Como usar o Meta Business Suite como um profissional

O Business Suite é uma plataforma abrangente e completa de gerenciamento de mídia social desenvolvida pela Meta. Anteriormente conhecido como Facebook Business Suite, esta ferramenta gratuita oferece aos profissionais de marketing experientes o poder de gerenciar com eficiência suas páginas de negócios do Facebook e do Instagram com análises detalhadas e recursos de gerenciamento de conteúdo.

Use este guia do Meta Business Suite para se atualizar com todas as atualizações mais recentes. Estas são nossas dicas e truques favoritos para escalar seu negócio de comércio eletrônico.

Por que você precisa do Meta Business Suite?

Meta, a empresa, teve alguns trimestres difíceis, mas - considerando quantas pessoas estão no Facebook e Instagram - os negócios nas propriedades da Meta não vão desaparecer tão cedo. Cerca de 77% dos internautas estão ativos em pelo menos uma plataforma Meta, e esses usuários estão cada vez mais dispostos a fazer compras nessas plataformas. O marketing de mídia social nunca foi tão relevante, e aprender a usar o Meta Business Suite é sua passagem para aproveitar essas mudanças.

Meta Business Suite vs. Business Manager

Meta Business Suite e Meta Business Manager são ferramentas de gerenciamento de mídia social, mas diferem de maneiras notáveis. O Meta Business Manager é uma ferramenta de gerenciamento de ativos que permite supervisionar suas contas comerciais do Instagram, contas de anúncios e páginas comerciais do Facebook separadamente.

Então, por que tantos profissionais de marketing estão ansiosos para aprender a usar o Meta Business Suite? A resposta curta é eficiência. O Meta Business Suite funciona oferecendo uma interface única para todas as suas ferramentas de gerenciamento de mídia social. Em vez de abrir várias guias para lidar com diferentes ativos, você pode alternar facilmente entre as contas do Facebook e do Instagram a qualquer momento. Outras diferenças incluem:

• Criação de conteúdo: o Meta Business Suite orienta você a criar conteúdo melhor e mais consistente com recursos de publicação integrados. Ferramentas como um calendário de conteúdo podem ajudar vários departamentos a permanecer na mesma página e planejar com antecedência suas postagens. Por exemplo, você pode usar o calendário para identificar lacunas em sua agenda e planejar uma postagem com antecedência, dando à sua equipe mais tempo para criar conteúdo e até mesmo acompanhar seu desempenho posteriormente.
  
• Envolver seguidores: o Meta Business Manager oferece uma visão de cima para baixo do desempenho dos ativos Meta, mas faltam as ferramentas para envolver seguidores e clientes em tempo real. Os profissionais de marketing estão superando essa limitação usando o Meta Business Suite como uma ponte para seus seguidores, tanto no Facebook quanto no Instagram. Desde o novo recurso Caixa de entrada até os insights atualizados, conhecer seu público nunca foi tão simples.
  
• Informações consolidadas: em vez de abrir várias páginas e compilar manualmente uma visão geral do desempenho de sua empresa em suas páginas, agora você pode clicar em um botão e visualizar um relatório consolidado que leva em consideração o Facebook e o Instagram. Esteja você procurando melhorar seu envolvimento em um determinado grupo demográfico ou planejando a próxima grande campanha, os insights aprimorados do Meta Business Suite são o ponto de partida.
  

Novos recursos do Business Suite

O Meta Business Suite funciona com base no Business Manager com uma longa lista de novos recursos incríveis projetados para facilitar o gerenciamento de mídia social. Esteja você administrando uma pequena empresa iniciante ou uma empresa próspera que está a caminho de um crescimento de longo prazo, vale a pena prestar atenção a essas atualizações. Saiba mais sobre as novidades com este guia do Meta Business Suite.

• Postagem simultânea: a capacidade de postar conteúdo simultaneamente no Instagram e no Facebook, também conhecida como postagem cruzada, é uma ferramenta inestimável que pode economizar muito tempo se você a usar bem. Use o Meta Business Suite para aumentar seu alcance de maneira inteligente, enviando suas postagens, histórias e vídeos do Instagram para o Facebook com o clique de um botão.
  
  A postagem cruzada garante que você nunca perca a janela ideal para postar novo conteúdo e evita o incômodo de ter que fazer login ou mudar para uma plataforma diferente apenas para fazer upload de uma postagem. Naturalmente, nem todas as postagens adequadas para o Instagram funcionarão para o Facebook, e é por isso que os gerentes também podem optar por excluir histórias e postagens específicas da postagem cruzada.

• Gerenciamento de anúncios: gerenciar uma única campanha publicitária em uma plataforma de mídia social pode ser difícil, mas executar várias em várias plataformas é um jogo completamente diferente. Qualquer guia para o Meta Business Suite estaria incompleto sem mencionar o Ad Manager. O Ad Manager é um dos recursos integrados mais úteis do Business Suite, oferecendo a você controle total sobre suas campanhas em todas as plataformas Meta.
  
  Use o Gerenciador de Anúncios do Meta Business Suite para planejar, criar e acompanhar o desempenho de cada anúncio em qualquer lugar. O foco da Meta em encontrar o público certo para seus anúncios é um ponto forte desse recurso.

O Facebook e o Instagram tentarão automaticamente encontrar o melhor público possível para suas campanhas. O Meta Business Suite leva isso um passo adiante, dando aos gerentes controle total sobre a seleção do público. Você pode definir um público-alvo baseado em idade, geografia e interesses, ao mesmo tempo em que alcança novos segmentos de usuários que compartilham interesses comuns com sua clientela regular. Você pode até mesmo exportar sua lista do Shopify Audiences para uma campanha do Facebook se tiver uma loja do Shopify.

Outras razões dignas de nota para usar o Meta Business Suite incluem:

• Escolha seus objetivos: você deseja aumentar o tráfego geral, gerar leads ou aumentar o envolvimento em seu conteúdo de vídeo? O Meta Business Suite orienta você a atingir suas metas de negócios exclusivas, dando a você o poder de escolher os objetivos da campanha. Essas metas de topo de funil servirão como um guia para cada anúncio em sua campanha.
  
• Gerenciamento de orçamento: se você administra uma empresa de pequeno ou médio porte, é provável que tenha muito cuidado ao usar seu orçamento de marketing. O Meta Business Suite facilita essas decisões, oferecendo ferramentas internas de gerenciamento de orçamento. Por exemplo, a plataforma usa a otimização do orçamento da campanha para direcionar os gastos para os conjuntos de anúncios que oferecem os maiores retornos em um determinado momento.
  
• Insights em tempo real: acompanhe o desempenho de sua campanha em tempo real e faça ajustes em tempo real, identificando tendências com antecedência. Aprender a usar o Meta Business Suite oferece melhor acesso às estatísticas de desempenho, desde o número de pessoas que clicam em seu anúncio até o desempenho em várias plataformas.
  
• Caixa de entrada: a caixa de entrada do Meta Business Suite é uma ferramenta poderosa para manter contato com as pessoas mais importantes para o seu negócio, mesmo quando você está fora do ar. O Inbox se diferencia de suas soluções de mensagens médias por funcionar como o hub de comunicação do Meta Business Suite. Você pode ler e responder a mensagens no Facebook, Messenger e Instagram Direct.
  
  O que torna o Inbox tão especial é seu design voltado para negócios. Se você está aprendendo a usar o Meta Business Suite, terá que dominar os recursos especiais do Inbox, como respostas automatizadas, permitindo que as empresas respondam às perguntas mais frequentes. Configurar essas respostas é fácil - basta definir uma lista de palavras-chave e frases, e as mensagens que contêm essas palavras receberão automaticamente uma resposta predeterminada.

Exemplo de uma resposta automática

Manter-se informado sobre suas comunicações é um método de conversão fundamental. Na verdade, cerca de 53% dos usuários têm maior probabilidade de comprar de uma empresa usando o chat ao vivo. O Inbox é o seu guia para nunca mais perder um lead com o Meta Business Suite. Use-o para cumprimentar seus clientes em potencial, divulgar informações sobre sua loja e até automatizar agendamentos e feedbacks.

Seu guia para configurar o Meta Business Suite

Aprender a usar o Meta Business Suite começa com a configuração. A Meta trabalhou muito para tornar esse processo mais fácil em comparação com o Gerenciador de Negócios, e você poderá fazer login e começar a trabalhar em sua próxima campanha em minutos, seguindo estas etapas simples.

1. Configuração básica:
   1. Acesse business.facebook.com para criar sua Meta Business Account.
   2. Você será solicitado a fornecer alguns detalhes básicos aqui. Digite o nome da sua empresa, sua conta e seu ID de e-mail comercial para prosseguir. Você terá que confirmar esse ID antes de começar a usar a plataforma.
   3. Adicione suas páginas comerciais do Facebook/Instagram/WhatsApp ao Business Suite com o módulo Páginas.
      
2. Adicionando colegas e contas de anúncios
   1. Convide os membros da equipe para o Business Suite com o módulo 'Pessoas'. O Meta Business Suite funciona permitindo que os administradores definam claramente as funções de cada membro da equipe, dando a eles controle total sobre o acesso aos criativos e aos poderes de publicação.
      
   2. Para usar os recursos de gerenciamento de anúncios do Meta Business Suite, primeiro você terá que reivindicar suas contas de anúncios no menu Publicidade. Procure a opção 'Adicionar recursos' e insira os IDs de sua conta de anúncios. Após a verificação, você poderá usar o Ad Manager por completo.

3 maneiras de crescer com o Meta Business Suite

As estratégias de otimização de anúncios do Instagram e do Facebook dependem muito da automação e do aprendizado de máquina para identificar as melhores oportunidades para sua página. Dito isso, você sempre pode colocar a mão na massa e acelerar seu crescimento com este guia do Meta Business Suite.

Agendar postagens em várias plataformas

Ao aprender a usar o Meta Business Suite, uma das primeiras coisas que você encontrará é o planejador embutido. O planejador da Meta já inclui toneladas de feriados relevantes para ajudá-lo a planejar sua programação de conteúdo. Você sempre pode ajustar esse planejador para adicionar e remover eventos notáveis ​​que podem ser relevantes especificamente para sua empresa e público.

Usar este calendário para agendar suas postagens é a chave para ter sucesso com o Business Suite. Agendar essas postagens permite que sua equipe saiba o que procurar e reduz as chances de confusão no futuro. Não sabe quando postar? Use o Meta Business Suite como um guia para informar sua programação de postagem. A guia 'Público' informará imediatamente em que fuso horário e local seus seguidores são mais ativos. Você também pode consultar a guia 'Conteúdo' para descobrir os horários de pico de engajamento para suas postagens mais antigas.

O recurso 'Momentos' também pode ser útil se você estiver aprendendo a usar o Meta Business Suite. Os momentos podem ajudá-lo a criar novos conteúdos gerando e sugerindo automaticamente novas postagens com base em um determinado tópico e público. Lembre-se de que esse recurso está disponível apenas nos EUA

Teste A/B integrado

Como você já convidou seus colegas para o Business Suite, agora você pode fazer upload de criativos de campanha, como logotipos e vídeos, para a plataforma e permitir que os membros da equipe colaborem. Se não tiver certeza de qual criativo funciona melhor para uma campanha, você pode usar o recurso de teste A/B integrado para descobrir.

O teste A/B no Meta Business Suite funciona por ser muito mais fácil de usar do que outras plataformas de marketing social. Você pode personalizar texto e imagens antes de executar um teste A/B. Após 30 minutos, a versão que receber mais engajamento ou cliques será publicada automaticamente. Use este recurso do Meta Business Suite como um guia para criar postagens com melhor desempenho, sempre.

Aprimore seu conteúdo

Aprenda a usar os recursos de otimização de conteúdo do Meta Business Suite para aumentar o engajamento.

• Hashtag Organizer: Hashtags são uma ótima ferramenta para adicionar informações valiosas de fundo às suas postagens no Facebook e Instagram, bem como para aumentar a capacidade de descoberta. Descubra quais hashtags funcionam melhor para suas postagens com a ferramenta nativa de criação de postagens do Business Suite. Basta digitar palavras-chave relevantes para sua postagem e o aplicativo sugerirá automaticamente as melhores hashtags.

• Recomendações de postagem: você sabia que cerca de 50% dos usuários do Meta concordam que gostariam de conhecer novos produtos por meio de histórias? Ficar por dentro das últimas tendências de comércio eletrônico pode ser um guia para crescer mais rápido com o Meta Business Suite.

Aumente o nível do seu negócio com o Meta

Aprender a usar o Meta Business Suite é bastante fácil, mas aproveitar ao máximo essa poderosa ferramenta de gerenciamento de mídia social pode exigir um toque mais refinado. Se você quiser ajuda para expandir seus negócios com a Meta, entre em contato com a Coalition Technologies! Como pioneiros em marketing de mídia digital e social, ajudamos milhares de empresas a aumentar seu engajamento com estratégias comprovadas. Entre em contato conosco hoje para uma revisão de estratégia gratuita para começar.