Como implementar uma plataforma de marketing de influenciadores em escala

Se você pertence a uma organização de porte empresarial, provavelmente já pensou em obter uma plataforma de marketing de influenciadores para ajudar seus programas a funcionar sem problemas.

Embora grandes organizações tenham a vantagem de manter mais recursos e orçamento, o gerenciamento de várias campanhas, em várias plataformas, com várias equipes pode se tornar incrivelmente complexo. Na verdade, 23% dos profissionais de marketing acham que gerenciar fluxos de trabalho de programas em várias equipes é um dos grandes desafios para produzir um programa de influenciadores bem-sucedido.

A implementação de uma plataforma de marketing de influenciadores pode não apenas ajudar grandes organizações a obter maior transparência, organização e padronização entre as equipes, mas também ajudá-las a criar fluxos de trabalho que podem ser replicados em escala e otimizar/medir o desempenho nos níveis de campanha e programa.

Dito isto, avaliar e trazer uma plataforma de marketing de influenciadores para uma grande equipe (ou múltipla) pode ser uma tarefa assustadora. Este artigo fornecerá algumas dicas para implementar sem problemas uma plataforma de marketing de influenciadores em grande escala.

Como implementar uma plataforma de marketing de influenciadores em escala

Antes de orientá-lo sobre como implantar uma plataforma de marketing de influenciadores, vamos falar sobre quais tipos de recursos sua plataforma deve ter.

Uma lista de verificação dos recursos essenciais da plataforma de marketing de influenciadores

Existem muitos recursos que uma plataforma de marketing de influenciadores pode ter para garantir que seus programas de influenciadores funcionem como uma máquina bem oleada entre equipes, marcas e regiões. Se você ainda está na fase de “avaliação” para escolher uma plataforma de marketing de influenciadores, confira este longo guia que detalha todos os recursos disponíveis (e o que eles podem fazer por você).

No entanto, se você já selecionou uma plataforma de marketing de influenciadores, aqui está uma lista de recursos essenciais que você pode usar para garantir que fez a escolha certa:

Descoberta, verificação e pagamento de influenciadores globais . Sua plataforma de marketing de influenciadores deve permitir que você pesquise influenciadores em vários países, idiomas e plataformas e pague parceiros em diferentes moedas. Como você conduz essas pesquisas de influenciadores e os dados disponíveis para você também são importantes. Sua plataforma de marketing de influência deve permitir que você:

• Encontre influenciadores com base em menções à sua marca, concorrentes, tópicos de interesse e hashtags.
• Encontre influenciadores por critérios como cargo, sexo, localização, idioma, plataforma, contagem de seguidores e taxa de engajamento.
• Filtre sua pesquisa especificando sexo, idade, status familiar, interesses, afinidade com a marca, localização, ocupação e nível de renda do público.

Processos e medição padronizados. Sua plataforma de marketing de influência deve ajudar a alinhar sua organização com uma metodologia unificada para rastrear campanhas e KPI e alimentar dados em seus painéis internos. Mais concretamente, isso significa que sua plataforma de marketing de influenciadores deve ter:

• Um Sistema de Registro global e unificado (pense em um CRM para tudo sobre marketing de influenciadores)
• Relatórios completos da campanha e do programa
• lagos de dados

Colaboração e gerenciamento de equipes, marcas e agências. Uma plataforma de marketing de influência deve fornecer visibilidade para colegas e parceiros de agência, mantendo as comunicações e tarefas de influência em um só lugar (em vez de uma trilha dispersa de e-mails e planilhas). Sua plataforma também deve ajudá-lo a estabelecer fluxos de trabalho e gerenciar o acesso a grandes portfólios de marcas e grupos de usuários, fornecendo:

• Funções de usuário avançadas e acesso
• Fluxos de trabalho de campanha padronizados
• Recursos de logon único (SSO)

Rastreamento detalhado de gastos, métricas de eficiência, benchmarking e insights de ROI. Sua plataforma de marketing de influenciadores deve fornecer os dados necessários para tornar seus gastos com marketing de influenciadores mais eficientes, maximizar seu ROI e entender como você está se comparando à concorrência. Os recursos a serem procurados incluem:

• Rastreamento e otimização de gastos
• Relatórios de custo por métrica
• Benchmarking e análise competitiva

Ainda não tem certeza de como uma plataforma de marketing de influenciadores pode beneficiar sua organização? Veja como a Colgate-Palmolive simplificou os fluxos de trabalho e reduziu os custos das campanhas em 40% com a plataforma de marketing de influenciadores da Traackr.

4 dicas para implementar uma plataforma de marketing de influenciadores

Adotar novos processos e tecnologias em escala pode ser um grande empreendimento. Porém, um plano de implementação bem pensado pode tornar esse processo mais rápido e fácil.

Por exemplo, o Groupe SEB, o maior fabricante mundial de utensílios de cozinha, conseguiu lançar a plataforma de marketing de influenciadores da Traackr para 28 mercados em um ano - tudo devido ao seu plano de implementação.

Aqui estão algumas dicas que você pode tirar do sucesso do Groupe SEB:

Dica 1: pergunte à sua equipe o que eles desejam em uma plataforma de marketing de influenciadores.

‍ Claro , existe uma lista padrão de recursos essenciais recomendados para grandes organizações, mas é mais provável que suas equipes adotem um software em que acreditem. É por isso que algo tão simples quanto perguntar a suas equipes o que elas desejam pode ser tão poderoso . Tente enviar uma pesquisa para que suas várias equipes possam informar quais recursos e informações eles desejam de uma plataforma de marketing de influenciadores.

Dica 2: Faça uma prova de conceito.

‍ Uma das coisas mais difíceis de trazer uma plataforma de marketing de influenciadores (ou qualquer novo software) para uma grande organização é convencer sua equipe de que vale a pena o esforço. Antes de começar, tente testar sua plataforma de marketing de influência em algumas equipes ou mercados. Isso ajudará você a confirmar se a plataforma está fornecendo os dados e recursos corretos.

Dica 3: Forneça qualificação, treinamento e check-ins detalhados para todas as equipes.

‍ Muita coisa muda ao implementar um novo software para sua organização, então faz sentido que suas equipes tenham dúvidas. Seja paciente com eles e invista tempo respondendo às suas perguntas, atualizando-os e educando-os sobre os benefícios dessa nova mudança. Mais concretamente, isso significa fornecer:

• Integração e treinamento. Faça parceria com a equipe de sucesso do cliente da sua plataforma de marketing de influenciadores para fornecer integração individual e treinamentos 1:1. Certifique-se de que suas equipes tenham tempo para se aprofundar e fazer perguntas.
• Check-ins pós-integração . Envie uma pesquisa de acompanhamento após a integração de cada equipe para perguntar o que funcionou, o que não funcionou e por quê.
• Capacitação da equipe. Desenvolva treinamentos, recursos, sessões de perguntas e respostas ao vivo e guias do usuário junto com a equipe de sucesso do cliente da sua plataforma de marketing de influenciadores para abordar quaisquer lacunas de conhecimento. Por exemplo, o Groupe SEB organizou treinamentos sobre tópicos específicos, como relatórios e medição.

‍ Dica 4: estabeleça as melhores práticas e diretrizes de uso.

‍ Embora a implementação de um novo software possa ser estressante, também é um momento para atualizar hábitos e práticas desatualizados. ​​Por exemplo, quando o Groupe SEB implementou o Traackr, também aproveitou a oportunidade para criar diretrizes globais para as melhores práticas de marketing de influenciadores. Essas diretrizes estabeleceram metodologias específicas para definir os objetivos da campanha e apresentaram um grande painel de casos de uso e benchmarks para inspiração dos mercados.