Como o Twitter mudará sob Elon Musk?

Então, o que acontece com o Twitter sob Elon Musk?

Com a empresa pronta para aceitar a oferta de aquisição do Twitter revisada, revisada e reeditada de Musk, muitos agora estão ponderando o que isso significa para o aplicativo e o que Elon tem reservado para a plataforma como Tweeter-in-chief.

E, claro, ninguém sabe exatamente o que Musk está pensando.

Ao mesmo tempo, Musk parecia ter um plano bastante definitivo, que ele apresentou a potenciais parceiros de investimento, o que, em suas estimativas, levaria o aplicativo dos 238 milhões de ativos diários que tem agora para 931 milhões em 2028. .

Os detalhes sobre o 'como' eram muito pequenos, mas Elon parecia disposto e pronto para levar o aplicativo a novos patamares, usando uma combinação de assinaturas, verificação e moderação revisada para facilitar mais engajamento e revigorar o aplicativo.

Mas isso é possível? Alguém, mesmo o homem que conquistou foguetes reutilizáveis ​​e carros elétricos, poderia realmente transformar o Twitter em uma das plataformas de comunicação mais relevantes do mundo?

As chances de isso acontecer não são grandes, mas aqui está o que sabemos sobre os planos de Elon, com base em suas comunicações e anotações anteriores.

Elimine os bots

Musk criticou em voz alta e repetidamente o Twitter pela quantidade de bots na plataforma, um problema que ele originalmente prometeu resolver – 'ou morra tentando'. Desde então, ele procurou usar os números de bots do Twitter como um meio de sair de seu acordo de aquisição – mas agora, parece que os esforços de combate aos bots do Twitter estão prestes a cair diretamente em seu colo.

Então, como Musk lida com isso? Como Elon pode eliminar bots no aplicativo, sem prejudicar também os negócios, dados os níveis de atividade de bots que ele espera encontrar (a equipe de Musk estima que mais de 27% dos usuários atuais da plataforma são bots)?

Com base em suas trocas de mensagens de texto, que foram publicadas recentemente como parte do processo de descoberta de teste, reduzir a dependência da plataforma em anúncios é fundamental.

De acordo com Musk:

“É necessária uma ação drástica. Isso é difícil de fazer como uma empresa pública, pois a eliminação de usuários falsos fará com que os números pareçam terríveis, então a reestruturação deve ser feita como uma empresa privada.”

Portanto, Musk provavelmente tentará tornar o Twitter privado, pelo menos a curto prazo, o que, potencialmente, significaria não mais anúncios no Twitter.

Isso também reduziria a pressão sobre Musk para aderir a quaisquer padrões universais de moderação de conteúdo, pois sem parceiros de anúncios para atender, a plataforma não precisaria mais se preocupar com posicionamentos de anúncios problemáticos.

Então, legal - o Twitter se torna privado, não há mais anúncios, liberdade de expressão para todos. Tudo bem, certo?

Isso parece ser o que Elon pensa, mas como ele reconstrói o Twitter em um negócio de receita positiva – Musk também disse a potenciais investidores que ele buscaria 5x a receita do Twitter até 2028 – não é tão claro.

Nenhum anúncio significa que 90% da receita atual do Twitter se foi, para cima. E embora Musk também tenha notado que ele reintroduziria anúncios em um estágio posterior, a toxicidade potencial de um Twitter menos moderado e mais focado na liberdade de expressão não soa exatamente como a mina de ouro que Musk parece acreditar que poderia ser.

Tire isso de todas as plataformas sociais anti-censura alinhadas à direita que foram lançadas e falharam nos últimos quatro anos – enquanto as pessoas podem dizer que querem liberdade de expressão, quando a têm, na verdade não querem.

Há uma razão pela qual toda plataforma coloca tanto esforço e investimento na moderação de conteúdo, e não para controlar a fala. Suspeito que Musk vai descobrir isso muito rapidamente, com sua plataforma agora privada no Twitter sendo desafiada com uma série de questões de moderação de conteúdo, à medida que os usuários procuram desafiar o novo ethos da plataforma.

A posição de Musk sobre a censura?

Isso significa que muito discurso de ódio altamente controverso, antissemita, que não é contra a lei, mas atualmente é contra a maioria das políticas da plataforma, poderá em breve ser permitido no aplicativo.

Os usuários vão preferir isso? Claro, há muito barulho sobre isso, mas suspeito que, na realidade, não será tão atraente quanto as pessoas pensam.

Algoritmos de código aberto

Outra opção que Musk apresentou são os algoritmos e sistemas de código aberto do Twitter, para que os usuários tenham mais controle sobre o que veem no aplicativo.

Isso parece ter surgido das discussões originais de Musk sobre o aplicativo com o ex-CEO do Twitter Jack Dorsey, que acredita que o Twitter deveria ser transformado em um protocolo de código aberto - mais uma plataforma para hospedar discussões, mas também inerentemente distante do que é realmente discutido em a aplicação.

Musk explorou várias variações desse conceito, incluindo potencialmente cobrar dos usuários em criptomoedas (especificamente Dogecoin) para twittar, mas ele acabou chegando à conclusão de que não é viável em escala.

Mas algoritmos de código aberto são outra coisa, e Musk parece estar interessado em explorar isso como uma opção potencial para eliminar possíveis vieses ou manipulação no aplicativo.

Na visão de Musk, os usuários deveriam ter uma melhor compreensão do que qualquer algoritmo amplifica, ou rebaixa, no feed do Twitter, o que poderia ser alcançado, teoricamente, dando-lhes mais opções sobre qual versão do algoritmo é aplicada à sua experiência.

Na verdade, o Twitter vem explorando essa ideia há anos, por meio de seu projeto bluesky, que visa construir um novo processo que permita aos usuários ver exatamente o que é e o que não é influenciado por qualquer algoritmo que eles possam escolher em sua experiência no Twitter.

Então, se você quiser mais conteúdo político, você pode escolher um algoritmo específico para isso, ou você pode querer menos - ou você pode usar qualquer número de outros amplificadores algorítmicos para basicamente escolher sua própria experiência no Twitter.

O ponto é que os usuários teriam transparência e liberdade para controlar sua experiência, em oposição aos algoritmos opacos atualmente em vigor em aplicativos sociais, que amplificam certas discussões e enterram outras, com base em alguma lógica desconhecida que está trancada dentro de seus servidores internos.

O que faz algum sentido, mas se isso é viável também continua a ser visto. O Twitter está desenvolvendo bluesky desde 2019, e nem um monte disso, mas talvez, sob Elon, tenha mais foco, o que pode transformar completamente a maneira como experimentamos o Twitter.

Seria uma mudança positiva? Quem sabe, mas isso pode significar que aqueles mais tolerantes a trocas robustas e potencialmente ofensivas ainda podem se envolver no aplicativo, enquanto aqueles que não querem ser expostos a isso podem evitá-lo.

A grande questão para mim aqui é como esse tipo de fratura afetará a experiência do Twitter. O Twitter sempre foi sobre a abordagem global da praça da cidade, onde todos podem participar da conversa – mas quanto mais essas discussões forem isoladas, menos atraente, eu sugiro, será.

O Twitter permite que todos tenham sua opinião, geralmente em público, e sem isso, você está olhando potencialmente para um aplicativo totalmente diferente.

Talvez isso seja uma coisa boa, mas também posso ver como suas taxas de engajamento podem cair como resultado, pois se torna mais como um bate-papo em grupo de mensagens entre aqueles que você conhece – e provavelmente, aqueles que compartilham as mesmas crenças.

Assinatura Twitter

Esta é uma questão mais complexa, já que Musk foi para trás e para frente sobre como ele acha que isso pode funcionar.

Como observado, nas primeiras conversas de Musk antes de lançar sua oferta de aquisição pelo aplicativo, ele havia aventado a possibilidade de uma espécie de 'modelo de pagamento por tweet', com a ideia de que os usuários pagariam um pequeno custo por cada tweet ou retweet que fizessem. . Isso tornaria mais difícil para os spammers e golpistas twittarem em massa no aplicativo, porque eles teriam que pagar para fazê-lo - mas desde então, Musk parece ter esfriado nesse conceito.

Mas Musk também falou sobre assinaturas e cobrança de usuários corporativos, especificamente, para usar o aplicativo.

O Twitter, é claro, já tem um serviço de assinatura, no Twitter Blue, pelo qual apenas uma pequena fração de seus usuários paga atualmente. Mas Musk também mapeou um modelo alternativo para a Blue, que ele acredita que poderia encorajar mais pessoas a pagar.

Em abril, Musk sugeriu reduzir o preço do Blue para US$ 2 por mês e dar a cada assinante pagante uma marca de seleção azul. Isso se alinharia com seu plano de combate a bots, verificando todos os humanos reais no aplicativo, ao mesmo tempo em que daria ao Twitter um fluxo de receita alternativo maior – o que ele precisará para substituir seus dólares perdidos em anúncios.

Embora, conforme observado pelo Protocolo:

“O problema: sob este plano, o Twitter realmente ganharia menos dinheiro por usuário do que atualmente. A empresa não divulga o ARPU em seus resultados trimestrais, mas um pouco de matemática sugere que a receita média de anúncios para cada um dos 217 milhões de usuários ativos diários monetizáveis ​​da empresa foi de cerca de US$ 6,50 no quarto trimestre de 2021, o que chega a US$ 2,17 por mês.”

Portanto, mesmo que cada usuário se inscrevesse nessa nova e mais barata opção do Twitter Blue, com a atração de uma marca de verificação de prestígio, ela ainda não substituiria os dólares perdidos em anúncios.

E não há como todos pagarem – para não mencionar os milhões de perfis falsos que não podem ser incluídos em tais cálculos.

Desde então, Musk também mudou sua opinião sobre isso, observando em maio que:

Então, talvez Musk apenas procure cobrar usuários corporativos, que se inscreveram para contas profissionais no aplicativo. Não tenho certeza se as empresas estarão dispostas a pagar, especialmente se o tom do aplicativo diminuir sob a nova abordagem de liberdade de expressão de Musk.

De qualquer forma, esse parece ser outro elemento que Musk explorará enquanto busca reiniciar a plataforma.

Essas são as principais mudanças que parece que Musk tentará fazer quando (se) ele assumir o aplicativo, com mais ajustes e revisões ao longo do caminho que provavelmente transformarão a experiência do tweet de maneiras diferentes.

Musk também pode tentar mudar o nome (para 'X' como parte de seu plano para um 'aplicativo de tudo'), enquanto ele também pode reintegrar o ex-presidente Trump, entre outras atualizações de política.

É um desafio muito público e de alto risco para Elon, e será interessante ver se ele pode cumprir seu papel como o homem que faz coisas impossíveis acontecerem.

Como o Twitter se transformando em um desafiante significativo no espaço de mídia social parece impossível, com Facebook, TikTok e Instagram atualmente vendo níveis de uso superiores a 4x as taxas de mDAU do Twitter.

Teremos que esperar para ver, mas o passeio selvagem de Musk parece destinado a ficar ainda mais acidentado nos próximos meses.