Melhorando a experiência do usuário em seu site: formulários de contato fáceis de usar

Neste mundo agitado, todo mundo quer atrair mais e mais clientes para seu site para expandir seus negócios. Mas a questão é 'como poderíamos atingir esse objetivo? Nesse caso, você deve melhorar a experiência do usuário (UX) do seu site. Um dos elementos-chave para melhorar a experiência do usuário é garantir formulários de contato fáceis de usar. AidaForm é a melhor opção nesse sentido. AidaForm é um designer de formulário baseado em nuvem para pesquisas, questionários e feedback.

Os formulários de contato fáceis de usar servem como um canal de comunicação vital entre sua empresa e os visitantes do site. Isso ajudará significativamente se alguém teve um pequeno ou grande negócio. Caso contrário, a má experiência do usuário levará os clientes a deixar o site sem nenhum feedback.

Para superar esse problema, as empresas devem gastar a maior parte de seu investimento e tempo no design de formulários de contato (UX) amigáveis. Você pode entrar em contato com o AidaForm, uma solução de pesquisa baseada em nuvem que autoriza as empresas a criar formulários online, reunir comentários de clientes usando modelos e avaliar as respostas dos clientes.

Aqui estão algumas dicas úteis a serem consideradas quando se trata de melhorar a experiência do usuário em seu site por meio de formulários de contato amigáveis:

Mantenha-o simples e breve:

Ao pensar em criar um formulário de contato, a simplicidade é vital. Isso ajudaria a evitar sobrecarregar os usuários com campos excessivos ou perguntas desnecessárias. Solicite apenas informações essenciais, como

• Nome
• Endereço de email
• Mensagem.

Se o formulário for mais curto e direto, há maiores chances de os usuários o preencherem.

Posicionamento Estratégico:

Isso ajudaria a colocar seu plano estratégico com mais destaque em seu site. Será mais útil se colocá-lo.

• Na página inicial
• Nas seções de cabeçalho ou rodapé,

onde é facilmente acessível a partir de qualquer página. Combinar um formulário de contato fixo que pode ser visto facilmente enquanto os usuários rolam também pode ser uma maneira eficiente de aumentar o envolvimento dos usuários.

Apelo à ação justo e convincente:

Seu formulário de contato deve ter uma frase de chamariz (CTA) clara e convincente que estimule os usuários a agir. Ajudaria usar frases orientadas para a ação como “Entre em contato” ou “Fale conosco hoje” para inspirar os visitantes a preencher o formulário do usuário.

Os botões do CTA devem ser mais atraentes, usando designs e cores diferentes para atrair a atenção dos clientes. AidaForm é o melhor serviço online viável, onde você pode obter todos os seus formulários de contato fáceis de usar.

Design Responsivo:

No mundo em mudança de hoje, o uso de dispositivos móveis tornou-se mais frequente. Portanto, para lidar com essa situação tecnologicamente revolucionária, é essencial otimizar seu formulário de contato (UX) amigável para uma experiência móvel perfeita.

A implementação de técnicas de design responsivo é necessária para garantir que o formulário se adapte a diferentes tamanhos de tela e mantenha sua usabilidade e legibilidade em smartphones e tablets. Quanto mais fáceis de usar os formulários estiverem disponíveis, mais clientes serão atraídos.

Dicas visuais e indicadores de progresso:

Incorporar pistas visuais para conduzir os usuários através do processo de formulário de contato também é necessário. Use rótulos claros para cada campo e forneça dicas visuais, como

• Asteriscos
• Ícones para indicar os campos obrigatórios.

Considere adicionar alguns indicadores de progresso a formulários de várias etapas, mostrando aos usuários quantos passos eles concluíram e quantos ainda precisam ser concluídos. Isso ajudará a gerenciar as expectativas do usuário e reduzir o abandono do formulário.

Tratamento e validação de erros:

Para lidar com problemas de erro, siga estas etapas

• Implemente a validação em tempo real para fornecer feedback imediato aos usuários conforme eles preenchem o formulário.
• É necessário exibir mensagens de erro ao lado de campos que não foram preenchidos corretamente ou estão faltando informações obrigatórias.
• Comunique quaisquer requisitos ou restrições de formatação específicos para evitar a frustração do usuário.

Organizar bem o processo de tratamento de erros pode evitar que os usuários abandonem o formulário por confusão ou desânimo. Todas essas coisas serão lembradas no belo serviço AidaForm.

Oferecendo várias opções de contato:

Embora os formulários de contato sejam convenientes, alguns usuários podem preferir métodos alternativos de comunicação. Ofereça várias opções de contato, como

• Endereço de e-mail
• números de telefone
• Bate-papo ao vivo para atender às diferentes preferências do usuário.

Dá aos visitantes uma sensação de controle e flexibilidade, resultando em uma experiência de usuário mais positiva.

Mensagens personalizadas de confirmação e agradecimento:

Depois que os usuários enviarem um formulário de contato, forneça a eles uma mensagem de confirmação personalizada ou uma página de agradecimento. Ele garante aos usuários que sua mensagem foi recebida e reconhece seu esforço.

Considere incluir informações adicionais em formulários de contato amigáveis ​​aos usuários, como o tempo de resposta esperado ou formas alternativas de entrar em contato se eles precisarem de assistência imediata. Será mais útil para melhorar a experiência do usuário em seu site.

Teste e análise de formulários de teste:

Teste continuamente seus formulários de contato para identificar áreas de melhoria. Analise o comportamento do usuário, as taxas de conversão e as taxas de preenchimento de formulários usando ferramentas como o Google Analytics ou mapas de calor para obter insights sobre as preferências do usuário e pontos problemáticos.

Use esses dados para refinar seus formulários e otimizar ainda mais a experiência do usuário.

Forneça excelente suporte ao cliente:

Além do formulário de contato, é obrigatório garantir que sua equipe de suporte ao cliente esteja disponível e responsiva.

Um formulário de contato amigável só é eficaz se uma resposta rápida e útil estiver do outro lado. Treine sua equipe de suporte de uma maneira melhor para responder às perguntas de forma imediata e profissional, proporcionando uma experiência produtiva para os usuários que entram em contato por meio do formulário de contato.

Melhorar a experiência do usuário em seu site começa com a otimização de seus formulários de contato. Ao implementar essas dicas, você pode criar formulários de contato amigáveis ​​que aumentam o engajamento, incentivam as conversões e promovem uma percepção positiva da sua marca. O melhor seria contar com o serviço AidaForm e alguns momentos do seu precioso tempo para isso.