Importância da experiência móvel no comércio eletrônico

Mobile commerce, ou mCommerce, refere-se à compra ou venda de produtos e serviços por meio de gadgets como celulares ou tablets.

O comércio móvel tornou-se concebível pela primeira vez em 1997, quando uma máquina de doces da Coca-Cola que podia reconhecer pagamentos feitos por mensagem instantânea SMS foi introduzida em Helsinque, na Finlândia. Ele progrediu significativamente desse ponto em diante. Os últimos 23 anos testemunharam um rápido desenvolvimento e ampla recepção do comércio móvel e pagamentos automáticos para todas as formas de trabalho e produtos.

Avaliando o que está acontecendo

Durante nossas pesquisas, notamos que ainda existem vários varejistas que precisam melhorar sua experiência móvel para os clientes. Esses varejistas estão deixando passar um fragmento crescente de compradores e um grande volume de negócios prováveis ​​​​no atual mundo cada vez mais móvel.

Por exemplo, um número cada vez maior de pessoas está utilizando seus telefones celulares para fazer compras. Essa é uma quantia extraordinariamente alta, que deve crescer à medida que as inclinações para o aumento da acomodação e a inovação móvel atingem o próximo nível.

Desta forma, para as organizações de comércio eletrônico, agora é uma oportunidade ideal para colocar recursos no desenvolvimento de sua experiência móvel propondo aos clientes.

Analisamos uma variedade de varejistas e especialistas em comércio eletrônico que, no momento, não têm presença no comércio móvel, como um site responsivo a dispositivos móveis. Nosso objetivo com o relatório é descobrir as preocupações recentes envolvendo a experiência móvel de varejistas que ainda não investiram recursos nisso. Precisamos criar uma perspectiva intrigante sobre o mercado de comércio móvel para iluminar os varejistas que precisam desenvolver ainda mais a experiência de compra móvel para seus clientes.

Importância dos aplicativos móveis para comércio eletrônico

Maior Lealdade do Cliente

É caro atrair mais clientes para comprar suas marcas. De qualquer forma, é mais fácil atrair seus clientes anteriores para novas compras. Os usuários que baixam seu aplicativo têm uma inclinação maior para adotar novas compras em sua base. Eles estão dispostos a comprar, pois também estão atentos à sua posição.

O aplicativo móvel é mais uma chance de envolver o mindshare dos usuários. Eles comprarão de você quando virem o símbolo da loja em seus smartphones. Você pode ter destaques personalizados que irão expandir a associação do cliente com sua fundação. Talvez a maneira ideal de fazer isso seja dar ideias de itens de acordo com suas compras anteriores.

Experiência de usuário mais desenvolvida

Os aplicativos móveis de comércio eletrônico ajudam as organizações a oferecer tipos personalizados de assistência à luz de sua conduta anterior no palco. Os clientes gostam de ter uma experiência personalizada quando utilizam um aplicativo móvel. Ao usar a investigação avançada, você pode avaliar o caminho percorrido pelo usuário em geral e apresentá-lo com ofertas ajustadas.

Você pode esperar que os usuários tenham uma experiência superior nos aplicativos, pois ele descarta todos os botões ou símbolos que não agregam valor. Conseqüentemente, os usuários não ficam ocupados inutilmente e podem continuar lendo os produtos de que precisam. Além disso, o uso de canais simples e barras de busca funcionais aumenta significativamente a afinidade de compra. Um aplicativo móvel também investe em alguma oportunidade de executar uma tarefa. Isso ocorre porque ele envia menos informações para o servidor do que um site. Os aplicativos também podem armazenar informações um pouco no gadget real. O usuário pode novamente definir suas preferências no aplicativo e sobrecarregar a substância do usuário.

Use como uma ferramenta de marketing

Uma das principais vantagens de um aplicativo móvel para comércio eletrônico é que você pode pesquisar diretamente o uso e se conectar com os usuários. Você pode saber quando seus clientes visitam o aplicativo e decidem a opção de compra. Além disso, permite que você utilize vários meios de comunicação para se conectar com o mercado alvo. O resultado de uma abordagem de marketing designada garante taxas de transformação ainda mais desenvolvidas.

A abordagem designada pode ajudá-lo a fazer ofertas alteradas exclusivamente com base em sua conduta e socioeconomia. Os concentrados também mostram que os aplicativos móveis têm maior valor de solicitação do que os sites. Dessa forma, pode ajudar a trabalhar em sua renda com um custo menor de garantia.

Tecnologias específicas podem levar a uma melhor experiência.

Você pode usar pop-ups de mensagens para iluminar os clientes sobre eventos futuros, limites extraordinários ou novos sortimentos. Da mesma forma, avise-os quando recarregar seus estoques. Além disso, use procedimentos de ponta como a Realidade Virtual para permitir que os clientes tenham uma vibração virtual de seus produtos antes de decidir sobre a compra. Por fim, você pode contratar os serviços de um dos principais fornecedores de planos de desenvolvimento de aplicativos móveis para fundir os destaques necessários.

Utilizando os recursos do smartphone a seu favor

O aplicativo também pode utilizar os elementos do telefone celular a seu favor. O elemento GPS pode permitir que a empresa preencha previamente o endereço de transporte para uma interação de checkout mais rápida. Ele também pode ajudar os usuários a levá-los a uma área de armazenamento próxima. A câmera pode permitir que o cliente tire fotos dos produtos e as transfira para seus perfis de mídia baseados na web por meio do aplicativo. Da mesma forma, pode permitir que seus clientes se conectem mais com o aplicativo. O bocal do celular também pode ajudar na busca por voz.

Diminuir o Abandono do Carrinho

As organizações de comércio eletrônico enfrentam continuamente a questão da rendição de caminhões. Pode ser devido a uma interação complicada ou à deficiência de diferentes técnicas de pagamento. Não obstante, o aplicativo pode observar seu método de pagamento preferido e preencher previamente os campos obrigatórios. Posteriormente, o ciclo de checkout é mais preciso e, como o cliente pode obter melhores ideias de itens, o tempo geral de checkout diminui.

A utilização de um aplicativo pode ser uma vantagem contra as pessoas que não o possuem. Você tem clientes mais firmes por causa da expansão do globo ocular contra a oposição. Os clientes que utilizam seu aplicativo concluíram a compra, gerando menos ocorrências de desistência do cartão.

Melhor identidade de marca

A nova era é educada e gosta de fazer compras quando está de mudança. Nesse sentido, você deve entrar em contato com um escritório de aprimoramento de aplicativos de comércio eletrônico móvel e garantir que eles possam ter uma experiência de usuário superior em relação a um aplicativo móvel. Isso desenvolverá ainda mais o caráter da marca e o tornará mais famoso do que sua oposição. Você também pode incorporar suas contas de mídia online com o aplicativo móvel e permitir que os usuários visitem esses perfis por meio do aplicativo real de forma consistente.

Os adultos podem passar horas em seus smartphones. Um aplicativo móvel inteligente também pode gerar uma renda extra. Os elementos excepcionais do aplicativo podem melhorar a permeabilidade do aplicativo e gerar mais downloads da loja de aplicativos móveis.

O futuro do comércio móvel

Um número cada vez maior de usuários escolhe dispositivos móveis para fazer compras pela Internet, em vez de PCs e desktops. O destino final do m-commerce é especialmente mais brilhante do que hoje.

Como podemos ver, 53,9% da receita de negócios na Internet virá do m-commerce antes do final de 2021. Os desenvolvimentos do comércio eletrônico continuarão impulsionando o desenvolvimento do comércio eletrônico. A partir de agora, avanços criativos como realidade aumentada e dispositivos vestíveis são execuções intrigantes. Seja como for, em um futuro não tão distante, o m-commerce será excepcionalmente afetado por eles, e todos os vendedores de negócios baseados na web se beneficiarão desses avanços.

Conclusão

Portanto, da próxima vez que desejar terceirizar seu trabalho de m-commerce ou e-commerce, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento. Nossa equipe pode ajudá-lo a acelerar o crescimento do seu negócio terceirizando todos os seus requisitos de TI para nós.