5 maneiras de incorporar IA em seu site para uma experiência otimizada

A internet se tornou uma fonte para tudo. De curiosidades sobre celebridades a dicas para consertar pias de cozinha, pode-se encontrar qualquer coisa na internet hoje. Você pesquisa um produto ou serviço no Google e obtém uma variedade de conteúdo – blogs de SEO, estudos de caso, respostas de quora, whitepapers, imagens, vídeos e muito mais. Agora, estamos prestes a testemunhar uma transformação na forma como pesquisamos coisas e obtemos resultados no Google. Com os avanços recentes e o Google anunciando sua nova versão de busca, alimentada por Inteligência Artificial, fica claro que a busca se tornará ainda mais avançada nos próximos anos. Com os novos recursos de IA na Pesquisa, você poderá entender um tópico mais rapidamente, descobrir novos pontos de vista e insights e fazer as coisas com mais eficiência. A nova mudança na computação tornou-se a força motriz para os motores de busca e empresas. A IA os forçou a se concentrar na experiência otimizada para melhorar a experiência do cliente.

Embora as empresas ainda estejam se concentrando na otimização de sites para melhorar o desempenho e as experiências relevantes do usuário, a IA permite que os profissionais de marketing repensem e criem novas estratégias de técnicas de otimização para uma melhor experiência e retenção do cliente. Esses recursos são impressionantes o suficiente para identificar possibilidades e estratégias para incorporar IA em seu site para experiências otimizadas. Este artigo identificará vários pontos de contato onde as empresas podem produzir conteúdo para experiências de cliente enriquecidas, melhor retenção de clientes e taxas de conversão mais altas. Vamos dar uma olhada em como.

Criação e design de sites

Criar e desenvolver um site pode ser complexo, especialmente para indivíduos com experiência limitada. No entanto, existem várias plataformas de sites populares hoje que incorporam os recursos de inteligência artificial para simplificar o processo de criação de sites. Os usuários podem inserir informações básicas usando essas plataformas avançadas e gerar um site totalmente otimizado sem esforço. O uso de IA generativa também provou ser excepcionalmente valioso para otimizar o design e aprimorar a experiência do usuário. Ao coletar e avaliar dados em tempo real, a IA permite que as empresas obtenham insights acionáveis ​​que podem ser usados ​​para melhorar a experiência do usuário do site. Com ferramentas de IA mais avançadas, é possível implementar essas melhorias instantaneamente.

Imagine a eficácia de seus testes A/B ou experimentos de UX se você pudesse implementá-los em tempo real com base no comportamento específico de cada usuário. Você pode modificar rapidamente o layout da página, simplificar os campos do formulário ou substituir dinamicamente as imagens dos banners. A maior vantagem da IA ​​é sua capacidade de eliminar suposições e contar com análises de dados concretos para todas as “decisões” que pequenas empresas ou startups tomam. Usando os botões de feedback do site, as empresas também podem conhecer os clientes e usuários para poder alinhar o site da marca com seus requisitos.

Embora as empresas normalmente prefiram criar sites internamente, essas ferramentas com tecnologia de IA são inestimáveis ​​para pequenas empresas ou startups. Ao alavancar a IA, as empresas podem tornar seus esforços de marketing mais eficazes, estratégicos e objetivos.

Usando IA para criação de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma estratégia preferida entre as principais marcas e por razões válidas: gera aproximadamente três vezes o número de leads em comparação com as táticas de marketing de saída. Criação de conteúdo, ferramentas gratuitas de marketing de conteúdo, ferramentas NPS e outras táticas são estratégias econômicas para gerar leads e promover seus produtos e serviços online. A inteligência artificial revolucionou essa abordagem, fornecendo aos proprietários de empresas informações abrangentes sobre como as pessoas se envolvem e consomem seu conteúdo.

A IA vai além da identificação de tendências de conteúdo significativas; pode reunir autonomamente os recursos necessários para gerar mais conteúdo. Isso inclui analisar tópicos, identificar assuntos de tendência, utilizar conteúdo gerado pelo usuário, incorporar marketing de influenciadores e muito mais.

SEO e Geração de Leads

Atrair novos visitantes e gerar negócios será um desafio se o seu site não aparecer nas consultas de pesquisa relevantes. No passado, o SEO costumava ser visto como um processo complexo. No entanto, com o advento da inteligência artificial e do aprendizado de máquina, as ferramentas avançadas de SEO podem identificar rapidamente os problemas do site e fornecer feedback valioso para melhorar suas classificações de pesquisa.

Outro objetivo principal das empresas B2B é gerar leads e coletar informações de contato. No entanto, essas empresas conhecem os desafios de convencer os visitantes a concluir uma oferta. Acompanhando a transformação digital, as marcas podem analisar a base de clientes existente e descobrir tendências e semelhanças significativas, enquanto aproveitam os serviços abrangentes de otimização de mecanismo de busca (SEO). As informações valiosas podem ser usadas para otimizar todo o site ou focar nas páginas de destino da geração de leads. Os esforços de otimização podem envolver refinar o idioma, melhorar o fluxo do site, melhorar as imagens e muito mais.

Análise de Texto e Linguagem

A maior parte da jornada do comprador ocorre online no cenário digital atual. Consequentemente, as opiniões e comentários das pessoas sobre o seu negócio na internet são importantes. Felizmente, a inteligência artificial fornece uma solução, permitindo a análise de extensos blocos de texto para determinar rapidamente o sentimento subjacente. Essa capacidade se mostra vantajosa por dois motivos principais. Em primeiro lugar, a IA pode ajudar a avaliar como os indivíduos provavelmente responderão ao seu site. Ele pode ajudar a identificar se o texto é excessivamente agressivo ou cafona, permitindo que você faça os ajustes necessários para um engajamento ideal.

Em segundo lugar, a IA pode avaliar rapidamente o sentimento expresso nas mídias sociais ou nas avaliações dos clientes, garantindo que você esteja ciente deles imediatamente. Ele permite que você resolva as críticas negativas e aproveite o feedback positivo para a criação de conteúdo e promoção da marca. Ao aproveitar os recursos de análise de sentimento da IA ​​e as ferramentas de pesquisa do site, os proprietários de empresas podem gerenciar proativamente sua reputação online, responder com eficácia aos comentários dos clientes e aproveitar o sentimento positivo para reforçar seus esforços de conscientização da marca.

Atendimento ao cliente on-line

O atendimento ao cliente se transformou significativamente com a introdução de chatbots com tecnologia de IA e fluxos de usuários automatizados. Essas ferramentas inovadoras podem analisar as consultas do usuário e fornecer respostas adaptadas às dicas de linguagem e comportamento. Existem várias ideias generativas de produtos de IA que você pode usar para fornecer um excelente atendimento ao cliente. Pode-se aproveitar a personalização baseada em IA para adaptar o atendimento ao cliente e oferecer uma experiência melhor. Além disso, as empresas obtêm informações sobre o desempenho do agente e as pontuações do controle de qualidade, rastreiam métricas, fornecem relatórios personalizados e entendem as necessidades dos clientes, gerando mais leads e aprimorando o gerenciamento da experiência do cliente.

IA em seu site – Principais conclusões

Quanto mais informações e compreensão você tiver para seus clientes, mais bem-sucedida sua marca poderá se tornar. A IA facilita a coleta e análise de dados facilmente, sem muita intervenção humana. Muitos de nós já usamos inteligência artificial, mesmo sem perceber. Ferramentas e aplicativos como o Grammarly, o assistente Siri da Apple e o Spotify são exemplos famosos de como melhorar a experiência digital do cliente por meio da personalização baseada em IA.

Ao incorporar a IA no site para otimizar a experiência do cliente, as empresas podem fornecer experiências personalizadas para melhorar a fidelidade e a satisfação do cliente, garantindo que cada interação com um cliente os deixe se sentindo valorizados. Se você está procurando as principais empresas de desenvolvimento de IA para implementar um determinado modelo de IA em seus negócios, deixe a Classic Informatics ajudá-lo a integrar as soluções necessárias e melhorar os serviços do seu site.