Como configurar e configurar o pacote de venda cruzada e upsell na Shopify?

Procurando uma solução para expandir seu negócio de e-commerce? Venda cruzada e upselling podem ser apenas a resposta às suas orações. As técnicas visam impulsionar o comércio, mas há uma diferença na mecânica. Fazer cross-sell significa sugerir mercadorias ou serviços complementares, enquanto upsell é levar os clientes a ofertas mais caras ou estendidas relacionadas ao conteúdo do carrinho de compras. O efeito combinado sobre as receitas de vendas é notável – relatado como responsável por 10 a 30% do crescimento total do lucro.

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Uma maneira amplamente utilizada de venda cruzada ou upsell é enviar e-mails promocionais aos clientes. No entanto, a abordagem não é apenas cansativa, mas também pouco eficiente. Por que você não incentiva os clientes a comprar mais diretamente na página da sua loja da Shopify? O Cross-sell and Upsell Suite da Mageworx possui todas as ferramentas adequadas para atingir o objetivo. Continue lendo para saber mais sobre seus recursos e instruções sobre como instalar e configurar o aplicativo.

Quais são os recursos da suíte?

Basicamente, o plug-in do Shopify permite que você faça upsell e venda cruzada de bens e serviços, usando um dos seguintes:

Alternativa 1. Você pode construir blocos HTML promovendo itens para complementar ou acompanhar mercadorias específicas em estoque. Além disso, o aplicativo permite que os comerciantes escolham se desejam adicionar uma nova seção promocional a uma página de produto ou exibi-la à medida que os clientes chegam à etapa do carrinho de compras.

Número 2. Você pode criar e estilizar artigos de listagem de pop-ups para estender as ofertas da loja, definindo as caixas para aparecer no checkout ou na página do carrinho de compras.

O Cross-sell and Upsell Suite oferece amplas opções para personalizar blocos promocionais e pop-ups:

• Os administradores de loja podem criar listas de produtos promovidos automaticamente, ativando critérios de inclusão ou exclusão ou manualmente, selecionando itens de mercadorias à venda.

• O aplicativo permite que você configure a ordem de classificação e as configurações de exibição (por exemplo, quantos produtos incluir em uma linha) para a mercadoria adicional.

• Os gerentes de loja podem adicionar e editar títulos e descrições para pop-ups ou seções de venda cruzada ou upsell, bem como uma variedade de atributos a serem exibidos (por exemplo, imagens, opções de preços).
• O plug-in permite que os lojistas da Shopify apliquem estilos padrão ou predefinidos pelo usuário para fornecer uma representação de front-end personalizada de páginas com ofertas complementares.
• Os proprietários de lojas podem definir restrições para mostrar ou ocultar ofertas de venda cruzada ou de upsell — por região ou país, pelo volume total de compras ou pelo período de validade da oferta etc.
• É possível configurar o aplicativo para colocar automaticamente fora da vista dos clientes as mercadorias que não estão mais disponíveis para venda.
• O aplicativo permite reutilizar quaisquer pop-ups ou blocos HTML criados anteriormente para fazer uma sugestão promocional diferente.

Observe que a equipe do Mageworx garantiu a compatibilidade do Cross-sell e Upsell Suite com toda a gama de temas gratuitos disponíveis no Shopify. A funcionalidade de upsell deve ser estendida ainda em versões futuras.

Quais são os benefícios do aplicativo?

Agora que você entende os recursos por trás do plug-in Shopify, a próxima pergunta que passa pela sua cabeça provavelmente seria: quanto vale o aplicativo para mim como proprietário de uma empresa?

• Um ganho óbvio é o poder de venda cruzada e upselling que você pode usar para aumentar a receita de vendas. A suíte permite criar e gerenciar uma variedade ilimitada de ofertas premium e ofertas de pacotes em várias etapas simples.
• Com uma gama de produtos estendida demonstrada aos visitantes da loja, as chances são maiores de converter leads em clientes regulares.
• Nenhuma habilidade de codificação é necessária para instalar e gerenciar o Cross-sell e Upsell Suite. Assim, você pode economizar em serviços de ajuste caros para investir mais no desenvolvimento de sua loja Shopify.
• Cubra o segmento de compradores impulsivos criando pop-ups ou blocos HTML para tentar os clientes a comprar mais no checkout ou na página do carrinho de compras.

• Satisfaça mais necessidades de seus clientes a cada pedido, solicitando itens que eles possam precisar além de um produto principal (por exemplo, um cinto para uma saia ou um estojo para um novo iPad).

• Forneça uma cobertura mais ampla de seu estoque para conquistar mais compradores e a reputação de ser um negócio de varejo verdadeiramente centrado no cliente.

Em termos financeiros, todos os itens acima se resumem às palavras mágicas – maior volume de negócios , grande tráfego na loja e aumento total de cada recibo do carrinho de compras.

Como instalar e configurar o plugin?

Portanto, se você está convencido de que o Cross-sell and Upsell Suite é a maneira mais rápida e inteligente de expandir seus negócios de varejo da Shopify, siga as duas etapas fáceis para colocar o plug-in em execução.

Etapa 1. Inscreva-se para um plano premium por 19,99 USD por mês ou comece com uma avaliação gratuita de 14 dias clicando no botão Adicionar aplicativo na página do Shopify marketplace.

Etapa 2. Configure o aplicativo para fazer upsell e cross-sell da forma mais adequada para você, de acordo com as instruções abaixo.

As instruções estão estruturadas em seções separadas, mas não há uma ordem de configuração estrita a ser seguida. Nossa recomendação é primeiro lê-los um por um e, em seguida, concluir as etapas descritas em qualquer sequência que lhe pareça mais conveniente.

Comece com as configurações básicas

1. No campo Título da oferta , dê um nome à sua oferta de venda cruzada ou venda adicional (por exemplo, acessórios para iPhone).

1. Selecione o botão de opção Pop-up ou Bloquear HTML para definir como a sugestão promocional aparecerá na página da sua loja da Shopify.

Observação: adicionar uma seção HTML a uma página de produto requer algumas alterações no modelo de design, portanto, talvez seja necessário consultar guias de configuração avançados.

1. Clique em Adicionar ao carrinho ou Finalizar compra para definir a etapa no fluxo de compras em que os compradores verão a oferta.

Defina a mercadoria segmentada

1. Verifique um dos botões de opção:

• Todos — quando você deseja que um pop-up ou bloco HTML seja exibido para todos os tipos de mercadorias à venda em sua loja.
• Manualmente — se sua intenção for fazer uma lista de produtos aplicáveis ​​do estoque por conta própria.
• Por condição — caso você queira que o plug-in compile automaticamente esse inventário para você com base em critérios predefinidos.

2. O que você faz a seguir depende da escolha anterior:

• Se for All , nenhuma ação adicional será necessária.
• Se for Manualmente , escolha produtos direcionados da mercadoria em estoque a seu critério.
• Se for Por condição , defina os critérios que os produtos devem corresponder para a seleção automática. Para adicionar mais condições, clique no botão Adicionar condição . Para remover os critérios de seleção predefinidos, clique no botão excluir ao lado dele.

Especifique as restrições de exibição/ocultação

Use as ferramentas na área de configurações de exibição à direita para mostrar ou ocultar ofertas de venda cruzada ou upsell com base no seguinte:

• Localização geográfica. Marque a caixa de seleção Local do visitante e escolha os países para os quais você deseja manter a oferta promovida visível. Ao marcar a opção Excluir selecionada , você concorda que a oferta ficará indisponível para territórios especificados.

• Período de vigência. Verifique o intervalo de datas e selecione um segmento adequado no calendário para definir um período de validade limitado para uma página ou seção de venda cruzada ou upsell.

• Volume de pedidos. A opção de total mínimo/máximo do carrinho permite definir os valores mínimo e máximo da compra no carrinho quando a sugestão promocional estiver disponível.

• Gadget do comprador. A verificação do tipo de dispositivo permite a exibição de ofertas estendidas ou atualizadas apenas em gadgets específicos.

• Prioridade. A configuração prioriza a apresentação de itens de venda cruzada ou upsell que correspondam às condições predefinidas.

Gerenciar produtos promovidos e excluídos

1. Clique no botão de opção Selecionado manualmente ou Por condição .
2. Dependendo da escolha na Etapa 1, clique no botão Selecionar e faça você mesmo uma escolha ou defina os critérios para o plug-in criar uma oferta promocional automaticamente.

Observação: para excluir itens de produtos promovidos, clique em Remover.

1. Para remover mercadorias específicas da gama de vendas cruzadas ou vendas adicionais, clique em Selecionar na área Produtos excluídos e escolha os itens apropriados do estoque.

1. Defina a ordem de classificação escolhendo qualquer opção na caixa suspensa Classificar .

Personalize o pop-up

1. Adicione um texto à sua promoção de venda cruzada ou upsell. Para fazer isso, digite um título e uma introdução descritiva nos campos correspondentes.

2. Escolha um estilo e uma cor padrão para a mensagem pop-up ou marque Aplicar estilo personalizado para criar um de sua preferência.

Configurar a aparência do front-end

1. No campo Produtos por linha/slide , especifique a quantidade de artigos a serem exibidos em uma única linha ou slide (se a opção Ativar controle deslizante de produto estiver marcada).

2. No campo Número máximo de produtos a serem exibidos , defina a quantidade máxima de mercadorias a serem incluídas em uma oferta de venda cruzada ou venda adicional.

3. Verifique os atributos do produto a serem exibidos.

Nota: Como configuração avançada, você também pode configurar o plug-in para não mostrar itens esgotados.

Mais duas coisas para lembrar

Número 1. Certifique-se de clicar no botão Salvar antes de sair do aplicativo.

Número 2. Para pular a maioria das etapas de configuração e economizar seu precioso tempo, você pode reutilizar um modelo criado. Basta clicar no botão Duplicar .

Algumas palavras finais

Adotar o Cross-sell and Upsell Suite é uma das maneiras mais inteligentes de fazer com que sua loja venda volumes maiores e para mais pessoas. O aplicativo possui uma variedade de ferramentas fáceis de usar para configurar qualquer oferta promocional que você possa imaginar - conjuntos de pacotes, serviços premium, garantias estendidas, descontos por volume etc. No entanto, use-o com cautela para evitar a impressão de ser agressivo. Em vez disso, pense mais na conveniência de seus clientes e faça sugestões com base no que eles realmente precisam, e não no que você gostaria que eles comprassem.