18 estratégias para aumentar a taxa de abertura de e-mail

O e-mail não é apenas uma forma de comunicação, mas também uma forte ferramenta de marketing para pequenas e grandes empresas. Estatísticas recentes mostram que cada dólar gasto em marketing por e-mail produz US$ 42 em ROI – o maior de todos os canais de marketing.

Portanto, as empresas investem tempo e dinheiro para criar campanhas robustas de email marketing. Mas convencer as pessoas a abrir e interagir com seus e-mails pode ser um desafio.

Neste artigo, discutiremos os seguintes fatores que podem ajudar a melhorar a taxa de abertura e aumentar o sucesso de sua campanha.

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O que é uma taxa de abertura de e-mail?

Uma taxa de abertura de e-mail refere-se à porcentagem de assinantes que abrem seu e-mail em comparação com o número total de destinatários. Você pode avaliar a eficácia de qualquer plano de marketing por e-mail observando a taxa de abertura de e-mail. É uma excelente abordagem para determinar se os assinantes lêem seus e-mails. Esse método também determina se sua estratégia de marketing por e-mail é bem-sucedida. Você também saberá se requer modificações.

Uma taxa de abertura baixa indica que seu assinante não está seguindo o caminho esperado em seu funil de vendas. Não é algo que você queira tomar de ânimo leve!

Por que as taxas de abertura de e-mail são cruciais para as empresas?

As taxas de abertura mostram a eficácia de uma campanha de email marketing. Uma alta taxa de abertura indica que a linha de assunto, cópia do e-mail, brindes e ofertas atraem os destinatários. Aqueles desinteressados ​​no conteúdo do seu e-mail podem cancelar a assinatura ou não abrir seus e-mails.

A taxa de abertura de uma campanha de email marketing indica se algum ajuste é necessário. Baixas taxas de abertura de e-mail sugerem que os clientes em potencial não estão tomando as medidas necessárias. Isso leva a baixas taxas de conversão .

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Qual é a taxa média de abertura de e-mail?

A taxa média global de abertura de e-mail é de 19,66%. A análise anual de estatísticas de marketing por e-mail determinou isso após avaliar 7 bilhões de mensagens. Mas é uma média global.Sua taxa de abertura pode ser maior ou um pouco menor devido às seguintes circunstâncias:

Localização: se sua empresa estiver na Europa, você pode comparar sua taxa de abertura em 25,18%.Se sua empresa estiver perto da América do Norte, busque uma taxa de abertura de cerca de 23,53%.

Indústria: se sua linha de trabalho envolve alimentos e restaurantes (32,04%), organizações sem fins lucrativos (31,73%), automóveis (30,87%) ou imóveis (28,57%).

Tipo de negócio: as interações de seus assinantes com seus e-mails variam.Depende se você fornece conteúdo B2C ou B2B.

Tipo de e-mail: você anuncia uma venda na Black Friday, um webinar ou um boletim informativo semanal?Os números podem ir de qualquer maneira em cada situação.

Fatores que afetam as taxas de abertura de e-mail

Muitos fatores podem afetar suas taxas de abertura de e-mail. Esses fatores determinam se seu assinante acha seu e-mail atraente.

Além disso, essas variáveis ​​avaliam se o seu público tem um motivo para abrir seus e-mails.

Aqui, discutimos os principais elementos que afetam significativamente a taxa de abertura de email:

Relevância do conteúdo

A chave para melhorar a taxa de abertura é tornar o material relevante para o público-alvo. Mas antes de criar um corpo de e-mail hipersegmentado, escrever uma linha de assunto cativante é fundamental para fisgar o destinatário.

Teste várias linhas de assunto para ver qual tem o melhor desempenho. Alterar o estilo de escrever uma cópia de e-mail pode ser benéfico. Certifique-se de que o esquema de cores da imagem corresponda à cópia do e-mail. Evite palavras chamativas. Eles tornarão o conteúdo do e-mail desafiador para ler e envolver o público.

Personalização Profunda

A personalização profunda está prestes a fazer segmentos de público e considerar os interesses de cada grupo. Personalize o conteúdo do e-mail e a linha de assunto para dar um toque mais diferenciado. Se você enviar e-mails consistentemente aos assinantes, eles gostarão, eles desenvolverão o hábito de lê-los. Mais crucialmente, isso os levará a tomar a ação desejada. Os profissionais de marketing por e-mail costumam usar CTAs fortes para assinaturas, vendas e análises de conteúdo.

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Qualidade do conteúdo

O conteúdo do seu e-mail tem um impacto significativo nas taxas de abertura futuras. Seus assinantes não abrirão seus e-mails se você fornecer informações valiosas de forma consistente. Os usuários não perderão nada se estiverem satisfeitos com seu conteúdo e acreditarem que você não oferece valor.

Forneça material atraente que incentive os destinatários de e-mail a ler mais. Embora as linhas de assunto possam aumentar sua taxa de abertura, você não venceu a batalha. Certifique-se de escrever como se estivesse falando com seu amigo. Os assinantes gostam de saber que uma pessoa está do outro lado da linha.

Frequência de e-mail

Aumentar sua taxa de abertura de e-mail não virá de enviar spam para seus consumidores com e-mails. Eles ficarão tão irritados que cancelarão a assinatura ou denunciarão seus e-mails como spam. Além disso, enviá-los raramente pode fazer com que se esqueçam de você.

Então, com que frequência você deve enviar um e-mail para alguém?

Não existe um número perfeito que determine quantos e-mails você deve enviar. A pesquisa diz que as empresas devem enviar 1-2 e-mails por semana. No entanto, a frequência de seus e-mails depende dos objetivos de sua campanha. A regra geral é começar com uma frequência genérica e depois aumentá-la ou diminuí-la de acordo com os resultados.

Hora do dia

Não faz sentido enviar um e-mail no meio da noite, pois o destinatário não o abrirá. Se o seu público vive em um fuso horário diferente, você deve enviar um e-mail para eles de acordo. Geralmente, a maioria das pessoas verifica pela manhã quando vai para o trabalho, o que é ideal para enviar por e-mail.

No entanto, eles tendem a ignorar e-mails de vendas e não relacionados ao trabalho durante o horário de trabalho. Portanto, você pode tentar o horário noturno para alcançar seu público. Escolher um horário para enviar e-mails é complicado, pois todos são diferentes. Portanto, faça sua pesquisa e descubra quando seu público está mais ativo nos e-mails. Enviar um e-mail durante esse período aumenta as chances de uma taxa de abertura.

Qualidade da lista de e-mail

Quando você consegue que os visitantes se inscrevam em sua lista de e-mails, você sabe que eles estão pelo menos interessados ​​no que sua empresa tem a oferecer.

No entanto, os profissionais de marketing costumam usar ferramentas digitais para coletar endereços de e-mail e criar listas. Como resultado, você geralmente tem pessoas irrelevantes em seu banco de dados que provavelmente ignorarão ou excluirão seus e-mails.

Portanto, você deve sempre verificar sua lista de e-mail para garantir que tenha um público-alvo a bordo. Use um verificador de e-mail se achar que os endereços de e-mail coletados estão incorretos.

Interface de e-mail

A maioria de nós verifica nossos e-mails em telefones; portanto, o design do seu e-mail deve ser compatível com todos os dispositivos. Os dispositivos móveis são o ambiente de leitura mais comum, com tablets e smartphones respondendo por 41,9% de todas as aberturas de e-mail . Isso mostra que os telefones celulares influenciam seriamente o email marketing.

Os e-mails devem ser exibidos lindamente em dispositivos móveis. As imagens devem caber no tamanho da tela e o texto e os botões não devem ser muito pequenos. Modelos pré-fabricados garantem que cada modelo de e-mail seja leve e adequado para todos os dispositivos.

Uma estrutura de e-mail que não seja compatível com dispositivos móveis terá uma taxa comparativamente mais baixa.

Nome do remetente

Se você acredita que o nome do destinatário não importa, pense novamente! Abordar seu público usando o primeiro nome adiciona um toque pessoal ao seu e-mail. É por isso que afeta significativamente a taxa de abertura do seu e-mail.

Também mostra que você conhece seu público e eles se sentirão valorizados. Seu destinatário sentirá que está se comunicando com um ser humano real. Isso significa que é provável que eles executem a ação ou resposta desejada. Ninguém quer receber e-mails anônimos gerados por bots, pois eles soam como spam e irrelevantes.

Fatores sazonais e de feriados

Os e-mails comerciais geralmente aumentam durante os feriados, festivais e eventos. Suas taxas de abertura podem cair devido ao volume extremo e à concorrência da caixa de entrada. A maioria das pessoas é seletiva sobre quais e-mails abrir. É por isso que seu e-mail pode ter desaparecido no meio da multidão.

Além disso, épocas lentas como feriados ou férias sazonais podem diminuir a taxa de abertura. É porque as pessoas não verificam seus e-mails.

Guias do Gmail

Atualmente, há 1,5 bilhão de usuários do Gmail , o que significa que você pode alcançar um público amplo. Mas o canal categoriza automaticamente e-mails sociais, de marketing e pessoais. Endereços de e-mail desconhecidos vão diretamente para a caixa de spam.

Os e-mails da seção de promoção recebem pouca atenção devido ao seu caráter comercial. Mas aqueles que assinam boletins informativos, ofertas de desconto e outros serviços frequentemente verificam todos os e-mails. Portanto, ao definir uma campanha, conheça as preferências do seu público.

Proporção de texto para imagem desequilibrada

Seu e-mail pode ser sinalizado como spam se contiver fotos com pouco ou nenhum conteúdo. A regra 60/40 é a diretriz para equilibrar texto e recursos visuais. Seus e-mails devem ter 60% de texto e 40% de gráficos. Além disso, teste seus e-mails para determinar o que funciona para você.

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18 dicas para aumentar a taxa de abertura de e-mail

Deseja melhorar a taxa de abertura dos seus e-mails?Seus esforços de marketing por e-mail só serão bem-sucedidos se os destinatários os abrirem. Aqui estão algumas técnicas rápidas para aumentar sua taxa de abertura se ela não for tão alta quanto você deseja.

Ativar Curiosidade

Fazer com que seus assinantes ajam é o principal objetivo do envio de e-mails em primeiro lugar. Criar linhas de assunto cativantes atrairá seus leitores e os motivará a abrir e-mails.

Por exemplo, usar um teaser em sua linha de assunto atrairá o leitor e induzirá a curiosidade. Isso também os motivará a ler o resto do seu e-mail. Uma linha de assunto distinta reduzirá as chances de seu e-mail acabar na lixeira de seus leitores.

Escreva linhas de assunto atraentes

A linha de assunto é a primeira coisa que seu destinatário lerá; portanto, você precisa criar um poderoso e enérgico. De acordo com as estatísticas, a linha de assunto sozinha influencia mais de um terço das decisões dos destinatários de e-mail para abrir ou ignorar uma mensagem.

Então, como você cria linhas de assunto que funcionam sempre?Aqui estão alguns conselhos rápidos e simples:

• Adicione valor às suas linhas de assunto personalizando-as.
• Informe os destinatários sobre as vantagens de abrir seu e-mail.
• Ser conciso. As linhas de assunto mais eficazes limitam-se a 6 a 10 palavras.

Usar nomes próprios

Em vez de fingir anonimato, tente desenvolver um relacionamento próximo com seus assinantes. Uma maneira garantida de ajudar é usar o primeiro nome do assinante.

A experiência é como receber um e-mail personalizado. Sem dúvida, gerará uma resposta favorável de seus leitores e os motivará a aprender como seu e-mail pode beneficiá-los.

Ao usar o primeiro nome ao abordar seus assinantes, você pode ver um aumento nas aberturas de e-mail.

Use o Humor

Um e-mail alegre pode melhorar o dia de seus leitores. Eles podem até começar a antecipar seus e-mails e verificar se há coisas novas que você precisa fornecer.

Crie uma conexão com seus seguidores sendo bem-humorado. Um excelente lugar para começar ao tentar aumentar sua taxa de abertura é escrever e-mails que não pareçam muito frios, impessoais ou monótonos.

Certifique-se de que seus e-mails sejam valiosos, sejam satíricos, sarcásticos ou engraçados.

Segmente suas listas

Além de manter a precisão da lista, a segmentação ou a higiene da lista de e-mail pode aumentar as taxas de abertura com eficiência. Os usuários abrem e-mails com alto nível de relevância para as necessidades e interesses do destinatário. Ao segmentar suas listas, você pode enviar a elas comunicações altamente personalizadas que se destacam.

Você pode segmentar a lista com base na posição do seu público no ciclo de vendas. Outra forma de categorizar sua lista de e-mails é separá-los de acordo com o tipo de conteúdo em que estão interessados. Ao fazer isso, você pode adicionar automaticamente endereços de e-mail às listas mais adequadas para cada assinante.

Use Emojis

De acordo com muitas pessoas, o uso de emojis em e-mails é inapropriado. No entanto, isso não é verdade. O uso de emojis em e-mails não é impróprio nem imoral.

Assim, inclua emoticons em suas comunicações. Eles transmitem emoção e garantem aos assinantes que os e-mails enviados não são e-mails de spam de sistemas automatizados. Os emojis também promovem uma conexão divertida e única entre os assinantes e os remetentes de e-mail. Sua mensagem será mais colorida e acessível se sua linha de assunto contiver emojis.

Personalizar e-mails

A personalização automatizada atrai efetivamente a atenção dos leitores e os convence a abrir um e-mail. É por isso que a maioria dos destinatários de e-mail hoje pode reconhecer a importância de personalizar e-mails. Pode ser tão simples quanto usar o primeiro nome de uma pessoa (por exemplo, “ Michael, achamos que você gostaria de ler estas dicas de marketing.”).

Os primeiros nomes sozinhos não são as únicas estratégias de personalização de e-mail .Outras maneiras de personalizar incluem:

• Mencionar locais e eventos próximos
• Recomendar novo material com base no envolvimento anterior
• Fornecer pechinchas de acordo com as preferências e compras iniciais

Teste A/B de tudo

Para garantir que seus e-mails obtenham a resposta desejada, é melhor testá-los com um público selecionado. Escreva várias versões de seus e-mails e envie-os aos clientes em potencial para avaliar qual gera o melhor feedback. O processo é chamado de teste A/B.

Os testes A/B fornecem as informações necessárias para decidir qual dos componentes ou partes do seu conteúdo é melhor para uma campanha de e-mail. Além das linhas de assunto, você pode testar CTAs, gráficos e outras partes do conteúdo do seu e-mail.

Experimentar várias versões do seu e-mail o ajudará a determinar o que mais agrada ao seu público. Por sua vez, também aumentará a taxa de abertura e o sucesso de sua campanha.

Crie conteúdo envolvente

O conteúdo de qualidade é a melhor abordagem para desenvolver uma experiência envolvente persistente. Também incentivará os destinatários a ler seus e-mails.

O e-mail é uma maneira fantástica de compartilhar postagens de blog e outros materiais relevantes com seus leitores. Também é uma excelente maneira de aumentar o engajamento do e-mail. As pessoas prestarão mais atenção aos e-mails depois de recebê-los em suas caixas de entrada. O público lerá seus e-mails se você gerar constantemente conteúdo valioso e focado no cliente.

Preste atenção aos interesses de seus clientes

Aumentar as vendas é o principal objetivo de manter uma lista de discussão. Mas você não deve torná-lo o único critério do conteúdo do seu e-mail. Existem muitas abordagens para aumentar as vendas.

Concentre-se em criar um material que atraia seus leitores. Esta é a estratégia ideal para manter seu interesse e envolvimento enquanto orienta as pessoas através de seu ciclo de vendas.

Além disso, eles continuarão lendo seus e-mails, pois sabem que oferecem informações valiosas.

Solicite (e faça uso de) feedback

Seu público é a melhor fonte de dados sobre a eficácia de seus e-mails. O feedback pode ser um ponto de partida viável para modificar e otimizar sua estratégia.

Existem várias abordagens que você pode tomar. Você pode incluir uma enquete em um e-mail especial para solicitar revisões . Outra maneira é fazer uma ou duas perguntas breves após cada comunicação (a pergunta pode ser tão direta quanto “Você gostou deste e-mail?”).

O feedback direto permite identificar estratégias específicas e eficazes.

Descubra o motivo pelo qual um cliente cancelou a assinatura

Você já tentou remover seu nome de uma lista de e-mail?Um formulário perguntando por seus motivos para cancelar a inscrição provavelmente foi enviado a você quando você clicou em um link para uma página com o formulário.

Como os e-mails os irritam ou entediam, as pessoas geralmente cancelam a assinatura das listas de discussão. Portanto, se um assinante optar por remover seu nome de sua lista de e-mails, ele normalmente terá um motivo para fazê-lo.

Além de provar que é digno, saiba por que as pessoas estão cancelando a assinatura. Isso permitirá que você faça as correções necessárias e impedirá que isso aconteça novamente.

Dica Profissional:Apelar para a consciência de seus leitores fará com que eles reconsiderem o cancelamento da assinatura. A declaração que diz:“Lamentamos ver você partir”é um exemplo. Nunca se sabe; o assinante pode mudar de ideia.

Revise seus e-mails

Ler todo o seu e-mail depois de terminar de escrever é crucial. Verifique o conteúdo quanto a imprecisões, fatos falsos e quaisquer áreas de melhoria. A revisão recebe muito pouco crédito.

Mesmo o menor erro gramatical afasta a maioria dos indivíduos. Usar o sinal de pontuação errado ou escrever“é”em vez de“tem”irá ofender seus assinantes, então não vale a pena. Faça a revisão com cuidado e, quando necessário, use corretores ortográficos e gramaticais.

Envie e-mails de uma pessoa, não da sua empresa

Quando uma pessoa real envia um e-mail, surgem as chances de abrir a mensagem. Os destinatários costumam confiar mais em um endereço de e-mail personalizado do que em um genérico. Devido à superabundância atual de spam, as pessoas freqüentemente hesitam em ler e-mails de remetentes que não conhecem. Eles são mais propensos a confiar em um nome de remetente e endereço de e-mail personalizados.

Faça uma pergunta no final do seu e-mail para chamar a atenção

Começar um e-mail com um senso de curiosidade é um conceito fantástico. Você deve terminar o e-mail com algo que sacie a curiosidade. Mas isso não é tudo! A declaração final deve ancorar a expectativa deles por mais conteúdo seu

Fazer perguntas incentiva a interação de seus assinantes. Você também pode prometer responder à consulta no e-mail a seguir. Como resultado, seus leitores aguardarão ansiosamente seus e-mails subsequentes.

Evite comprar listas de e-mail

As pessoas usam um atalho comum para obter uma extensa lista de destinatários para anunciar a clientes em potencial. Sua carta viaja diretamente para a pasta de spam ou o servidor do destinatário o interrompe totalmente.

Você deve atrair assinantes que se inscrevem em seu site ou mídia social. As inscrições diretas permitem coletar dados que você pode usar para segmentar seus e-mails.

Seja breve em seus e-mails

Todo mundo tem uma agenda lotada e uma caixa de entrada lotada.Por que enviar um e-mail prolixo que piora as coisas?E-mails longos tendem a ser menos apreciados pelos destinatários do que os curtos, pois o último tem uma ênfase mais específica. Além disso, quando os consumidores folheiam rapidamente seus e-mails, eles provavelmente identificarão o ponto principal antes de decidir.

Outro motivo para limitar o comprimento de seus e-mails?Os filtros de spam também emitirão um alerta se houver muita cópia.

Adicione um botão CTA a cada e-mail

Muitos destinatários de e-mail irão escanear sua mensagem em vez de ler o texto inteiro. O botão CTA do seu e-mail deve ser óbvio e fácil de identificar, mesmo para os verificadores de e-mail mais rápidos. Um botão CTA incentiva seu público a fazer qualquer coisa que ajude na expansão de sua empresa. Colocá-lo no ponto mais proeminente em um e-mail é crucial.

Conclusão

Aumentar as taxas de abertura de e-mail pode ser um desafio no início. No entanto, depois de dominar as técnicas que convencem os leitores a abrir e-mails, você achará simples. Você pode aumentar as taxas de abertura de e-mail e desenvolver uma conexão significativa com seu público. Além disso, você pode aumentar as chances de abrir um e-mail produzindo conteúdo novo e inovador. Você também deve limpar regularmente sua lista de e-mails e acompanhar o desempenho.

Use as dicas mencionadas acima para melhorar suas taxas de abertura de e-mail. Mesmo se você for um especialista, certamente se beneficiará das maneiras mencionadas acima para aumentar as chances de adicionar mais assinantes.