Como usar IA para criação de conteúdo

O ChatGPT e outras ferramentas baseadas em IA estão conquistando o mundo do marketing digital.

Mas será que sabemos como usá-los corretamente?

Aqui estão algumas ideias sobre como as ferramentas baseadas em IA podem ajudar seus esforços de criação de conteúdo, mas primeiro, uma palavra de cautela:

Conteúdo gerado por IA e o Google

O conteúdo gerado por IA pode resolver alguns dos maiores problemas de SEO , ou seja, dimensionar a criação de conteúdo, mas quão seguro é usá-lo em escala?

O Google não oferece uma declaração oficial sobre quais são suas diretrizes quando se trata de usar o ChatGPT (ou ferramentas semelhantes) para criação de conteúdo, mas o Google é conhecido por esperar algum tempo até que uma prática se torne muito popular e a penalize retrospectivamente.

Tendo isso em mente, precisamos confiar na documentação existente.

O ChatGPT pode criar conteúdo sólido e as coisas estão mudando rapidamente. Até agora, é onde estamos:

• A maior parte do conteúdo criado pelo ChatGPT pode ser detectado como não humano (e o Google confirmou que está usando algoritmos para isso). É bastante provável, porém, que se o ChatGPT continuar a se desenvolver nesse ritmo, seu conteúdo gerado se tornará indetectável.
• Se bem solicitado, o ChatGPT é capaz de gerar conteúdo de melhor qualidade do que o conteúdo médio da web. Por exemplo, é capaz de produzir um conteúdo melhor do que estudantes universitários. Por que o Google seria contra conteúdo de alta qualidade se ele melhora a qualidade geral da cópia da web?
• Essencialmente, o Google afirma que deve se concentrar na qualidade do conteúdo, independentemente de como você o cria.

Ainda assim, usar IA para criar conteúdo do zero pode não ser uma boa ideia, eis o porquê:

Não use IA para escrever uma cópia criativa (artigos)

Embora o Google não esteja lançando uma resposta direta, eles têm uma documentação sólida que nos permite entender o que eles procuram no conteúdo. Por exemplo, suas recomendações de análise de produtos explicam que o Google procura recompensar o conteúdo baseado na experiência e/ou conhecimento real.

As Diretrizes de classificação de qualidade do Google ( PDF ) vão além desses padrões, introduzindo o acrônimo EAT , que significa experiência, autoridade e confiabilidade. Agora é referido como EEAT para adicionar “experiência” ao conceito.

Voltando ao ChatGPT, sim, ele pode escrever uma ótima cópia (e provavelmente será capaz de produzir uma qualidade ainda melhor a cada atualização), mas ainda depende do conhecimento de outras pessoas (milhares de documentos da web que estava usando para melhorar ).

Em outras palavras, o ChatGPT reaproveita o que outras pessoas escreveram. Não contribui com novas ideias, percepções ou descobertas. O que falta (e vai faltar no futuro):

• Experiência pessoal
• pesquisa pessoal
• Experiência pessoal (como você faz as coisas pessoalmente)

Focar nesses aspectos ao escrever artigos é o que o Google está procurando. É assim que você alcança classificações mais altas, independentemente de competir com outros escritores, ChatGPT ou ambos.

Use ChatGPT para conteúdo genérico

O conteúdo genérico não precisa ser orientado por experiência ou especialização. Desde que ajude as pessoas, fornecendo informações adicionais sobre um site, uma página, um produto ou um arquivo multimídia, não há problema em obter ajuda da IA ​​para criá-lo.

Aqui estão os tipos de conteúdo genérico que podem ser gerados com o ChatGPT:

• Resumos, conclusões e sugestões
• Introdução ao conteúdo escrito por humanos
• Descrições de vídeo (ou resumos de vídeos do Youtube para usar em seu site para acessibilidade)
• Descrições de produtos usando especificações
• Páginas de perguntas frequentes ou wikis com base em conteúdo e pesquisa escritos por humanos
• Cópia promocional (para anúncios PPC ou páginas de destino )
• Comunicados de imprensa

Ferramentas baseadas em IA, como o Text Optimizer, podem ajudá-lo a criar conteúdo semanticamente otimizado que funcionaria para qualquer um dos propósitos acima. Simplesmente, envie sua palavra-chave ou pergunta e ela usará IA para gerar sua cópia. O que torna essa ferramenta especial é que sua cópia também incluirá automaticamente conceitos semânticos, tornando-a mais relevante para sua consulta:

Sempre que possível, certifique-se de que haja uma revisão humana para verificar se o conteúdo gerado por IA está correto.

IA para conteúdo de mídia social

O marketing de mídia social requer muito conteúdo criado, incluindo atualizações, legendas e até artigos longos.

A IA pode facilitar muito a vida de sua equipe de marketing digital, assumindo grande parte da carga de trabalho de criação de conteúdo. Use o ChatGPT ou ferramentas semelhantes para:

• Crie tweets e atualizações do Facebook com base no seu artigo (URL)
• Escreva legendas do Instagram
• Distribua seu conteúdo para plataformas de formato longo, como Medium e Linkedin
• Redija respostas para menções e avaliações de marcas.

Deixe-me elaborar brevemente sobre o ponto final. Quando se trata de menções positivas, um ser humano pode inventar um número limitado de maneiras de dizer “obrigado”, mas você não quer ser repetitivo. E ainda, respondê-los é muito importante para aumentar o número de pontos de contato com seus clientes (como se sabe, você precisa de pelo menos 5 deles para que eles reconheçam sua marca).

Esse dilema é facilmente resolvido com ferramentas de IA que podem criar uma quantidade quase ilimitada de frases e sentenças originais para agradecer a seus clientes. Esta extensão gratuita do Google Chrome ajuda você a compor respostas para mensagens de mídia social com facilidade. Basta instalá-lo e você encontrará seu ícone no topo de qualquer mensagem que possa ser respondida.

Quando você clica nele e seleciona “comentário AI”, a extensão detecta automaticamente uma mensagem que precisa responder. Selecione seu tom (ou digite o seu próprio) e ele se conectará ao ChatGPT para gerar sua resposta. Você pode copiá-lo, colá-lo na caixa de resposta, editar e/ou personalizar e responder. Muito fácil!

Este é apenas um exemplo de ferramentas de IA que podem ser úteis para conteúdo de mídia social. Para conteúdo de CRM, há ainda mais oportunidades. Por exemplo, a IA pode conversar com seus clientes em tempo real e, em seguida, encaminhá-los para um representante de suporte ao cliente que melhor atenda às suas perguntas. As tecnologias de chatbot e IVR geralmente são alimentadas por IA.

Uma palavra de cautela : para menções e respostas negativas, você ainda pode usar humanos para escrever as respostas, pois elas precisam ser tratadas com muito mais cuidado.

IA para conteúdo: tópicos

Existem maneiras de utilizar o ChatGPT para todos os tipos de conteúdo. Você só precisa experimentar a ferramenta para identificar aquelas que funcionam para você ou sua empresa. Aqui estão alguns exemplos:

Não use IA para escrever listas

Listas de citações, estatísticas, ferramentas, etc. – todos esses tipos de artigos nem sempre requerem conhecimento ou experiência para serem criados. E, no entanto, usar o ChatGPT para isso produzirá apenas mais uma lista que não é melhor do que qualquer outra existente.

Em vez de solicitar que o ChatGPT escreva uma lista, copie e cole sua lista e solicite que sugira o que está faltando. Use o ChatGPT para determinar pontos cegos e encontrar itens menos conhecidos para adicionar à sua lista.

Não use o ChatGPT para criar conteúdo especializado

A IA só pode redirecionar a experiência de outra pessoa. Não tem viés (o que costuma ser bom para conteúdo especializado que oferece a perspectiva única do autor).

Use o ChatGPT para :

• Escrever esboços de conteúdo
• Criação de scripts de podcast ou vídeo
• Encontrar mais ideias para incluir em seus artigos existentes
• Identificar etapas ou ângulos ausentes em seu conteúdo
• Encontrar mais fontes para citar como leitura adicional, etc.

O ChatGPT pode melhorar muito seu conteúdo e ajudar na produtividade. Não tem a sua experiência ou conhecimento. Certifique-se de verificar tudo o que ele escreve para você também. Não se esqueça que sua base de conhecimento pode estar desatualizada. Além disso, seu conteúdo depende do que você pede para fazer.

Conclusão

A IA está rapidamente se tornando parte integrante do marketing digital. Seus concorrentes podem estar usando. Outros escritores podem começar a usá-lo.

Pode não ser uma questão de escolha: é muito provável que sua empresa tenha que começar a usar o ChatGPT para se manter competitiva.