Como escrever CTAs que as pessoas realmente clicam com exemplos!

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Você provavelmente já se deparou com todas essas frases de chamariz antes. À medida que os algoritmos de mídia social mudam e os anúncios pagos inundam nossos feeds, os profissionais de marketing precisam escrever um texto que diferencie suas empresas. Ele precisa ser divertido, envolvente e direto. Mas, o mais importante, ele precisa dar aos clientes em potencial um motivo para clicar.

O call to action (CTA) é a peça mais importante do quebra-cabeça. A AdRoll define o CTA como “a parte de uma mensagem de marketing que tenta persuadir uma pessoa a realizar a ação desejada”. Em poucas palavras, um CTA bem-sucedido diz aos usuários exatamente o que fazer e os vincula diretamente a onde eles podem fazer isso. Ele deve se destacar do restante da postagem e agilizar a jornada do comprador com apenas o clique de um botão.

A importância de um bom apelo à ação

Aqui estão algumas estatísticas rápidas que destacam o poder de um CTA:

• 90% dos usuários que lêem seu título também lerão sua cópia do CTA
• Adicionar CTAs à sua página do Facebook pode aumentar a taxa de cliques em 285%
• CTAs em uma landing page do site de uma empresa podem aumentar as conversões em 80%

Mas para converter clientes em potencial em compradores entusiasmados, um CTA não pode ser sem graça ou excessivamente prolixo. Portanto, embora “Cadastre-se” e “Compre agora” sejam diretos, existem maneiras mais criativas de as empresas chamarem seus clientes.

Então, como os profissionais de marketing podem escrever os CTAs mais eficazes? Felizmente para você, nossa equipe da Zen Media está compartilhando dicas e truques para escrever frases de chamariz nas quais as pessoas realmente clicam.

Como escrever um call to action matador

A Regra dos Três S : Simples, Rápido e Específico

Quando nossa equipe está escrevendo CTAs para nossos clientes, seguimos nossa Regra dos Três S : simples, ágil e específico. Vamos decompô-lo.

Simples : o call-to-action da sua empresa deve simplesmente dizer aos usuários o que você quer que eles façam. Não use jargão ou linguagem complexa. Em vez disso, seja direto sobre a ação que você deseja que eles executem depois de visualizar sua postagem. Verbos fortes como “Aprender”, “Participar” e “Cadastre-se” são eficazes para iniciar seu CTA.

Snappy : Mantenha seus CTAs curtos e rápidos - idealmente entre duas a seis sílabas e seis palavras ou menos. Se você tiver mais informações que deseja compartilhar com seu público, tente colocá-las no corpo do seu post. Quanto mais rápido você puder manter seu CTA, mais provável será que você retenha clientes em potencial.

Específico : De acordo com o Hubspot, os call-to-actions personalizados têm um desempenho 202% melhor do que os genéricos. Essa estatística mostra que quanto mais específico for o seu CTA, melhor ele se envolverá com os usuários. Os clientes em potencial são mais propensos a comprar um produto quando ele responde diretamente aos seus desejos e necessidades.

Então, em vez de terminar seu anúncio pay-per-click com “Compre agora”, uma empresa de óculos pode tentar escrever um CTA como “Encontre sua armação” ou “Compre nossos óculos”.

Quanto mais específico for o seu CTA, melhor. Apenas certifique-se de que permaneça simples e ágil ao mesmo tempo!

Exemplo: A revista Vogue faz um ótimo trabalho seguindo nossa Regra dos Três S em seu perfil do Twitter. Com menos de 250 caracteres, a revista de moda promoveu seu artigo aprofundado com Lizzo. Começando o post com um contexto envolvente sobre o escopo do artigo, a Vogue incentivou seus seguidores a ler o artigo com um forte CTA: “Leia o perfil completo aqui”.

Essa frase de chamariz é direta, contém opções de palavras simples e fornece informações específicas sobre o tipo de artigo. Combinado com a cópia anterior, o CTA de cinco palavras e cinco sílabas da Vogue compartilha que há muito mais para aprender sobre a estrela pop clicando no link.

Experimente o ponto de vista em segunda pessoa.

Um CTA convincente não parece atraente para as vendas. Em vez disso, deve parecer um amigo ou colega fazendo uma recomendação pessoal. Os usuários querem sentir que as marcas se importam. Pesquisas mostram que

72% dos consumidores dizem que se envolvem apenas com mensagens personalizadas, 66% dos consumidores dizem que encontrar conteúdo não personalizado os impediria de fazer uma compra e 42% dos consumidores realmente ficam irritados quando o conteúdo não é personalizado. São muitos leads para deixar na mesa só porque seu CTA é generalizado e vago.

Escrever no ponto de vista de segunda pessoa é uma ótima maneira de adicionar um toque pessoal ao seu CTA. Usar “você” dá à sua cópia um tom de conversação enquanto faz com que seu leitor se sinta como o indivíduo que ele é.

Exemplo: Hulu, o popular serviço de streaming, fala diretamente com seus clientes do ponto de vista de segunda pessoa. A empresa escreve um CTA divertido e pessoal em um boletim informativo por e-mail que diz “Planeje sua noite de cinema”. A segunda pessoa incentiva os usuários a assistirem às mais recentes seleções de filmes do Hulu por meio de uma linguagem relacionável e conversacional.

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Crie um senso de urgência.

Criar um senso de urgência é uma ótima maneira de transformar clientes em potencial em compradores. Não há melhor momento do que o presente para eles comprarem seu produto – e você quer que seu CTA enfatize isso.

Para aumentar as conversões, tente usar palavras e frases relacionadas ao tempo. Por exemplo, em vez de "Inscreva-se", sugerimos escrever "Inscreva-se agora" ou "Inscreva-se hoje" como seu CTA. Para criar ainda mais urgência, você pode dizer aos usuários que é a “Última chance de se inscrever” para uma oferta especial ou dar a eles uma data de término. O FOMO (medo de perder) é real, e uma pequena dose dele pode convencer os usuários a agir enquanto podem.

Exemplo: a empresa de roupas Frank and Oak dá a seus seguidores um gostinho do FOMO por meio de suas postagens no Facebook. Ao promover uma venda em todo o site, a empresa diz: “Não perca nossa Promoção Flash – aproveite 20% extra em todo o site!” Esta cópia curta dá a seus seguidores o empurrão que eles precisam para fazer a compra em que estão pensando há meses.

Escreva na voz da sua marca.

Dê aos usuários um gostinho da personalidade e dos valores da sua marca por meio do idioma que você escolher. Sua marca tem uma voz única, então use-a. A consistência é essencial com sua escolha de palavras ao escrever CTAs.

Por exemplo, uma marca de maquiagem divertida para a Geração Z não escreverá no mesmo tom de uma companhia de seguros visando perspectivas de seguro de vida. Da mesma forma, um músico de rock promovendo sua próxima turnê não usará a linguagem formal que um advogado usaria para agendar consultas com clientes em potencial.

Mantenha-se fiel à sua marca escrevendo um CTA em sua voz.

Exemplo: A marca de roupas femininas Nasty Gal faz um ótimo trabalho promovendo suas últimas coleções através de seu tom divertido e sedutor. A empresa consistentemente escreve textos que defendem o empoderamento feminino, incorporando continuamente a hashtag #NastyGalsDoItBetter em suas legendas. Além disso, o uso de CTAs como “Compre agora” mantém as coisas curtas e agradáveis. Aqui estão alguns exemplos:

“Resposta automática: desculpe, estamos de férias.

Por @alicecarrter

Compre roupas de banho agora

#NastyGalsDoItBetter”

“Um corte acima do resto.

Grampos de jeans para dominar do amanhecer ao anoitecer. Compre agora.

#NastyGalsDoItBetter”

Concentre-se em um CTA por vez.

Embora muitas empresas empreguem mais de um CTA por vez em suas campanhas de marketing digital, recomendamos concentrar seus esforços em apenas um por vez. Se você pedir ao seu público para fazer muito – ou se sua frase de chamariz não for clara – eles provavelmente sairão do seu post por completo.

Ellie Mirman, vice-presidente de marketing da Toast, descobriu em sua pesquisa que e-mails com uma única frase de chamariz aumentaram os cliques em 371% e as vendas em 1617%. Concentre seus esforços em escrever o melhor CTA possível. Você sempre pode indicar aos usuários que realizem outras ações no futuro.

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