Compra por impulso: como incentivar no Shopify

Mais de 90% dos compradores fazem compras por impulso. Por ser uma decisão não planejada, a compra por impulso é influenciada por diversos fatores externos e internos, como características, motivos, recursos do consumidor e estímulos de marketing emergem. É um importante impulsionador de vendas para lojas online e também para lojas físicas. Embora 79% dessas compras ocorram em lojas físicas, 40% da receita dos varejistas de comércio eletrônico são representadas por compras por impulso. Esses números parecem inspiradores. Para não ficar longe dessa chance de aumentar o lucro da sua loja Shopify, você deve criar oportunidades para compras por impulso.

As lojas físicas usam cheiros, imagens e sons para influenciar a compra por impulso. Mesmo que seja impossível usar esses truques em lojas online, ainda existem muitos outros métodos sobre como atrair clientes na compra por impulso para Shopify.

Maneiras de incentivar a compra por impulso

Exibir itens de compra por impulso no lugar certo

Há uma razão pela qual as lojas físicas conseguiram incentivar as compras por impulso, tudo por causa da colocação cuidadosa dos produtos. Além disso, todas as mercadorias são bem iluminadas, chamando a atenção dos clientes e estimulando a colocá-los no carrinho de compras. Quanto às lojas online, o melhor a fazer é colocar os itens impulsivos de forma adequada e deixá-los bem expostos.

Assim como em uma loja física, existem três locais em sua loja virtual onde podem ocorrer compras por impulso:

1. A página inicial. Quando os consumidores entram na sua loja Shopify, os primeiros itens que eles grudam em suas mentes são potenciais compras por impulso. Assim, faz sentido pensar nos produtos a serem exibidos na página inicial.
2. Páginas do produto. Bens estrategicamente colocados podem despertar interesse. Quanto mais frequentemente os compradores virem itens diferentes ao clicar em determinadas páginas de produtos, mais chances surgirão de um impulso de comprar algo não planejado.
3. Página do carrinho de compras ou checkout da loja. Esta é a última oportunidade de atrair os clientes para fazer compras por impulso.

Portanto, se você deseja aumentar o valor médio do pedido com itens impulsivos, preste atenção na colocação deles em sua loja.

Faça recomendações de produtos apropriadas

Tendo exibido itens de compra por impulso, você deve selecionar cuidadosamente que tipo de produtos deve ser. Se você deseja que seus clientes prestem atenção a esses produtos, todos eles precisam ser de grande valor para os compradores e não superar sua escolha inicial em mais de 25%. Como dificilmente há um comprador disposto a gastar uma grande soma de dinheiro sem pensar duas vezes.

Para melhorar a experiência de compra dos clientes e incentivá-los a comprar por impulso, você pode recomendar produtos com a ajuda das seguintes técnicas de marketing:

• Venda cruzada – oferta de produtos ou serviços adicionais que melhorarão a qualidade e o uso dos bens escolhidos.
• Upselling—sugerindo itens relacionados com melhores características.
• Pacotes de produtos – recomendando comprar kits de produtos ou looks totais com certos benefícios para os clientes.

Quando os clientes clicam nos produtos ou os adicionam aos carrinhos, faça recomendações de produtos apropriadas que correspondam aos interesses dos compradores, destaque-os com cores e etiquetas atraentes para atrair compradores. Além disso, faz sentido experimentar os tipos de produtos a serem sugeridos. Como resultado, ele ajudará você a descobrir os itens de impulso mais vendidos.

Faça ofertas de produtos específicos

Quando os clientes vão às compras on-line, eles sabem principalmente o que comprar. Para incentivar os compradores a fazer compras por impulso, você deve oferecer algo que eles possam querer encomendar com um produto, como serviços adicionais ou opções personalizadas. Essas ofertas de produtos específicos ajudarão a aumentar suas vendas e o valor médio do pedido, além de melhorar a experiência de compra dos clientes.

Uma das ofertas mais poderosas que podem estimular as compras por impulso é o frete grátis. 93% dos clientes compram mais mercadorias se a opção de frete grátis for fornecida. Ao mesmo tempo, 58% dos compradores adicionam mais itens para obter frete grátis. Você pode fazer uma oferta condicional de frete grátis em sua loja da Shopify. Isso significa dar aos seus clientes a chance de obter frete grátis caso façam compras por uma determinada quantia em dinheiro. Assim, ao definir um valor mínimo de pedido para os compradores se qualificarem para o frete grátis, você estimula as compras por impulso em sua loja virtual.

A Sephora é muito boa em ofertas de produtos especiais. Assim, o comerciante oferece seis amostras de maravilhoso gratuitamente com uma compra de produto de $ 85.

Chame a atenção para compras por impulso

Para incentivar os consumidores a comprar por impulso, você deve chamar a atenção deles para esses produtos. Uma das maneiras de fazer isso no Shopify é usar barras de motivação com brindes para atrair compradores para as principais compras por impulso.

Como devem ser essas barras de motivação? Em primeiro lugar, eles devem ser exibidos separadamente do resto da sua loja. Em segundo lugar, essas barras devem ser brilhantes com cores fortes. E, finalmente, a linguagem que você usa deve criar um senso de urgência. As barras de motivação informam os clientes sobre o benefício que podem obter se cumprirem uma determinada condição (por exemplo, é necessário gastar $ 50 para ganhar um presente ou $ 100 para frete grátis).

Ao entrar na loja online KKW Beauty , você vê uma barra que promete frete grátis para pedidos acima de US$ 50. Dificilmente qualquer beleza pode passar por um negócio desses.

A Missguided usa barras de motivação ao máximo e oferece aos clientes três ofertas tentadoras que podem levar a compras por impulso ao mesmo tempo. A varejista cuida dos alunos dando um desconto de 20% para compras agora, dá a oportunidade de pagar depois e oferece um desconto extra com código.

Manter vendas e promoções

Mais uma forma de incentivar os consumidores são as vendas e promoções. Assim como qualquer tipo de brinde, os produtos de baixo custo são perfeitos para serem comprados por impulso em lojas de comércio eletrônico. Para impulsionar as compras por impulso, você deve promover suas vendas adequadamente, não apenas em sua página da web, mas também com a ajuda de mídias sociais e anúncios por impulso. Criar um senso de urgência nas vendas com limitações de tempo ou quantidade pode estimular ainda mais seus clientes.

Assim, a Old Navy oferece aos compradores uma oferta atraente de um dia de pijamas de US$ 5. Mesmo que os clientes tenham visitado a loja sem intenção de comprar pijamas, com uma oferta tão tentadora, sem dúvida clicarão para comprar um ou mais.

Forneça compras móveis fáceis

50% dos usuários online fazem compras em dispositivos móveis. E, de acordo com a pesquisa da Rackspace, um quinto dos consumidores online confirma que os dispositivos móveis aumentam suas compras por impulso. Isso pode ser explicado pela facilidade de uso e a chance de fazer compras de qualquer lugar. É uma ótima oportunidade para os varejistas de comércio eletrônico aumentarem o número de compras por impulso.

Mas isso só é possível se seu site for fácil de usar e navegar com dispositivos móveis. Faz sentido estruturar o design do seu celular, usar links de categoria, fornecer informações detalhadas do produto que podem ser convenientemente visualizadas em dispositivos portáteis para que os compradores possam facilmente fazer compras por impulso sem se distrair.

Resultado final

A compra por impulso é de grande importância para todos os comerciantes. Ajuda a impulsionar as vendas e aumentar a receita da sua loja online, além de deixar seus clientes satisfeitos (75% dos compradores se sentem felizes após as compras por impulso). Por isso, é fundamental dar atenção especial às táticas que podem despertar o interesse do consumidor pela compra por impulso.

Você conhece mais algum método para atrair clientes a fazer compras por impulso? Compartilhe suas ideias conosco.