Como usar o marketing de afiliados de comércio eletrônico para atualizar as vendas de 2020

As vendas online são uma oportunidade crescente para quase todos os mercados, e você deseja capitalizar sobre essas vendas potenciais. Portanto, você está procurando novos caminhos e está considerando programas de marketing de afiliados de e-commerce projetados para expandir o alcance do produto e diminuir sua carga de trabalho.

Pode ser uma grande vitória, quer você seja o proprietário do estoque que está sendo vendido ou queira ser uma vitrine para os produtos legais de outra pessoa. Mas, obter um direito de marketing de afiliados é difícil. Você precisa entender os produtos, os públicos-alvo e o que a outra pessoa no relacionamento fará.

Então, estamos dividindo para explicar o que é marketing de afiliados, onde sua empresa se encaixa na equação, coisas que você deve saber sobre software e como fazer com que funcione melhor para você. Vamos mergulhar agora.

O que é marketing de afiliados?

O marketing de afiliados é quando uma loja ou criador de produto faz parceria com empresas menores ou em nichos diferentes (a afiliada), pedindo-lhes que promovam o produto para seu público. Em troca, o afiliado obtém uma porcentagem da receita das vendas que geram. O marketing de afiliados é comum tanto para marcas grandes e estabelecidas quanto para novos empreendedores de comércio eletrônico que buscam apresentar seus produtos a um novo público ou nicho especial.

O lado real do marketing das coisas pode ser muito diferente. Os afiliados podem vender coisas de terceiros diretamente com uma loja afiliada, eles podem incluir links com códigos de afiliados em postagens de mídia e blog e até mesmo veicular anúncios com esses links para obter uma fatia das vendas de PPC.

Também é provável que você tenha ouvido uma campanha de marketing de afiliados em seu podcast favorito. Quando alguém lhe diz para ir a uma determinada loja e inserir o código na finalização da compra, ele está fornecendo o código de afiliado e ganhando com base na sua compra.

Você pode entrar em ação como sendo a loja que oferece pagamentos ou o afiliado vendendo para outra pessoa. Ambos podem ajudar seus esforços de comércio eletrônico, apenas de maneiras diferentes.

Venda para terceiros: o que é uma loja afiliada?

Algumas operações de comércio eletrônico são quase inteiramente marketing e vendas de afiliados. Quando você chega, seja por meio de um anúncio, postagem no Instagram ou pesquisa, eles apresentam uma série de produtos, com aparência de anúncio como qualquer outra loja de e-commerce.

Freqüentemente, você não saberá a diferença até clicar em um produto e ver que o botão “Comprar agora” foi substituído por outro. Dependendo da loja, você poderá vê-los mencionar diretamente o vendedor original pelo nome ou receber um botão informando que você pode comprar de seu parceiro por um determinado preço.

Em geral, eles funcionam como muitas outras lojas de comércio eletrônico. Se você está familiarizado com o conceito de envio direto, esta é uma versão ainda mais simples de executar esse tipo de operação.

O que está se tornando um pouco fascinante é que algumas marcas estão concentrando seu marketing inteiramente em programas de afiliados. Canopy é um dos melhores exemplos, porque seu slogan é “Amazon, curadoria”. Cada call-to-action menciona a Amazon - mesmo aquelas que pedem para você se inscrever no serviço Canopy.

Clicar em um produto para comprá-lo mostra seu preço especificamente no Amazon Prime e clicar leva você para a página da Amazon em uma nova guia. É limpo e inteligente e uma ótima maneira de gerar receita sem ter que gerenciar estoque, se preocupar com o cumprimento ou fazer qualquer coisa além do marketing de afiliados de e-commerce e gerenciamento de sites.

Se você vende para outra pessoa, certifique-se de perguntar sobre as restrições e os benefícios adicionais que você pode almejar. Você pode ser capaz de preparar produtos juntos, aumentando os valores de vendas e ajudando seu parceiro a encontrar uma maneira totalmente nova de expandir seus negócios também.

Ter outras pessoas vendendo para você

Se você tem produtos que deseja atingir mais visitantes, considere o desenvolvimento de seu próprio programa de afiliados. Aqui, você encontrará uma solução que o ajuda a gerenciar afiliados e definir regras sobre como eles podem comercializar e criar links para seus produtos. (Veja algumas dicas para seleção de software na seção Encontrando um Programa de Afiliados e Plataforma abaixo). Para que seja benéfico para a sua loja de e-commerce, é hora de encontrar um nicho. As redes afiliadas podem ajudá-lo a fazer isso, apontando para empresas e influenciadores (seja via blog, Facebook, Instagram, etc.) que têm um público como o que você deseja.

Você pode então definir as regras de como as pessoas são pagas e começar a promover a colaboração com parceiros em potencial. Quando alguém concorda, eles começam a veicular anúncios para seus produtos e dar a você acesso a um público pré-estabelecido. Se você já tem uma base de clientes robusta, considere abrir seu programa de afiliados para clientes e as pessoas que mais gostam de você também começarão a vender para você!

Esta é uma ótima peça para ajudá-lo a determinar a aparência de um parceiro de nicho ideal e como evitar alguns erros que afastam parceiros em potencial.

Pesando os prós e contras

Quer você esteja vindo do proprietário do produto ou da perspectiva do afiliado, existem alguns prós e contras a serem considerados nesse campo. A melhor notícia é que, quando um lado facilita, as duas empresas se beneficiam.

Prós

• Acessível : nenhuma das empresas precisa pagar por marketing total, implantação de negócios ou mesmo melhorias na loja. Cada grupo se concentra em sua própria parte do negócio como um todo. Os afiliados farão marketing e promoções, enquanto os proprietários dos produtos cuidam da logística e do atendimento.
• Aumento de reconhecimento de nome : você pode se beneficiar dos dois nomes nesses planos. Ambas as marcas (com sorte) têm um público e você alavancará cada uma delas em benefício de suas vendas. Incluindo os dois nomes no marketing, os elementos ajudam você a aparecer melhor na pesquisa e em outros resultados.
• Melhor alcance e potencial: ao trabalhar com um programa de afiliados, você obtém melhor acesso e alcance. Para o product owner, significa que seus produtos podem ficar próximos a itens relacionados e abrir para novos mercados. Por exemplo, sua garrafa de água projetada inicialmente para bicicletas pode agora viver ao lado de caiaques (um mercado popular, mas você não precisa aprender quando seu afiliado sabe). Para afiliados, você obtém um conjunto maior de produtos e pode gerar mais vendas e valores médios de pedido mais altos. Você tem mais oportunidades de venda porque pode alcançar alguém interessado em um produto, mas não necessariamente pronto para comprá-lo com outra oferta ou duas.
• Requisitos de serviço mais baixos: as empresas dividem algumas interações e gerenciamento com o cliente, ajudando você a reduzir a barreira à venda do seu lado das coisas. Os afiliados servem para educar e envolver os clientes inicialmente, deixando-os entusiasmados com o mesmo. Os proprietários do produto se concentram no aspecto da venda e no serviço ou suporte se houver uma dúvida mais profunda ou envio. Você alcança mais com menos.

Contras

• Os clientes têm mais etapas : Dependendo de como o software e o processo funcionam, seus clientes podem enfrentar ações adicionais necessárias para comprar. Eles encontram o produto por meio de um parceiro e aprendem um pouco sobre ele, mas depois precisam clicar em um novo site para comprar. Eles também podem precisar clicar para obter informações vitais para a compra, desde dimensionamento e disponibilidade de cores até custos de envio ou outros requisitos.
• Vendas menos previsíveis : Nenhuma loja afiliada tem vendas garantidas. Portanto, você pode estar investindo tempo e dinheiro em algo que não funciona ou não é muito confiável. Quando os programas de afiliados não são muito diversos, eles podem sofrer. Você também pode ver alguns desligados se não atenderem aos requisitos da legislação tributária do nexo - muitos vendedores remotos e afiliados têm limites mínimos de vendas com base no estado.
• Reduções de margem : você está aumentando as vendas, mas dividindo-as entre vários parceiros. Cada lado está ganhando menos do que ganharia vendendo apenas seus próprios produtos. Portanto, em algum ponto, pode haver uma perda de receita durante essas vendas, especialmente quando os anúncios da rede de pesquisa e esforços relacionados de afiliados e proprietários de produtos estão competindo pelos mesmos olhos.
• Hora de revisar : todos têm mais trabalho a fazer! Você está vendo software adicional, canais de vendas, botões de teste e relatórios de leitura. Haverá alguma automação e outros esforços manuais para manter as descrições dos produtos corretas, gerenciar análises e conteúdo gerado pelo usuário, novas imagens e muito mais. É um investimento de tempo como qualquer outro canal. Não espere que esta seja uma forma sem esforço de gerar dinheiro .

Encontrar um programa e plataforma de afiliados

Esta postagem está no blog Post Affiliate Pro, então quando você estiver procurando por um programa de afiliados, recomendamos que você comece aqui porque torna os elementos mais complicados de rastreamento, relatórios, publicidade e definição de tipos de comissão mais fáceis quando você deseja criar seu próprio programa de afiliados.

O principal a se observar é se a interface é fácil de entender se ela suporta os pagamentos de que você precisa e se torna o gerenciamento de comerciantes e afiliados de forma simples. Se você está procurando crescer em um campo lotado ou quer fazer uso de lojas de comerciantes e revisores ou influenciadores, procure ferramentas como o Post Affiliate Pro que permite dividir as comissões entre esses grupos, dessa forma, todos que contribuem com uma venda são recompensados ​​de forma adequada.

Essas ferramentas permitem que você monitore e gerencie links de afiliados, obtenha acesso a relatórios de rastreamento (para vendas, impressões, cliques e outras ações), gere e compartilhe itens promocionais como banners e e-mails e até mesmo defina como você está pagando a esses parceiros.

Reveja as ferramentas que ajudam a gerenciar afiliados e procure plug-ins e outros serviços que permitem que você transmita que você tem o programa, se conecte a mais redes afiliadas e monitore o público para ajudar a garantir que você tenha a combinação certa de parceiros.

Para aqueles que procuram vender , você vai querer encontrar seus próprios programas de afiliados que dão acesso a empresas que desejam atingir seu público. Isso pode significar que você procura serviços que agregam links e oportunidades para você ou entrando em contato com lojas e empresas diretamente para experimentar e vender seus produtos. Pense grande e pequeno para lidar com a Amazon ou a rede de parceiros do eBay e marcas individuais como New Balance ou iTunes.

Cada plataforma tem seus próprios requisitos exclusivos, assim como muitos varejistas, então você vai querer começar devagar e construir gradualmente. Obedecer às regras é a maneira mais fácil de receber pagamentos de forma rápida e confiável.

5 dicas para ter sucesso em seus esforços de marketing

1. Crie uma narrativa

Você deseja encontrar o nicho certo para seus programas de afiliados. Os vendedores de produtos precisam escolher pessoas que os ajudem a alcançar um novo público. Os afiliados desejam fazer o mesmo e selecionar seu conteúdo para esse público específico.

Torne isso mais fácil construindo uma narrativa em torno do produto e da loja. Os proprietários de produtos devem ter como alvo um estilo de vida, hobby, atividade, trabalho ou item semelhante. Identifique seus usos e como você ajuda os clientes. As lojas afiliadas devem, então, alavancar esses benefícios para uma narrativa específica em torno de um público-alvo.

Portanto, o product owner pode compartilhar como seu kit de higiene para cães torna mais fácil aparar os pelos dos filhotes. As lojas afiliadas podem pegar isso e, em seguida, focar em nichos diferentes, como ajudar os pais de filhotes ocupados que não têm muito tempo, almejar complexos de apartamentos se tornar a limpeza mais fácil ou entrar em contato com tratadores que desejam acelerar o corte de cabelo por hora para beneficiar seus negócios.

Cada parceiro deve resumir seu posicionamento da melhor maneira possível, tornando mais fácil para todos usarem esses benefícios e elementos nas campanhas.

2. Seja seletivo

Proprietários de produtos e afiliados devem gostar dos negócios uns dos outros. Isso significa encontrar parceiros que compartilhem os valores e desejos de sua marca. Se competir na faixa de preço é seu grande esforço de marketing, então você terá dificuldades com um programa de marketing de afiliados em que seu parceiro é caro e se concentra em produtos detalhados e envolventes que demoram para vender.

Sua reputação será afetada pelo desempenho de seu parceiro. Freqüentemente, essa é uma preocupação maior do product owner. Seu programa de afiliados terá custos significativos e abri-lo para todos que quiserem significará seu tempo para escala de horas de gerenciamento (não gastas em vendas). Vai ser um trabalho extra e você quer que valha a pena em termos de vendas.

Escolha parceiros que você gostaria que fossem seus verdadeiros vendedores - e os afiliados devem se concentrar em produtos que eles realmente gostam ou pensam que podem vender bem ajudando as pessoas. Reveja tudo o que puder sobre os processos e táticas de vendas, enquanto convida a outra empresa a analisá-lo, desde o gerenciamento e o crescimento até como você impressiona os clientes com a forma como embalam seus produtos.

A seletividade evita que você se espalhe muito e tenha dificuldades para atender aos requisitos.

3. Minimize as distrações

Agora, vamos falar de marketing! Para ser lucrativo em ambos os lados da equação do afiliado, você precisa de pessoas para comprar! Eles terão que chegar à loja da filial, encontrar algum valor, clicar e estar preparados e prontos para comprar assim que chegarem à página do fabricante do produto.

Para fazer isso, o marketing e os sites de ambas as empresas precisam ser educacionais, de suporte e isentos de distrações. Normalmente, isso significa que é melhor limitar os links para sites externos e elementos em suas páginas de vendas. Mostre um carrossel de produtos semelhantes, mas considere manter tudo na mesma família de fabricantes de produtos agrupados. O afiliado também tende a não precisar de informações de contato em cada página ou CTAs diretos para seu próprio negócio.

Anúncios em banner e widgets chamativos podem ser atraentes para um site de comércio eletrônico em geral, mas podem distrair nas páginas de afiliados. Eles também podem afastar as pessoas se o site parecer menos do que profissional.

Algumas outras dicas incluem:

• Coloque suas contas sociais no final das páginas ou no rodapé.
• Faça com que as avaliações sejam carregadas na página, seja diretamente ou por meio de um carrossel.
• Não saia da página para elementos de FAQ, como gráficos de dimensionamento
• Se você deseja fornecer links de atendimento ao cliente, envie alguém para a página do proprietário do produto e diga onde clicar
• Mantenha as páginas de vendas limpas e claras, com imagens e vídeos específicos apenas para aquele produto

As melhores práticas se aplicam às páginas de afiliados e às páginas de destino dos produtos dos proprietários. Você quer que alguém sinta que clicar e comprar é uma etapa simples, em vez de se distrair com pop-ups, banners e outras coisas na etapa ou duas antes da finalização da compra.

4. Não se esconda

Seja direto sobre o programa de afiliados em ambas as extremidades. Ocultar partes do processo pode prejudicar as vendas e conversões, tornando as coisas piores para cada parceiro. A loja afiliada e seu marketing devem observar os links afiliados e a existência de relacionamento.

Para os proprietários do produto, atribua algumas dessas informações para que seus clientes não pensem que estão sendo enganados. Você deseja que as pessoas confiem em você e não associem sua marca a fraude ou roubo. Se alguém for um comprador inteligente e procurar produtos em vários locais, provavelmente perceberá quem é afiliado e quem não é antes de clicar para comprar. Se você não for honesto sobre isso de uma maneira fácil de ver, eles provavelmente se perguntarão o que mais você está escondendo.

Ao mesmo tempo: existem requisitos legais para a observação de links de afiliados e marketing. Elas variam de acordo com o local onde você mora, mas existem regras grandes e claras para o marketing de rede e afiliados.

Por exemplo, nos Estados Unidos, a FTC multou pessoas que não divulgaram essas informações bem o suficiente. Aqui está uma observação importante da orientação da FTC:

“Se estiver claro que o que está em seu site é um anúncio pago, você não precisa fazer divulgações adicionais. Lembre-se de que o que está claro para você pode não ficar claro para todos que visitam seu site, e a FTC avalia os anúncios da perspectiva de consumidores razoáveis. ”

5. Revise regularmente os anúncios e os sistemas de rastreamento

O marketing de afiliados de comércio eletrônico funciona melhor quando os dois parceiros estão em sintonia. Isso significa concordar sobre como os produtos são exibidos, preços de venda, margens, informações a mostrar, o que não mostrar e qual parceiro fornece quais informações.

Romper essa cadeia pode levar à desconfiança e perda de pagamentos ou perda de vendas se os clientes virem uma experiência de vendas desconexa.

Cabe a ambos os parceiros continuar a rever o seu trabalho e os seus parceiros, garantindo que tudo está como deveria estar. Os comerciantes afiliados precisam saber que as campanhas publicitárias e as páginas de vendas não estão prometendo demais ou entregando informações incorretas - um risco especialmente grande se alguém for pago com base no tráfego entregue em vez das vendas finais, ou se for pago para conseguir que alguém se inscreva um teste gratuito. Os vendedores afiliados precisam clicar nas páginas para garantir que não haja problemas e solicitar auditorias da plataforma de rastreamento do afiliado para ter certeza de que estão sendo creditados e pagos adequadamente. Ao mesmo tempo, é importante verificar o trabalho de outros afiliados de seus parceiros para ter certeza de que você está oferecendo aos clientes o melhor negócio para um produto.

A transparência com os outros é tão importante quanto a transparência com os clientes. Se alguém se sentir na sombra de uma das pontas, pode ser hora de ir embora.

Conclusão: Faça as margens funcionarem para todos

Os programas de afiliados que não oferecem vendas ou recompensas decentes acabam sendo uma dor de cabeça. Eles vão devorar rapidamente seu tempo e esforço que poderiam ser gastos gerando melhores margens e outras vendas. Portanto, trabalhe duro para garantir que as margens funcionem para todos.

Para os profissionais de marketing de afiliados, isso significa adotar software e definir taxas de pagamento que façam valer a pena o tempo de influenciadores e vitrines. Torne o seu rastreamento transparente e as informações fáceis de acessar para que eles possam se concentrar na venda em vez de bombardeá-lo com perguntas.

Para os vendedores, atenha-se aos esforços de marketing de afiliados de comércio eletrônico em que você confia. Obtenha os detalhes de que você precisa e as soluções adequadas para sua empresa. Escolha produtos adequados ao seu nicho e público. Quando você começar a se sair bem e quiser transferir mais recursos para uma linha de produtos específica, entre em contato com essa empresa e discuta como melhorar seu relacionamento. Quando você faz melhor, eles também o fazem. Certifique-se de se sentir recompensado por seu trabalho árduo.

É como qualquer relacionamento: as coisas só vão bem se os dois parceiros estiverem felizes.

Jake Rheude