Como promover adequadamente seu negócio nas redes sociais [edição 2023]
Publicados: 2023-10-22Ultimamente, a mídia social se tornou uma obrigação para os profissionais de marketing. De todos os novos métodos de marketing, a mídia social foi a que mais abalou o marketing tradicional. No marketing antigo, as mensagens são enviadas aos clientes e é uma via de mão única.
Nas redes sociais, tanto clientes quanto empresas podem conversar diretamente. Eles podem fazer perguntas, compartilhar coisas uns com os outros e construir relacionamentos. Começar com marketing de mídia social pode parecer assustador, pois traz algumas vantagens e desvantagens, incluindo:
Vantagens:
- Alcance mais pessoas - Se você oferece serviços de tratamento de cicatrizes de acne em Guelph , pode contar aos pacientes em potencial sobre sua marca e como pode ajudá-los - isso, em troca, pode aumentar suas vendas.
- Suporte ao cliente – Quando os clientes endossam sua marca, isso ajuda seu negócio.Eles também podem fazer perguntas e compartilhar preocupações, melhorando sua conexão com eles.
- Engajamento e Lealdade – Envolver-se com seus clientes pode torná-los mais leais à sua marca.Preste atenção ao que eles exigem e lide com o que os preocupa.
Desvantagens:
No entanto, o marketing gratuito nas redes sociais tem um porém. Leva tempo. Você precisa encontrar um equilíbrio para que isso não consuma todo o seu dia de trabalho.
Você também deve proteger sua imagem online. Para fazer isso, aborde o marketing de mídia social de maneira inteligente e profissional. Fique de olho no que as pessoas dizem sobre sua marca e lide com reclamações de forma rápida e eficaz.
Plataformas populares de mídia social
Vários sites de mídia social têm características distintas. A maioria deles oferece uso gratuito, mas também oferece opções de publicidade paga para serviços como cirurgia de manga gástrica em Toronto . Você precisa escolher quais plataformas são mais adequadas ao seu negócio.
No Twitter, você pode enviar mensagens curtas, links e imagens em mensagens de até 280 caracteres. Você também pode deixar comentários sobre o que outras pessoas postam e repassar essas postagens aos seus seguidores.
Muitas pequenas empresas consideram o Twitter útil para divulgar notícias, conectar-se a páginas importantes da web e compartilhar conteúdo útil, como blogs e guias.
É uma forma descontraída de construir conexões e interagir com os clientes, oferecendo promoções e estabelecendo sua empresa como um líder inovador.
Embora o Twitter permita a transmissão, é principalmente uma ferramenta de rede. Ouvir e responder são cruciais, não apenas falar com o seu público. É uma forma útil de monitorar discussões entre clientes e concorrentes e participar delas.
O LinkedIn se diferencia de outras redes sociais porque é uma plataforma profissional. Ele permite que você mantenha conexões confiáveis, normalmente com pessoas que conheceu em sua vida profissional.
O LinkedIn pode ser a principal ferramenta de networking empresarial que conecta milhões de profissionais em todo o mundo. É excelente para fazer apresentações, construir seu perfil e recrutar para sua empresa.
Com uso cuidadoso, o LinkedIn também pode ajudá-lo a promover uma clínica para pés em Owen Sound , encontrar novos clientes e ficar de olho em seus concorrentes. Os grupos do LinkedIn conectam você a públicos específicos e ajudam você a se estabelecer como um especialista.
Muitas empresas têm uma página corporativa e perfis pessoais.
O Facebook é a maior rede social do mundo. Se você atende consumidores, estar presente lá é quase uma necessidade, pois muitos consumidores buscam recomendações e ofertas no Facebook. Mesmo as empresas que visam outras empresas podem se beneficiar disso.
Acima de tudo, o Facebook é um lugar para humanizar sua marca e mostrar a personalidade por trás do nome de sua empresa. Compartilhar diferentes tipos de conteúdo, como vídeos e fotos, vale a pena.
Embora o Facebook seja dono do Instagram, ele funciona como uma plataforma separada com foco principal na postagem de fotos e vídeos. Ele compartilha semelhanças com o Twitter, sendo a maior parte do conteúdo público e você pode seguir usuários específicos.
O Instagram oferece uma maneira visualmente atraente de se comunicar. É perfeito para exibir produtos e dar às pessoas uma visão dos bastidores do seu negócio.
O Pinterest é um site de compartilhamento social centrado em imagens, popular entre pequenas empresas que desejam mostrar seus produtos com fotos de alta qualidade. Você pode criar quadros de avisos digitais e fixar imagens, artigos ou outro conteúdo que você criar ou encontrar.
Para os consumidores, o Pinterest funciona como uma exibição online onde eles podem descobrir, navegar e, muitas vezes, comprar uma variedade de itens, de comida a moda, de decoração de interiores a artesanato.
Varejistas e fabricantes costumam usar o Pinterest para categorizar itens em diferentes painéis, tornando-o uma rede que valoriza a criatividade.
Maneiras eficazes de impulsionar seus negócios com marketing de mídia social
A mídia social é importante para o marketing, mas pode parecer opressora para alguns proprietários de empresas que não têm certeza sobre o uso de várias plataformas. Felizmente, o marketing de mídia social é bastante simples de entender e não consumirá seu tempo ou dinheiro. Você pode usar qualquer orçamento com eficácia para um forte plano de marketing de mídia social se compreender seus clientes e produzir conteúdo interessante com frequência. Veja como anunciar sua pequena empresa nas redes sociais.
- Selecione as plataformas ideais
Existem vários sites de mídia social. Escolha plataformas que atendam às suas necessidades. Decida quais usar com base no seu público-alvo e negócio. Crie contas onde seu público passa o tempo. Pesquise para descobrir suas plataformas favoritas. Além disso, pense em quais plataformas funcionam bem com seus produtos. Por exemplo, se você dirige uma produtora de vídeo, o YouTube é uma escolha clara.
- Planeje com antecedência com um calendário
Evite complicações de última hora que podem resultar em postagens de baixa qualidade e inconsistência. Organize seu conteúdo de mídia social usando calendários para evitar postagens repetidas ou lacunas na sua presença. Os calendários de conteúdo também ajudam você a definir metas, estratégias e acompanhar seu progresso.
- Promova a interação
A mídia social deve ser social para indivíduos e empresas. Para aproveitar ao máximo, incentive a interação. Compartilhe conteúdo de interesse do seu público, faça perguntas e interaja com as postagens de outras pessoas. Estude seu público para entender do que ele gosta.
- Evite autopromoção excessiva
Não transforme a mídia social em uma plataforma de publicidade. As pessoas querem conteúdo de que gostem. Não há problema em se promover ocasionalmente. Alguns especialistas recomendam a regra de um em sete: para cada postagem promocional, compartilhe seis postagens baseadas em conteúdo. Isso pode incluir artigos, comentários sobre eventos atuais ou perguntas. Você pode mencionar sua marca sutilmente, mas evite vendas difíceis.
- Compartilhe vídeos
O conteúdo visual, especialmente o vídeo, é altamente eficaz nas redes sociais. Chama a atenção, transmite sua personalidade e envolve seu público. O conteúdo visual se destaca conforme as pessoas navegam pelos feeds. Ele permite que você se comunique de forma mais eficaz do que as postagens padrão. Crie vídeos cativantes e baseados em histórias para obter os melhores resultados.
- Resolva os problemas imediatamente
Embora a maior parte do feedback seja positivo, podem surgir comentários negativos. Monitore as menções à sua marca nas redes sociais para detectar problemas antecipadamente. Responda publicamente, peça desculpas se necessário e ofereça-se para resolver o problema por meio de mensagens diretas. Isso demonstra capacidade de resposta sem expor os detalhes do problema.
- Cultive uma comunidade
Em vez de perseguir vários seguidores, concentre-se em nutrir uma comunidade de clientes interessados, leais e engajados. É mais provável que eles compartilhem seu conteúdo e se tornem clientes. Uma comunidade forte se envolverá entre si e ajudará a promover seu conteúdo. Você pode até abordar usuários influentes das redes sociais para avaliar seu produto ou mencionar sua marca.
- Entregar valor
O principal aspecto da mídia social é oferecer algo de bom aos seus seguidores. Crie conteúdo que ajude, informe, divirta ou dê um impulso ao seu público de alguma forma. Oferecer valor atrai os clientes certos, aumenta o número de seguidores e ajuda a espalhar o seu conteúdo. O domínio deste princípio aproxima você de uma campanha de marketing de mídia social bem-sucedida.
A mídia social tem muitos usuários ativos. É como um baú de tesouros com novos clientes em potencial e fãs leais que podem continuar voltando. Se você realizar uma campanha social de sucesso, poderá alcançar essas pessoas e expandir seu grupo de clientes.