Melhorando a funcionalidade por meio de uma migração de plataforma de comércio eletrônico

À medida que seu negócio de comércio eletrônico cresce, é importante garantir que sua loja online continue atendendo às necessidades de seus clientes. Você pode até chegar ao ponto em que supera sua plataforma de comércio eletrônico ou CMS atual e precisa mudar para uma que melhor o acomode.

Este não é um empreendimento leve, no entanto. Uma migração de plataforma de comércio eletrônico é uma tarefa de desenvolvimento excepcionalmente complexa e técnica que precisa ser tratada por uma agência astuta e experiente. Embora os benefícios que você possa obter de uma migração valham o esforço, o manuseio incorreto do processo pode arruinar a funcionalidade do seu site, alterar a aparência da sua loja ou até mesmo fazer com que você perca todas as suas classificações no Google.

Quando você chegar à conclusão de que a migração de uma plataforma para outra é absolutamente essencial para a saúde do seu negócio, é hora de tomar as medidas necessárias para realizá-la. Quando a gigante da pintura Bob Ross Inc. percebeu que era hora de mudar para uma plataforma de comércio eletrônico mais robusta, como BigCommerce, eles deram o primeiro passo entrando em contato com a 1Digital, vendo nossa experiência anterior com plataformas abrangentes e migrações de dados como um ajuste certo.

O que é preciso para navegar em uma migração de plataforma de comércio eletrônico

Há muito a considerar quando se trata de qualquer tipo de projeto de migração de sites, para não falar dos obstáculos que devem ser superados no caso de uma loja online. Em geral, os sites de comércio eletrônico são muito maiores do que outros tipos de sites e contêm uma quantidade bastante substancial de dados importantes que também devem ser transferidos para a nova plataforma.

O processo de transferir o design e a funcionalidade da loja é, na verdade, o lado mais leve de uma migração de plataforma. Um site de comércio eletrônico pode conter centenas ou até milhares de produtos individuais, ou SKUs, que precisam ser transferidos fielmente. Além disso, os dados do cliente e o histórico de pedidos também podem ser transferidos. Quando você leva em consideração as diferenças entre plataformas de comércio eletrônico específicas e percebe que nem tudo se sincronizará magicamente por conta própria, torna-se rapidamente aparente que, a menos que você contrate um desenvolvedor de comércio eletrônico qualificado, terá alguns problemas.

Vários pontos-chave precisam ser levados em consideração durante o processo de migração real. A nova plataforma deve ter toda a infraestrutura necessária para suportar as partes importantes do site antigo, tanto em termos de design quanto de funcionalidade, e permitir uma transição perfeita de dados. Cabe à agência ou desenvolvedor utilizar os recursos de ambas as plataformas, bem como sua própria experiência, a fim de garantir que tudo se alinha corretamente e nada caia nas rachaduras. Algumas personalizações podem precisar ser implementadas para que a nova plataforma acomode totalmente o site antigo, que será revelado à medida que o projeto for definido.

Não é incomum durante uma migração fazer melhorias adicionais no design ou recursos reais do seu site de comércio eletrônico além do processo de migração. A plataforma para a qual você decidir migrar desempenhará um papel nos tipos de recursos e alterações que você deseja implementar. O BigCommerce Enterprise, por exemplo, foi projetado para fornecer às empresas de comércio eletrônico estabelecidas tudo o que precisam para administrar sua loja com eficiência, com muito espaço para crescer.

Este é um dos fatores decisivos quando se trata de saber se uma migração é ou não do seu interesse ou não. Se a sua plataforma atual não possui certos recursos, isso é uma coisa. No entanto, se a plataforma em que você está atualmente não permite que sua empresa escale, esse é um problema sério que pode afetar negativamente o que você está tentando realizar. No caso da Bob Ross Inc., eles perceberam que o Volusion não era mais o ajuste certo, forçando-os a buscar uma plataforma mais robusta.

Fazendo a mudança para BigCommerce Enterprise

Bob Ross Inc. estava procurando por uma série de recursos e melhorias que simplesmente não faziam sentido tentar implementar no Volusion, sua antiga plataforma. Embora o Volusion seja uma plataforma sólida de comércio eletrônico por si só, de muitas maneiras ficou para trás de outros sistemas de comércio eletrônico mais versáteis e robustos nos últimos anos. Para a equipe da Bob Ross, eles sentiram que era hora de fazer a mudança e a 1Digital estava pronta para ajudá-los a fazer isso acontecer.

Após algumas deliberações, ficou claro que BigCommerce Enterprise era a melhor opção para eles em relação à funcionalidade e integrações que procuravam. Embora alguns dos recursos mais avançados que Bob Ross Inc. queria não sejam especificamente nativos do BigCommerce, essa plataforma é muito mais adequada para desenvolvimento personalizado, o que permitiu que nossa equipe da 1Digital fornecesse as soluções exatas que procuravam, incluindo cartão de crédito vaulting e melhor integração com diversos sistemas ERP.

É esse maior grau de funcionalidade que normalmente é um dos principais atrativos quando se trata de uma migração de comércio eletrônico. Plataformas mais novas e sofisticadas, como o BigCommerce Enterprise, são perfeitamente adequadas para empresas sérias que desejam fornecer uma variedade de recursos importantes para seus clientes. Isso pode incluir tudo, desde integrações de aplicativos até uma experiência de checkout mais inteligente. Devido às limitações inerentes de certas plataformas como Volusion, o crescimento nem sempre é possível e a migração para uma plataforma como BigCommerce torna-se uma necessidade e um investimento importante para o futuro.

Quais são os benefícios específicos do BigCommerce Enterprise?

• SaaS aberto altamente flexível
• Suporta todos os principais gateways de pagamento
• Uma quantidade incrível de integrações
• API poderosa que pode lidar com grandes volumes
• Excelente desempenho, praticamente zero chance de gargalo
• Ampla seleção de recursos de fidelidade do cliente
• Ferramentas de design e gerenciamento de loja intuitivas e simplificadas
• Alguns dos melhores suportes do setor

O que BigCommerce faz melhor do que a maioria das outras plataformas é seu grande grau de flexibilidade, integrações e facilidade geral de uso. Ele foi projetado desde o início para oferecer suporte a operações de comércio eletrônico em larga escala, portanto, é improvável que você precise replataformar novamente. Sua interface simples e amigável e o plano “Essentials” emparelhado também significam que empresas de qualquer tamanho podem encontrar um lar no BigCommerce com a intenção de crescer na plataforma.

Claro, não importa quão grande seja uma plataforma de comércio eletrônico, uma migração ainda requer uma mão segura e conhecimento técnico para garantir que tudo corra bem. Aqui na 1Digital, nossos desenvolvedores sabem exatamente como lidar com problemas complexos de migração de dados de comércio eletrônico, para garantir que nenhum dado seja perdido e que toda a funcionalidade desejada seja mantida.

Como gerenciamos a migração de dados

Para a Bob Ross Inc., tivemos que migrar cerca de 60.000 contas de clientes, bem como mais de 100.000 pedidos de clientes, sem perder o controle. A migração de dados nessa escala requer um processo exaustivamente testado seguido à risca, e isso é algo em que a 1Digital é especializada. Nossos desenvolvedores utilizam scripts personalizados internos com base nas necessidades individuais do cliente, que puxam os dados desejados de uma plataforma para outra. Depois de realizar centenas de migrações de dados de comércio eletrônico, desenvolvemos um processo eficaz que é flexível e confiável.

A flexibilidade do nosso processo é uma das razões pelas quais ele se destaca. Quando se trata de migrações de dados, não há dois sites semelhantes. Isso significa que, se você confiar em soluções gerais, provavelmente encontrará problemas, com possível perda de dados e outras dores de cabeça. Aqui na 1Digital, nossa equipe de desenvolvimento de comércio eletrônico aplica soluções personalizadas para cada cliente individual, incluindo quais campos de dados são transferidos e como esses campos de dados são interpretados no novo back-end de comércio eletrônico. O manuseio incorreto aqui pode encher seu banco de dados com informações inúteis ou até mesmo inutilizar as contas dos clientes.

Para este projeto, tudo foi uma transição perfeita. Seguimos nosso processo, desde a transferência inicial dos dados, passando pelos testes e a ressincronização final dos dados, tudo sem problemas. Todos os dados relevantes foram contabilizados e garantimos que o processo de lançamento ocorreu sem problemas. O que os clientes adoram em nosso processo é a transparência; em cada momento do processo de migração, a equipe da Bob Ross sabia exatamente o que estava acontecendo com o estado de seu site.

Aprimoramentos visuais e funcionalidade aprimorada

É claro que não se tratava apenas da migração de dados, por mais importante que isso fosse para a funcionalidade contínua da loja Bob Ross. A 1Digital foi encarregada de transportar a maior parte de todo o frontend do site, produtos, páginas de categorias e tudo mais. O site também deveria ser atualizado com inúmeras melhorias visuais, incluindo um mega menu bonito e altamente funcional.

Megamenus são uma tendência explosiva no comércio eletrônico, que ajudam a melhorar a experiência do usuário, fornecendo um sistema de navegação muito mais simplificado e visualmente atraente. Um mega menu geralmente reduz a estrutura de categorias real de uma loja online, reduzindo-a aos seus elementos mais fundamentais e importantes. Isso, por sua vez, ajuda a afunilar o tráfego e melhorar o processo de compra para os usuários.

No entanto, projetar um mega menu personalizado e implementá-lo adequadamente requer tanto um talentoso grupo de designers quanto uma equipe de desenvolvedores especializados que estejam sintonizados com as necessidades do cliente. Aqui na 1Digital, criamos rotineiramente mega menus lindos e altamente funcionais que ajudam a melhorar as conversões de uma loja e simplesmente tornam o site muito mais profissional.

Para uma marca centrada na arte como Bob Ross, nada menos que um mega menu artístico serviria, que é exatamente o que fornecemos. Criamos um menu que ajudou a simplificar a navegação de uma maneira limpa e artística, 100% na marca, exatamente como eles queriam que fosse.

A 1Digital também lidou com uma série de outras tarefas importantes durante a migração que envolviam desenvolvimento personalizado, como transferir sua funcionalidade de página de categoria exclusiva. No bobross.com, sempre que você acessa uma página de categoria específica, um menu de subcategoria exclusivo aparece dinamicamente à esquerda para ajustar a categoria específica em que você está, em vez de um sistema tradicional de breadcrumb. Essa era uma funcionalidade personalizada que o site deles já possuía no Volusion, que redesenvolvimos para se adequar ao novo tema BigCommerce.

Além dessas importantes solicitações de desenvolvimento, também pegamos o cabeçalho e o rodapé da página inicial, bem como as cores e fontes, e os aplicamos ao tema BigCommerce, para criar uma experiência coerente e perfeita em todo o site.

Mantendo o SEO por meio de redirecionamentos 301

Outro aspecto crítico da migração de um site de comércio eletrônico envolve a implementação adequada de redirecionamentos 301. Essa é uma das áreas mais voláteis de mover um site de um servidor para outro e, se feita de forma inadequada, pode ter um impacto negativo dramático na saúde do seu site.

Sempre que uma URL é alterada em seu site, por qualquer motivo, existe a possibilidade de que a página em questão perca seu lugar no ranking do Google. Ao realizar uma migração, alterações na estrutura de categorias e outras diferenças em seus URLs podem levar seu site a perder todo o SEO. Também não é suficiente simplesmente evitar uma página de erro 404 se alguém encontrar um dos URLs antigos, você realmente precisa informar aos mecanismos de pesquisa que o local anterior de determinado conteúdo foi movido para um URL diferente. Há uma maneira certa e uma maneira errada de fazer isso e, se tratado incorretamente, anos de trabalho duro de SEO podem ser jogados pela janela da noite para o dia.

É essa perda de SEO que faz com que muitos lojistas hesitem quando se trata de realizar uma migração completa, mas Bob Ross sabia que eles estavam em boas mãos com a 1Digital. Realizamos rotineiramente esses tipos de tarefas de migração com sucesso, porque não apenas nossa equipe está repleta de designers e desenvolvedores especializados, mas também nos especializamos em SEO para e-commerce e sabemos como usar efetivamente os redirecionamentos 301 para garantir que os sites não percam seus lugares no Google.

Embora seja um pouco comum experimentar pequenas quedas e flutuações na posição da SERP durante qualquer tipo de reestruturação de URL ou migração de site, com o uso de redirecionamentos 301 você pode manter a grande maioria de suas classificações. Bobross.com, sendo um site estabelecido com uma infinidade de páginas classificadas, claramente precisava de uma mão segura e firme nesse sentido. A 1Digital conseguiu implementar os redirecionamentos adequados e reter completamente seu SEO. Durante todo o processo de migração e depois, seu site não viu perda de impressões ou tráfego na web, uma assinatura de um projeto de migração devidamente gerenciado.

Serviços profissionais de migração de plataforma de comércio eletrônico

Cada migração de site vem com seu próprio conjunto exclusivo de obstáculos e tarefas que devem ser gerenciados com cuidado para atender com sucesso às necessidades do cliente. Se você precisa de uma migração de dados direta e precisa ou uma migração de plataforma abrangente com design e desenvolvimento personalizados envolvidos, é crucial que você deixe uma equipe de profissionais de comércio eletrônico lidar com isso.

Para resolver adequadamente cada problema específico que possa surgir durante uma migração, você precisa de uma equipe que tenha experiência em trabalhar em todas as plataformas de comércio eletrônico. Aqui na 1Digital, somos especializados em atender às necessidades dos lojistas, independentemente da plataforma em que estão e não importa o que seu projeto exige. Através de nossos anos de experiência e habilidades técnicas, somos capazes de orientar os lojistas para soluções apropriadas que lhes permitirão acompanhar as demandas em constante mudança do setor de comércio eletrônico.

Se você acha que é hora de mudar de plataforma, nossa agência pode ajudá-lo no processo da maneira mais tranquila e eficiente possível. Basta ligar para 888.982.8269 ou ler mais sobre como abordamos as migrações para entender melhor o que esperar. Também temos um recurso abrangente sobre dados de comércio eletrônico e migrações de plataforma, se você quiser uma visão ainda mais profunda do nosso processo.

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