18 dicas que ajudarão a aumentar as vendas on-line para sua pequena empresa

As vendas desempenham um papel fundamental no sucesso de um negócio. Afinal, é o pão com manteiga que manterá seu negócio funcionando por meio de um fluxo constante de receita e receita.

Mas as vendas também podem ser o aspecto mais desafiador de administrar uma pequena empresa e pode demorar um pouco para dominar os intermediários do processo de conquistar o interesse dos consumidores e transformá-los em vendas.

Você pode estar começando como um negócio ou está procurando transformar suas lutas em sucesso.

Quaisquer que sejam seus objetivos, é crucial aprender como aumentar as vendas on-line para não apenas obter mais lucro, mas também garantir a longevidade e o crescimento do seu negócio. Mas como exatamente você faz isso?

1. Entenda seu público-alvo.

Pesquisa de mercado é um passo essencial para aumentar suas vendas, pois permite entender o que seu público-alvo precisa e deseja.

Se você souber exatamente o que as pessoas estão procurando, será mais fácil personalizar suas campanhas para ter mais chances de atrair as pessoas certas para sua empresa.

2. Use análises para saber como os clientes encontram sua loja.

Se você quer ser eficiente, não pode apenas adivinhar como as pessoas o encontram. Em vez disso, você precisará de métricas concretas que lhe darão uma visão clara de como você está se saindo em relação à concorrência, para que você possa ajustar suas estratégias de acordo.

O Analytics dá a você o poder de determinar seus pontos fortes e fracos, para que você não perca tempo e recursos com estratégias de vendas erradas .

3. Encontre sua proposta de venda exclusiva.

Pense nisso: você está competindo com milhares de outros sites que vendem o mesmo produto. Para se destacar, você precisa identificar sua proposta de venda exclusiva.

O que te faz diferente de todos os outros? Saber disso lhe dará mais poder para convencer os clientes de que comprar de você é a decisão certa.

4. Simplifique a experiência do cliente.

As pessoas hoje em dia estão sobrecarregadas com discursos de vendas e s. Portanto, se você pretende aumentar as vendas online , precisa garantir que seus clientes tenham a melhor experiência possível.

Uma das melhores maneiras de fazer isso é garantir que seu site seja facilmente navegável com o mínimo de tempo de inatividade possível.

5. Concentre-se no atendimento ao cliente.

Um bom atendimento ao cliente ainda é uma das estratégias de vendas mais importantes que você pode usar se estiver aprendendo a aumentar as vendas .

Se seus clientes estão satisfeitos, você não está apenas convencendo-os a patrocinar seus produtos, mas também está construindo um relacionamento duradouro com eles.

6. Impressione novos clientes com um incrível e-mail de acompanhamento.

Você provavelmente já enviou milhares de e-mails para clientes em potencial em sua lista. Mas você já pensou em enviar um e-mail de acompanhamento? Se você deseja investir em sua interação com os leads, um e-mail de acompanhamento pode realmente ajudá-lo a fazer com que mais pessoas experimentem seus produtos.

Também é uma boa maneira de lembrar os clientes sobre sua marca e a melhor parte é que você pode personalizar seu e-mail de acompanhamento de acordo com a resposta do cliente.

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7. Forneça um recurso de bate-papo em seu site.

Hoje em dia, os clientes estão preocupados com o valor que uma empresa pode trazer para a mesa. Se você deseja criar conversas significativas que o ajudarão a aumentar as vendas on -line , é importante incluir um recurso de bate-papo em seu site. Isso o tornará mais acessível aos consumidores sempre que tiverem dúvidas sobre seus produtos.

8. Crie um processo de checkout simples.

Você sabia que as marcas de e-commerce perdem US$ 18 bilhões em receitas de vendas a cada ano devido ao abandono de carrinho? Se você quiser evitar isso, é essencial simplificar seu processo de checkout.

Você pode fazer isso certificando-se de que possui os métodos de pagamento corretos e que os clientes não precisam passar por muitas etapas antes de concluir a compra.

9. Selecione a plataforma de e-commerce certa para suas necessidades.

Escolher a plataforma de e-commerce certa é crucial quando você aprende como aumentar as vendas online . Uma boa plataforma melhorará a experiência do seu cliente e garantirá que as pessoas que visitam seu site consigam comprar seus produtos da maneira mais conveniente possível.

10. Não se esqueça de SEO.

SEO ainda é a chave para qualquer campanha de vendas bem-sucedida e você precisa fazer isso direito. A otimização do seu site não deve terminar apenas com a criação de um bom layout e o uso das palavras-chave corretas. Você também precisa oferecer um bom valor em termos de conteúdo para agradar não apenas seus consumidores, mas também os mecanismos de pesquisa.

11. Crie conteúdo.

Um bom conteúdo pode facilmente ser uma de suas estratégias mais vendidas, porque você não está apenas dizendo às pessoas para comprarem seu produto, mas também fornecendo respostas para suas perguntas e soluções para seus problemas. Seu conteúdo deve explorar diferentes tópicos dentro do seu nicho e deve ser variado para manter o interesse do seu público-alvo.

12. Coloque comentários de clientes nas páginas dos produtos.

Nove em cada dez consumidores (89%) disseram que leem avaliações antes de comprar um produto. Isso significa que as avaliações têm uma influência tão forte na decisão de compra de um cliente, por isso é justo que você coloque as avaliações dos clientes nas suas páginas de produtos.

Incentive seus clientes a deixar comentários criando botões de call-to-action em todo o seu site. Isso permitirá que você colete avaliações orgânicas que ajudarão outros consumidores a saber mais sobre seus produtos de outros clientes.

13. Use design responsivo.

O design responsivo pode fazer uma enorme diferença nas suas vendas se for bem feito. Como a maioria dos consumidores atualmente navega na web usando seus dispositivos móveis, é imperativo atender a essa necessidade, certificando-se de que seu site seja responsivo para que possa ser visualizado em telas grandes e pequenas.

14. Exiba seus produtos com fotos de alta qualidade.

Boas imagens são um investimento inteligente se você está aprendendo como aumentar as vendas , pois isso ajudará a tornar seu conteúdo mais atraente e também é uma ótima maneira de apresentar seus produtos.

Certifique-se de tirar fotos de alta qualidade que permitirão que os clientes vejam o que você tem a oferecer. Você também precisa atualizar as fotos do produto regularmente para evitar decepcionar os clientes por não exibirem o produto em seu site.

15. Conecte-se com os clientes por e-mail marketing.

O marketing por e-mail ainda é uma das estratégias mais vendidas no mundo hoje, trazendo um ROI impressionante se for bem feito. Mas mais do que vender, o email marketing é uma ótima maneira de você interagir com os clientes em um nível mais pessoal, para que você tenha a oportunidade de construir um relacionamento forte com eles.

O marketing por e-mail também é considerado mais eficaz em termos de transmitir informações importantes, porque muitas pessoas ainda confiam em seus e-mails para saber sobre as opções de produtos ao seu redor.

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16. Mantenha os custos de envio o mais baixo possível.

Para ser competitivo no mercado, você precisa oferecer custos de envio razoáveis ​​para seus produtos. Isso é especialmente importante hoje em dia, quando a maioria das pessoas pede produtos on-line, mas ainda deseja economizar o máximo possível com a economia lutando contra a pandemia.

Quando seus custos de envio são baixos, você não apenas atrai um cliente para escolher você em vez da concorrência, mas também dá à sua empresa a chance de obter referências, o que o ajudará a manter o fluxo de vendas.

17. Seja ativo nas mídias sociais.

Você já sabe que a mídia social é uma das ferramentas mais poderosas para vendas e marketing. Do Instagram ao Facebook, as redes sociais oferecem um grande palco para você não apenas mostrar seus produtos, mas também aprender mais sobre seus clientes por meio do engajamento.

De fato, 54% dos usuários acessam as mídias sociais para pesquisar produtos, então você precisa aproveitar ao máximo essa plataforma para divulgar mais seu negócio.

18. Conecte sua loja online a contas de mídia social.

Claro, há a importância de manter todas as suas estratégias de vendas conectadas umas às outras. Uma das melhores maneiras de fazer isso é conectar sua loja online às suas contas de mídia social.

Dessa forma, você pode obter mais tráfego para sua loja e também aumentar seus seguidores nas mídias sociais. Isso é bom para aumentar suas vendas e construir seguidores mais fortes que permitirão que você se estabeleça como um líder de pensamento em seu nicho.

O take-away

Há tantos anos sobre como aumentar as vendas online e não importa se você tem um orçamento enorme ou não. Na verdade, seu sucesso não depende inteiramente da quantidade de dinheiro que você está disposto a gastar em estratégias de vendas .

O truque aqui é entender suas necessidades, entender seus consumidores e encontrar maneiras de atender a essas necessidades. Você pode ir tradicional ou moderno com suas estratégias. Você pode até combinar métodos antigos e novos, desde que obtenha o resultado que deseja para sua pequena empresa.