Como usar corretamente os vídeos do YouTube para comércio eletrônico

Para quem opera uma loja online, é importante conhecer todas as maneiras pelas quais você pode comercializar seus produtos e se conectar com seus clientes. O uso de vídeos para comércio eletrônico é uma maneira de aumentar o valor informativo de suas páginas de produtos e tornar seu site mais atraente para seus visitantes.

Atualmente, o YouTube é uma das maneiras mais fáceis e eficazes de fornecer conteúdo de vídeo em seu site. Em vez de enviar um vídeo diretamente, o que consumiria largura de banda e forneceria funcionalidade limitada para seus usuários, você pode simplesmente incorporar qualquer vídeo do YouTube de sua escolha em sua loja usando um link de compartilhamento simples.

Esta é uma poderosa ferramenta de marketing por vários motivos, principalmente porque o YouTube é tão familiar para todos. Essa familiaridade pode ajudar a criar uma conexão entre sua marca e seus usuários, ao mesmo tempo em que fornece informações importantes sobre seus produtos, incluindo instruções ou instruções de montagem do produto.

Para aproveitar ao máximo seus vídeos do YouTube, há alguns pontos a serem considerados que abordaremos abaixo. Isso inclui analisar os benefícios do YouTube como plataforma em geral, maneiras pelas quais sua loja de comércio eletrônico pode se conectar melhor com seus usuários e várias dicas para criar conteúdo de vídeo impactante que você pode incorporar em seu site.

Os benefícios do YouTube para o marketing digital de comércio eletrônico

O YouTube é uma parte plataforma de mídia social, uma parte mecanismo de pesquisa, que pode ser usado para uma variedade de propósitos de marketing eficazes. Aqui estão apenas algumas das razões pelas quais você deve usar o YouTube para o seu negócio:

• O YouTube tem mais de 2 bilhões de usuários.
• Os vídeos são o canal de marketing preferido, de acordo com os usuários.
• Depois de enviar um vídeo do YouTube, você pode compartilhá-lo em qualquer lugar na Web.
• 85% dos que usam a Internet assistem a vídeos.
• Os vídeos facilitam a criação de conteúdo relacionável e divertido.
• O YouTube transmite autoridade e pode dar credibilidade à sua loja.
• Os vídeos incorporados melhoram o SEO aumentando o tempo gasto na página e com as conversões.
• O YouTube pode atuar como um canal auxiliar de vendas para sua marca.
• O YouTube é o segundo site mais popular do planeta.

Se esses pontos não foram suficientes para convencê-lo a entrar no YouTube e começar a criar vídeos para seu negócio de comércio eletrônico, deve-se notar que todos os dados sobre o uso de vídeos e a popularidade do YouTube como plataforma de marketing provavelmente aumentarão nos próximos anos, não diminuir. Isso significa que mais usuários esperam conteúdo de vídeo e, em alguns casos, pode até se tornar uma necessidade em termos de fornecer valor e autoridade.

Isso é bom, pois os vídeos do YouTube podem ajudar a educar seus usuários sobre seus produtos, fornecer vídeos instrutivos úteis ou até mesmo histórias sobre a evolução da sua marca ou seu dia-a-dia como proprietário de uma loja. Sim, seus usuários querem ouvir esse tipo de informação e quase esperam isso até certo ponto.

Em termos de compartilhamento de conteúdo do YouTube especificamente para seu site de comércio eletrônico, não poderia ser mais fácil, o que é outro benefício claro da plataforma. Nos últimos anos, o YouTube fez progressos significativos para simplificar a plataforma e torná-la o mais simples possível para gerar conteúdo de ótima aparência com o mínimo de problemas.

Como um site de comércio eletrônico pode se conectar com os usuários

Conectar-se com seus usuários deve ser uma de suas principais prioridades como proprietário de uma loja online, e os vídeos são uma maneira de conseguir isso. Um dos fatores-chave no apelo da marca é o quão bem um usuário se sente como se uma marca ou empresa os “entenda” e o quanto eles estão dispostos a se comunicar com eles nas plataformas de mídia social.

Os vídeos do YouTube para comércio eletrônico são uma maneira fácil de criar uma conexão imediata com usuários que procuram motivos para comprar seu produto ou confiar em seus serviços. Às vezes, basta colocar um rosto humano em um produto para que tudo “clique” com o usuário e abra a porta para fazer uma compra.

À medida que você cria sua loja online e a aperfeiçoa ao longo dos anos, você quer estar ciente de como pode se conectar melhor com seus usuários por meio de vários canais de engajamento. A mídia social é a maneira preferida de fazer essa conexão, mas isso não significa que sua loja real deva ser estéril e desprovida de interação. Aqui estão algumas maneiras úteis e fáceis de se conectar com seus usuários usando seu site de comércio eletrônico:

• Permita comentários em seu blog e responda-os com sinceridade.
• Crie vídeos de perguntas e respostas algumas vezes por ano para permitir que seus usuários façam perguntas e sejam ouvidos.
• Certifique-se de ter um canal de mensagens instantâneas ou bate-papo aberto para seu site o tempo todo durante o horário comercial.
• Crie postagens de mídia social no Facebook, Twitter e Instagram que façam perguntas em vez de simplesmente fazer declarações. Link para respostas em seu site.
• Faça concursos. Estes são comprovados para aumentar o engajamento.
• Exiba as avaliações com destaque e incentive-as com frases de chamariz.
• Faça com que seus usuários se sintam parte de uma comunidade usando vídeos que falam com eles no mesmo nível, e não com um tom corporativo. Coloque-os na página Sobre ou em qualquer outro lugar que você ache que seus usuários gostariam de ouvir de você.

Existem dezenas de maneiras de se conectar com seus usuários usando blogs, mídias sociais, vídeos e outras táticas. No que diz respeito ao valor, os vídeos provavelmente terão mais engajamento e atenção de seus usuários, porque é simplesmente o que recebe cliques agora. Os usuários querem essa experiência de mídia imersiva, então faz sentido usar o YouTube para oferecer isso a eles.

O conteúdo de vídeo melhora a experiência do usuário

Os vídeos do YouTube, em particular, fornecem um recurso incrível para qualquer empresa de comércio eletrônico que queira agregar valor aos seus clientes. A chave para esse valor está na experiência do usuário que ele oferece, que é essencial não apenas para o SEO do seu site, mas também para melhorar suas taxas de conversão.

A experiência do usuário é o que impulsiona qualquer ótima experiência de comércio eletrônico. Quando um usuário chega ao seu site, você quer ter certeza de que está atendendo às necessidades dele da maneira mais eficiente e completa possível. O conteúdo de vídeo é perfeito nesse sentido, porque incentiva a interação, envolve o usuário, informa-o e leva-o a agir de uma maneira que imagens simples ou cópia na página não conseguem.

Se você deseja melhorar a experiência geral do usuário em seu site, incluir vídeos do YouTube em locais estratégicos é uma das melhores maneiras de fazer isso. Você pode usar esses vídeos para ajudar seus clientes a aprender a usar seus produtos ou ensiná-los sobre os benefícios exclusivos de seus produtos de uma forma “mostre e conte” em vez de forçá-los a ler um longo blog.

Em alguns casos, os vídeos são mais adequados para explicar determinados tópicos ou mostrar os recursos de determinados produtos simplesmente devido à natureza abstrata do problema ou à complexidade das etapas. O que pode parecer simplista quando visto em um vídeo pode parecer desnecessariamente complexo em um artigo de blog.

Os vídeos do YouTube são, na verdade, as ferramentas de marketing digital perfeitas que você pode usar para aumentar um artigo de blog e torná-lo muito mais eficaz. Ao colocar um de seus próprios vídeos explicativos ou de instruções no meio de um artigo de blog, você atende às necessidades de ambos os dados demográficos, pois alguns de seus usuários preferem uma opção à outra.

O Google percebe esses tipos de melhorias na experiência do usuário e sua classificação aumentará de acordo. O Google quer sinais de que sua página da web está atendendo às necessidades de seus usuários e, se seus vídeos de instruções ou de visão geral do produto fizerem com que os usuários permaneçam em sua página por mais tempo ou se eles forem incentivados a fazer uma compra, isso provará ao Google que seu site conteúdo é de alta qualidade.

Os vídeos ajudam a melhorar a experiência do usuário do seu site também do ponto de vista humanizador. O texto e as imagens mais bem escritos e envolventes só podem ir tão longe quando se trata de colocar um rosto humano em sua marca. Às vezes, você precisa do impulso extra que o conteúdo de vídeo oferece para preencher a lacuna e fazer com que os usuários invistam em você como empresa ou marca.

Fazer essa conexão com seus usuários é essencial, devido à competitividade do mercado online e à quantidade de negócios que disputam a atenção de seus clientes. Você deve se perguntar: o que diferencia sua empresa e como você está fazendo essa conexão genuína com os usuários que visitam seu site? O conteúdo que você está fornecendo está parecendo frio ou convidativo?

Com o vídeo, você pode mostrar facilmente aos usuários quem você é como proprietário de uma empresa ou o que representa como empresa por meio do uso de músicas e recursos visuais que podem ajudar a criar um determinado clima ou tom. As informações que você fornece, a maneira como você fala e até mesmo a paixão que você demonstra por seus produtos se reúnem em uma apresentação perfeita que ficará na mente de seus usuários e colocará um “rosto no nome”.

Nunca subestime o fator de experiência do usuário no comércio eletrônico e como você pode utilizar uma plataforma como o YouTube para criar conteúdo que ressoe com seu público e os ajude a investir mais em sua marca e produtos.

Dicas do YouTube para empresas de comércio eletrônico

Neste ponto, você entende claramente o valor que os vídeos do YouTube podem trazer para sua loja online e por que é essencial incorporá-lo em seus esforços de marketing digital de comércio eletrônico. Mesmo que você não tenha experiência anterior em fazer vídeos do YouTube, é fácil começar imediatamente com algumas das dicas que descreveremos abaixo.

Otimize sua conta do YouTube

O primeiro ponto que você deseja cuidar é garantir que sua conta do YouTube pareça adequada. Carregue um logotipo e banner de alta qualidade nos locais apropriados de sua conta, preencha a seção “Sobre” com os detalhes corretos e também inclua links para seu site e outras contas sociais.

Não use uma conta do YouTube “pessoal” para seus vídeos para comércio eletrônico. Se você tiver até este ponto, basta criar uma conta comercial e reenviar os vídeos que você estava usando até este ponto para a nova conta. Isso não apenas ajuda no branding e dá à sua empresa uma aparência profissional, mas também facilitará as coisas se você tiver a chance de gerar receita com sua conta do YouTube.

Títulos atraentes e miniaturas atraentes

Depois de começar a enviar vídeos, você deseja garantir que cada um deles tenha um ótimo título e uma imagem em miniatura atraente. Embora você certamente possa renunciar a ambos e ainda obter uma ótima quilometragem ao criar vídeos do YouTube e colá-los em seu site de comércio eletrônico, se quiser aproveitar ao máximo o YouTube como uma plataforma de marketing digital, preste muita atenção a isso. área.

O YouTube funciona como um mecanismo de pesquisa. Na verdade, muitas vezes é referido especificamente como tal e deve ser tratado de acordo. Isso significa que você deve criar títulos que sejam legíveis e que contenham a palavra-chave ou frase apropriada que você pretende destacar ou classificar. Isso pode ser um título de produto, é claro, mas também pode ser uma palavra-chave relacionada ao setor que você segmentaria em uma campanha de SEO.

Os títulos são uma das partes mais importantes do algoritmo do YouTube e desempenham um papel importante na forma como o YouTube classifica os vídeos e por que os usuários clicam neles para começar. Nunca se contente com títulos básicos ou sem graça, mas procure ser informativo e espirituoso o máximo possível.

O mesmo pode ser dito para imagens em miniatura. O YouTube é uma mídia muito visualmente orientada, e se você notar enquanto usa a plataforma, está sempre recebendo recomendações de outros vídeos para assistir, que são apresentados na barra lateral e em outros locais do site. Você ainda receberá recomendações para outros vídeos que aparecem quando você termina o vídeo atual que está assistindo. É a miniatura do seu vídeo que aparecerá quando essas recomendações forem feitas e, dependendo do módulo de vídeo, a miniatura também é exibida quando você incorpora seu vídeo em seu site.

Embora suas miniaturas do YouTube não precisem ser obras de arte, elas devem chamar a atenção e descrever o conteúdo do vídeo de alguma forma. Você pode usar sua imaginação aqui, mas a ideia geral é fazer uma imagem colorida, de alta resolução e descritiva na qual um usuário realmente clicaria. É assim que você gera mais engajamento na plataforma.

Crie vídeos com duração ideal

O YouTube presta atenção em quantos de seus espectadores assistem ao seu vídeo inteiro. Quanto mais eles avançam em um vídeo de forma consistente, mais o YouTube reconhece que esse é um conteúdo de qualidade que deve ganhar mais impressões. Se os usuários clicarem rapidamente em seus vídeos depois de assistir apenas alguns minutos deles, isso pode ser um sinal de que o conteúdo é monótono ou não atende às necessidades e expectativas dos usuários.

Nesse sentido, você deseja criar vídeos que não sejam muito longos e nem muito curtos. Você deseja cobrir todos os detalhes do tópico, mas não extraí-lo artificialmente apenas para dar a aparência de um vídeo mais longo. Essa é uma tática que costuma ser vista no YouTube e, embora funcione em alguns nichos, não funciona no comércio eletrônico. Se o seu vídeo “como fazer” for de apenas alguns minutos, não o afofe com seis minutos de preenchimento descrevendo seu dia e seus planos para o fim de semana. Se um usuário encontrar seu vídeo em seu site e estiver procurando uma explicação rápida de um produto específico que você oferece, ele não quer assistir ao seu monólogo antes de chegar ao cerne do vídeo. Há hora e lugar para esse tipo de vídeo, e não é aqui.

A chave para criar vídeos atraentes do YouTube que fluam naturalmente é ser sucinto e descritivo. Explique as coisas com clareza, sem pressa, mas sem incluir detalhes não naturais ou pausas prolongadas. Elimine o excesso de palavras e tropeços, e certifique-se de cobrir todos os pontos importantes para que o vídeo realmente satisfaça as necessidades do seu público sem deixá-los pendurados.

Dividir tópicos complexos em partes

Para tópicos mais longos que precisam de um pouco mais de explicação ou têm muitas etapas complexas que você não deseja enfiar em um vídeo de duração de filme, considere fazer uma série.

Essa é uma técnica comum usada no YouTube e é popular para artigos de processo de comércio eletrônico e vídeos de instruções. Você pode fazer uma série de cinco partes sobre os usos de uma determinada linha de seus produtos, por exemplo, que podem parecer muito prolixos ou complicados para um vídeo.

Aproveite ao máximo os recursos do YouTube Studio

O YouTube evoluiu substancialmente nos últimos anos e agora tem uma variedade de recursos poderosos para ajudá-lo a garantir que seus vídeos saiam exatamente como você deseja. Embora levaria um pouco de tempo para percorrer todos os recursos aqui, há alguns que você deseja conhecer.

Em primeiro lugar, se o seu vídeo soa um pouco sem graça por causa da ausência de ruído ambiente, ou se você acha que poderia ser um pouco melhor em geral, o YouTube tem centenas de faixas de música isentas de royalties que você pode adicionar no plano de fundo de seus vídeos para ajudar a adicionar uma pitada de profissionalismo e profundidade. Embora não funcionem para todos os gêneros ou tipos de vídeo do YouTube, funcionam muito bem no comércio eletrônico para análises simples de produtos e vídeos explicativos.

Outro grande recurso que você vai querer aproveitar são as ferramentas de edição. Se você não é experiente com edição de vídeo ou nem tem o software apropriado em seu computador para fazer edições de vídeo, não se preocupe. O YouTube torna a edição de vídeo simples bastante simplificada e direta com sua funcionalidade de edição interna que permite cortar as extremidades de seus arquivos ou cortar partes que parecem estranhas.

O YouTube também permite adicionar áreas clicáveis ​​ao final de seus vídeos que enviam automaticamente os espectadores para outros vídeos em seu canal ou também podem atuar como um botão de inscrição que ajudará a aumentar seus seguidores. Vale a pena analisar esses recursos porque ajudam a manter seus espectadores em seu canal e engajados com seu conteúdo, em vez de clicar fora quando o vídeo terminar.

Onde colocar seus vídeos para obter melhores resultados

Dependendo da plataforma de comércio eletrônico em que você está trabalhando, você pode facilmente incorporar vídeos do YouTube em locais onde os usuários provavelmente os esperam, como em blogs e em páginas de produtos.

Você não quer exagerar e encher seu site com vídeos, porque isso pode interferir na velocidade de carregamento do site e parecer confuso. O que você quer fazer é usar vídeos sempre que possível para aumentar a experiência do usuário e ajudar a vender seus produtos.

Por exemplo, se você acredita que um vídeo deve acompanhar alguns de seus produtos para fornecer informações visuais que seriam difíceis de descrever apenas com palavras, vá em frente. Coloque o vídeo na área de descrição da página do produto, ou onde sua plataforma permitir que tenha a melhor aparência, e certifique-se de vincular a blogs que também fornecem informações complementares.

Os artigos do blog são outro local privilegiado que você deseja considerar para colocar seus vídeos do YouTube para obter o melhor efeito possível. Os vídeos são ótimos para desenvolver um blog e tornar o assunto mais digerível, especialmente se houver uma seção ou receita de “como fazer” que precise ser seguida. A maioria das plataformas permite que você coloque facilmente um URL do YouTube no meio de um blog para incorporar o player facilmente.

Lembre-se, é sua miniatura no YouTube que provavelmente aparecerá nesses pontos até que o vídeo comece a ser reproduzido, portanto, fique atento às imagens que você selecionar para representar a face de seus vídeos. Se você não selecionar uma miniatura, o YouTube usará um quadro aleatório do seu vídeo para substituir um, e essas nem sempre são as seleções mais lisonjeiras.

Desative a reprodução automática para uma melhor experiência do usuário

Se você vir uma opção para desativar a reprodução automática de vídeos em seu site, certifique-se de desativar o recurso. Na maioria dos casos, os usuários odeiam que a mídia seja reproduzida automaticamente quando chegam a uma página. Isso não é algo que pode ser controlado no YouTube e é determinado pela sua plataforma de comércio eletrônico, portanto, é algo que você deve estar ciente.

Como redirecionar seus vídeos para o comércio eletrônico

Depois de ter alguns vídeos carregados em sua conta do YouTube e incorporados em sua loja online, o uso deles como ferramentas de marketing digital não para por aí. É importante reconhecer a eficácia dos vídeos para comércio eletrônico e usá-los sempre que possível.

Os vídeos do YouTube podem ser facilmente compartilhados em outros sites de mídia social, como Facebook e Twitter, onde podem ser usados ​​para informar seu público e direcionar tráfego para sua conta ou site do YouTube. Você pode incentivar seus seguidores a compartilhar esses vídeos para aumentar o engajamento também.

Outro excelente uso dos vídeos do YouTube é no email marketing. Embora os vídeos nem sempre sejam a escolha óbvia para usar ao criar um e-mail para sua lista, eles podem ser bastante eficazes quando usados ​​com moderação no setor certo. Receitas usando seus produtos funcionariam particularmente bem dessa maneira.

É importante ter em mente que cada vídeo que você cria para sua marca é um ativo digital que pode ser usado de várias maneiras para promover sua marca e direcionar tráfego para seus produtos. Praticamente em qualquer lugar on-line onde você se comunica com seu público, você pode utilizar o conteúdo de vídeo dessa maneira.

Acelere o marketing digital do seu e-commerce

O YouTube é apenas um canal de muitos quando se trata de marketing digital para comércio eletrônico. Há muitos ângulos que você pode adotar para melhorar a experiência do usuário do seu site, atrair mais tráfego e atender às necessidades de seus clientes. Se você estiver interessado em aprimorar completamente seus esforços de marketing digital, ligue para nossa equipe no número 888-982-8269 e ajudaremos você a montar uma estratégia de marketing que se adapte ao seu negócio e o ajude a fazer ondas em seu setor.

Se você estiver interessado em aprender mais sobre marketing de mídia social e como essas plataformas podem ser usadas para expandir sua loja online, não deixe de dar uma olhada em nosso estudo de caso no Pinterest, bem como em nosso guia de estratégias de marketing do Facebook. Estamos constantemente fornecendo informações valiosas para as lojas de comércio eletrônico sobre como elas podem melhorar a presença da marca on-line, portanto, certifique-se de marcar nosso blog como favorito!