Como transformar fãs do Instagram em clientes

Dizer que a mídia social mudou a maneira como interagimos uns com os outros seria um eufemismo. Atualmente, mais de 59% das pessoas em todo o mundo estão ativas nas mídias sociais, com o usuário médio gastando mais de 2 horas e meia por dia percorrendo seus feeds de mídia social.

Para as empresas, o marketing de mídia social provou ser uma ferramenta poderosa para aumentar a receita. Em uma época em que 9 em cada 10 clientes relatam que são mais propensos a comprar de uma marca que seguem nas mídias sociais, as empresas que não incorporam as mídias sociais em sua estratégia de marketing estão em clara desvantagem quando comparadas às empresas que publicam conteúdo. em plataformas como o Instagram.

Na verdade, 98% dos especialistas em marketing consideram o Instagram a plataforma mais eficaz para o marketing de influenciadores. Como existem tantas empresas diferentes disputando a atenção do cliente no Instagram, sua empresa deve ser estratégica com o tipo de conteúdo que você publica na plataforma para se destacar da concorrência. Aqui estão algumas dicas para ajudar sua empresa a converter seguidores do Instagram em clientes de longo prazo.

Publique uma variedade de conteúdo

Quando se trata de desenvolver uma forte estratégia de marketing no Instagram para o seu negócio, postar uma grande variedade de conteúdo é fundamental para manter os seguidores engajados. A publicação de conteúdo estritamente promocional pode se tornar monótona para os seguidores, que provavelmente se sentirão como se estivessem sendo atingidos na cabeça por propostas de vendas. Por outro lado, enviar apenas conteúdo totalmente alheio ao seu negócio pode fazer com que os seguidores se esqueçam completamente de seus produtos ou serviços, tornando-os improváveis ​​de comprar de sua marca.

Uma estratégia eficaz de marketing do Instagram atinge o equilíbrio certo entre materiais promocionais e outros tipos de conteúdo que falam com seu público em um nível mais pessoal. Como 86% dos clientes relatam que preferem comprar de marcas que são mais transparentes nas mídias sociais, os empresários que desejam expandir seus negócios devem usar o Instagram como uma forma de dar a seus seguidores uma espiada por trás da cortina de sua marca. Compartilhar vídeos e conteúdo dos bastidores que falem sobre a história, os valores centrais ou a missão da sua marca é uma ótima maneira de promover um senso de autenticidade com os seguidores e fazer com que eles se sintam mais conectados à visão do seu negócio.

Publique consistentemente

Não se trata apenas do tipo de conteúdo que você publica; para desenvolver a estratégia de marketing do Instagram mais eficaz possível, também importa quando você publica e a frequência com que o faz. Com mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais atualmente usando o Instagram, pode ser um desafio saber se você está realmente transmitindo suas mensagens ao seu público. Compartilhar conteúdo de forma consistente em sua conta é a melhor maneira de garantir que sua marca permaneça no topo das mentes de seus seguidores e ajuda a evitar que seu conteúdo seja enterrado em meio a um mar de outras postagens nos feeds dos seguidores. Os clientes também são muito mais propensos a seguir contas que postam regularmente do que páginas que postam apenas esporadicamente ou parecem inativas.

Por outro lado, postar conteúdo com muita frequência pode afetar adversamente sua estratégia de marketing no Instagram. A publicação de um grande número de postagens em rápida sucessão pode fazer com que os clientes se sintam como se você estivesse enviando spam para o feed do Instagram, tornando-os mais propensos a deixar de seguir sua conta e menos propensos a considerar a compra de sua marca.

Crie um cronograma de postagem

Para comercializar com sucesso sua marca no Instagram sem fazer com que os seguidores se sintam inundados ou sobrecarregados por informações, é importante ser estratégico sobre os tipos de conteúdo que você compartilha e quando. Criar um cronograma de postagem regular é uma boa maneira de garantir que você esteja postando no Instagram de forma consistente. Se você tem uma programação regular de postagens no Instagram, é mais provável que os clientes saibam quando antecipar suas postagens, tornando-os mais propensos a ver e interagir com seu conteúdo.

Ao planejar sua abordagem de mídia social, você também deve ter em mente que há dias da semana e horários do dia em que as postagens do Instagram comprovadamente geram o maior engajamento e evite agendar postagens para horários em que o engajamento é geralmente mais baixo.

Postar histórias do Instagram

A publicação de histórias regulares do Instagram é uma ótima maneira de otimizar sua estratégia de marketing do Instagram, fornecendo continuamente novos conteúdos aos seus seguidores. Como as histórias do Instagram desaparecem após 24 horas e só podem ser visualizadas quando alguém clica na foto do seu perfil, você pode postar quantas histórias quiser sem ter que se preocupar em enviar spam aos feeds do Instagram de seus usuários.

Estudos recentes sugerem que simplesmente usar as histórias do Instagram como parte de sua estratégia de marketing pode ajudar a aumentar as vendas, com mais de 1 em cada 3 pessoas relatando que ficaram mais interessadas em uma marca ou produto depois de vê-la em uma história do Instagram. Como as histórias do Instagram geralmente têm uma atmosfera mais sincera e casual, elas podem ajudar os proprietários de empresas a conquistar a confiança do cliente, permitindo que os seguidores vislumbrem a cultura, os valores e as operações diárias de sua marca.

Use Tags e Hashtags

Usar hashtags do Instagram é outra prática simples que pode ajudar a levar sua estratégia de marketing de mídia social para o próximo nível. O uso de hashtags em suas postagens e histórias do Instagram faz com que seu conteúdo apareça na página principal dessa hashtag, o que significa que qualquer pesquisa por essa hashtag específica produzirá resultados que incluem sua postagem. Se, por exemplo, você administra uma marca pessoal de saúde e bem-estar e usa a hashtag “bem-estar” em uma de suas postagens, sua postagem aparecerá nos resultados de pesquisa para quem pesquisar o termo “bem-estar” no aplicativo.

Embora o uso de hashtags mais gerais seja uma ótima maneira de alcançar novos públicos, segmentando usuários cujos interesses e valores estão alinhados com sua empresa, a criação de hashtags exclusivas para sua empresa também pode ajudar a tornar sua estratégia de marketing no Instagram mais eficaz. Projetar e usar uma hashtag distinta que inclua o nome da sua marca e/ou incorpore alguns dos valores centrais da sua empresa pode ajudar a aumentar o conhecimento da marca e criar uma identidade de marca mais coesa entre seus seguidores.

Marque sua localização

Marcar sua localização em suas postagens e histórias é outra boa maneira de impulsionar a estratégia de marketing do Instagram de sua empresa, permitindo que seu conteúdo de mídia social alcance novos públicos.

Assim como nas hashtags, quando você marca seu local, sua postagem é automaticamente compartilhada na página principal desse local. Isso significa que qualquer pessoa que pesquisar ou seguir a tag desse local terá muito mais chances de ver seu conteúdo, permitindo que você divulgue sua empresa diretamente para indivíduos em sua comunidade.

Interaja com seus seguidores

Assim como a mídia social transformou a maneira como nos comunicamos com amigos e familiares, plataformas como o Instagram também revolucionaram a maneira como clientes e empresas interagem uns com os outros. Mais do que ver os perfis de mídia social corporativa apenas como uma fonte de informações sobre uma determinada empresa ou os produtos que eles oferecem, os clientes procuram a mídia social como uma forma de se envolver com as marcas em um nível individual.

Atualmente, mais de 80% dos consumidores afirmam esperar que as empresas interajam com eles nas mídias sociais, com mais de 78% relatando que interações positivas nas mídias sociais os tornam mais propensos a comprar de uma empresa. Isso significa que, para marcas que buscam aumentar as vendas com sua estratégia de marketing no Instagram, priorizar a interação com o cliente é fundamental.

Monitorar, curtir e responder aos comentários e mensagens de seus seguidores são maneiras simples de criar um relacionamento mais pessoal com os clientes e podem ajudar a criar confiança, fazendo com que seus seguidores sintam que suas opiniões, comentários e perguntas são valorizados por sua marca. Para muitos clientes, postar um comentário rápido ou enviar uma mensagem no Instagram para fazer uma pergunta sobre sua empresa também é muito mais rápido e conveniente do que esperar em uma linha telefônica de atendimento ao cliente ou enviar uma consulta por meio de um formulário online.

Incentive o engajamento do seguidor

Além de curtir os comentários e responder às perguntas dos seguidores, o Instagram também oferece aos empresários a oportunidade de aumentar o engajamento em suas postagens, incentivando ativamente a interação com os seguidores. Marcas com estratégias de marketing bem-sucedidas no Instagram frequentemente compartilham conteúdo que inclui uma frase de chamariz específica, convidando os clientes a interagir com suas postagens.

Fazer perguntas no final de suas postagens e pedir aos seguidores que respondam nos comentários é uma maneira eficaz de incentivar os clientes a se envolverem com suas postagens. Essa estratégia também ajuda a construir a confiança do cliente, demonstrando a seus seguidores que você valoriza seus comentários, experiências e opiniões. Oferecer brindes ou sorteios que pedem aos seguidores que compartilhem uma postagem ou história de sua marca em suas próprias páginas e/ou marquem amigos é outra ótima maneira de aumentar o engajamento geral, ao mesmo tempo em que permite que seu conteúdo alcance novos públicos.

Incentivar os seguidores a interagir uns com os outros também pode levar ao aumento do engajamento e das vendas. Convidar seguidores a fazer suas próprias postagens ou histórias usando hashtags relacionadas à marca pode ajudar a promover um senso de comunidade entre seus seguidores, incentivando-os a se verem como parte integrante de sua marca.

Faça vídeos com rolos do Instagram

Em uma época em que dificilmente podemos abrir nossos telefones sem encontrar clipes do vídeo viral mais recente ou Tik Tok, o vídeo é uma ferramenta poderosa para empresas que buscam transmitir informações importantes sobre sua marca aos clientes de maneira eficaz e envolvente.

Estudos recentes sugerem que as empresas que não publicam conteúdo de vídeo como parte de sua estratégia de marketing no Instagram estão perdendo uma excelente oportunidade de aumentar as vendas. Aqui estão algumas estatísticas que ilustram a importância de incluir conteúdo de vídeo em sua estratégia de marketing do Instagram.

• 88% dos clientes entrevistados afirmam que assistir a vídeos de uma marca os influenciou a comprar um produto.
• 91% relatam que querem ver mais vídeos de marcas.
• 66% das pessoas pesquisadas dizem que o vídeo curto é o tipo de conteúdo de mídia social mais envolvente.

Com uma ampla seleção de músicas para escolher e filtros e ferramentas de edição fáceis de usar, o recurso Reels do Instagram é uma ótima oportunidade para os proprietários de empresas serem criativos com marketing de vídeo criando conteúdo atraente e de alta qualidade. A postagem de rolos com áudio viral ou que apresentam movimentos de dança viral também é uma forma criativa de envolver seus seguidores e lucrar com as últimas tendências de mídia social.

Obtenha suporte de um especialista

Como cada empresa é única, não existe uma solução única para criar uma estratégia de marketing de mídia social que funcione. Embora as práticas recomendadas listadas acima sejam blocos de construção para desenvolver uma forte presença nas mídias sociais, o trabalho não para por aí. Para converter efetivamente seguidores do Instagram em clientes, os proprietários de empresas devem considerar fatores-chave, como dados demográficos de seu público, pontos problemáticos, hábitos de compra e muito mais.

A boa notícia é que você não precisa fazer isso sozinho. Para ajudar sua empresa a aproveitar ao máximo sua estratégia de marketing no Instagram, considere consultar nossa equipe de especialistas em Instagram que têm experiência em ajudar empresas a usar o Instagram para aumentar seus resultados. Nossos serviços profissionais de marketing no Instagram podem ajudá-lo a identificar soluções especificamente adaptadas às necessidades exclusivas da sua empresa e a criar uma estratégia de marketing no Instagram que forneça o maior retorno possível do seu investimento.