Aumente a receita da sua prática através do marketing digital

Este artigo discute maneiras de aumentar a receita de sua clínica de saúde usando o marketing digital on-line para gerar mais aquisições de novos pacientes.

Já se foram os dias em que você tinha que gastar muito dinheiro em publicidade tradicional, como anúncios impressos em jornais e revistas, comerciais de rádio e TV e materiais colaterais impressos para promover sua prática, educar seus pacientes e gerar receita. Quando a Internet se popularizou em meados da década de 1990, o mundo como o conhecíamos mudou para sempre.

Hoje, graças à nossa Internet, o marketing de saúde mudou principalmente para estratégias online (digitais). Práticas de saúde experientes estão agora usando a Internet como sua principal ferramenta de marketing. Eles estão usando o marketing digital de saúde por meio de mídia eletrônica para criar resultados ideais que geram mais receitas práticas.

A tendência começou com os hospitais, que primeiro se aventuraram online criando sites para compartilhar seus conhecimentos e informações sobre vários aspectos da saúde com o público em geral.

Eles criaram sites que combinavam conteúdo original, design gráfico e fotografia para transmitir informações sobre seus serviços de saúde e seus próprios prestadores de serviços de saúde. À medida que a tecnologia evoluiu, o mesmo aconteceu com o marketing digital de saúde.

Entenda o papel do marketing digital na saúde

Hoje, a melhor maneira de atingir um grande público ou um público-alvo local é através do marketing digital. Nenhum outro meio conhecido pela humanidade tem o alcance da Internet, que agora é estimado em bilhões em todo o mundo.

Se você combinar todas as formas tradicionais de mídia anteriores que usamos uma vez, o total não chegaria nem perto de igualar o incrível poder da Internet para alcançar outros humanos em qualquer lugar do planeta Terra.

Nenhum outro meio permite que você se envolva de maneira mais eficaz com mais clientes em potencial, transformando-os em leads e convertendo-os em pacientes e receita da prática. O marketing digital agora desempenha vários papéis críticos no setor de saúde, incluindo:

• Um processo repetível e sustentável para geração de receita
• Uma forma de agregar valor à sua prática e crescer fiscalmente
• Uma ferramenta para análise de dados, análise de mercado, medição de resultados e ver o que funciona
• Uma análise estatística precisa do que as pessoas respondem e o que elas ignoram
• Decisões de marketing orientadas por dados que beneficiam o crescimento de sua clínica
• Uma ponte para construir melhores relacionamentos com novos pacientes atuais e potenciais
• Um senso mais forte da marca de sua clínica por meio de uma presença online
• Um caminho mais fácil para criar fidelidade à marca, o que acaba gerando receita
• Uma maneira barata e altamente econômica de alcançar um grande número de clientes em potencial (pense em marketing por e-mail e SMS)

Atraia mais pacientes e direcione suas perspectivas mais desejáveis

O marketing digital permite que você compartilhe tudo, desde ofertas especiais que atraem novos pacientes a agendamentos imediatos, lembretes de visitas e acompanhamentos de pacientes que são benéficos não apenas para você, mas também para a saúde de seus pacientes.

O marketing digital permite segmentar suas campanhas de marketing e segmentar com precisão determinadas comunidades, áreas locais e territórios geográficos próximos onde suas perspectivas de público-alvo podem ser encontradas.

A base de todo programa de marketing digital é um site de prática. Portanto, vale a pena investir em um site com aparência profissional, responsivo, otimizado para SEO e rico em conteúdo, fácil de usar, fácil de navegar e que facilite o feedback do paciente. Certifique-se de incluir todas as suas melhores avaliações de pacientes e uma página interativa onde os visitantes podem escrever novas avaliações.

Pacientes em potencial valorizam uma boa reputação e são mais propensos a verificar suas avaliações antes de decidir marcar uma consulta ou fazer uma visita. O marketing digital oferece uma infinidade de ferramentas digitais gratuitas e de baixo custo que ajudam você a contar sua história e envolver mais clientes em potencial, o que é incrivelmente importante em nosso ambiente competitivo de assistência médica.

Um campo de jogo nivelado com hospitais

O marketing médico para médicos agora compete com o marketing digital para hospitais. Ao mudar para o marketing digital, os médicos locais e privados podem compartilhar o mesmo mapa e alcance dos hospitais.

Em outras palavras, o marketing digital nivelou o campo de atuação para todos os provedores de saúde. Seus sites e presença nas mídias sociais são um centro para estratégias de publicidade.

Ao se engajar no marketing digital de saúde, hospitais e provedores independentes podem aumentar suas receitas de prática. Eles começam apelando para pacientes e visitantes e compilando informações de pacientes em potencial diretamente em seus sites. Suas principais armas são:

Formulários de contato simples: ajudam a coletar informações básicas, como nomes, endereços de e-mail e números de telefone. Ao manter seus formulários de contato curtos, você aumentará sua taxa de resposta e obterá um número maior de novos leads de pacientes. As perspectivas não gostam de preencher campos longos, especialmente quando estão apenas navegando.

Designs da web otimizados para dispositivos móveis: mais de 90% da população dos EUA usa smartphones diariamente. A pessoa comum agora usa seu telefone celular para pesquisas rápidas na web, em vez de usar seu laptop ou desktop. É por isso que seu site deve ter uma versão responsiva e compatível com dispositivos móveis. Sua versão compatível com dispositivos móveis permitirá que novos pacientes em potencial explorem seu site com facilidade e interajam com ele de maneira mais eficiente.

Chamadas à ação claras: Seu site deve ter uma chamada à ação clara, concisa e óbvia que se destaque em todas as páginas. No mundo do marketing digital de saúde, você precisa lembrar os visitantes de agir. Um apelo à ação deve incluir informações de contato (ou seja, seu número de telefone, endereço e endereço de e-mail) que sejam claras, legíveis e fáceis de encontrar em cada página. Certifique-se de que suas informações de contato também apareçam em sua página inicial e na página “Fale conosco”.

Sites compatíveis com HIPAA: A Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde exige que seu site proteja todas as informações de saúde e seja criptografado para transporte. Seus dados também devem ter backup, acessíveis apenas por pessoal autorizado, descartados permanentemente quando não forem necessários e localizados em servidores da Web seguros para serem compatíveis com HIPAA.

Sites compatíveis com ADA: outro mercado carente que você pode alcançar com o marketing digital são os milhões de americanos com deficiência. Seguindo as diretrizes do Americans with Disabilities Act e tornando seu site compatível com as necessidades deles, você pode aumentar o tamanho do seu mercado potencial e gerar ainda mais receita.

Ao atrair e envolver-se com uma ampla variedade de pacientes em potencial, você pode aumentar drasticamente o crescimento e a receita do consultório. Por outro lado, ao reduzir seus custos de marketing, você pode aumentar automaticamente seu ROI.