Melhore sua segmentação com o alcance de público amplo do Facebook

Como os anúncios dinâmicos de produtos do Facebook funcionam atualmente

Os anúncios dinâmicos do Facebook são projetados para exibir anúncios de produtos para públicos que já manifestaram interesse no site do varejista.

Existem três componentes principais que podem ser usados ​​ao configurar anúncios dinâmicos. Estes são os seguintes:

• Catálogo de produtos – O catálogo de produtos é onde os varejistas precisarão carregar um arquivo listando os produtos que gostariam de anunciar. Semelhante ao Google, isso também é chamado de feed de produtos e contém os atributos principais de cada item. Esses atributos podem incluir preço, disponibilidade, descrição, bem como URLs de produtos e imagens.

• Remarketing – A implementação do pixel do Facebook em seu site não apenas permite segmentar pessoas que visitaram seu site anteriormente, mas também fornece mais informações sobre suas interações no site.

• Modelos de anúncios – São modelos que, quando criados, serão preenchidos com produtos. A partir daí, você pode mostrar uma gama selecionada de produtos (mesmo apenas um produto, se preferir) que deseja anunciar. Também é possível definir parâmetros para que seus anúncios exibam produtos diferentes para pessoas diferentes.

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Mudanças com o alcance de público amplo do Facebook

A atualização do Facebook permitiu que os anunciantes fossem além de segmentar pessoas que interagiram anteriormente com o site ou aplicativo do varejista. Agora é possível segmentar comportamentalmente as pessoas com base no conteúdo com o qual interagiram no Facebook ou se acessaram vários sites com produtos semelhantes.
Por exemplo, se uma pessoa estiver olhando vestidos online (não necessariamente no seu site), isso envia sinais ao Facebook de que ela pode fazer parte de um bom público-alvo para anúncios de roupas.
Isso efetivamente afastou a segmentação do remarketing e agora está estimando o que o usuário pode estar procurando e apresentando anúncios relevantes. Essa previsão também pode resultar da atividade do usuário no Facebook, incluindo cliques em links, curtidas etc.

Segmentação específica x ampla

Segmentação específica

Ao segmentar especificamente, você utiliza parâmetros de segmentação que restringem os públicos para os quais você exibe seus anúncios. Isso pode ser baseado em dados demográficos, interesse expresso ou públicos (personalizados ou semelhantes).

Os anunciantes costumam ver um público-alvo mais restrito dessa maneira. No entanto, quando feito corretamente, os anúncios parecerão mais relevantes para o público-alvo.

Por exemplo, se você for um varejista de roupas de bebê de grife e de qualidade, talvez queira segmentar pessoas que são novos pais e se encaixam na categoria de 'alta riqueza'.

Segmentação ampla

Ao segmentar amplamente, você permite que os algoritmos do Facebook encontrem novos públicos para seus anúncios. Isso significa que você não está mais restringindo o alcance do seu público. Isso é benéfico de várias maneiras:

• Conhecimento da marca: se você é um varejista relativamente desconhecido, esse método de segmentação pode ser usado para mostrar a novas pessoas os produtos que você vende e sobre o que é sua marca.
• Encontre novos insights: depois de começar a exibir seus anúncios dessa maneira, você pode verificar os insights e os resultados para ver quais pessoas foram alcançadas e como elas responderam. Algumas pessoas acham que podem se surpreender com os tipos de pessoas que acharam seus anúncios e produtos atraentes. Também vale a pena considerar que o público que você encontra mais converte por meio de anúncios do Facebook pode não ser necessariamente o mesmo público que normalmente converte ou compra diretamente.
• Descubra quem você deve segmentar: de maneira semelhante ao ponto acima, se você não tem ideia de quem segmentar, pode valer a pena executar um amplo alcance de público até que você tenha mais insights.

Que tipo de varejistas de comércio eletrônico se beneficiam

Historicamente, os anúncios dinâmicos do Facebook são mais adequados para lojas de comércio eletrônico maiores, pois têm mais tráfego no site para criar as listas de público. Isso provou ser restritivo para aqueles com quantidades menores de tráfego ou menos reconhecimento da marca.

Como a atualização permite que os varejistas encontrem novos públicos, isso é benéfico para sites de comércio eletrônico menores e maiores. Para os varejistas menores com menos tráfego chegando ao site, eles podem alcançar novas pessoas que normalmente não conseguiriam alcançar. Isso ajuda a promover os produtos à venda, além de aumentar o reconhecimento da marca.  

Os varejistas maiores também podem se beneficiar, pois podem alcançar novos públicos com os quais talvez não interagissem de outra forma, permitindo que o varejista alcance ainda mais o público-alvo de seus produtos.

Recomendações e práticas recomendadas

Embora o alcance amplo do público ainda seja relativamente novo, existem algumas práticas recomendadas que valem a pena seguir. No entanto, vale a pena reconhecer que, com qualquer novo recurso no Facebook, as coisas ainda podem mudar e outras práticas recomendadas podem entrar em jogo.

Alvejando

• Fazer: use a segmentação de nível superior, como local, demografia e idioma. Embora você não queira restringir drasticamente seu público, ainda precisa garantir que o público seja relevante.
• Fazer: Excluir pessoas que compraram em seu site anteriormente, especialmente se seu produto for uma compra única. Você também pode configurar essa restrição por um período de tempo, como excluir pessoas que compraram nos últimos 90 dias. Isso seria ideal para itens que têm um período limitado de uso, como perfume ou proteína em pó, permitindo assim que o produto se esgote antes de mostrar ao usuário novos anúncios.
• Não: Exclua todos os visitantes do seu site. Isso pode parecer uma boa ideia ao usar a segmentação ampla, pois você está procurando novos públicos. No entanto, o algoritmo do Facebook continua a aprender à medida que a campanha avança, portanto, foi relatado que alguns visitantes do site no mix ajudam o algoritmo a ter uma ideia melhor do melhor público para o qual veicular anúncios.

Catálogo do produto

• Fazer: Use um catálogo de produtos grande (o Facebook recomenda um mínimo de 1.000 produtos). Quando listas de produtos menores são utilizadas, os anúncios geralmente são exibidos com menos frequência. Isso pode causar dificuldades ao usar a segmentação ampla para alcançar novos públicos.
• Não: Anuncie produtos que não estão mais disponíveis. Lembre-se quando você aprendeu que 'as primeiras impressões são mais importantes', o mesmo se aplica aqui. Se um novo cliente clicar na página do seu produto, apenas para ser direcionado a uma mensagem de erro ou falta de estoque, pode ser difícil incentivá-lo a retornar ao site posteriormente. Em vez disso, lembre-se de atualizar o catálogo de produtos regularmente (o Facebook recomenda uma vez por dia).

Conclusão

Em última análise, não há certo ou errado quando se trata de optar por usar o alcance de público amplo para seus anúncios dinâmicos. É melhor encontrar o que funciona melhor para o seu negócio testando todos os métodos disponíveis.

Também vale a pena ter em mente que você provavelmente precisará usar alguns parâmetros de segmentação, mesmo quando estiver procurando novos públicos. Da mesma forma que o Facebook continua aprendendo e otimizando onde e quando seus anúncios funcionarão melhor. Com isso em mente, haverá algum cruzamento, não importa o método que você escolher.

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