Como usar dados de anúncios digitais para melhorar a história da sua marca

Muitas empresas querem contar uma história mais atraente e impactante que resultará em maiores negócios e receitas. Em uma análise recente de nossos dados de anúncios digitais, nós da Squadhelp.com, uma plataforma de nomeação líder mundial, obtivemos uma história de marca muito melhorada, pelo menos para muitos dos visitantes de nosso site. Aqui está o que aconteceu:

Começamos analisando a jornada do cliente de marketing de pesquisa : começando com as palavras-chave que nosso cliente estava procurando antes de acessar nosso site, continuamos na série dedicada de páginas de destino do Squadhelp e, finalmente, passamos para a sequência de remarketing entre canais - construída para trazer os visitantes de volta ao nosso site para convertê-los em compradores recorrentes.

O que nossa análise de dados do Google Ads nos disse

Começamos nossa análise examinando cuidadosamente nossos dados de anúncios do Google do ponto de vista da página de destino. Como as palavras-chave de nossos anúncios estão bem mapeadas para nossa página de destino, podemos entender facilmente no que os clientes que acessam cada página estão interessados.

Uma das principais descobertas dessa atividade foi que as páginas e os interesses mais alinhados com a história que estávamos contando no remarketing tinham o melhor RoAS (Return on Ad Spend). Como uma organização de marketing de desempenho, consideramos essa a nossa indicação mais importante do senso de marketing.

Para ilustrar isso melhor, vejamos nossa página de melhor desempenho, que é a página Nomes à venda :

As pessoas que pesquisam palavras-chave no Google, como domínios premium e nomes de marcas à venda , são direcionadas para esta página. Esta página mostra claramente domínios premium e nomes de marcas à venda para que os visitantes vejam exatamente o que estão procurando. Esses são considerados recursos de descoberta significativa (pesquisa de produto).

À medida que os visitantes passam pelo fluxo, eles também encontrarão algumas seções de prova social (por exemplo, avaliações de clientes) e um processo de compra que é claramente explicado, pois não é todo dia que as pessoas compram um nome na Internet.

O processo parece impecável até agora.

Combinando os dados dos anúncios com nossa narrativa

Vamos nos aprofundar e dar uma olhada em nossa sequência de remarketing a seguir. Baseia-se fortemente na exibição de nossas coleções de nomes premium e nomes de marcas para venda.

Por exemplo, temos um anúncio que usa IA para extrair alguns de nossos nomes populares e exibi-los aos visitantes de nosso site. Ele também contém uma seção de prova que dá credibilidade ao Squadhelp. Diz, “reconhecida como uma das empresas mais inovadoras pela revista Inc..” À medida que os visitantes avançam pelos exemplos, eles verão as coleções de nomes de uma palavra e nomes .io do Squadhelp. Também temos várias outras coleções populares em nosso processo de remarketing, conforme demonstrado abaixo.

Nesse fluxo, você pode ver que a história se alinha. Os usuários procuram domínios premium ou nomes de marcas para venda e são apresentados à forte coleção de nomes à venda do Squadhelp de uma forma atraente, com muitos recursos de pesquisa e descoberta. Por meio do remarketing, continuamos a exibir nossos conjuntos exclusivos de nomes e muitos dos nomes mais populares. É uma história simples, mas eficaz!

E essa história consistente da página de destino ao remarketing resultou em um resultado de marketing positivo. Até aí tudo bem né? Bem, não até mergulharmos em um fluxo diferente.

Nossos esforços de marketing de busca para nos vender como uma agência de nomes não estavam levando a um RoAS forte. Isso ocorreu apesar do fato de sermos a agência de nomes da próxima geração, e muitos de nossos clientes estão mudando de agências para nós.

Quando a história não se alinha com os dados

Vamos dar uma olhada mais de perto: Aqui está nossa página focada na agência de nomes , que é nossa página de destino para pessoas que pesquisam palavras-chave como “Agência de nomes” e “Consultor de nomes de empresas”. No momento em que você vê a página de destino, percebe que a história é um pouco genérica demais. Mas o verdadeiro problema é que estávamos usando a mesma sequência de remarketing descrita acima, mesmo para visitantes que procuram uma agência. Então, depois que eles visitaram nosso site, em vez de provar a eles que éramos a solução de estilo de agência de que precisavam, contamos a história de que temos coleções incríveis de domínios premium. Como você pode ver, é aqui que o alinhamento da história é interrompido.

Mesmo com uma lista de clientes de várias empresas da Fortune 500, uma equipe de consultores de nomeação totalmente treinados e uma solução de nomeação de estilo de agência que cobre tudo, desde brainstorming, sessões de trabalho, gerador de ideias de nome, teste de nome de público e suporte de marca registrada - nós fazemos não esclarecer essa história por meio de nosso remarketing. Em vez disso, contamos a história de que temos coleções poderosas de nomes à venda – o que funciona bem para nossa outra sequência, mas prejudica nossos resultados porque a história não corresponde à intenção do visitante.

Para resolver essa lacuna, tivemos que nos perguntar como seria a história de remarketing de uma agência. Desenvolvemos algumas variações para encontrar uma resposta adequada a esta pergunta. Mas sabemos que uma ótima maneira de pensar sobre storytelling no marketing digital é observar as histórias que contamos em situações de vendas. Também estamos confiantes de que, quando os clientes souberem sobre nosso processo avançado de tecnologia inteligente, nossos sucessos anteriores e nossa solução de ponta a ponta, eles geralmente trabalharão conosco.

Mesmo com uma lista de clientes de várias empresas da Fortune 500, uma equipe de consultores de nomeação totalmente treinados e uma solução de nomeação de estilo de agência que cobre tudo, desde brainstorming, sessões de trabalho, gerador de ideias de nome, teste de nome de público e suporte de marca registrada - nós fazemos não esclarecer essa história por meio de nosso remarketing.

Resumindo

Por fim, este é o ponto principal que queremos deixar para você: uma jornada do cliente que conta uma história perfeita do início ao fim pode ter um impacto no retorno do investimento em anúncios e no sucesso geral dos negócios. Vimos isso em nossos dados e sabemos que muitas outras empresas também podem se beneficiar desse tipo de análise.

Então, se você estiver usando marketing de busca, dê uma olhada nos dados da sua página de destino. E não subestime a importância de contar uma ótima história ao trabalhar para melhorar o desempenho de suas piores páginas de destino e jornadas do cliente!