Lançamentos de dezembro da HubSpot: um guia do gerente

Os recursos lançados no mês passado oferecem relatórios personalizáveis, colaboração aprimorada, funcionalidade de pagamento aprimorada e API de aumento de ROI para o Facebook. Confira os detalhes abaixo.

O HubSpot Reporting agora oferece suporte a anos fiscais personalizáveis, filtros de propriedade do painel e propriedades calculadas pai-filho

O seu ano fiscal é diferente do ano civil? O HubSpot para previsões e metas do ano fiscal agora permite que você personalize relatórios para o seu ano fiscal, eliminando a necessidade de baixar previsões e metas e manipulá-las manualmente.

Sem solicitar ao administrador alterações nos relatórios personalizados, você pode ver as informações necessárias para propriedades e segmentos específicos de seu CRM em painéis usando os novos filtros de propriedade (em versão beta). Anteriormente, o intervalo de datas era o único filtro disponível para todo o painel.

Se você segmentar empresas com vários locais ou tiver outros perfis de empresa pai-filho, agora poderá obter uma visão mais precisa de todos os negócios da empresa-mãe em seus relatórios, exibições salvas e muito mais usando propriedades calculadas para empresas-mãe-filho (em versão beta) . Por exemplo, a soma da receita de todas as empresas filhas da matriz pode ser uma propriedade calculada usada em um relatório.

Melhorias na comunicação interna para eficiência e centralização da equipe

Os gerentes podem garantir que as informações mais importantes sejam armazenadas nos registros da HubSpot para contatos, empresas, negócios e tíquetes usando o novo recurso para converter mensagens do Slack em notas.

Isso é especialmente útil para equipes que usam o plano gratuito do Slack, onde as mensagens mais antigas desaparecem e para comunicações importantes relacionadas a transações entre equipes que precisam de um registro com data, por exemplo, quando um cliente cancela um contrato. Anteriormente, o HubSpot oferecia suporte ao envio de notas para canais do Slack por meio do fluxo de trabalho, não do Slack para o HubSpot.

Os membros remotos da equipe podem entrar em contato com outros membros da equipe com mais facilidade de seus telefones, enviando você para registros relevantes para resolver rapidamente um cliente ou problema interno, usando as novas notificações internas de menção “@” no aplicativo móvel HubSpot.

Anteriormente, esse recurso estava disponível apenas para desktops ou laptops, causando um atraso no tempo de comunicação dos membros da equipe que trabalhavam em dispositivos móveis.

Para melhorar a comunicação interna e as experiências do cliente, os membros não administrativos da equipe podem localizar, compartilhar ou clonar os links de reunião uns dos outros com rapidez e eficiência. Além disso, gerentes ou líderes de equipe sem acesso de superadministrador agora podem receber permissão para criar, editar e excluir esses links de reunião em nome de outros usuários.

As atualizações do HubSpot Payments aumentam as vendas e o potencial de adoção

Reduza o atrito para os clientes para aumentar as vendas adicionais e cruzadas com os novos produtos opcionais apresentados nos links de pagamento da HubSpot. Esse recurso elimina o processo manual, demorado e confuso de criar links de pagamento para cada produto ou pacote de produtos que você oferece. Esta versão pode tornar o uso do HubSpot Payments mais eficaz do que emitir faturas ou cotações e atribuir receita adicional a uma atividade específica de vendas, marketing ou sucesso do cliente.

Aumente as vendas, diminua o ciclo de vendas e reduza o trabalho manual de sua equipe usando o novo lançamento para vender várias assinaturas em diferentes frequências em uma única experiência de pagamento. Esse recurso é especialmente útil para empresas de serviços profissionais com pagamentos recorrentes de clientes em diferentes frequências de cobrança ou diferentes prazos em um contrato.

Anteriormente, sua equipe precisava criar várias cotações e faturas que poderiam confundir os clientes. Essa funcionalidade pode aumentar a probabilidade de sua empresa usar assinaturas da HubSpot, que permitem monitorar receitas recorrentes de diferentes produtos.

Sua equipe financeira usa QuickBooks? O HubSpot Payments agora oferece suporte à criação de recibos de reembolso no QuickBooks, aumentando a chance de aprovação financeira para usar o HubSpot Payments para permitir que gerentes não financeiros relatem a receita no HubSpot.

Melhore a acessibilidade de marketing, conversões e insights de campanha

Melhore o desempenho, a personalização e a medição de sua publicidade no Facebook com a nova API de conversões do Facebook para formulários (em versão beta). Essa funcionalidade pode diminuir seus gastos com anúncios vinculando seu site e os dados de marketing da Meta, o que gera maior controle de conteúdo e tempos de compartilhamento.

Obtenha mais visibilidade e eficiência no desempenho de eventos e campanhas armazenando seus dados de eventos de marketing como um objeto no HubSpot, que agora você pode associar às suas campanhas do HubSpot. A associação de dados de eventos offline não é suportada.

Torne seu conteúdo mais acessível e cumpra os regulamentos para deficientes auditivos usando o novo recurso de legendas de vídeo.

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