Como iniciar um programa de afiliados para sua pequena empresa
Publicados: 2019-04-16O wning uma pequena empresa pode ser um dos caminhos mais difíceis de carreira lá fora. Os proprietários de pequenas empresas devem usar uma dúzia de chapéus, a maioria dos quais completamente desconhecidos para eles.
Um desses chapéus que muitas pequenas empresas lutam é o marketing. Gerar tráfego direcionado é literalmente o sangue vital de qualquer empresa, mas a maioria dos proprietários de pequenas empresas tem pouca compreensão de como fazer isso. É especialmente difícil quando existem literalmente dezenas de maneiras diferentes de direcionar o tráfego e gerar leads para uma empresa.
O que eu quero escrever é o meu favorito. É responsável por mais de cinquenta por cento de todas as vendas da minha empresa e é extremamente avesso ao risco.
É chamado de marketing de afiliados.
O que é marketing de afiliados?
Eu sou questionado sobre o que eu faço quase todos os dias. É sempre uma pergunta difícil porque quando digo que faço marketing de afiliados sempre surge uma nova pergunta.
“O que é marketing de afiliados?”
E eu posso decidir o quão detalhado preciso obter para que eles tenham uma compreensão básica do que eu faço. Minhas respostas variam de "Sou basicamente uma agência de marketing" a explicações muito mais detalhadas sobre o que é marketing de afiliados.
O marketing de afiliados, em sua essência, é apenas uma parceria entre um profissional de marketing e uma empresa. A empresa paga o comerciante afiliado quando ele indica clientes para a empresa. Algumas empresas pagarão por lead e outras apenas por cliente real que se inscrever e comprar o produto.
A maioria das empresas facilita bastante a inscrição como afiliado e a promoção de seus produtos. Para alguns, é tão simples quanto acessar o site e se inscrever em questão de minutos. Outros exigem um processo de aprovação para que possam verificar quem está associado a sua empresa.
Depois que o afiliado é aprovado, a empresa fornece a ele um link especial exclusivo para ele. Esse link rastreia os clientes conforme eles clicam e compram produtos e, em seguida, a empresa paga aos afiliados com base nos dados coletados do link.
Aqui está um exemplo de um link de afiliado que meus afiliados obtêm quando se inscrevem para promover. Observe que no final do link há um ponto de interrogação e, em seguida, um ID de afiliado. Isso diz ao meu software afiliado para rastrear qualquer pessoa que entrar por meio desse link como uma referência desse ID.
Os pagamentos são normalmente feitos como um contratado, o que significa que não há requisitos legais para fornecer benefícios, cuidados de saúde, etc.
A melhor coisa sobre marketing de afiliados, porém, é que todos ganham.
A empresa ganha porque consegue conquistar novos clientes a um preço garantido. Somente os afiliados que produzem resultados ganham algum dinheiro. Assim, a empresa obtém novos clientes praticamente sem risco para eles.
O afiliado ganha porque é capaz de utilizar seu público e experiência para potencialmente ganhar muito mais dinheiro do que faria se trabalhasse em um trabalho regular de marketing das 9h às 17h. Eles são pagos com base nos resultados, então o afiliado é incentivado a trabalhar duro e é recompensado quando é bem-sucedido. Eles também têm a liberdade de ser um comerciante afiliado, sem mencionar que não precisam lidar com todas as dores de cabeça que ter um produto pode trazer.
E, finalmente, o cliente ganha porque é apresentado a um produto que pode beneficiá-lo e que ele provavelmente não conhecia.
O marketing de afiliados é uma prática padrão em empresas B2B e B2C. Pessoalmente, estou no espaço B2B, onde ajudo pequenas empresas a encontrar softwares que podem melhorar seus negócios. Posso fornecer conteúdo valioso gratuitamente para esses proprietários de negócios e, então, sou pago quando os indico.
Como as empresas se beneficiam?
O marketing da filial pode literalmente se aplicar a qualquer nicho ou campo de negócios. Dou vários cursos sobre marketing de afiliados e tenho alunos em todos os tipos de espaços.
Enquanto eu pessoalmente promovo produtos B2B como softwares, tenho alunos que promovem cursos digitais, produtos físicos, agências, associações, eventos, livros e muito mais.
Há alguns anos, a Amazon (acho que todos nós já ouvimos falar) anunciou que mais de 40% de suas vendas eram resultado de afiliados. Isso significa que o marketing de afiliados é mais do que provável sua fonte número um de tráfego e receita em seus negócios.
Para mim, pessoalmente, dirijo quase 70% de todas as minhas vendas de cursos digitais de meu programa de afiliados. Também trouxe dezenas de milhares de novos clientes em potencial para minha lista de e-mail, à medida que eles são direcionados ao meu site e se inscrevem para ofertas gratuitas.
Na verdade, mais de 80% das empresas utilizam algum tipo de programa de afiliados. Praticamente todas as marcas estabelecidas no mundo fazem parte desses 80%. Onde mais você pode encontrar um canal de marketing que com certeza só custará dinheiro se gerar receita?
O marketing de afiliados é ideal para o seu negócio?
Embora eu ame o marketing de afiliados e o faça o dia todo, todos os dias, isso não significa que seja certo para todas as empresas. Tem alguns contras a considerar.
O maior golpe que a maioria das marcas encontra é a perda de controle. Depois de ter afiliados por aí promovendo sua marca, você não controla mais as mensagens ou a marca. Obviamente, você faz por suas próprias campanhas e sites, mas às vezes os afiliados fazem e dizem coisas que podem prejudicar uma marca.
A maioria das empresas que se preocupam com isso corrige o problema sendo muito exigentes quanto a quem permite que promova seus produtos. A desvantagem disso é que agora você precisa gastar tempo escolhendo os candidatos certos.
As marcas também precisam ter cuidado para saber seus números. Se eles não estiverem cientes de suas margens de lucro, eles podem acabar pagando aos afiliados mais do que eles podem pagar e perceber que estão, na verdade, perdendo dinheiro com cada cliente trazido por minhas afiliadas.
Dito isso, se uma empresa tem uma mão firme sobre sua marca e seus números, ela pode fazer coisas incríveis e atingir públicos totalmente novos com um programa de afiliados bem administrado.
Como criar um programa de afiliados para o seu negócio?
Muitas empresas cometem o erro de presumir que, se fizerem um programa de afiliados, surgirão afiliados. Isso seria ótimo, mas vamos ser honestos, nada na vida é tão fácil.
Os comerciantes da filial precisam ser incentivados como qualquer outra pessoa. Se 80% das empresas têm algum tipo de programa de afiliados, é provável que pelo menos um de seus concorrentes esteja cortejando afiliados. Aqui está como começar a configurar um programa que realmente terá sucesso.
Escolha um nicho de mercado
Costumo conversar com empresas sobre a quem seu produto deve servir e elas me respondem com “todos”. Infelizmente, essa raramente é uma boa estratégia. Em vez disso, é importante fazer o que é chamado de nicho. Essencialmente, isso visa um grupo muito específico de pessoas. Dessa forma, você pode criar suas mensagens, marcas e relacionamentos de afiliados em torno desse grupo de pessoas.
Portanto, para esta fase, você precisa descobrir a quem seu produto atende melhor. Você pode dividir isso de um milhão de maneiras. Sexo, interesse, idade, etc. Quanto mais restrito você ficar, melhor poderá atender a esse grupo específico de pessoas e mais fácil será conectar-se a um afiliado nesse nicho.
Como localizar comerciantes afiliados
Antes de começar a entrar em contato com os afiliados, você precisa descobrir qual será sua oferta. Lembre-se, você tem que incentivá-los! Eles têm um público e você precisa do público deles. Infelizmente, há muitos outros produtos que eles poderiam estar promovendo e você deseja que eles promovam VOCÊ. Recebo a caixa de entrada várias vezes todos os dias me pedindo para promover os produtos de alguém. A grande maioria não é escolhida.
As ofertas que eu escolho são generosas em suas comissões e extremamente generosas para os afiliados que o derrubam.
Na foto abaixo, está um carro que consegui ganhar com um programa de afiliados. O carro custa US $ 500 por mês e seria um incentivo se eu pudesse conseguir 100 usuários ativos para um determinado software. O bom sobre incentivos como esse é que você só precisa recompensá-los com os melhores, mas eles ainda incentivam centenas de outros afiliados a trabalhar para chegar lá.
Outras ofertas que adoro são as comissões recorrentes (ou seja, se o cliente continuar a comprar coisas, você continuará a pagar aos afiliados) e comissões escalonadas. As comissões escalonadas são basicamente quando você paga uma baixa porcentagem das vendas a afiliados que não rendem muito, e uma porcentagem maior daqueles que o fazem.
A próxima etapa é muito fácil porque os influenciadores que poderiam ser seus afiliados já estão fazendo ondas online. Existem muitas maneiras gratuitas de localizá-los, dependendo da plataforma. Quase todas as plataformas de mídia social têm softwares desenvolvidos para encontrar os usuários mais influentes em cada categoria. Então, é apenas uma questão de alcançar e introduzir incentivos de uma forma que, bem, incentive.
A coleta da Web também é um método eficaz de localizar afiliados. Por exemplo, você pode extrair dados de perfis do Instagram ou canais do YouTube de todos os influenciadores que seguem certas contas ou usam hashtags específicas. Além disso, você pode coletar informações de contato relevantes e precisas de seus afiliados e enviá-las diretamente para o seu CRM ou outras ferramentas para campanhas de marketing. Para começar, recomendamos verificar um guia de web scraping.
Crie conteúdo de qualidade que vende
Todos os meus programas de afiliados favoritos tentam tornar meu trabalho o mais fácil possível. Isso é feito fornecendo-me conteúdo de alta qualidade que posso usar.
Alguns programas me dão acesso a um banco de dados de imagens que posso usar para postagens sociais. Outros dão acesso a treinamentos gratuitos que posso dar ao meu público. Outros ainda me dão exemplos de e-mails que posso ajustar em alguns minutos e enviar para minha lista de e-mail.
O ponto aqui é que quanto mais fácil você promover o seu produto, mais provável será que os afiliados façam isso.
Eu dou a todos os meus afiliados acesso a banners, emails e o máximo de dados que posso. Também os tenho em uma lista especial de e-mail para mantê-los atualizados com as mudanças na empresa ou no programa de afiliados.
Enxague e repita
Não se esqueça de que isso é um processo. Você precisará de alguém que esteja sempre ciente de todas essas etapas. Desde a criação de conteúdo de qualidade para uso de seus afiliados, até o alcance para trazer continuamente novos afiliados a bordo.
Depois de ter um bom número de promotores em um nicho, você pode passar para outro nicho que tem problemas que seus produtos podem resolver e começar todo o processo novamente
Aprecie seus comerciantes afiliados
Lembre-se de que os comerciantes da filial são pessoas que gostam de ser apreciadas. Não sei dizer quantas vezes comecei a empurrar um produto mais forte só porque eles me enviaram um pequeno pacote de Natal ou uma mensagem de feliz aniversário. Claro que pode parecer extravagante, mas é da natureza humana responder à apreciação com uma ação positiva.
O lado oposto disso é que, se os afiliados se sentirem ignorados, é muito menos provável que eles promovam. Mesmo algo tão simples como atualizações semanais ou pequenos concursos e incentivos mensais podem fazer muito. Eles custam muito pouco do ponto de vista da empresa, mas fazem muito para manter seus produtos no topo da mente dos afiliados.
E, claro, a regra principal é sempre pagar seus afiliados em dia. Depois de perder a confiança de um afiliado, será extremamente difícil recuperá-la.
Desafios
Como em tudo na vida, haverá desafios ao longo do caminho. Afiliados são pessoas e as pessoas nem sempre são confiáveis. Provavelmente, você acabará encontrando algum afiliado tentando tirar vantagem da sua empresa de uma forma ou de outra. Essa é a natureza do jogo. Conforte-se em saber que a maioria dos afiliados será honesta e não permitirá que uma ou outra semente ruim estrague algo bom.
Você também pode descobrir que alguns afiliados estão prejudicando sua marca e reputação com o conteúdo que postam e as formas como estão promovendo seu conteúdo. Lembre-se de que a reputação de sua marca é muito mais importante do que qualquer afiliado individual.
A logística
A logística de configuração de seu programa de afiliados pode ser confusa, dependendo de com quem você vai. Como afiliado e uma empresa que usa afiliados, usei quase todos os softwares que existem.
Alguns softwares me deixam frustrado a cada passo. Afiliados querem acesso aos dados! Eles precisam saber o que está funcionando e o que não está funcionando. Quais partes do conteúdo estão ressoando e atraindo as pessoas. Eles não podem fazer seu trabalho com sucesso se não conseguirem descobrir onde estão seus pontos fortes e fracos.
Por outro lado, você, como empresa, também deseja dados. Você quer saber quais afiliados estão matando isso e como estão fazendo isso. Você quer ser capaz de capturar afiliados que violam as regras e tirar vantagem de sua empresa. O mais importante é que você deseja dados suficientes para tomar boas decisões em relação aos incentivos dos afiliados e o futuro do seu programa de afiliados.
Tudo isso pode ser encontrado com Post Affiliate pro.
Conclusão
Embora a criação de um programa de afiliados tenha prós e contras, como tudo o mais, acredito que os prós superam os contras. O mundo está se movendo rapidamente para um modelo de influenciador, no qual as empresas podem atingir públicos massivos por quantias relativamente pequenas, conectando-se com os influenciadores certos e criando as parcerias certas.
Com o custo da publicidade sempre aumentando, um programa de afiliados é uma maneira poderosa de atingir o público exato que você deseja por uma fração do custo.
