Marketing de influenciadores 101: como construir uma equipe apaixonada de influenciadores

Quantas pessoas param você na rua para elogiar uma loja que nunca visitaram? Eles estão interceptando você em sua caminhada matinal para falar sobre o melhor café que eles nunca provaram? Vamos supor que ninguém esteja se esforçando para recomendar algo que não tenha usado.

Então, por que tantas empresas estão pagando por menções e comentários de influenciadores no Instagram que nunca ouviram falar deles?

A resposta é simples: o retorno do investimento é significativo. Para campanhas de marketing de influenciadores, o retorno do investimento pode chegar a 11x em comparação com outra publicidade tradicional!

Essas campanhas se tornam ainda mais eficazes quando os influenciadores já têm uma conexão com sua marca, pois podem contar sua história melhor do que ninguém. De acordo com essa pesquisa de publicidade com consumidores, 61% dos usuários responderiam a um anúncio de uma marca que já usaram. Os influenciadores são capazes de alcançar seu público de uma maneira orgânica e nova que não parece publicidade. Como canal de marketing, o espaço do influenciador deve crescer para mais de US$ 10 bilhões até 2020.

De acordo com o Influencer Insights, os influenciadores são eficazes porque representam as partes da psicologia associadas à tomada de decisões. Eles estão apelando para seus desejos de credibilidade, prova social, conformidade e pertencimento, a fim de preparar sua decisão e ajudá-lo a se converter. Seth Godin até cunhou o termo “tribos de consumidores” para mostrar a relação entre líderes influentes e grupos de indivíduos com ideias semelhantes, unidos pela liderança do grupo e por seus ideais compartilhados. Portanto, quando um influenciador publica sobre um determinado produto, os seguidores são programados para aceitar as informações fornecidas por esse líder de pensamento.

Ao criar conteúdo de influenciador autêntico e confiável, as marcas precisam parar de gastar muito dinheiro com influenciadores que não têm nenhuma conexão com sua história. Eles estão pagando por números como contagem de seguidores e engajamento, mas isso não necessariamente se converterá em vendas e novos clientes. Em vez disso, é melhor trabalhar com influenciadores que já são seus fãs.

Para encontrar esses influenciadores, você precisará de uma ferramenta que possa filtrar facilmente seus dados para encontrar seus clientes mais influentes. Por exemplo, Carro é um app gratuito da Shopify para essa finalidade. E embora o software possa fazer muito do trabalho pesado, você ainda precisa saber quais características procurar.

Depois de encontrar seus clientes mais influentes, você precisa começar a construir relacionamentos com eles.

1. Envie um e-mail.

A melhor maneira de se conectar com um influenciador? Envie uma mensagem! Muitas vezes, os influenciadores postam claramente seu e-mail comercial, mas você também pode enviar uma mensagem direta (DM) para eles em uma plataforma social.

Agradeça a eles pela compra ou por seguirem sua marca e informe que você está interessado em trabalhar com eles. Uma mensagem breve, mas clara, também é suficiente para iniciar uma conversa com seus potenciais parceiros influenciadores.

2. Convide-os para colaborar.

Os influenciadores interessados ​​em trabalhar com você devem ter uma maneira clara de começar. Alguns softwares (como o Carro) permitem que os influenciadores comprem sua loja e enviem solicitações de produtos, para que possam compartilhar facilmente os produtos que os entusiasmam com o público. Você também pode enviar a eles quaisquer produtos que sejam novos lançamentos, quaisquer produtos que você pretenda promover fortemente e quaisquer materiais promocionais que os ajudem a entender melhor sua mensagem e sua história. Quanto melhor você preparar seus influenciadores, melhor conteúdo eles poderão criar e compartilhar.

3. Use e compartilhe seu conteúdo.

O conteúdo do influenciador vale seu peso em ouro para as marcas. Seu conteúdo pode ser usado em anúncios sociais e outros tipos de publicidade paga para criar mensagens autênticas para sua marca. O conteúdo do influenciador também deve ser incorporado ao design do seu site. Esteja você compartilhando suas imagens em suas listas de produtos ou incorporando uma galeria do Instagram em sua página inicial, essas imagens ajudam a promover sua marca com autenticidade e fornecem prova social aos visitantes de seu site.

via @ShopApricity no Instagram

4. Lembre-se de mimar seus influenciadores.

Quanto maior um influenciador fica, mais ele é bombardeado com pedidos de marcas, muitos dos quais provavelmente são seus concorrentes. Isso significa que você precisará trabalhar duro para manter o amor de um influenciador. Muitas marcas enviam produtos gratuitos aos influenciadores ou até mesmo os levam em viagens incríveis para chamar a atenção.

via @RawBeautyKristi no Instagram

A verdade é que você não precisa desembolsar grandes quantias de dinheiro em viagens ao Taiti para deslumbrar seus influenciadores. Essas viagens e brindes gratuitos informam aos influenciadores que eles estão na “lista de relações públicas” de uma marca, mas não criam um relacionamento pessoal. Em vez de confiar apenas na automação para executar suas campanhas de marketing de influenciadores, indique uma pessoa de contato para gerenciar e promover relacionamentos com seus influenciadores. Essa pessoa pode então ir além para deslumbrar:

• Enviar presentes/cartões aos influenciadores em seus aniversários ou outros marcos.

• Ouvir o feedback dos influenciadores para ajustar campanhas ou métodos. (Influenciadores reclamam frequentemente sobre seus comentários serem ignorados pelas marcas.)

• Fornecer recursos adicionais de criação de conteúdo.

Usando sua equipe de marketing de influenciadores

Depois de estabelecer relacionamentos com influenciadores que já amam sua marca, você poderá criar um fluxo consistente de conteúdo que pode ajudá-lo a alcançar novos públicos e transformar seus fãs em seus clientes.

Sua equipe de marketing de influenciadores pode:

• Compartilhe conteúdo ao vivo de seus eventos presenciais.
• Compartilhe seus eventos de vendas ou códigos de cupom para que seu público obtenha ótimos negócios.
• Crie conteúdo épico para seus anúncios sociais pagos.
• Organize brindes que aumentam os seguidores do influenciador e da página da sua marca.
• Crie produtos de marcas compartilhadas que o influenciador possa promover.
• Crie seu programa de avaliações com análises honestas dos produtos que seus influenciadores já compraram.

Como você pode ver, o marketing de influência abrange um amplo espectro de promoções que mobilizam seus melhores clientes como uma equipe de marketing que compartilha sua marca com entusiasmo. Encontrar esses influenciadores nos dados de seus clientes é vital para criar uma equipe de influenciadores que realmente ame sua marca e queira promover seus produtos.