Como aumentar o tempo médio de engajamento do seu site

Levar visitantes ao seu site é uma coisa, mas mantê-los lá é outra.

O tempo médio de engajamento , anteriormente conhecido como duração da sessão, é uma medida no Google Analytics 4 que mostra quanto tempo os visitantes estão gastando em seu site.

Existem várias maneiras de aumentar esse número e você pode se surpreender com o impacto que algumas mudanças simples podem ter.

Se você sabe qual é o tempo médio de engajamento e onde encontrá-lo no Google Analytics 4, pode pular direto para as dicas e começar a aumentar o tempo que os visitantes passam em seu site ou aplicativo.

O que é o tempo médio de engajamento?

O tempo médio de engajamento é uma medida no Google Analytics 4 que fornece informações sobre quanto tempo os visitantes estão gastando em seu site ou aplicativo. A definição do Google é:

O tempo médio em que o aplicativo ficou em primeiro plano ou o site teve foco no navegador.”

O tempo médio de engajamento é medido pelo evento user_engagement , que é acionado quando o usuário passa pelo menos 10 segundos com a página ativa (visível na tela dele, minimizada ou em outra guia não conta), ou visualiza 2 ou mais páginas ou aciona um evento de conversão (tem que ser um evento de conversão, não apenas um evento).

Em termos simples, o tempo médio de engajamento é medido a partir do momento em que seu visitante está usando ativamente seu site ou aplicativo, até fechar a guia, navegar para uma guia diferente ou mudar para um novo aplicativo.

Como encontrar o tempo médio de engajamento do seu site

O tempo médio de engajamento é uma medida no Google Analytics 4 e não aparece no Universal Analytics, que é o padrão atual. Se você ainda estiver usando o Universal Analytics, sugerimos configurar o Google Analytics 4 o mais rápido possível.

Em 1º de julho de 2023, o Google Analytics 4 se tornará o padrão e o Google retirará o Universal Analytics. Você ainda poderá acessar seus dados do Universal Analytics por 6 meses após a mudança, e o Google recomenda que você exporte seus dados existentes, pois eles não serão transferidos para o Google Analytics 4.

Ao configurar sua conta do Google Analytics 4 agora, você terá acesso a dados de um ano e terá tempo para se familiarizar com a plataforma. Confira nosso guia para iniciantes do Google Analytics 4 para saber como configurá-lo e como usá-lo.

Depois de configurar o Google Analytics 4, é fácil encontrar o tempo médio de engajamento do seu site ou aplicativo.

Tempo médio de engajamento na página inicial

O tempo médio de engajamento é uma das métricas incluídas no gráfico de tendências em sua página inicial padrão. Ao clicar nele, você pode ver como ele mudou ao longo do tempo. Você pode usar o menu suspenso no canto inferior esquerdo desta caixa de widget para alterar o período de tempo para o qual deseja visualizar o gráfico.

1. Gráfico padrão de tempo médio de engajamento de 7 dias

2. Você pode alterar o período de tempo usando o menu suspenso

3. Gráfico do tempo médio de engajamento dos últimos 90 dias

Tempo médio de envolvimento no instantâneo de relatórios

O gráfico acima também está incluído no instantâneo de relatórios. Você pode encontrar isso selecionando Relatórios e, em seguida, Instantâneo de relatórios.

Tempo Médio de Engajamento na Visão Geral de Engajamento

Para encontrar a visão geral do Engajamento, selecione Relatórios, Engajamento e Visão geral do Engajamento. Você pode ver mais detalhes sobre o tempo médio de engajamento , sessões engajadas por usuário e tempo médio de engajamento por sessão .

As sessões engajadas no Google Analytics 4 são descritas pelo Google como:

O número de sessões que duraram mais de 10 segundos, ou tiveram um evento de conversão, ou tiveram 2 ou mais visualizações de tela ou página”.

O tempo médio de engajamento por sessão é quanto tempo, em média, um usuário gastou no site em cada sessão. Aqui está um exemplo:

Uma pessoa visita seu site e navega para uma postagem no blog. Após 30 segundos, eles se distraem e saem do local. Uma hora depois, eles retornam ao site e passam 4 minutos e 30 segundos lendo o post do blog, antes de fechar o site novamente.
Isso conta como duas sessões engajadas, com um total de 5 minutos gastos no site. A duração média da sessão para esse usuário seria de 2 minutos e 30 segundos.

Os dados incluídos aqui são de todos os usuários, e não de um usuário individual.

Tempo médio de engajamento em eventos

O tempo médio de engajamento é medido pelo evento user_engagement . Este é um evento rastreado automaticamente que é configurado como padrão quando você configura o Google Analytics 4.

Este evento é acionado quando o usuário passa 10 segundos com a página ativa (visível na tela dele, minimizada ou em outra guia não conta), ou visualiza 2 ou mais páginas ou aciona um evento de conversão (tem que ser um evento de conversão , não apenas um evento).

Você pode dar uma olhada no evento user_engagement no relatório de eventos e compará-lo com session_start . Se você tem muitas sessões começando, mas os usuários não interagem com o site, isso é um sinal de que você precisa otimizar seu site para manter os visitantes engajados.

Isso é semelhante a observar a taxa de rejeição no Universal Analytics. Se houver uma grande diferença entre session_start e user_engagement , isso significa que os usuários estão voltando à pesquisa e procurando resultados de pesquisa diferentes.

Tempo médio de engajamento em páginas e telas

Você pode acessar o relatório Páginas e telas indo para Relatórios, Engajamento e Páginas e telas.

Aqui você pode ver o tempo médio de engajamento por página do seu site ou aplicativo.

Você pode usar esse relatório para identificar as páginas em que os visitantes passam muito tempo e, em seguida, usar elementos dessas páginas para incentivar os usuários a passar mais tempo em outras páginas.

Por exemplo, se você tem um post de blog que as pessoas estão lendo por uma média de 5 minutos, mas outro onde os visitantes estão gastando apenas 15 segundos lendo, então você pode comparar os dois para ver como você pode melhorar o post de menor desempenho.

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Como aumentar o tempo que os visitantes passam no seu site

Se você deseja aumentar o tempo médio de engajamento do site, existem várias maneiras de começar a melhorá-lo. E tudo começa com o conteúdo.

1. Intenção de pesquisa

A intenção de pesquisa é uma parte vital de qualquer estratégia de conteúdo.

Se um pesquisador estiver procurando a resposta para a pergunta “ como fazer minha declaração de imposto de renda em casa ” e chegar a uma página tentando vender serviços de contabilidade, ele não gastará muito tempo nessa página.

Se eles acessarem um conteúdo longo, explicando passo a passo como fazer a declaração de imposto de renda em casa, sua dúvida será respondida e eles ficarão mais tempo na página, usando o conteúdo detalhado como recurso.

É importante considerar a intenção de seu pesquisador quando se trata de seu conteúdo.

Os quatro tipos diferentes de intenção de pesquisa são:

Informacional: o pesquisador está procurando informações sobre um tópico.

Exemplos de pesquisas informativas

• “Como consertar um pneu furado”
• “Qual é o maior país do mundo?”
• “Tutorial de declaração de imposto”
• “Dicas de gerenciamento de projetos”

Navegacional : o pesquisador está procurando por um site ou página específica.

Exemplos de pesquisas de navegação

• "Youtube"
• "Entrar no Facebook"
• “Site do Exposure Ninja e revisão de marketing”
• “Delivero Nottingham”

Transacional : o pesquisador deseja fazer uma compra .

Exemplos de pesquisas transacionais

• “Contrate um advogado”
• “Melhores ofertas de iPad”
• “Boa venda”
• “Código de desconto Huel”

Investigação Comercial : o pesquisador está no mercado para um produto ou serviço, mas não tomou uma decisão final.

Exemplos de pesquisas de investigação comercial

• “WooCommerce vs Shopify”
• “Melhor café vegano em Nottingham”
• “Melhor software de gerenciamento de projetos”
• “Encanador perto de mim”

Se você está lutando para identificar a intenção de pesquisa por trás de uma pesquisa, essas palavras-chave “ modificadores ” costumam ser usadas para indicar a intenção de pesquisa.

Otimizar seu conteúdo para a intenção de pesquisa não apenas manterá os visitantes em seu site por mais tempo, mas também ajudará nas conversões.

Analise suas palavras-chave e frases existentes e verifique se você está otimizando para a intenção de pesquisa correta.

Uma das maneiras mais fáceis de verificar a intenção de pesquisa de suas palavras-chave é digitá-las no Google. Veja os resultados e veja que tipo de conteúdo está classificado para este termo.

Se os resultados forem todos informativos, usando o conteúdo do blog para responder a perguntas, você também desejará criar um blog respondendo a essa consulta. Se a pesquisa retornar páginas de serviço, você otimizará as páginas de serviço.

Se você deseja expandir e avançar sua pesquisa de palavras-chave, siga estas etapas.

1. Use uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave, como Semrush*, para gerar palavras-chave relacionadas ao seu negócio.
2. Use uma ferramenta de perguntas, como Also Asked ou Answer the Public, para gerar perguntas que os pesquisadores estão fazendo sobre seu setor.
3. Analise essas palavras-chave e perguntas.
   1. Quão alto é o volume de pesquisa?
   2. Quem já está no ranking para este período?
   3. Que tipo de conteúdo está classificado?
   4. Qual é a intenção de pesquisa dessa palavra-chave ou pergunta?

2. Pesquisa e Redação de Conteúdo

Agora que você identificou a intenção de pesquisa por trás de suas palavras-chave e frases, é hora de criar um conteúdo bem pesquisado e otimizado para essa intenção.

Diferentes tipos de páginas precisam de diferentes tipos de conteúdo. Você não verá tanto texto em uma página de produto quanto em um blog informativo.

SERP e análise de concorrentes

Coloque sua palavra-chave no Google e dê uma olhada nos resultados. Preste atenção aos resultados orgânicos aqui. Se houver anúncios em execução, isso mostra que essa é uma palavra-chave ou frase competitiva, mas o conteúdo ao qual esses anúncios vinculam provavelmente não será útil quando se trata de criar conteúdo para classificar organicamente.

A primeira coisa que você deve tomar nota é se os resultados são de empresas. Se forem, a intenção de pesquisa provavelmente será uma boa opção. Se os resultados forem da Wikipedia ou de outros sites dedicados ao compartilhamento de informações, é menos provável que seja uma boa opção para você.

Em seguida, observe o conteúdo exibido para essa pesquisa. As páginas iniciais estão classificadas? As subpáginas estão classificadas? Os blogs estão ranqueando?

Observe o conteúdo das páginas. Anote quanto texto é usado, quantas imagens são usadas, como o conteúdo é apresentado. Se eles usarem listas de verificação ou listas numeradas, convém replicar isso em seu próprio conteúdo.

Dito isto, você não está roubando de outras empresas. Você está se inspirando para fazer algo melhor, para que possa vencê-los nos resultados da pesquisa.

Digamos que sua palavra-chave seja “ RH terceirizado ”. Metade dos resultados orgânicos são páginas informativas explicando o que é RH terceirizado, e a outra metade são subpáginas que oferecem RH como serviço. Você pode criar uma subpágina detalhada que inclua muitas informações sobre a palavra-chave, além de fornecer espaço para lançar seu produto ou serviço.

Público-alvo

Isso pode parecer óbvio, mas considere o público-alvo de cada conteúdo que você produz.

Se você tiver clientes experientes em seu setor e jargão, convém incluir esse jargão em seu conteúdo. Se eles acessarem seu conteúdo e for muito simples para eles, eles assumirão que o conteúdo não é para eles e sairão do seu site, o que, é claro, diminuirá seu tempo médio de engajamento.

Resumo do conteúdo

Agora que você fez sua pesquisa e identificou seu público, agora é hora de escrever seu conteúdo.

Comece identificando a palavra-chave de destino para esta página, com palavras-chave secundárias, se aplicável.

Em seguida, escreva o título do título H1. Use sua palavra-chave neste título e coloque-a perto da frente do título, se possível. Se sua palavra-chave principal for “RH terceirizado”, um título potencial para esta página seria “ Serviços de RH terceirizados ”.

Siga isso com seus títulos H2. Você pode se inspirar no conteúdo dos concorrentes para isso, mas, como sempre, não roube.

Usando o exemplo de RH, seus títulos H2 podem ser:

• O que é terceirização de RH?
• Os benefícios da terceirização de RH
• Quanto custa a terceirização de RH?

Você também pode querer incluir alguns subtítulos nesses títulos principais. Pense em como um visitante do seu site navegará nesta página. Eles provavelmente digitalizarão a página em busca de informações de que precisam e os títulos os ajudarão a encontrar o que precisam mais rapidamente.

Se eles forem atingidos por uma parede de texto, eles podem voltar para o Google, pois não querem perder tempo lendo o conteúdo se ele nem responder à pergunta.

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Metadados

O título da sua página e a meta descrição são importantes para SEO, mas também podem beneficiar seu tempo médio de engajamento. Se o título e a descrição forem precisos, o pesquisador obterá o que espera quando clicar no seu site e, portanto, passará mais tempo em seu site.

Se o título e a meta descrição forem enganosos, os visitantes não terão a experiência que esperavam e irão embora.

Trate seus metadados como um anúncio para seu site. Você quer que um pesquisador escolha clicar no seu resultado em vez de outro.

Os títulos das páginas devem ter mais de 30 caracteres, mas não mais de 60 caracteres.

As meta descrições devem ter mais de 70 caracteres, mas não mais de 130 caracteres.

Redação e publicação

Depois de ter todos os seus títulos no lugar, você pode começar a detalhar o restante do seu conteúdo. Aqui estão algumas das nossas principais dicas de escrita.

1. Atenha-se ao tom de voz da sua marca.
2. Escreva para as pessoas , não para os rastreadores de SEO do Google.
3. Escreva o quanto precisar . Pense no que seu melhor vendedor diria ao seu melhor cliente. Não tente acertar uma contagem de palavras só porque você sente que deveria.
4. Use links internos para outras páginas do seu site para que os leitores possam obter mais informações.
5. Garanta que os links externos sejam abertos em uma nova guia para que eles não tirem o visitante do seu site.
6. Adicione imagens e vídeos de alta qualidade.
7. Peça a um editor ou colega paciente para verificar seu trabalho.

Todos esses elementos usados ​​juntos ajudarão a engajar seu visitante, mantendo-o na página por mais tempo. Lembre-se sempre de que, para manter alguém engajado com seu site, você precisa escrever para pessoas, não para robôs.

Muitos sites caem na armadilha de colocar palavras-chave em seu conteúdo na tentativa de obter uma classificação mais alta no Google, mas tudo isso cria uma experiência ruim para aqueles que comprariam de você se o conteúdo fosse bom.

Se preferir obter esta informação em forma de vídeo, pode fazê-lo abaixo. Este vídeo tem foco em SEO e não no tempo médio de engajamento, mas as lições e dicas ainda são as mesmas.

3. Melhore a legibilidade

Então você criou um ótimo conteúdo, mas seu tempo médio de engajamento ainda é baixo.
Isso pode ser devido à legibilidade de suas páginas. Essas dicas se aplicam a todas as páginas do seu site, desde a página inicial até o conteúdo do seu blog. Eles serão formatados de maneira diferente, mas esses princípios são os mesmos em todo o site.

Já mencionamos o uso de títulos para melhorar a legibilidade do seu conteúdo, mas há alguns outros ajustes que você pode fazer para oferecer a melhor experiência aos seus leitores.

Tamanho da fonte e legibilidade

Ajustar o tamanho ou o estilo da sua fonte pode fazer uma grande diferença na legibilidade do seu conteúdo.

É importante lembrar que você sabe o que escreveu, então sempre será fácil para você ler, mesmo se você usar uma fonte sofisticada e difícil de ler que você escolheu usar porque parece legal.

Se você tiver uma fonte que seja fácil de ler, certifique-se de que seja fácil de ler no celular e no desktop. Pode ser necessário aumentar o tamanho da fonte, bem como ajustar a altura da linha para que cada palavra fique clara.

Se o seu conteúdo for ilegível, seu visitante irá embora, não importa quão bom seja o conteúdo. Isso terá um impacto negativo no seu tempo médio de engajamento e pode ser facilmente evitado fazendo boas escolhas quando se trata de sua fonte.

Preenchimento

Adicionar preenchimento às suas páginas da web não apenas parece profissional, mas também leva os leitores a olhar para onde eles deveriam estar olhando.

Aterrissar em uma página com texto de parede a parede também parece desatualizado. É provável que alguém suponha que seu conteúdo esteja desatualizado e volte para pesquisar para procurar conteúdo mais atualizado, mesmo que você tenha enviado seu conteúdo apenas ontem.

Ruim/Sem preenchimento

Bom preenchimento

Contraste

É vital que haja contrato suficiente entre as cores do seu site, principalmente entre o plano de fundo e o texto, para garantir que seus visitantes possam ler seu conteúdo.

Você pode verificar a acessibilidade do esquema de cores do seu site usando o Accessible Web Color Contrast Checker.

Isso não apenas facilitará a leitura, mas também tornará seu site mais acessível para visitantes com deficiência visual.

Você também pode dividir seu conteúdo usando elementos multimídia, como vídeos, imagens e podcasts também.

4. Adicionar multimídia

Adicionar imagens pode tornar seu conteúdo mais atraente, mas por que não dar um passo adiante e incorporar vídeos em seu conteúdo também?

Adicionar vídeos ao seu site é uma ótima maneira de melhorar o tempo médio de engajamento. Se você tiver um vídeo em sua página inicial explicando sua empresa, as pessoas passarão mais tempo assistindo ao vídeo, enviando um sinal ao Google de que sua página inicial é útil .

Isso ajudará no seu ranking no Google, além de oferecer mais valor aos visitantes do seu site. Eles podem ver uma pessoa da sua empresa explicar o que você oferece, o que é muito mais pessoal do que apenas ter texto em sua página inicial.

Você também pode incluir conteúdo de vídeo em suas páginas de produtos ou serviços. Os vídeos oferecem a oportunidade de mostrar seu produto ou serviço de uma maneira mais envolvente, em vez de apenas escrever uma descrição do que você faz.

• Se você oferece um produto SaaS, inclua uma explicação dos principais benefícios do seu software.
• Se você vende um produto físico, demonstre-o em suas páginas de produtos para que os clientes em potencial possam ver como ele funciona.
• Se você oferece serviços de lavagem de alta pressão, mostre seu processo em forma de vídeo.

Os vídeos também funcionam muito bem como parte das postagens do blog. Pessoas diferentes aprendem de maneiras diferentes, então oferecer uma explicação em vídeo em um blog pode ser extremamente útil. Também ajuda a aumentar esse tempo de engajamento tão importante.

Todo tipo de empresa pode encontrar uma maneira de incorporar conteúdo de vídeo em seu site e melhorar seu tempo médio de engajamento no processo.

5. Vinculação Interna

Você pode melhorar ainda mais seu tempo médio de engajamento por meio de links internos . Se você incluir links para outras páginas do seu site em todo o conteúdo, o visitante não precisará sair do site para obter mais informações.

Digamos que você escreveu um blog sobre o melhor herbicida para usar em seu jardim. Você pode ter outro blog em seu site que explica como gerenciar ervas daninhas usando métodos naturais. Em seu artigo sobre ervas daninhas, você pode mencionar que também existem métodos naturais de controle de ervas daninhas e, em seguida, vincular a sua outra postagem no blog.

Isso significa que as pessoas que desejam ler sobre métodos naturais não são forçadas a deixar seu site para obter as informações de que precisam.

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6. Melhore a velocidade de carregamento da página

Se suas páginas da web estão demorando muito para carregar, seus visitantes vão sair rapidamente.

Eles não querem esperar o carregamento do seu site e sairão, dando a você um tempo médio de engajamento do usuário menor.

Você pode usar uma ferramenta como a ferramenta PageSpeed ​​Insights do Google para ter uma ideia de quão rápido seu site está carregando e quais elementos podem estar causando lentidão.

Vamos usar o site SHEIN como exemplo. É importante verificar a velocidade do seu site em computadores e dispositivos móveis.

Resultados do PageSpeed ​​Insights para computador

Resultados do PageSpeed ​​Insights para dispositivos móveis

Observação: se você adicionar um vídeo ao seu site, mas perceber uma queda na velocidade de carregamento da página, não se preocupe. Teste o vídeo por cerca de 3 meses e veja se o tempo médio de engajamento aumenta. Se aumentar porque você adicionou um vídeo, não se preocupe em remover o vídeo apenas para melhorar a velocidade da página.

Para as pessoas mais talentosas que estão lendo, você pode carregar vídeos do YouTube com preguiça e economizar tempo de carregamento.

7. Use pop-ups

Se você fez todos os itens acima, aqui está sua última opção para manter alguém em seu site.

Os pop-ups de saída são o que você esperaria – um pop-up que aparece quando o usuário sai do seu site.

Estes são frequentemente usados ​​como uma última chance de lançar o visitante antes de sair, potencialmente fazendo com que ele permaneça no site por mais tempo.
Temos um pop-up de intenção de saída em nosso site, lembrando o visitante sobre nosso site gratuito e revisão de marketing, caso ele tenha perdido enquanto navegava no site.

Você também pode adicionar pop-ups de profundidade de rolagem, que são acionados quando um visitante atinge um determinado ponto em sua página. Eles são úteis para fazer com que os usuários se inscrevam em uma lista de e-mails, mas não trazem grandes benefícios quando se trata de tempo médio de engajamento.

8. Revise o conteúdo antigo

Você cumpriu todas as etapas acima e seu novo conteúdo tem um tempo médio de engajamento maior, mas seu conteúdo antigo está ficando para trás.

É hora de repetir essas etapas com seu conteúdo antigo.

Criar novo conteúdo de blog para seu site é uma ótima maneira de trazer novos usuários para seu site, mas atualizar conteúdo antigo também é . Se você tiver vários blogs em seu site que tenham um tempo médio de engajamento alto ou obtenham muitas visualizações de página, vale a pena atualizá-los.

Pode ser tão simples quanto atualizar o conteúdo para incluir estatísticas mais recentes, atualizar as imagens ou ir além e adicionar uma explicação em vídeo ou podcast.

Aqui está um exemplo do impacto que a atualização de conteúdo antigo pode ter no seu tráfego orgânico. Se você seguir as etapas acima e fizer uma revisão geral do engajamento, verá seu tempo médio de engajamento também aumentar.

Resumo

Existem muitas maneiras diferentes de aumentar o tempo médio de engajamento em seu site. Aqui estão as oito principais maneiras de manter os visitantes em seu site por mais tempo.

1. Identificar a intenção de pesquisa
2. Pesquisa e Redação de Conteúdo
3. Melhore a legibilidade e o design
4. Adicionar multimídia
5. Melhore a vinculação interna
6. Melhorar a velocidade de carregamento da página
7. Usar pop-ups
8. Revisar conteúdo antigo

O que ler a seguir

Saiba como acompanhar seu tempo médio de engajamento com nosso guia para iniciantes do Google Analytics 4.

Inspire-se para adicionar conteúdo de vídeo ao seu site.

Use este guia para melhorar sua pesquisa de palavras-chave e se tornar um profissional de SEO

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