Como escalar um negócio de dropshipping

Quer escalar um negócio de dropshipping, mas não tem ideia de como fazer isso? Aqui está o que você precisa saber.

O dropshipping permite que você entre no negócio de varejo sem os riscos tradicionalmente associados à criação de uma loja, especialmente com a compra de quantidades substanciais de estoque para vender que você pode ter que manter em um armazém caro. Em vez disso, você simplesmente descobre em quais produtos está interessado e gostaria de vender – digamos vitaminas – e, em seguida, cria um site de comércio eletrônico e obtém marketing e venda de seus produtos.

Quando os pedidos de vitaminas de várias marcas, esperamos, chegam, é uma questão de fazer o pedido do fabricante ou vendedor e enviar os itens para o cliente. Você pode querer entrar em contato com os vendedores desde o início e elaborar um acordo ou acordo para vendas de terceiros, ou pode simplesmente ir em frente e vender pelo seu site sem um.

De qualquer forma, a chave para o dropshipping bem-sucedido - como em qualquer negócio - está no marketing: fazer com que sua empresa seja notada e atrair clientes, conquistando uma parte do mercado para você e obtendo níveis crescentes de lucro. Antes de chegarmos a como dimensionar um negócio de dropshipping, vejamos alguns motivos pelos quais você pode decidir sobre esse modelo em primeiro lugar.

Por que entrar no negócio de Dropshipping?

Muitas pessoas sonham em começar seu próprio negócio de varejo, vendendo os produtos que amam e desenvolvendo um negócio ao qual os clientes são leais e que se transforma em uma empresa bem-sucedida e lucrativa. Fazer isso da maneira tradicional, com uma loja física, tornou-se cada vez mais difícil, à medida que as compras on-line dispararam - sem mencionar as despesas gerais muitas vezes incapacitantes de alugar um local, empregar funcionários, pagar taxas altas, comprar estoque e outras despesas que podem rapidamente colocá-lo fora do negócio.

Atraídos pela conveniência das compras pela internet e preços geralmente mais baixos e entrega rápida, mais pessoas do que nunca estão abandonando suas lojas locais e todo o esforço envolvido para chegar até elas e encontrar uma vaga de estacionamento e pagar por isso – e fazendo isso com conforto de sua casa em vez disso.

As vendas mundiais de comércio eletrônico agora são estimadas em cerca de US$ 25,6 trilhões, um número enorme que inclui vendas de comércio eletrônico B2B, mas com vendas ao consumidor impulsionando a maioria das compras on-line - e os Estados Unidos, Japão e Reino Unido dominando o mercado global de comércio eletrônico.

Se você pretende montar uma loja on-line, ainda pode ter alguns desses requisitos de capital, pois precisará alugar instalações como um depósito, ou parte de um, onde guardará seus produtos e contratará funcionários para lidar com o cumprimento de pedidos. Só porque você tem uma loja de comércio eletrônico, isso não significa necessariamente que seus custos são mais baixos em comparação com uma loja na rua principal. Mas com o dropshipping, você tem sua loja, mas praticamente nenhuma das despesas - e pode desfrutar de altas margens de lucro se selecionar os produtos certos e comercializar seus negócios com sucesso.

Os benefícios de um negócio de dropshipping são que os custos de inicialização são baixos, portanto, a entrada é fácil e você também tem baixos custos de atendimento de pedidos, porque o fabricante ou vendedor geralmente o faz. Uma das desvantagens do dropshipping, no entanto, é que você tem pouco ou nenhum controle sobre o processo de atendimento, quanto tempo leva ou quando o cliente pode receber seu pedido. Além disso, você é totalmente dependente do estoque de outras empresas e de sua disponibilidade - tudo isso significa que você precisa escolher seus produtos e fabricantes com sabedoria.

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Então, como dimensionar seu negócio de dropshipping?

O aspecto mais crucial do dropshipping, além do elemento de marketing, é selecionar seus produtos com muito cuidado. Ir para produtos de nicho que podem ser difíceis para os clientes obterem em outro lugar é uma ótima ideia, porque se você está pensando em vender itens geralmente disponíveis, por que as pessoas o procurariam em vez de grandes lojas de comércio eletrônico como a Amazon?

Quando você decidir sobre os tipos de produtos que deseja, é hora de adquiri-los e também testá-los. O preço é obviamente uma questão crítica - como agora você pode adicionar muito a ele (sua margem) antes de afastar os clientes e tirar o preço do mercado. E você não precisa encher sua loja com centenas de itens no início, porque você pode testar seu conceito com talvez várias dezenas no início e ver como as coisas vão. Alguns produtos podem ser mais populares do que outros, e você pode descobrir que alguns que você pensou que iriam voar das prateleiras virtuais não vendem nada - ainda bem que você não tem milhares em algum lugar em um depósito.

Em seguida, com o dimensionamento de um negócio de dropshipping, chegamos a encontrar seu público e anúncios do Google e de mídia social? Ou talvez você decida que uma mistura dos dois está gerando tráfego para seu site. Como você vai divulgar seu ótimo novo site de dropshipping e como você vai atrair seus primeiros clientes – pessoas que podem se tornar leais à sua oferta e se transformar em negócios repetidos e regulares?

Você seguirá a rota orgânica e promoverá seu site por meio de blogs e plataformas de mídia social como Instagram e Facebook, ou optará pelo tráfego pago, na forma do melhor. O benefício da publicidade Pay-Per-Click (PPC) é que você obtém tráfego e vendas instantâneos.

Conduzindo tráfego instantâneo para seu site de dropshipping com PPC

Configurar e executar anúncios on-line pode ser uma tarefa assustadora. Além de monitorar continuamente o desempenho e os gastos, você precisará ajustar regularmente seus anúncios para garantir o tráfego e as conversões de que precisa. Se você achar que é uma tarefa muito cansativa e demorada, você sempre pode pedir ao departamento de publicidade de uma agência de marketing digital (como o nosso) para fazer isso por você.

“Recomendo iniciar um negócio de dropshipping com PPC, e a maneira mais rápida de começar a atrair tráfego de qualidade é começar a executar uma campanha de compras por meio do Google Ads”, diz a chefe do departamento de PPC da Exposure Ninja, Lizzie Cross. “Esses anúncios serão mais baratos de executar e haverá mais intenção do consumidor do que com anúncios de pesquisa.”

Lizzie diz que pode ser uma boa ideia também veicular alguns anúncios de produtos no Facebook e Instagram, mas antes de fazer isso, é vital verificar o que a concorrência está fazendo, porque se seus rivais estão gastando grandes quantias em PPC e seu orçamento é relativamente pequeno, você pode não chegar a lugar nenhum muito rapidamente. “Seus anúncios simplesmente acabarão perdidos em um mar de anúncios de empresas maiores e, portanto, dificilmente se tornarão lucrativos”, diz ela.

“Também é importante neste momento estabelecer um bom orçamento de gastos com anúncios e avaliar quanto você ficará feliz em pagar por venda nos primeiros meses. Eu recomendo ser o mais flexível possível com suas metas de orçamento e CPA (custo por aquisição) nos primeiros meses.”

Ela acrescenta: “Esses meses serão fundamentais para testar seu mercado e seu público e, portanto, é importante reconhecer que a lucratividade da campanha não acontecerá da noite para o dia. E isso exigirá o refinamento constante de suas campanhas de PPC, além de revisar regularmente como seus clientes em potencial estão usando o site.”

Anúncios multicanal: A chefe de PPC da Exposure Ninja, Lizzie Cross, diz que as empresas de dropshipping podem obter muito tráfego e vendas com pesquisa paga e que é melhor usar várias plataformas de anúncios.

Usar o PPC para seu site de dropshipping também permite segmentar pessoas que visitam seu site e saem sem fazer uma compra; chama-se remarketing. O Google diz sobre a prática: “Permite que você posicione estrategicamente seus anúncios na frente desses públicos enquanto eles navegam no Google ou em sites parceiros, ajudando você a aumentar o reconhecimento da sua marca ou lembrar esses públicos de fazer uma compra”.

E Lizzie diz que configurar um site de dropshipping nem sempre é uma tarefa simples se você deseja lançar uma pesquisa paga para promovê-la e ganhar tráfego, porque os mecanismos de pesquisa e as plataformas sociais têm requisitos específicos.

“Existem muitas regras e recomendações para garantir que o site seja adequado antes de configurar uma campanha de compras ou anúncios dinâmicos de produtos nas mídias sociais. Incluindo um processo de checkout fluido, melhorando as páginas de produtos, garantindo que cada página contenha algumas imagens de produtos de boa qualidade, tendo boas descrições de produtos e tentando obter alguns elementos de confiança na página – talvez apresentando algumas avaliações positivas de clientes ”, diz ela.

Para anunciar via PPC, você também precisará garantir que seu site de dropshipping esteja totalmente otimizado para conversões e que não haja obstáculos à experiência do usuário que possam afastar clientes em potencial. Seu preço precisa ser competitivo, a jornada de checkout deve ser perfeita e você deve ter um ponto de venda exclusivo que o diferencie de seus concorrentes. Tudo isso ajudará a garantir que suas campanhas de PPC sejam bem-sucedidas e você lucre com elas, diz Lizzie.

“Quando você chegar ao ponto de suas campanhas de PPC fornecerem vendas consistentes, poderá começar a testar estratégias de lances mais avançadas e eficazes, que exigem que os dados de conversão sejam ideais”, aconselha Lizzie. “Essas estratégias avançadas de lances ajudarão a começar a diminuir o CPA da campanha, o que significa que você pode começar a reinvestir os lucros dos gastos com anúncios para aumentar as campanhas e, portanto, as vendas.”

Se você quiser testar seu site de dropshipping, mesmo enquanto estiver trabalhando nele, talvez queira executar alguns anúncios da Amazon e ver como o mercado responde, diz Lizzie, e talvez obter algumas vendas iniciais.

“Isso também permitirá que você seja o mais competitivo possível, pois seus produtos serão mostrados a muitas pessoas com alta intenção de comprar os produtos que você oferece.” Mas ela diz que é melhor ter anúncios em várias plataformas para que sua oferta e preços cheguem ao maior número possível de pessoas. “O objetivo deve ser ter um site totalmente otimizado, juntamente com a flexibilidade de executar e testar anúncios em várias plataformas de pesquisa paga, para encontrar a plataforma de anúncios mais adequada para seus produtos.”

O que fazer quando seu negócio de dropshipping decola?

Depois que seu negócio de dropshipping estiver funcionando e começar a crescer, é importante automatizar o máximo de tarefas possível, para que seu tempo seja liberado para se concentrar em áreas como melhorar e adicionar à sua gama de produtos pesquisando e experimentando novos itens. Você pode usar todos os tipos de ferramentas on-line para ajudá-lo a automatizar vários processos, incluindo a solução de dropshipping da Shopify, que gerencia estoque, embalagem e remessa, e CJdropshipping, um serviço on-line que fornece inventário e também o envia. Outras plataformas e ferramentas de dropshipping incluem ShopMaster, e você pode integrá-lo com Shopify, eBay e outros mercados online e Floship, para atendimento global de pedidos.

Assim que os pedidos começarem a chegar e você construir um relacionamento com seus fornecedores – demonstrando o quão importante você está se tornando para suas vendas – você pode fazer acordos com eles para obter descontos em massa e, em troca, oferecer aos seus clientes preços ainda mais baixos.

Você também pode participar de vários programas de afiliados para expandir seu alcance e aumentar as vendas, e não se esqueça do marketing digital. A terceirização de suas necessidades de conteúdo digital, como blogs, para uma agência de marketing digital como a Exposure Ninja certamente liberará muito tempo e também fornecerá o conteúdo de alta qualidade pelo qual os mecanismos de pesquisa e os visitantes o recompensarão.

Tem um site de dropshipping e quer torná-lo melhor e mais lucrativo? Obtenha um site gratuito e uma análise de marketing da Exposure Ninja agora e veja como suas vendas podem aumentar.