O impacto dos anúncios do Facebook no conhecimento da marca

A conscientização da marca é uma meta para todos os profissionais de marketing, com 45% dos profissionais de marketing dizendo que aumentá-la é sua principal prioridade.

Mas como você pode criar consciência de marca? Como você pode tornar sua marca um nome familiar?

Essas são as perguntas que confundem a mente de um profissional de marketing. Você provavelmente já experimentou várias estratégias, com resultados variados. Mas uma estratégia de marketing se destaca em particular, e é o marketing de mídia social. 80% dos profissionais de marketing dizem que os anúncios de mídia social produziram maior reconhecimento da marca, sendo o Facebook Ads o principal canal para isso.

É por isso que preparamos um guia para você hoje sobre os anúncios do Facebook e como eles podem ajudá-lo a aumentar o reconhecimento da marca. Mas antes de entrarmos no âmago da questão, vamos nos aprofundar primeiro no que é reconhecimento de marca e por que é importante.

O que é consciência de marca?

A consciência da marca refere-se ao grau em que um cliente pode lembrar ou reconhecer o produto ou serviço de uma marca.

Pense em marcas como Apple, Nike, McDonald's e Starbucks. A maioria das pessoas conhece sua marca, está familiarizada com seu logotipo ou pode reconhecer facilmente as cores de sua marca. Algumas marcas também são sinônimo de produtos domésticos. Por exemplo, você diz “Kleenex” quando quer dizer lenços de papel? Que tal “Ziploc” quando você quer dizer sacolas plásticas? E muitos, especialmente no sul dos Estados Unidos, dizem “Coke” quando querem dizer refrigerante.

Todas essas marcas têm uma coisa em comum: um alto nível de conhecimento da marca.

(Dito isso, ter sua marca se tornando um termo genérico não é exatamente um cenário desejável, mas é um problema separado de aumentar o conhecimento da marca.)

Por que o conhecimento da marca é importante?

O reconhecimento da marca é importante, pois é a primeira etapa do funil de marketing. É essencialmente a base de toda a sua estratégia de marketing. Sem que as pessoas conheçam e se interessem pela sua marca, mais difícil é informá-las sobre os produtos e serviços da sua marca, e ainda mais difícil convencê-las a comprar de você.

Fonte

O principal objetivo da etapa de conscientização é manter sua marca no topo da mente do seu público. Quando chegar a hora de fazer uma compra, eles devem pensar em você primeiro.

Há também outras razões pelas quais o conhecimento da marca é importante. Aqui estão alguns motivos:

• Familiariza as pessoas com a sua marca

59% das pessoas são mais propensas a comprar de marcas com as quais estão familiarizadas em comparação com as desconhecidas. Ter um alto nível de reconhecimento da marca pode levar ao aumento das vendas e da receita no futuro.

Ter um forte conhecimento da marca também pode levar as pessoas a associarem certas ações à sua marca. Com as pessoas dizendo para “Google” algo ou para colocar um “Band-Aid”, você essencialmente tem marketing gratuito que leva a um reconhecimento de marca ainda mais forte.

Mencionamos isso anteriormente, mas se você conseguir esse tipo de reconhecimento de marca quase universal, é extremamente importante tomar medidas para evitar que sua marca se torne genérica, pois isso tornará extremamente difícil proteger seu IP no futuro. Todos nós queremos popularidade, mas esse tipo de popularidade universal pode ser uma faca de dois gumes.

• Aumenta a lealdade e a confiança na marca

O conhecimento da marca ajuda a dar à sua marca uma personalidade, um “rosto” com o qual eles podem associar sua marca. Isso leva os clientes a formar uma conexão emocional com sua marca, o que, por sua vez, os leva a confiar em você em detrimento de outras marcas. E a confiança de um cliente em uma marca afeta fortemente sua decisão de compra, já que 46% das pessoas pagarão mais por uma marca em que confiam.

• Aumenta o valor da marca

Brand equity é o valor que os clientes percebem de uma marca, com base em seu nome de marca em vez de seus produtos ou serviços. Observe que estamos mais dispostos a pagar mais por produtos cuja marca conhecemos, em comparação com os desconhecidos? Mesmo que seus produtos sejam os mesmos, percebemos marcas mais populares como de melhor ou maior qualidade em comparação com marcas menos populares.

O reconhecimento da marca é a base da construção do valor da marca. Quanto mais pessoas conhecerem sua marca e tiverem experiências positivas com ela, mais fácil será construir o valor da marca.

Como você constrói o conhecimento da marca?

O reconhecimento da marca pode parecer um conceito vago no início, pois não há uma métrica específica ou uma maneira de medi-lo. No entanto, sua eficácia pode ser vista em sua estratégia geral de marketing e metas de longo prazo. Pode contribuir para o sucesso de suas outras estratégias, como obter mais tráfego para seu site ou obter mais seguidores nas redes sociais.

Estabelecer o conhecimento da marca é fundamental para garantir que suas futuras campanhas de marketing não sejam desperdiçadas. Mas como exatamente você o constrói?

Primeiro, crie uma identidade de marca sólida. Isso é feito estabelecendo seu logotipo, cor da marca, nome da empresa, slogan e voz da marca.

Outra é manter sua marca consistente e coesa em suas plataformas. Isso significa manter seu estilo de marca semelhante ao seu site para seus cartões de visita. Você não gostaria de confundir seus clientes com uma aparência mínima muito limpa em seu site e, de repente, com um pôster com design retrô, certo?

Utilizar as mídias sociais também é uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da marca. Uma das formas de fazer isso é por meio dos anúncios do Facebook.

Como os anúncios do Facebook podem impactar o conhecimento da marca?

O Facebook Ads é a plataforma de publicidade da maior rede social do mundo, o Facebook. O Facebook tem aproximadamente 2,963 bilhões de usuários ativos em janeiro de 2023. A exibição de anúncios nessa plataforma pode definitivamente ajudar a aumentar o reconhecimento de sua marca. Por exemplo:

• Alcance novos públicos

O Facebook tem uma audiência de publicidade global de 1,983 bilhão. Se seu objetivo é divulgar sua marca e alcançar um grande número de pessoas em um curto período de tempo, o Facebook Ads é sua melhor aposta.

• Aumente a visibilidade

Como em qualquer plataforma de mídia social, as pessoas podem compartilhar postagens de que gostam. Ao criar um anúncio envolvente no Facebook, as pessoas podem compartilhá-lo com seus amigos e seguidores, aumentando a visibilidade da sua marca.

• Exponha sua marca de forma consistente

Você sabia que os consumidores levam de 5 a 7 impressões de sua marca antes que eles se lembrem de você? É por isso que os anúncios são importantes, pois são uma ótima maneira de mostrar constantemente sua marca ao seu público. O Facebook Ads é a plataforma de anúncios mais econômica, com um custo médio por clique (CPC) de US$ 0,94. Com isso, você pode veicular anúncios constantemente sem gastar muito em seu orçamento.

O Facebook ainda tem um objetivo de campanha específico para aumentar a conscientização. Segundo o site deles, escolher esse objetivo é ótimo para:

1. Aumentar o conhecimento da marca ou alterar a percepção da marca
2. Exiba seu anúncio para o maior número possível de pessoas em seu público.
3. Compartilhe vídeos de sua empresa com as pessoas mais propensas a assisti-los.

Esses anúncios usam o algoritmo do Facebook para garantir que sejam vistos por públicos com maior probabilidade de assistir aos anúncios. Isso garante que seu orçamento de publicidade seja maximizado para aumentar o reconhecimento de sua marca.

Observe que o objetivo principal desses anúncios é apresentar sua marca ao público e familiarizá-la com eles, não necessariamente aumentar as vendas. Embora sim, a longo prazo, isso pode aumentar as vendas, não espere resultados imediatos. Anúncios de reconhecimento de marca também funcionam melhor junto com campanhas de conversão e em conjunto com outras estratégias de marketing.

Práticas recomendadas para ótimos anúncios no Facebook

As campanhas de reconhecimento de marca do Facebook podem definitivamente ajudar sua empresa, mas apenas se você criar um anúncio envolvente que seja relevante para seu público. Aqui estão algumas dicas de como:

A. Entenda sua marca

Antes de executar qualquer anúncio no Facebook, dê um passo para trás primeiro e analise sua marca. Quem é você como marca? Que história você quer contar? Por que as pessoas deveriam saber sobre você?

As marcas mais bem-sucedidas do mundo conhecem sua marca de dentro para fora e têm uma mensagem poderosa que desejam comunicar ao público. Tente encontrar sua própria mensagem.

B. Entenda seu público

Conhecer seu público é uma etapa fundamental para criar um anúncio de sucesso no Facebook. Afinal, se você não sabe quem vai ver seu anúncio, como pode criar um anúncio que seja interessante para eles em primeiro lugar?

Pesquise seu público e anote seu gênero, idade, localização, interesse, cargo, poder de compra, nível educacional e outros marcadores demográficos. Tente também se aprofundar e conhecer seus hábitos de mídia social: quais plataformas eles usam, sua frequência de uso, quais páginas eles visitam, bem como que tipo de conteúdo eles consomem e preferem.

Conhecer seus objetivos, os desafios que enfrentam e quais valores são importantes para eles também é importante para criar um anúncio personalizado que fale com seu público.

Todas essas informações devem ajudá-lo a criar uma buyer persona – seu cliente hipotético ideal. Identificar sua persona de comprador levará à criação de anúncios melhores e mais vendas, já que 71% das marcas que documentaram personas de comprador excederam suas metas de receita e leads.

C. Aborde os pontos problemáticos e as necessidades do seu público

Ter um ponto de venda exclusivo (USP) forte é fundamental para uma publicidade bem-sucedida. Seu público está procurando um produto ou serviço que possa melhorar suas vidas, e seus anúncios devem ser capazes de convencê-los de que você pode ser a solução.

Seu USP deve ter três partes:

1. Você está fazendo uma proposta, de algum tipo, para o consumidor.
2. A proposição deve ser aquela que a concorrência não pode ou não oferece.
3. A proposta deve ser tão forte que possa influenciar a escolha dos compradores, talvez milhões.

A partir disso, você deve criar um anúncio que responda às seguintes perguntas:

1. Por que devo comprar aquele produto ou serviço?
2. O que sua marca tem que outras não têm? O que te torna melhor que os outros?
3. O que torna seu produto relevante e importante para a maioria das pessoas?

D. Crie postagens atraentes

Com todas as informações que você reuniu acima, agora você deve estar pronto para criar seu anúncio. Mas como você pode torná-los atraentes? Primeiro, concentre-se no visual. Use cores vivas e atraentes, juntamente com imagens de alta qualidade e sem pixel.

Os vídeos também são comprovadamente mais eficazes do que os anúncios gráficos. Se você for usar vídeos, certifique-se de que seus primeiros 2 a 3 segundos sejam envolventes para chamar a atenção do público enquanto eles estão rolando. As pessoas também tendem a assistir a vídeos com o som desligado, portanto, certifique-se de que seus vídeos ainda façam sentido mesmo sem sons.

Seus anúncios também devem estar alinhados com seu público. Se você é uma marca de maquiagem voltada para um público jovem, seus anúncios devem usar cores vivas e papoulas e usar uma linguagem mais moderna e acessível em seus anúncios. Por outro lado, se você for um aplicativo de contabilidade voltado para empresas B2B, seus anúncios devem parecer mais simples e elegantes e usar uma linguagem mais profissional e autoritária.

Seus anúncios também devem comunicar claramente o valor de seu produto ou serviço. Isso pode ser feito através da sua legenda, ou no próprio anúncio. Seu público deve saber do que se trata sua marca apenas olhando para seu anúncio.

E. Não se esqueça do seu CTA

Sua chamada para ação (CTA) é um dos elementos-chave do seu anúncio. Ele diz ao seu público o que fazer depois de ver seu anúncio, seja "Veja mais", "Saiba mais" ou "Baixe agora". Com um CTA simples e eficaz, seu público terá uma direção clara sobre o que fazer a seguir ao ver seu anúncio, em vez de apenas rolar a tela e seguir em frente.

F. Acompanhe o desempenho

Acompanhar o desempenho do seu anúncio é essencial para otimizar suas futuras campanhas. Você saberá se esse estilo específico de anúncio funciona para seu público, se ele prefere anúncios em vídeo mais longos ou mais curtos, etc. Você pode usar os dados para criar anúncios melhores no futuro.

Embora o conhecimento da marca seja difícil de medir especificamente, ainda existem métricas que você pode usar. O primeiro é a impressão e o alcance. Quantas pessoas realmente viram seus anúncios? Em seguida vem a frequência, que é o número médio de vezes que seu público viu o anúncio. Mais uma vez, leva algumas vezes para uma pessoa ver seu anúncio antes que ele fique, portanto, ter uma frequência mais alta é melhor. Você também pode calcular o CPM ou custo por impressão para ver se seu anúncio de conscientização é econômico.

Você também pode usar o Brand Lift, que é uma enquete ou pesquisa realizada pelo Facebook. Estas são as perguntas que você vê às vezes, como “Você se lembra de ter visto um anúncio dessas marcas nos últimos x dias?”, “Qual a probabilidade de você recomendar esta marca?” ou “Qual dessas marcas você compraria de?". Esse é um ótimo indicador para saber se seus anúncios de reconhecimento de marca estão funcionando.

Exemplos de ótimos anúncios de conhecimento da marca

Shopify

Este é um ótimo exemplo, pois a legenda afirma claramente por que eles são melhores (sem taxas de listagem e menos concorrência), mas ainda deixa o público querendo saber mais. É simples, direto, mas intrigante.

folga

Este é um ótimo exemplo de como abordar o ponto problemático do seu público (estar sentado em reuniões desnecessárias). Além disso, eles fizeram isso de uma maneira engraçada e identificável, o que é ótimo para chamar a atenção do público.

gramaticalmente

Com este anúncio, eles demonstraram claramente o valor de seu produto. Eles também combinaram com uma ótima legenda direta ao ponto.

asana

Esse anúncio da Asana também fez um ótimo trabalho ao identificar as necessidades de seu público e mostrar que eles podem ajudá-lo a resolvê-las.

ZitStickaName

A legenda aborda a principal preocupação do público (tratamentos caros), combinada com uma explicação clara do que o produto pode fazer. Junto com um depoimento brilhante, este anúncio é um ótimo exemplo de como gerar mais interesse em seu produto.

HelloFresh

Visuais vibrantes, confira. Ótimos motivos para você escolher o serviço deles, confira. Legenda que incentiva o público a agir rapidamente, confira.

Empacotando

Construir o reconhecimento da marca também é um objetivo importante para qualquer profissional de marketing. Afinal, é um elemento-chave que determina o sucesso de sua estratégia geral de marketing. Uma das melhores maneiras de aumentar o reconhecimento da sua marca é por meio dos anúncios do Facebook, especificamente a campanha de reconhecimento da marca.

Com os anúncios do Facebook, você pode apresentar sua marca a um novo público e, com sorte, fazer com que sua marca fique na mente deles. Você também pode segmentar seus clientes existentes, lembrando-os sobre sua marca com um anúncio oportuno.

Ao construir uma forte identidade de marca, alavancar anúncios de mídia social e combinar várias estratégias de marketing, ter um forte reconhecimento de marca não é apenas um sonho distante. Esperamos que este guia tenha ajudado você e, se tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.