Como configurar e-mails de automação de feliz aniversário que obtêm resultados

Ei, é seu aniversário! Ou, o aniversário do seu cliente. De qualquer forma, é hora de comemorar e interagir individualmente com seu assinante. Embora os aniversários sejam geralmente preenchidos com bolo e presentes, os profissionais de marketing por e-mail também podem capitalizar nessa feliz ocasião enviando e-mails de automação de feliz aniversário.

Como profissional de marketing por e-mail, você sabe que e-mails em massa e não segmentados não são mais eficazes. Os assinantes querem se sentir especiais, não como se estivessem sendo canalizados em uma grande rede, então suas mensagens precisam interagir com eles 1x1. Se eles continuarem a receber informações irrelevantes que não atendem às suas necessidades, eles podem cancelar a inscrição ou, pior ainda, enviar seu e-mail para a temida pasta de spam.

Se você deseja adicionar mais personalização e engajamento à sua estratégia de e-mail, os e-mails de feliz aniversário são o lugar perfeito para começar! Esses e-mails são acionados no (ou próximo ao) aniversário do seu assinante e geralmente resultam em taxas de conversão mais altas.

Vamos dar uma olhada em como você pode começar a enviar e-mails de automação de feliz aniversário para gerar conversões e aumentar o reconhecimento da sua marca.

Por que você deve enviar e-mails de aniversário?

A verdade é que os e-mails de feliz aniversário são um dos tipos mais eficazes de e-mail que você pode enviar. De acordo com dados da Experian, e-mails de feliz aniversário geram ROI consistente:

• 342% mais receita por mensagem

• Taxas de conversão 481% mais altas

• 179% de taxas de cliques únicas

Fale sobre uma celebração! Esses são números que você simplesmente não pode ignorar. Melhor ainda, depois de estabelecer a automação e os parâmetros de e-mail de feliz aniversário, suas mensagens serão enviadas sem que você precise fazer nenhum trabalho manual.

Se você ainda não está enviando e-mails de aniversário, não se preocupe, estamos aqui para ajudar a explicar como criá-los e o que inclui um e-mail de sucesso.

Como os emails de automação de feliz aniversário beneficiam sua empresa

Além das estatísticas, os e-mails de feliz aniversário também fornecem vários objetivos de negócios:

• Ofereça uma excelente experiência ao cliente enviando mensagens personalizadas aos seus assinantes.

• Gere conversões fornecendo um código de desconto especial.

• Reengaje assinantes inativos que se sentirão especiais por você ter lembrado deles.

Os e-mails de feliz aniversário oferecem a você a chance de se conectar com seus assinantes e construir a reputação da sua marca. Embora um simples e-mail de feliz aniversário seja suficiente para encantar seu assinante, acompanhá-lo com uma frase de chamariz pode gerar taxas de cliques e conversões sérias.

Como configurar uma série de automação de feliz aniversário

A automação transforma o processo demorado de enviar e-mails manualmente em algo automático que você não precisa tocar após a configuração. Embora os e-mails de aniversário possam ser enviados utilizando vários graus de automação, Emma pode ajudá-lo a configurar acionadores de dados que automatizam o fluxo, que é o dia de nascimento do destinatário. Para saber a data de nascimento de seu assinante, você precisará obtê-la legalmente e com consentimento. Em Emma, ​​você vai:

• Configure acionadores com base em eventos da vida ou cliques em links no próprio e-mail.

• Desenvolva fluxos de trabalho para a jornada do cliente, como enviar e-mails padrão, aguardar um determinado período de tempo antes do próximo ou ramificar os e-mails em vários segmentos de automação, dependendo da ação do assinante.

No entanto, em termos de complexidade, você tem algumas opções de automação de feliz aniversário:

1. Um e-mail no dia do nascimento

Como a estratégia mais simples, você pode automatizar seu e-mail de feliz aniversário para ser enviado no dia de nascimento do seu assinante. Você pode incluir uma mensagem, código de desconto, presente de cortesia ou até mesmo um call-to-action, dependendo de como deseja interagir com seu assinante. No entanto, é importante observar que enviar um e-mail é arriscado porque você só tem uma chance de se conectar. Se o seu assinante excluir ou verificar seu e-mail, o canal de comunicação será fechado.

Fonte: E-mails realmente bons

O Facebook utiliza e-mails de envio único nos aniversários de seus usuários. Embora não haja nenhum tipo de incentivo incluído, ainda é bom saber que uma plataforma - com bilhões de usuários - ainda leva tempo para lembrar seu aniversário.

2. Executar fluxos de trabalho automatizados

A maioria das pessoas gosta de construir seus aniversários, então faz sentido que seus e-mails façam o mesmo. Considere criar uma campanha de gotejamento 30 dias antes do aniversário do seu assinante que continue enviando mensagens até o grand finale. O e-mail final pode conter algum tipo de código de desconto que incentiva seu assinante a agir rápido e agir.

Fonte: E-mails realmente bons

A Nike não comemora apenas seu aniversário, eles comemoram o mês inteiro! A marca envia continuamente mensagens de aniversário e cupons que antecedem o seu grande dia, esperando que você use esse dinheiro de aniversário para um novo par de tênis.

3. Lembre-se de fluxos de trabalho automatizados

Por que parar com o aniversário do seu assinante? E se eles não aproveitarem sua oferta? Você também pode enviar um fluxo de trabalho de recall que envia emails automatizados após a data de nascimento.

Por exemplo, se o seu assinante não abriu o e-mail de aniversário, você pode acionar uma mensagem adicional para uma segunda chance com um clique. Da mesma forma, se eles clicaram no seu e-mail, mas não converteram, envie um e-mail de lembrete sobre o código de desconto. Você pode até usar a automação de recall para fazer upsell de assinantes que usaram o cupom. Espera-se que esse processo crie um ciclo de fidelidade e desenvolva um relacionamento duradouro com seu cliente.

Fonte: Need Supply Co.

Need Supply Co. joga com calma enviando um e-mail de 'desculpas' por esquecer o aniversário de seu assinante. Como um profissional de marketing por e-mail experiente, sabemos que eles não esqueceram, mas estão tentando capitalizar o evento de seus assinantes. Para compensar, eles oferecem 20% de desconto.

4. Fluxos de trabalho automatizados entre canais

Com as caixas de entrada cheias de centenas de e-mails por dia — 121 para ser exato — seu e-mail de aniversário pode se perder na confusão por vários motivos. No entanto, é importante reconhecer que você pode expandir sua estratégia de marketing por e-mail para uma abordagem multicanal. Isso significa não apenas utilizar e-mail para comemorar aniversários, mas também SMS, mídia social ou até mala direta. Por exemplo, se seu e-mail não for aberto, você poderá enviar um texto em até 48 horas como lembrete.

O que incluir em seus e-mails de feliz aniversário

Depois de determinar o tipo de fluxo de trabalho de automação que deseja enviar, é hora da parte divertida! O que você enviará aos seus assinantes que seja atraente o suficiente para que eles se envolvam com você? Aqui estão algumas ideias para começar.

Uma simples mensagem de "Feliz aniversário"

Embora pareça simples, enviar a seus assinantes seus desejos calorosos é um gesto que mostra que você se importa e provocará uma resposta emocional. Associados a fluxos de trabalho de envio único, esses e-mails permitem que seus assinantes saibam que você está pensando neles e oferecem um toque personalizado de sua marca.

Fonte: Zodoc

A Zocdoc combina design minimalista com cores fortes para enviar ao cliente uma mensagem de feliz aniversário. Embora este e-mail não inclua nenhum tipo de oferta, ele fornece uma mensagem de 'trate-se' com um apelo à ação.

Um cupom difícil de resistir

As chances são de que, se você der ao seu assinante um presente de aniversário - como US $ 10 de desconto em uma compra de US $ 50 -, ele o aproveitará. Cupons de desconto e ofertas por tempo limitado são uma ótima maneira de interagir com seu assinante para atrair uma conversão onde você não teria a oportunidade. Se você não quiser fornecer uma porcentagem de desconto, poderá oferecer frete grátis ou até mesmo um presente na compra. Birchbox utiliza um cupom que dura o mês inteiro para que o destinatário tenha tempo de escolher o presente perfeito para si.

Fonte: Birchbox

Uma mensagem interativa

Se você está procurando uma maneira divertida de chamar a atenção do seu assinante, considere utilizar algum tipo de conteúdo interativo. O conteúdo interativo permite que você crie mensagens personalizadas para seu assinante sem esperar nada em troca. Ele se destaca na caixa de entrada e surpreende as pessoas, pois é algo que elas normalmente não recebem das marcas. Você pode enviar um guia de presentes, um vídeo personalizado, um GIF ou um e-book para ajudar a marcar o dia especial.

Fonte: vozes ao ar livre

A empresa de roupas esportivas, Outdoor Voices, oferece um divertido GIF de feliz aniversário com um cupom de 20%.

Práticas recomendadas de e-mail de aniversário

Até agora, você entende por que usar a automação para suas mensagens de aniversário não apenas simplifica o processo, mas também garante que seu assinante receba sua mensagem em tempo hábil. No entanto, quais são algumas outras práticas recomendadas para garantir o engajamento?

• Personalize a mensagem e a linha de assunto: toda a estratégia por trás dos e-mails de aniversário é que eles sejam personalizados para o indivíduo. Não se esqueça de incluir o primeiro nome do seu assinante na linha de assunto e na mensagem para aproveitar um clique.

• Desenvolva uma chamada à ação: embora você esteja comemorando seu cliente, o email precisa incluir uma chamada à ação de destaque. Utilize uma cor brilhante e um texto que diga “Use seu cupom de 20% de desconto agora”, “Resgate seu presente de aniversário”, etc.

• Mantenha o conteúdo curto e agradável: esses e-mails devem ser rápidos – deseje um feliz aniversário ao seu assinante e explique brevemente o incentivo (se fornecido).

• Divirta-se: é um aniversário! Incorpore imagens e tipografia divertidas para criar um design visualmente atraente para trazer uma sensação de celebração.

Embrulhar

Os e-mails de aniversário devem ser parte integrante da estratégia de marketing de todas as marcas quando você considera suas altas taxas de conversão e engajamento. Ao utilizar e-mails de automação de feliz aniversário, você pode comemorar o dia especial do seu assinante com conteúdo personalizado sem precisar enviar o e-mail manualmente. Ao desenvolver seus e-mails, lembre-se de:

• Selecione como você deseja envolver os assinantes com um fluxo de trabalho de automação.

• Decida que tipo de mensagem e incentivo você deseja fornecer.

• Crie um e-mail atraente, mas direto ao ponto.

Você está pronto para começar a enviar e-mails de feliz aniversário personalizados e oportunos para seus clientes? Experimente a Ema! Fornecemos conteúdo dinâmico e fluxos de trabalho personalizados para cada assinante. Experimente uma demonstração ao vivo hoje!