Como iniciar um negócio de comércio eletrônico do zero
Publicados: 2022-05-10As empresas de comércio eletrônico experimentaram um grande aumento nos últimos anos.
Em 2015, as vendas no varejo on-line em todo o mundo renderam US$ 1,5 trilhão em lucro. Em 2021, isso aumentou para US$ 4,8 trilhões e deve crescer…
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Você precisa de um negócio online?
Um aumento de 22% nos negócios de comércio eletrônico indica uma mudança de lojas físicas para lojas digitais, bem como mudanças comportamentais nos compradores. Hoje em dia, mais e mais consumidores preferem fazer compras online.
Os sites de comércio eletrônico permitem que os proprietários de empresas alcancem seu público-alvo, independentemente de onde seus clientes residam. Os mercados locais e internacionais também podem ser explorados por meio de plataformas de comércio eletrônico.
Produtos de nicho de mercado são ótimos para vender na internet, pois as possibilidades de marketing são infinitas. A venda de produtos on-line ajudará você a levar sua mensagem às pessoas certas mais rapidamente e também elimina a necessidade de comprar espaço de varejo.
A nova maneira de fazer compras é on-line, portanto, as lojas de comércio eletrônico são especialmente vantajosas para proprietários de pequenas empresas que desejam expandir seu alcance e lojas físicas que desejam conquistar sua participação de mercado on-line.
Como faço para iniciar uma loja online?
Iniciar uma loja online é semelhante a abrir uma loja física, exceto que é digital. Em geral, antes de vender produtos, você deve:
- Pesquise e estude as tendências da indústria de negócios de comércio eletrônico.
- Escolha seu nicho de e-commerce
- Faça pesquisas competitivas
- Decidir sobre um modelo de negócios
- Desenvolver um plano de negócios
- Determine seu público-alvo
- Encontre uma plataforma de comércio eletrônico
- Crie um plano de marketing
- Crie seu site de comércio eletrônico
Como escolher os produtos certos para vender
Lojas de comércio eletrônico eficazes vendem produtos exclusivos e de boa qualidade. Os produtos de nicho tendem a ter um bom desempenho, pois têm uma base de clientes distinta.
Do ponto de vista do marketing, é crucial que os empresários selecionem os produtos corretos.
Você pode usar ferramentas como Google Trends, Shopify e Amazon para descobrir quais tipos de produtos estão ganhando popularidade.
Como faço para iniciar um negócio de comércio eletrônico vendendo produtos que estão em alta
Ideias de produtos em alta vendem bem no mercado e oferecem insights sobre o comportamento do consumidor.
tendências do Google
O Google Trends é um site do Google que analisa a popularidade das principais consultas de pesquisa na Pesquisa Google em todas as regiões e idiomas. Ele usa gráficos para comparar o volume de pesquisa de diferentes consultas ao longo do tempo, facilitando a avaliação e a comparação de ideias de produtos.
Pesquisa de mercado da Shopify
Essa ferramenta benéfica lança constantemente listas atualizadas de itens populares vinculados a ideias específicas sobre como promover produtos. Ele fornece aos especialistas em comércio eletrônico informações úteis que eles podem não ter recebido de outra forma.
Estudo da Amazônia
Naturalmente, também vale a pena considerar produtos populares em sites como o Amazon ao decidir o que vender. Vale a pena revisar a seção Bestseller da Amazon para ter uma ideia de quais produtos estão em demanda no momento. Embora as tendências venham e vão, entender o mercado é um passo crucial para o sucesso de novos negócios online.
É uma boa ideia vender produtos de tendência?
De acessórios de moda a produtos de tecnologia e pet, as possibilidades de venda online são infinitas.
Por que você escolheria um produto popular? Porque já está tendo um bom desempenho e provavelmente há muitos dados disponíveis para ajudá-lo a comercializá-lo de forma eficaz. Os dados do produto são cruciais para fornecer um roteiro para o sucesso dos empresários que acabaram de lançar um novo negócio online e precisam de alguma orientação para começar.
Por exemplo, se você conseguir estabelecer sua loja de comércio eletrônico e lançar um produto enquanto está em alta, isso pode ter um efeito positivo em seus negócios.
As empresas de comércio eletrônico menores podem se beneficiar do monitoramento das tendências dos produtos e do uso de insights para desenvolver produtos secundários relacionados ao produto de tendências original.
Por exemplo, se houver um aumento nas vendas de Apple AirPods, as lojas de comércio eletrônico podem oferecer estojos Air Pod a um custo razoável. Observar o panorama geral e o comportamento geral do comprador online pode ajudar a criar novas possibilidades e aumentar as margens de lucro para sua própria loja online.
Simplificando, as tendências do mercado oferecem informações valiosas que moldam o mercado futuro.
Quais são as desvantagens de vender produtos de tendência?
No entanto, os proprietários de negócios online devem pensar nas desvantagens de optar por promover um produto de tendência.
Produtos populares são lucrativos por um tempo até que parem de ser tendência. A montanha-russa pode render algumas centenas de dólares, ou mais, por um período específico de tempo, mas os lucros tendem a diminuir à medida que o produto perde popularidade.
Um nível mais alto de competição é outra desvantagem. Quanto mais popular for um determinado produto ou categoria de produto, mais acirrada será a concorrência. Uma empresa de comércio eletrônico que decide vender algo popular deve estar ciente da concorrência acirrada e fazer planos de marketing de conteúdo de acordo.
Os produtos mais recentes não são necessariamente bons ou ruins. É responsabilidade do proprietário da empresa decidir quais subprodutos ou produtos gerarão o maior lucro.
Como faço para iniciar um negócio de comércio eletrônico que vende produtos locais?
As lojas locais de comércio eletrônico que vendem produtos locais, muitas vezes chamadas de hiperlocais, são o resultado de lojas físicas que oferecem seus produtos a compradores on-line locais. Esse tipo de solução de comércio eletrônico se enquadra na categoria de comércio offline para online (O2O).
Muitos empreendedores de comércio eletrônico ignoram a importância de vender seus produtos localmente, preferindo o modelo internacional ou nacional. A demanda local pode ser um excelente ponto de partida para muitas empresas de comércio eletrônico menores.
“Local” geralmente é uma referência a clientes que residem a uma distância de 50 milhas do local de sua loja física. No entanto, a densidade populacional exata deve ser levada na equação também. O objetivo de vender produtos de origem local é entregar seu produto na frente de clientes locais o mais rápido possível.
Quais são as vantagens de vender produtos locais?
De acordo com o Google, as pesquisas de “intenção local” compreendem cerca de 30% das consultas de pesquisa em dispositivos móveis, o que significa que um terço de todas as consultas de pesquisa em dispositivos móveis estão procurando produtos e serviços de empresas locais.
Enquanto gigantes do varejo como Amazon, Target e Walmart sempre serão concorrentes, as empresas locais podem fornecer alguns benefícios que as grandes redes de varejo não podem.
Essas grandes lojas online geralmente usam as informações dos compradores online de uma maneira que os faz questionar a segurança dos dados, sem mencionar as condições de trabalho duvidosas, no caso da Amazon.
Como uma loja de comércio eletrônico menor, você pode melhorar a otimização do mecanismo de pesquisa aproveitando as pesquisas locais de SEO “perto de mim” no Google. Cerca de 80% dos compradores de smartphones usam o recurso de pesquisa “perto de mim” do Google para localizar empresas próximas.
Também houve uma mudança de zeitgeist, desde a pandemia, para apoiar empresas de comércio local em vez de corporações maiores. Além disso, fazer compras em uma loja online local estimula as economias locais em 70%.
Quais são as desvantagens de vender produtos locais?
Embora você esteja se conectando com clientes locais, não está necessariamente obtendo acesso a um vasto potencial de clientes.
A concorrência acirrada também é outra desvantagem. Embora “perto de mim” possa minar a concorrência, ainda haverá empresas maiores, com maiores gastos com publicidade online, que dominam as páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa.
A falta de autenticidade e novidade também são desvantagens potenciais da venda de produtos locais. Se os produtos que você vende on-line estiverem associados a uma empresa ou local diferente, as pessoas podem concluir que você os está roubando oferecendo uma imitação.
Por exemplo, existem inúmeras pequenas empresas de tijolo e argamassa, como cafés italianos e lojas de vinho que supostamente vendem produtos “autênticos” no meio da América, o que pode parecer falso para clientes em potencial.
Venda produtos que você sabe que são bons
Vender produtos em que você acredita, independentemente de serem tendências, é outra estratégia que você pode adotar.
Talvez você tenha descoberto algo que transformou sua vida e gostaria de fazer parte de fazer a diferença na vida de outras pessoas. Ou talvez você tenha crescido exposto a um produto distinto que ainda não conseguiu encontrar um público.
Quando você acredita nos produtos que está vendendo, sua paixão se traduz em todas as atividades de negócios e pode ajudar a criar um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido. No final, nada supera paixão e dedicação.
Faça sua pesquisa de produtos antes de iniciar um negócio de comércio eletrônico
A ideia de iniciar seu próprio negócio de comércio eletrônico é empolgante. No entanto, você deve realizar a pesquisa necessária e estabelecer a base adequada antes do lançamento. Você quer atrair seu público-alvo específico, nem todos que compram online!
Conduzir a pesquisa de mercado necessária é o primeiro passo para construir a base de um negócio de sucesso.
Para determinar seu modelo de negócios de comércio eletrônico, você precisará realizar:
- Pesquisa de concorrentes
- Pesquisa de nicho de comércio eletrônico
- Pesquisa de mercado-alvo
- Pesquisa de orçamento e recursos
Pesquisa de concorrentes
Uma loja online lucrativa sabe quem são seus concorrentes e o que eles oferecem. Depois de conhecer sua base de clientes ideal, você precisa ter uma ideia do mercado. Se você não sabe o que já existe, não saberá como se posicionar em relação a outras empresas ou o que pode oferecer de único.
Pesquisa de nicho
O nicho que você selecionar deve ser bem conhecido, pois tem uma base de clientes, mas não está saturado demais. Se marcas conhecidas já dominam seu campo, será mais difícil estabelecer uma presença nos canais de mídia social e nos mecanismos de pesquisa.
Uma dica útil: sua categoria de produto ou nicho deve conter pelo menos 1.000 palavras-chave de SEO úteis. Isso ajudará a moldar suas estratégias de marketing de mecanismos de pesquisa e garantir que seu marketing de mídia social esteja no ponto.
Identifique seu mercado-alvo
Depois de identificar sua área de negócios de interesse e desenvolver um plano de negócios de comércio eletrônico, você precisará estabelecer seu público-alvo. Não pule esta etapa e vá direto para a fabricação! Você deve saber quem vai comprar seus produtos antes de começar.
Pense no nome da sua empresa e na identidade da sua marca. Se você imaginar seu cliente ideal, que tipo de pessoa vem à mente? A voz da sua marca, sua missão, estética e mensagem devem representar a marca que você está tentando construir.
Depois de desenvolver as personas do comprador, você desejará testar seus produtos. Aconselhamos testá-los em pequenos grupos de clientes para determinar quão viáveis são e onde você pode fazer melhorias.
Pesquisa de orçamento e recursos
O próximo passo é avaliar seus recursos disponíveis. Quanto você tem para iniciar um negócio de comércio eletrônico online? Quais habilidades únicas você contribui para sua empresa? Quanto são os custos iniciais?
As coisas a serem consideradas incluem o preço do produto e os custos de marketing, como a criação de uma embalagem de estratégia de SEO, custos de envio e seguro, equipamentos comerciais, licenças comerciais e custo de funcionários.
Não se esqueça dos custos iniciais associados às plataformas de comércio eletrônico, bem como a manutenção. Se você é uma pequena empresa de comércio eletrônico, pode se dar bem com uma plataforma plug-and-play simples, no entanto, se você tiver muitas páginas de produtos e quiser enviar internacionalmente, provavelmente precisará contratar web profissional desenvolvedores.
Como ganhar receita
As ferramentas mais críticas que levam ao sucesso dos negócios de comércio eletrônico são o foco no cliente e uma mentalidade de teste e aprendizado. Iniciar um negócio de comércio eletrônico é uma coisa, mas obter lucro é outra.
Assim como um local é importante para um negócio físico, o tipo de software de comércio eletrônico que você seleciona também pode ajudar a aumentar as vendas on-line e aumentar os clientes recorrentes.
Como escolher a plataforma de comércio eletrônico certa
O tipo de plataforma em que seu site de comércio eletrônico é construído afetará o desenvolvimento dos negócios. Como o comércio eletrônico está crescendo em popularidade, você descobrirá que tem várias plataformas, cada uma com recursos exclusivos que devem ser cuidadosamente considerados.
Ao selecionar a plataforma certa para sua própria loja de comércio eletrônico, considere tamanho, escalabilidade e os requisitos específicos de sua loja. Listamos algumas das plataformas de comércio eletrônico mais conhecidas na tabela abaixo.
Shopify
Shopify está entre as plataformas de comércio eletrônico mais populares e com razão. É uma excelente opção para empreendedores que estão começando devido às suas capacidades simplificadas de marketing digital. A plataforma oferece grande personalização, bem como a capacidade de gerenciar e acompanhar pedidos e muito mais.
Magento
O Magento também fornece um alto grau de personalização para sua loja de marca, além de ferramentas de SEO mais avançadas e escalabilidade impressionante. O download é gratuito e é bem conhecido no setor de marketing por sua compatibilidade com integrações de terceiros.
WooCommerce
WooCommerce é uma plataforma flexível e de código aberto que foi projetada especialmente para sites WordPress. O plugin está disponível gratuitamente; no entanto, usá-lo requer outros custos iniciais associados à hospedagem, aquisição de um domínio e outros recursos.
BigCommerce
BigCommerce é uma ótima plataforma para empresas que desejam escalar o mais rápido possível. É popular por sua poderosa recuperação de carrinhos de compras abandonados e as principais ferramentas de marketing.
PrestaShop
Essa plataforma de comércio eletrônico gratuita e de código aberto é executada em tecnologia baseada em nuvem. Oferece auto-hospedagem e pode ser facilmente alterado para atender às necessidades da sua empresa.
Lembre-se, selecionar a melhor plataforma é uma decisão essencial para o seu negócio, quer você venda seus próprios produtos ou de outra pessoa. Cada plataforma tem seus prós e contras.
Antes de iniciar um negócio de comércio eletrônico, você deve fazer as pesquisas necessárias para garantir que a plataforma tenha todos os serviços online de que você precisa.
Escolha a estratégia de marketing certa para impulsionar as vendas
Ambos os negócios de comércio eletrônico, grandes e pequenos, exigem uma estratégia de marketing estratégica para se conectar com os clientes certos no momento certo.
Ter um plano de marketing sólido com indicadores-chave de desempenho claros ajudará você a criar um negócio lucrativo. Também é benéfico contratar um especialista em marketing interno ou terceirizar suas necessidades de marketing para uma agência profissional, pois eles poderão comercializar efetivamente sua loja de comércio eletrônico.
Ao planejar seu orçamento, acomode o crescimento do negócio e crie uma equipe forte e comprometida com a venda de produtos e com o sucesso de sua empresa. Tente não contratar muitos funcionários de uma só vez. Você deseja terceirizar o máximo de trabalho possível, mantendo uma pequena equipe interna.
Por fim, um plano estratégico de vendas permitirá que seu negócio de comércio permaneça no caminho certo e cumpra as metas ao longo do processo.
E lembre-se, construir relacionamentos leais com os clientes é a chave para desenvolver uma base de fãs leais. Uma loja de comércio eletrônico que se comunica regularmente com os clientes de maneira positiva experimentará mais compras de clientes.
Além disso, é através das interações que você tem com os clientes que você pode aprender mais sobre seu comportamento como consumidor. Os resultados dessas conversas ajudarão você a atrair mais clientes como eles.
Projete sua loja online
Não acaba quando sua loja online está ativa. Na verdade, é aqui que você precisa continuar trabalhando para aumentar as vendas e alcançar o sucesso que imaginou. Algumas sugestões para desenvolver sua loja online são obter o maior número possível de avaliações favoráveis; Projete uma estratégia de SEO e PPC personalizada, configure uma campanha de marketing por e-mail ou venda através de uma rede de afiliados.
Contrate desenvolvedores de negócios profissionais de comércio eletrônico
Garantir que sua loja de comércio eletrônico seja um sucesso requer paciência e dedicação, além de ter uma visão clara e concisa. Configurar uma loja de comércio eletrônico por conta própria pode ser um desafio, principalmente se você estiver fazendo isso pela primeira vez.
Nossa equipe da Comrade Web Digital Marketing Company passou muitos anos trabalhando com empresas de comércio eletrônico para ajudá-las a vender online. De táticas de marketing, como otimização de mecanismos de pesquisa, a publicidade paga por clique, fornecemos ideias de negócios que aumentam a receita!
Oferecemos uma análise de marketing de comércio eletrônico sem nenhum custo, porque de vez em quando você precisa de ajuda, mas não sabe por onde começar! Convidamos você a entrar em contato conosco para discutir as necessidades do seu site de comércio eletrônico.
perguntas frequentes
Onde você opera?
Comrade é originário de Chicago, mas trabalhamos em todos os Estados Unidos. Podemos ajudar sua empresa a crescer e aumentar a receita sempre que você estiver. Temos escritórios na maioria das grandes cidades dos EUA. Por exemplo, podemos oferecer serviços de marketing digital em Nova Orleans ou Minneapolis. Você pode até encontrar nossos especialistas em marketing de internet em Washington DC! Se você quiser saber mais sobre nossa agência de marketing digital de Cleveland ou saber exatamente como podemos ajudá-lo, entre em contato conosco por telefone ou e-mail.