com as quais os influenciadores se alinharam – ao executar campanhas de marketing de influenciadores, qualquer controvérsia associada à sua marca ou ao influenciador que a promove pode não apenas destruir a campanha, mas também causar danos irreversíveis à sua reputação. Classificar inúmeras postagens e promoções de vários influenciadores pode consumir muito tempo, o que não é ideal para empresas de comércio eletrônico que já estão com poucos funcionários. Felizmente, você pode utilizar os serviços de um assistente de mídia social para fazer a pesquisa necessária e fornecer relatórios concisos que permitem que você tome uma decisão fundamentada ao escolher um influenciador. Como mencionado anteriormente, embora possa ser tentador usar uma celebridade para sua campanha de marketing de influenciadores por causa de sua forte marca pessoal e amplo alcance, optar por um influenciador pode ser muito mais econômico porque seu alcance, embora menor, é muito mais direcionado . Quando você se concentra em um influenciador específico, é importante entrar em contato com ele de uma maneira que obtenha uma resposta. Lembre-se, essas pessoas são líderes de pensamento em seu campo, então provavelmente recebem muitas propostas todos os dias e precisam eliminar a maioria delas. Você deve criar uma proposta profissional e envolvente que seja lida e atraia o influenciador a responder. Você pode criar seus próprios ou usar modelos de proposta se quiser economizar tempo, mas lembre-se de deixar bem claro por que está entrando em contato e o que deseja realizar.

É hora de criar sua campanha de marketing!

Certo, então você encontrou o influenciador certo, e agora? Bem, o próximo passo são as porcas e parafusos de todo o processo – você tem que colaborar com o influenciador na criação de uma campanha que atingirá seus objetivos de negócios e, ao mesmo tempo, se adequará ao tom e ao estilo do influenciador. É por isso que é importante estabelecer suas metas de campanha desde o início – uma vez que você sabe para o que está trabalhando, fica muito mais fácil traçar um caminho que atinja essas metas. Lembre-se de que o influenciador provavelmente já fez campanhas semelhantes com outras marcas, portanto, esteja aberto às sugestões dele, principalmente na hora de abordar seu público e apresentar a mensagem. Depois de estabelecer suas metas e levar em consideração o que os seguidores do influenciador podem responder melhor, ficará muito mais fácil reunir as mensagens exatas que você deseja enviar, desde postagens no Instagram até ideias de blog. Ao desenvolver a mensagem, compartilhe todas as informações necessárias com o influenciador – isso inclui o histórico da sua marca, seus valores, sua imagem pública e quaisquer recursos como imagens de produtos ou até mesmo os próprios produtos.

Lançando sua campanha

Depois de passar pelo processo acima, a única coisa que resta a fazer é lançar a campanha. Mas seu trabalho não termina aqui. Você não pode simplesmente sentar e esperar que novos clientes comecem a chegar – toda a campanha precisa ser monitorada de perto para que você saiba exatamente o que funcionou e o que não funcionou. Não importa o quão bem você acha que conhece seu público ou quão bem o influenciador se encaixa no seu produto, o marketing de influenciadores não é de forma alguma uma ciência exata. É por isso que você precisa obter o máximo possível de dados tangíveis e mensuráveis ​​da campanha, acompanhando todos os aspectos do desempenho da campanha para que possa melhorar em sua próxima campanha. Como acompanhar as métricas avançadas e entendê-las requer conhecimento técnico e experiência, o melhor é contratar um profissional para cuidar disso para você. Dessa forma, você poderá acompanhar inúmeras métricas avançadas, como reações do usuário, tráfego, conversões e muito mais. Mais importante ainda, você pode obter uma compreensão mais profunda dos gatilhos sociais que funcionam melhor para seu público e usá-los para refinar suas futuras campanhas de influenciadores e torná-las ainda mais eficazes. Meça seus resultados e ajuste

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Se você identificou as metas de sua campanha e desenvolveu sua mensagem de acordo, poderá medir com precisão o desempenho de sua campanha e obter insights claros que permitirão fazer melhorias no futuro. Por exemplo, se seu objetivo fosse a geração de leads, você desejaria medir o número de novos clientes em potencial que chegam ao seu site de comércio eletrônico. Se você estiver executando uma campanha que envolve marketing de afiliados e vários influenciadores promovendo seus produtos, analise quais influenciadores geraram mais vendas e quais mensagens funcionaram melhor para melhorar suas campanhas no futuro. Mesmo se você estiver apenas executando a campanha para aumentar o reconhecimento da marca, é importante rastrear reações e impressões sociais para ter uma ideia de quais tipos de mensagens chamam a atenção de seu público-alvo. Com o tempo, depois de obter mais dados de suas campanhas de marketing de influenciadores e desenvolver relacionamentos com os principais influenciadores do setor, o marketing de influenciadores pode se tornar sua melhor estratégia de marketing , gerando um crescimento consistente e um ótimo ROI.

Quais são os principais benefícios do marketing de influência?

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O marketing de influenciadores não é mais reservado para empresas multimilionárias com bolsos profundos e conexões de grande alcance. Na verdade, se feito corretamente, o marketing de influenciadores pode ajudá-lo a se tornar a força dominante em seu mercado e fornecer todos os leads que você pode lidar. A razão pela qual funciona tão bem é simples:

• As pessoas querem ouvir recomendações de pessoas em cujas opiniões confiam.
• Os influenciadores conquistaram essa confiança através de anos de informações e conselhos confiáveis.
• Ao ficar na frente de um público através da recomendação de um influenciador, você imediatamente se diferencia da concorrência e posiciona sua marca como a melhor escolha, sem a necessidade de táticas de vendas agressivas.

Mas como exatamente o marketing de influenciadores pode ajudar seu negócio de comércio eletrônico? Bem, aqui estão alguns dos benefícios mais importantes que você pode esperar.

Aumente o reconhecimento da sua marca

O reconhecimento da marca é essencial para um negócio de comércio eletrônico – os compradores on-line são muito cuidadosos ao escolher um produto e fazem uma extensa pesquisa, portanto, é essencial ter figuras confiáveis ​​em seu setor para atestar seus produtos. Felizmente, é exatamente isso que o marketing de influência pode oferecer. Ele pode não apenas aumentar o reconhecimento da sua marca e ajudá-lo a alcançar novos públicos, mas também fazer com que sua marca pareça mais autêntica e confiável.

Construa um relacionamento baseado em confiança com seu público

Como mencionado anteriormente, confiança é tudo ao tentar vender online. Há uma tonelada de golpes e alegações falsas na publicidade online, então os consumidores se tornaram muito mais cuidadosos ao fazer qualquer compra online, mesmo em sites confiáveis. É por isso que o marketing de influenciadores continuará a se tornar mais popular à medida que mais marcas perceberem sua eficácia. Ao obter uma figura proeminente em seu setor para recomendar seus produtos, você está instantaneamente ignorando muitos problemas de confiança que enfrentaria tentando vender seus produtos diretamente. os mesmos medos de ser enganado e podem confiar mais em sua marca porque confiam na pessoa que está fazendo a recomendação. Se não fosse pelo marketing de influenciadores, você teria que passar anos nutrindo cuidadosamente o relacionamento com seus clientes até que eles finalmente confie na sua marca. Com o marketing de influenciadores, você pode estabelecer um relacionamento baseado em confiança com seu público desde o primeiro dia.

Melhore o SEO

Embora o SEO possa não ser a primeira coisa que você pensa ao montar campanhas de marketing de influenciadores, a verdade é que ele pode ter um efeito muito positivo nos rankings dos seus mecanismos de busca. Você vê, os influenciadores são a 'realeza' da web - eles produzem o melhor conteúdo, têm o maior público e, portanto, são criadores de tendências não apenas em seus setores, mas também nos mecanismos de pesquisa. Eles geralmente têm seus próprios sites de alta autoridade, bem como acesso a outros sites de alta autoridade que divulgam suas mensagens online. Então, quando eles fazem uma recomendação para seus produtos e apontam um link para seu site, ele serve como um backlink muito poderoso aos olhos do Google, o que pode te dar um grande impulso nos rankings. O que isso significa é que, embora seus principais objetivos de uma campanha de marketing de influenciadores possam ser aumentar o reconhecimento da marca e gerar leads, os efeitos de SEO a longo prazo também podem trazer resultados poderosos.

Considerações Finais

O marketing de influenciadores veio para ficar e, se você não começar a usá-lo em todo o seu potencial, seus concorrentes o farão. Se bem feito, o marketing de influenciadores pode ajudá-lo a:

• Construir o reconhecimento da marca
• Crie confiança com seu público
• Melhore o SEO
• E muito mais

Qual é o principal problema que o impede de tentar o marketing de influenciadores para o seu negócio de comércio eletrônico? Deixe-me saber nos comentários abaixo!

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