Aumento da demanda do consumidor: empresas indianas se preparam para a época festiva

Publicados: 2023-09-26

As empresas estão entusiasmadas por satisfazer a crescente procura dos consumidores e capitalizar o aumento dos gastos. Estão a implementar estratégias eficientes na cadeia de abastecimento para satisfazer a procura adicional.

À medida que a época festiva da Índia se aproxima, as empresas preparam-se para satisfazer a crescente procura dos consumidores. Desde as iluminadas luzes do Diwali até às alegres celebrações do Eid, este período não é apenas culturalmente significativo, mas também um momento crucial para as empresas capitalizarem o aumento dos gastos dos consumidores. A temporada traz seu próprio conjunto único de desafios e oportunidades, tornando-a um momento emocionante tanto para varejistas quanto para profissionais de marketing.

Sumit Garg, cofundador e diretor administrativo da Luxury Ride , expressou o entusiasmo entre os compradores e sua disposição em aumentar os gastos durante o período festivo. Ele disse que a época festiva está chegando a todo vapor e está despertando muito entusiasmo entre os compradores. Há muito que aguardam o período festivo e estão dispostos a aumentar os seus gastos para adquirir o produto que procuram há muito tempo.

Ele também mencionou que sentimentos semelhantes foram testemunhados até mesmo no segmento de carros de luxo usados, e a Luxury Ride está fazendo a curadoria de uma coleção abrangente de carros que oferecem a melhor relação custo-benefício, com base na compreensão do comportamento e das demandas do consumidor.

“Nos preparativos para a época festiva, já estamos em processo de organização de um inventário que apresenta um amplo leque de opções em termos de diversidade de modelos de automóveis, faixa de preço ou exposição de veículos de diferentes segmentos sob o mesmo teto. Ao manter mais de 75 carros em estoque em um determinado momento, pretendemos tornar as compras uma experiência descomplicada para os clientes, permitindo-lhes escolher entre uma ampla gama de opções em termos de preço e variedade disponíveis em o mesmo lugar. A extensa coleção permitirá que eles escolham entre uma variedade de carros nos segmentos de sedãs e SUVs que variam de Rs 20 Lakhs a Rs 1,25 Crore”, acrescentou Garg.

Insights regionais e demográficos
Como os gastos da época festiva diferem na Índia por região e dados demográficos
Variações no tamanho da transação durante a época festiva
Promovendo conexões além das vendas

Insights regionais e demográficos

A época festiva é quando a maioria dos indianos gasta dinheiro em presentes. Ao conversar com Abhishek Vyas, fundador da SBMV Gift Shop , ele destacou as variações regionais e demográficas nos padrões de gastos durante a época festiva. Ele disse: “Na SBMV oferecemos uma ampla variedade de presentes de alta qualidade a preços competitivos, além de promoções e descontos ao longo da temporada. Estamos bem posicionados para capitalizar o crescimento da indústria indiana de lojas de presentes.”

Ele também compartilhou que o padrão de gastos varia entre as diferentes regiões da Índia e entre os diferentes grupos demográficos, dependendo do festival. Enquanto as pessoas no norte da Índia tendem a gastar mais em Diwali, as pessoas na parte sul, especialmente em Kerala, tendem a gastar mais em Onam. Da mesma forma, os mais jovens são mais propensos a gastar dinheiro em experiências e presentes que retribuem, enquanto os mais velhos são mais propensos a gastar dinheiro em presentes tradicionais.

Para capitalizar o aumento dos gastos do consumidor durante a época festiva, o Sr. Gurpreet Singh, Diretor da River of Design (ROD), disse que eles têm uma estratégia multifacetada em vigor. “Reconhecemos a importância de oferecer designs exclusivos e inovadores que ressoem com a Geração Z, nosso principal público-alvo. Nosso compromisso em oferecer estilo e design de ponta garante que permaneçamos na vanguarda da moda durante este período crucial. Apresentaremos coleções festivas especiais que atendem especificamente aos gostos e preferências de nossos clientes da Geração Z, garantindo que nossos produtos não estejam apenas na moda, mas também sejam acessíveis”.

Além disso, mencionou que a ROD colaboraria com marcas líderes para criar linhas exclusivas disponíveis apenas em plataformas como Myntra e Flipkart. Estas colaborações não só aumentariam a sua visibilidade, mas também as alinhariam com nomes estabelecidos na indústria da moda, atraindo uma base de clientes mais ampla. Ele também partilhou que a última tendência nos gastos desta época festiva reflecte uma ênfase crescente na sustentabilidade e inovação na moda para a qual foram desenvolvidas misturas únicas de fios com corantes índigo ecológicos.

Como os gastos da época festiva diferem na Índia por região e dados demográficos

Nitish Rai, cofundador e CEO da Freightfox , disse: “O país viu um aumento de mais de 19% nas arrecadações de GST em agosto de 2023 em relação a agosto de 2022. As contribuições mais altas vieram de Bihar (27,25%), seguido por Bengala Ocidental (24,5%). %) e UP (18,52%). A maioria dos nossos clientes registou um aumento de 10-12% na procura no início da época festiva em Agosto, que deverá aumentar ainda mais em Setembro e Outubro, antes de começarmos a ver um declínio.”

A diferença no valor médio da transação ou no tamanho da cesta entre a época festiva e a época não festiva na indústria de presentes pode variar dependendo de vários fatores, incluindo o tipo específico de presentes, o comportamento do consumidor e as estratégias empregadas pelos varejistas. Vyas, da SBMV Gift Shop, disse que durante a época festiva, especialmente antes de feriados importantes como Natal, Hanukkah, Diwali, Eid e outros, o valor médio da transação ou o tamanho da cesta tende a ser maior em comparação com a época não festiva .

Variações no tamanho da transação durante a época festiva

As empresas estão a implementar estratégias eficientes na cadeia de abastecimento para satisfazer o aumento da procura, garantindo que os seus produtos estão prontamente disponíveis para os seus clientes. Singh, da ROD, disse: “Como parte de nossos planos de expansão, temos como alvo cidades de Nível II e Nível III, onde 70-75% de nossos pedidos se originam. Esta expansão fortalecerá ainda mais a nossa presença nestas regiões e aumentará a nossa capacidade de atender às diversas demandas do mercado durante a época festiva.”

Rai, da Freightfox, enfatizou seu compromisso em capacitar as empresas de manufatura com insights práticos sobre as emissões do Escopo 3 das cadeias de valor de transporte e distribuição. A sua Plataforma de Redução de Emissões Logísticas (LEAP) visa ajudar os clientes a contabilizar as suas emissões logísticas e incentivar a utilização de frotas mais ecológicas nas redes de transporte. Para a Freightfox, não se trata apenas de obter lucros durante a época festiva; trata-se também de fazer uma diferença tangível na minimização da sua pegada ambiental e contribuir positivamente para a comunidade e o ambiente como um todo.

Promovendo conexões além das vendas

Akanksha Sharma, cofundadora e CEO da CITTA , enfatizou a importância de promover conexões e respeitar a fé e as tradições dos clientes. Ela acredita que os momentos de significado cultural não são apenas ocasiões para troca de presentes e gentilezas; são uma oportunidade para as marcas abraçarem o espírito de união e inovação.

Ela disse: “A época festiva não é apenas uma oportunidade para aumentar as vendas; é uma chance de promover conexões. Entendemos que os festivais estão profundamente enraizados na vida das pessoas e abordamos esta época com o máximo respeito pela fé, crenças e tradições dos nossos clientes. Como marca enraizada nas tradições indianas e apoiada pela ciência moderna, temos orgulho em fazer parte desta tapeçaria. O nosso compromisso não é apenas mimar a pele delicada dos bebés e proporcionar comodidade aos pais modernos, mas também celebrar a riqueza cultural da Índia, onde as tradições antigas se encontram harmoniosamente com a ciência moderna.”

Neha Mohanty, fundadora da StarFishGlobal Community LLP , disse: "Dar presentes aos necessitados é a forma como retribuo à comunidade. Em vez de trocar presentes entre nós, se pudermos simplesmente dar uma parte deles às pessoas necessitadas, isso fará uma diferença significativa em suas vidas.”

Ela enfatizou a importância de nos reunirmos durante a época de festas para comprar itens de primeira necessidade, como agasalhos, cobertores e produtos de higiene pessoal, que podem então ser distribuídos aos necessitados da comunidade. Ela partilhou que esta é uma tradição que ela segue pessoalmente todos os anos e incentivou todos a considerá-la, pois acrescenta profundidade e significado à época festiva e permite que os indivíduos contribuam significativamente para a sua comunidade. Neha sugeriu que retribuir durante as férias proporciona uma experiência genuína do espírito natalino.

Com uma ênfase crescente na sustentabilidade e na inovação, as empresas não estão apenas a preparar-se para o aumento dos gastos dos consumidores, mas também a envolver-se activamente em iniciativas amigas do ambiente. Colaborações com marcas líderes e foco na sustentabilidade estão prestes a moldar a época festiva deste ano.

Além disso, a expansão da logística e da cadeia de abastecimento para cidades de Nível II e Nível III é fundamental para satisfazer as diversas exigências do mercado durante este período festivo. É claro que as empresas não estão apenas a preparar-se para as vendas, mas também a interagir ativamente com os seus clientes para tornar esta época festiva verdadeiramente especial.