Como escrever descrições de produtos que impulsionam as vendas

Descrições de produtos sem brilho e genéricas podem prejudicar as vendas e as classificações dos mecanismos de pesquisa, enquanto as bem elaboradas melhorarão significativamente as conversões. Um toque de criatividade e uma compreensão profunda do público-alvo da sua loja de comércio eletrônico podem ajudá-lo a escrever descrições de produtos eficazes.

87% dos compradores classificam o conteúdo do produto como crítico ao decidir comprar, portanto, descrições chatas de produtos não são suficientes. Descrições eficazes de produtos são mais sobre definir com quem você está falando e por que eles devem se importar do que simplesmente listar todos os detalhes técnicos.

Neste blog, exploramos problemas familiares associados às descrições de produtos e oferecemos dicas práticas sobre como superá-los, incluindo como escrever textos que transformem leads em clientes.

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Descrições de produtos do fabricante podem custar milhões

Copiar e colar descrições de produtos de fabricantes pode fazer com que sua loja online perca uma enorme quantidade de receita.

Se sua empresa de comércio eletrônico não tiver direitos exclusivos para comercializar um produto, o fabricante provavelmente fornecerá a todas as outras lojas on-line descrições de produtos idênticas.

Esse é o principal problema! Quando as páginas do site de comércio eletrônico têm conteúdo idêntico para marketing digital, o Google e outros mecanismos de pesquisa não conseguem distinguir entre sites. Embora o SEO na página seja fundamental para obter mais tráfego, se todas as lojas tiverem a mesma descrição de produto fornecida pelo fabricante, suas visualizações de página e a classificação do Google sofrerão.

Se você usar os mesmos exemplos de descrição de produto que todos os outros, será penalizado por ter conteúdo duplicado. Mas isso não é tudo. As descrições de produtos oferecidas pelos fabricantes são normalmente o que chamamos de “material fino”, o que significa que elas têm no máximo 250-300 palavras por item.

O “conteúdo fino” tem pouco ou nenhum valor para os mecanismos de pesquisa. O Google considera a forma mais baixa de conteúdo que provavelmente não exigiu nenhum esforço para criar e pode até ser roubada de outra fonte de conteúdo. A publicação de conteúdo fino pode prejudicar a marca da sua loja de comércio eletrônico, impedir que clientes em potencial ajam e fazer com que os mecanismos de pesquisa percam a confiança em sua marca.

Google, Bing e outros motores de busca, juntamente com as preferências dos consumidores, todos gostam de descrições de produtos únicas e abrangentes. Com tantos produtos para escolher na internet, descrições completas, informativas e persuasivas são necessárias para converter clientes em potencial.

Uma dica de descrição do produto: 86% dos profissionais de marketing de vídeo dizem que o vídeo é eficaz para gerar leads. Dependendo do tipo de produto ou serviço que você vende, um vídeo pode oferecer uma maneira melhor de comunicar detalhes e funções do produto.

Por exemplo, se o seu produto tiver peças destacáveis, pode ser útil mostrar como elas funcionam por meio de vídeo.

Por que você deve escrever descrições de produtos agora!

Escrever descrições de produtos genuínas e exclusivas é o método mais eficaz para se destacar dos compradores. Ao escrever descrições de produtos que forneçam respostas às perguntas dos clientes e incluindo detalhes corretos, você fará com que clientes em potencial comprem seus produtos e serviços.

Isso não significa apenas revisar a descrição básica do produto. Você realmente precisa analisar as razões pelas quais os compradores em potencial selecionarão seu negócio online em detrimento dos concorrentes. Abordar todos os aspectos da descrição de um produto e fornecer um vídeo excelente ou imagens de produtos de alta qualidade tornará suas páginas de produtos imunes a ataques.

Uma descrição de produto persuasiva que tenha conteúdo original, palavras-chave apropriadas e informações relevantes responderá às perguntas de um comprador e esclarecerá por que ele precisa comprá-lo. Isso é algo que o material genérico fornecido pelos fabricantes raramente consegue.

Como as avaliações dos clientes impulsionam as vendas

Um dos elementos mais importantes de descrições persuasivas de produtos são as avaliações dos clientes. Depoimentos de clientes descrevendo suas razões pelas quais gostaram do produto ou como a empresa prestou um ótimo serviço fornecem prova social, o que ajuda a ganhar a confiança de potenciais compradores.

Quando os consumidores compram online, eles querem se sentir confiantes sobre suas compras. As avaliações oferecem insights pessoais e mais detalhes do produto que você não precisa gastar tempo desenvolvendo! Com esses componentes implementados, juntamente com o conteúdo criado pelos clientes, suas páginas de produtos gerarão mais vendas.

Certifique-se de incorporar um processo de revisão em sua estratégia de marketing digital. A renomada empresa de software de marketing HubSpot sugere pedir avaliações aos clientes em momentos estratégicos como:

• Depois de experimentarem ou demonstrarem sucesso com seu produto ou serviço
• Quando eles compram ou reordenam um
• Quando eles marcam sua marca nas mídias sociais
• Se eles passarem tempo em seu site navegando em outros produtos ou serviços
• Se eles indicarem outro cliente para você

Também é comum que as marcas peçam avaliações nas redes sociais ou por e-mail. Às vezes, eles até integram solicitações de revisão e classificações em aplicativos de produtos.

Como se destacar contra seus concorrentes

É tudo uma questão de pensar estrategicamente.

Confira todos os seus concorrentes. Todos eles têm as mesmas descrições básicas? Então faça o seu! Use a voz da sua marca para criar descrições de produtos que convertem e vendem.

Em vez de abordar todos os produtos, concentre-se naqueles que oferecem a maior margem de lucro e a melhor oportunidade de venda cruzada com outros produtos.

Você também não precisa gerenciar essa tarefa por conta própria. A contratação de um redator interno ou a terceirização de especialistas em marketing digital que criam uma cópia de marketing garantirá que suas descrições sejam de alto nível.

Seja qual for o nicho em que sua indústria esteja, há um redator que pode combinar com seu estilo!

Dicas para escrever descrições de produtos que melhoram a receita

Ter descrições estelares de produtos em seu site de comércio eletrônico é tão importante quanto imagens de alta qualidade e uma interface do usuário e UX tecnicamente impecáveis.

Conheça seu público-alvo

Uma boa descrição do produto reflete sua marca e público-alvo. Ele preenche a lacuna entre o que sua marca é e quem são seus clientes. Isso nos leva a um ponto indispensável. Antes de dominar a escrita da descrição do produto, você realmente precisa saber quem são seus clientes.

Se você ainda não criou buyer personas, agora é a hora. Esses são perfis de clientes ideais com base em pesquisas aprofundadas de seu público existente ou desejado. Eles oferecem uma imagem clara de para quem você está comercializando e podem ajudá-lo a escrever descrições de produtos de qualidade que agradem às suas necessidades exclusivas.

Por exemplo, se você vende móveis sob medida, terá um público-alvo diferente de alguém que vende móveis importados da Malásia. Conhecer a intenção e a motivação de seus clientes para comprar seus móveis afetará as palavras descritivas que você emprega nas descrições de seus produtos.

Ao escrever descrições de produtos e material de apoio, lembre-se destas questões:

• Como esse potencial comprador chegou à sua página?
• Quais são seus interesses gerais?
• Por que essa pessoa está interessada em sua loja?
• Como essa perspectiva do cliente descreveria o produto para um amigo?
• Qual característica ou benefício do produto interessa mais a essa persona?

Escolha os KPIs e metas certos

Você precisa de metas para medir o sucesso das descrições de seus produtos. Naturalmente, o objetivo é sempre impulsionar as vendas. No entanto, dentro desse objetivo abrangente, existem KPIs muito menores que você também pode melhorar para acelerar o processo.

Lembre-se, melhorar as descrições de seus produtos para aumentar a receita deve fazer parte de uma estratégia abrangente de marketing digital que usa SEO on-page, off-page, técnico e local, bem como publicidade paga para obter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa.

Aprimorar as descrições de produtos, como a maioria dos esforços de marketing digital, não é uma solução rápida. No entanto, se você cometer, verá resultados.

Quando se trata de determinar metas apropriadas, você pode querer alcançar:

• Um aumento nas taxas de conversão
• Diminuição do abandono de carrinho
• Uma taxa de retorno mais baixa
• Menos chamadas de compradores
• Melhore os rankings de busca orgânica

Estes são apenas alguns exemplos. Depois de determinar seus objetivos, você também deve ser o mais específico possível. Por exemplo, aumentar as vendas em 20% e assim por diante. Quanto mais específico você for, mais fácil será medir o progresso.

Foco nos benefícios

A publicidade não vende um produto ou serviço; ele vende os benefícios! Lembre-se sempre disso ao elaborar uma cópia persuasiva. Um ótimo exemplo de descrição de produto lista os benefícios e recursos do produto, usando palavras poderosas (adjetivos) que o transformam em um “must have” na mente dos consumidores.

Embora seja importante listar os recursos mundanos do produto, você quer deixar claro como o produto beneficia o comprador. Uma característica do produto é uma declaração factual com informações técnicas, mas um benefício do produto descreve como o produto pode melhorar a vida do cliente ideal.

Um modelo genérico de descrição de produto geralmente listará os detalhes técnicos primeiro e, em seguida, terá uma descrição estendida do produto (parágrafo curto) mais abaixo na página da web. Este é um ótimo lugar para entrar em mais detalhes e incorporar palavras-chave de SEO para obter uma classificação mais alta nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs).

Seja natural

Crie um tom de voz que seja natural e fiel à voz da sua marca. Por exemplo, sua empresa se comunica de forma coloquial ou formal? Por exemplo, considere esta descrição de produto para água de coco:

“Bem, nós o quebramos. Fizemos uma água de coco deliciosamente fresca que é o perfeito para matar a sede natural. Apenas água de coco 100% pura e nada mais. Sem concentrados, adoçantes ou qualquer coisa adicionada.”

Ou este óleo de barba:

“Seja qual for o seu estilo, Beardbrand Styling Balm é versátil o suficiente para lidar com ele. Projetado para trabalhar com todos os tipos de cabelo, ele fornece fixação suficiente para manter os cabelos grossos e encaracolados sob controle, evitar que os cabelos mais finos caiam e manter as barbas mais rebeldes alinhadas - tudo isso enquanto mantém o cabelo flexível e ao toque (sem cabelos duros, rígidos, cabelo crocante aqui).”

Ambos os exemplos são conversacionais, como se a marca estivesse falando com alguém, em vez de soar como se estivesse anunciando seus produtos em um megafone. Obviamente, o tom de voz escolhido deve ser consistente com seus perfis de mídia social, cópia do site e outras interações com os clientes.

Se houver alguma inconsistência em seu negócio entre os elementos mencionados acima, convém revisar sua marca.

Conte uma história

As melhores descrições de produtos contam uma história que atrai as emoções dos clientes. Uma boa história na descrição do seu produto adiciona mais personalidade, envolve seu público e conquista corações e mentes.

Digamos, por exemplo, que você venda equipamentos de ioga. Em vez de apenas listar o equipamento, você pode escrever algo como:

“Com nossos tapetes de ioga, você não começa apenas o dia. Você relaxa, uma pose de cada vez, suavemente acolchoada por borracha reciclada que é mais amigável para você e para a terra.”

Isso conta uma história de conforto e autonomia, além de vender os benefícios do produto. Se você não tiver certeza de como “contar uma história”, comece pensando no seguinte:

• Que história apelaria à imaginação do seu comprador? Como seu produto ou serviço pode apoiar essa história?
• Qual é a necessidade emocional ou psicológica subjacente do seu comprador para este produto? Que tipos de histórias você poderia contar que exploram ou atendem a essa necessidade? Como essa história poderia apresentar seu produto?

Se a descrição do seu produto provocar uma reação forte e positiva no cliente, é muito mais provável que ele o compre em sua loja online.

Use palavras atraentes

Há muito burburinho em torno do que redatores e profissionais de marketing chamam de palavras de poder. São palavras persuasivas que desencadeiam uma resposta psicológica ou emocional, como “pechincha”, “custo-benefício”, “rico”, “tesouro”, “otimizado”, etc.

A melhor maneira de usar palavras poderosas é escrever a descrição do seu produto criada para atrair seu público específico e, em seguida, procurar oportunidades em que você possa trocar adjetivos ou descrições fracos por outros mais fortes.

É uma boa prática em geral apimentar as descrições com adjetivos quando apropriado. Isso torna as descrições dos produtos menos técnicas e ajuda a contar a história de um produto descrevendo-o de forma emotiva.

Por exemplo: “ Os melhores tênis de corrida ” podem ser ajustados para “ Tênis de corrida extremamente rápidos ”. Este é um exemplo bobo, mas pinta uma imagem vívida na mente do leitor.

Uma dica: a palavra mais poderosa é “ você ”. Quando você fala diretamente com seus visitantes, você os envolve tornando seu produto pessoal. Essa é uma maneira infalível de melhorar a otimização da taxa de conversão.

Evite frases de preenchimento

Ocasionalmente, quando escrevemos, o papo furado da conversa se infiltra em nosso texto, o que tira o soco das descrições dos produtos. Descrições de produtos eficazes eliminam palavras de preenchimento e qualificação distrativas.

A maioria das palavras de preenchimento são adjetivos e advérbios como: “muito”, “sério”, “realmente”, “algum”, “mesmo” e assim por diante. Embora as palavras possam funcionar quando falamos, elas não adicionam nenhuma substância a uma descrição eficaz do produto.

Felizmente, a comunicação escrita permite ampla oportunidade de editar a cópia. Você sempre pode contratar um editor se precisar de ajuda para refinar suas descrições.

Uma boa maneira de testar a descrição do seu produto é lê-la em voz alta. Pergunte a si mesmo se isso soa como uma conversa real que você teria com seu público-alvo.

Se você está tropeçando em certas palavras, ou algo não soa bem, é um sinal de que você precisa reescrever alguma cópia. Só para que você saiba: mesmo os redatores mais profissionais costumam escrever uma cópia algumas vezes antes de encontrar as palavras certas.

Algumas perguntas a serem feitas ao revisar sua descrição:

• Ele flui sem muitas palavras grandes ou frases longas?
• Parece persuasivo e enérgico?
• Você incluiu todos os recursos em forma de benefícios?

Tenha orgulho do seu produto

Quando você está apaixonado e orgulhoso de seu produto ou serviço, é mais fácil vender porque você não precisa se convencer de que isso beneficiará os outros. Ter orgulho do seu produto se traduzirá em tudo o que você faz pelo seu negócio.

E se você estiver em uma posição em que talvez o produto seja bom, mas não necessariamente agrada a sua imaginação, concentre-se no que seu cliente em potencial precisa e em como seu produto resolve o problema dele. Mesmo que você não acredite que seja o melhor produto, seu cliente pode acreditar.

Reiterando: os clientes compram por razões emocionais e justificam a venda com razões racionais. Portanto, se eles acreditarem que seu produto atende às necessidades deles, eles farão negócios repetidos com você.

Torne-o escaneável

Nem todo mundo tem tempo para ler longas descrições de produtos. É por isso que o seu precisa ser fácil de verificar para obter informações importantes.

Existem truques de design inteligente para destacar os recursos do seu produto, como:

• Usando caixas
• Usando frases de uma linha com um tamanho de fonte maior
• Usando espaço em branco ou “espaço negativo” para enfatizar certos pontos
• Usando imagens de alta qualidade

Textos ainda menores isolados de pedaços densos são mais fáceis de ler. Quando o design da página da Web e as descrições de texto são fáceis de ler, seu produto imediatamente se torna mais atraente para clientes em potencial.

Não se esqueça do SEO

Só porque você está lidando com descrições de produtos não significa que você pode negligenciar o SEO. No entanto, como as descrições dos produtos são curtas, o uso desnecessário de SEO pode prejudicar sua classificação nos mecanismos de pesquisa.

Se você tentar inserir uma palavra-chave de destino mais de três vezes em uma descrição de 300 a 400 palavras, corre o risco de o Google remover sua página de produto devido ao excesso de palavras-chave.

A realização de pesquisas de palavras-chave ajudará você a descobrir quais frases e palavras funcionam melhor para sua loja online. Para evitar a penalização do mecanismo de pesquisa, você pode fazer o seguinte:

• Use palavras-chave LSI (indexação semântica latente)
• Adicione palavras-chave a títulos, subtítulos e conteúdo do corpo
• Otimize imagens inserindo palavras-chave nos nomes dos arquivos, tags ALT, títulos de produtos e descrições de imagens
• Primeiro, escreva uma descrição informativa e, em seguida, otimize-a para SEO

Palavras-chave LSI: São palavras que são frequentemente encontradas juntas porque têm um contexto semelhante, não porque são sinônimos. Por exemplo, se você é um blogueiro de viagens e sua palavra-chave é “voos baratos”, as palavras-chave LSI associadas podem ser “acomodação”, “restaurante” ou “hotel”.

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Modelo de descrição do produto

O modelo abaixo é uma diretriz para descrições de produtos. O mais importante é que ele descreva seu produto de forma clara e convincente. Idealmente, uma descrição do produto deve ter entre 300-400 palavras e nada menos (veja: conteúdo fino).

1. Título descritivo: o título do seu produto deve atrair seu público e se conectar com eles emocionalmente.
2. Parágrafo focado em benefícios: um parágrafo curto explicando brevemente por que seu cliente ideal se beneficiará do produto.
3. Lista de principais benefícios: Uma lista de marcadores dos principais benefícios e recursos do produto.
4. Informações adicionais: Motivação adicionada, como análises de produtos ou apelos à ação urgentes.

Conclusão

Se você não tiver os recursos para criar suas próprias descrições de produtos inovadoras e atraentes, poderá entrar em contato com empresas de marketing ou redatores para obter ajuda. Afinal, só porque você é proprietário de uma empresa não significa que escrever precisa ser o seu forte. Na verdade, provavelmente é melhor se você se ater ao que faz de melhor: administrar o negócio!

A equipe da Comrade Web Digital Marketing Agency tem experiência na área de descrição de produtos e é respaldada pelo mais abrangente conhecimento de otimização de mecanismos de busca. Com a melhor equipe, você certamente obterá descrições de seus produtos acima do resto, o que aumentará as vendas e o tráfego. Para começar sua estratégia para descrever seu produto agora, ligue para 312-625-0447 hoje mesmo!