Como divulgar corretamente seus links de afiliados e cumprir a FTC?

Como divulgar corretamente os links para cumprir a FTC? Como evitar o fechamento de sua empresa devido à divulgação imprópria de afiliados? Leia mais para descobrir!

Administrar um negócio online é uma maneira fantástica de ganhar dinheiro. No entanto, tudo o que você construiu pode ser desligado em um piscar de olhos. Portanto, você precisa ter certeza de ler tudo aqui, para não ser desligado.

Se você administra um negócio on-line e ganha dinheiro com links de afiliados, avaliações ou produtos e serviços gratuitos, precisa informar seus leitores sobre isso, conforme exigido pela Federal Trade Commission (FTC).

As regras da FTC às vezes podem ser confusas, então você precisa entendê-las completamente se estiver nesse tipo de negócio. Caso contrário, a FTC tomará medidas contra você.

A não divulgação adequada pode resultar no fechamento de sua empresa.

Este artigo abordará:

• O que abordarei neste artigo: O que exatamente é uma divulgação?
• Por que preciso criar uma declaração de divulgação em primeiro lugar?
• Que poderes tem o FTC?
• A divulgação não afetará as vendas e os lucros?
• Tenho que fazer divulgações em todas as plataformas (por exemplo, mídia social ou meu blog)?
• Exemplos de divulgações.

O que exatamente é a divulgação de afiliados?

Não deixe a palavra “divulgação” assustá-lo. A definição de “divulgação” é “descobrir ou divulgar”. Você precisa divulgar seus links de afiliados por causa da FTC.

A missão da FTC é proteger as pessoas aplicando leis que garantam que produtos e serviços sejam descritos online com veracidade. Você pode verificar o FTC se quiser.

A FTC estabeleceu regras para garantir que clientes e pessoas que compram produtos online saibam pelo que estão realmente pagando, sem atos ou práticas injustas ou enganosas.

Darei alguns exemplos do que é injusto e do que são atos ou práticas enganosas mais tarde, então continue a ler.

Por que preciso divulgar o primeiro lugar?

Tenho certeza de que você está se perguntando: “Bem, não sou eu quem está realmente vendendo o produto. Por que devo divulgar os links de afiliados em meu conteúdo?”

A verdade é que a FTC não quer que as pessoas sejam enganadas. Por exemplo, qualquer pessoa pode instalar links de afiliados que impliquem falsamente algo sobre um produto ou serviço.

Aqui está um exemplo da vida real de alguém chamado Ted:

Bem-vindo às incríveis análises de produtos de Ted

Aqui está este produto incrível que você pode obter 100% de desconto usando meu CÓDIGO PROMO “grátis”. Basta acessar meu link: www.scaleo.io.

Parece bastante inofensivo, não é? E soa como um grande negócio também! Quem não quer um produto grátis?

Bem, a verdade é que o cupom/código promocional que Ted postou no site não existe. Ted está mentindo para você para que você clique no link dele para que ele possa receber uma comissão se você comprar neste site mais tarde.

Uma vez que alguém clica no link, seu computador armazena um cookie, o cookie é um mecanismo de rastreamento pelo qual o afiliado (Ted) recebe uma comissão se a pessoa (o cliente) comprar algo dentro de um determinado período.

Agora, se o cliente comprar e depois descobrir que a única razão pela qual ele tomou conhecimento do produto foi para que Ted pudesse receber uma comissão, ele ficará chateado.

Porque o cliente se inscreveu originalmente porque recebeu um código promocional que nunca funcionou, mas comprou o produto mesmo assim porque acreditou em tudo que Ted e seu site lhes diziam. É terrível fazer negócios dessa maneira.

Ted enganou seus leitores dizendo-lhes que havia um código promocional quando não havia nenhum. Ele também mentiu por omissão quando não informou a seus leitores que receberia uma comissão se alguém comprasse o produto após clicar em seu link.

Quando algo assim acontece, as pessoas ficam com raiva porque se sentem enganadas, enganadas ou roubadas. Isso é apenas um mau negócio, e é isso que a FTC está tentando evitar com suas regras de divulgação.

Que poder tem o FTC?

Para colocá-lo da forma mais precisa possível, a FTC tem o poder e a capacidade de fazer o que quiser se você não seguir a lei e as regras que definiu para links de afiliados.

Por exemplo, em 9 de agosto de 2012, a FTC anunciou que a Google Inc. concordou em pagar uma multa civil de US$ 22,5 milhões para resolver as alegações de que a empresa violou as configurações padrão do navegador Safari da Apple Inc. anúncios aos usuários, contrariando as garantias públicas explícitas do Google.

Este é um bom exemplo de como a tecnologia pode ser usada a seu favor sem que os consumidores saibam. A FTC desaprova esse tipo de coisa. Ouvi muitas vezes negócios on-line fecharem no setor em que trabalho.

A FTC apreendeu tudo o que possui porque intencionalmente ou acidentalmente violaram as regras e regulamentos da FTC. Em outras palavras, o FTC pode basicamente fazer qualquer coisa que achar melhor. Por isso, é importante que você leia este artigo na íntegra. Conhecimento é poder, meu amigo. Também pode significar o seu negócio!

A divulgação não afetará as vendas e os lucros?

Esta é uma das razões pelas quais os comerciantes de afiliados não divulgam seus links de afiliados. Eles presumem que a divulgação de links de afiliados em seu conteúdo afetará as vendas e as conversões.

Pela minha própria experiência, posso dizer que você ganhará mais dinheiro se disser às pessoas que elas acessam seus links de afiliados e que você receberá uma comissão se comprarem através do seu link.

Dados e pesquisas mostram que expor seus links aumenta sua receita e comissões. Você parecerá sincero para seus leitores, e eles irão apreciá-lo. E se o produto for realmente tão bom quanto você diz, seus leitores não se importarão se são links de afiliados ou não!

Eu tenho que divulgar isso em todas as plataformas (por exemplo, mídia social ou meu blog)?

Pode ser demorado colocar um aviso ao lado de cada link (sem mencionar que parece desajeitado). Há uma maneira melhor. Muitos comerciantes de afiliados colocam um pequeno aviso em páginas que contêm links de afiliados. Por exemplo:

Este conteúdo usa links de referência. Leia minha política de divulgação para obter mais informações. Consulte a página de Políticas de Divulgação para obter uma descrição detalhada que explica tudo.

Dessa forma, você não precisa incluir uma declaração separada para cada página que contém links de afiliados.

Na verdade, é demais ter uma explicação ao lado de cada link. Depois de um tempo, pode até ser irritante. Além disso, parece que você está alertando as pessoas para não clicarem no link se houver um texto de aviso ao lado de cada link.

Os fatos: os leitores são espertos e a maioria entende que, se você mencionar uma vez, já significa que todo o seu site possui links de afiliados em algumas páginas. Portanto, é desnecessário incluir um bloco de texto com informações sobre cada link na página.

Exemplos de divulgação

Não existe um formato único ou padrão quando se trata de divulgações. Depende do conteúdo ou da plataforma em que é publicado.

Com isso em mente, darei alguns exemplos da vida real que eu e outros usamos para divulgar links de afiliados com sucesso.

Antes disso, porém, quero apresentar os diferentes tipos de plataformas onde você pode publicar seu conteúdo com links de afiliados.

1. Blog ou site

Todo proprietário de site que deseja administrar um negócio online deve ter um blog; se você não tiver um, você está perdendo a oportunidade de uma vida.

Como você pode colocar um aviso em seu blog sem parecer muito vendedor ou enganoso? Bem, um simples aviso de que alguns dos links em seu site são links afiliados é suficiente.

Você pode adicionar “link de afiliado” ou “afiliado” ao lado do próprio link para que os visitantes saibam que é um link de afiliado seu—mais sobre isso abaixo.

2. Vídeo

Vídeos são uma ótima maneira de divulgar links de afiliados, mas você não deve apenas publicá-los na descrição como a maioria faz no YouTube. Seu vídeo do YouTube pode ser incorporado em qualquer lugar na Internet e, se sua divulgação não aparecer na página recém-incorporada, você poderá ser responsabilizado.

É irritante, mas acontece até com os melhores de nós.

Sem mencionar que, se você não incluir o URL do link no próprio vídeo, seu vídeo poderá ser postado em outro lugar e ninguém poderá ver ou clicar no seu link.

O ponto principal da criação de um vídeo é garantir que as pessoas levem sua chamada à ação. Portanto, é melhor colocar o link no próprio vídeo. Dessa forma, não importa onde o vídeo esteja incorporado, seu link será exibido.

A melhor coisa que você pode fazer pelo seu vídeo do YouTube é simplesmente declarar que as pessoas podem acessar seu link de afiliado e exibir o link no vídeo. Se o seu vídeo for postado em outro lugar, você pode garantir que as pessoas saibam que é um link de afiliado.

Eu gosto de usar Pretty Links para criar meus próprios links personalizados. Esta pequena ferramenta útil transforma links de afiliados como este:

 http://www.amazon.com/gp/product/B0REN27U9U/ref=as_li_tl?ie=UTF8&camp=1789&creative=9115&creativeASIN=B0REN27U9U&linkCode=as2&tag=climonnet-10

em um link parecido com este:

Verdadeira felicidade se você me perguntar.

Ambos os links levarão você exatamente à mesma página: a página de compra de afiliados da Amazon para um tablet Samsung. Por outro lado, o segundo link é muito mais fácil de mostrar em um vídeo do que o primeiro. Ninguém (nem eu) será capaz de lembrar o link inicial.

Eu recomendo fortemente que você use o plugin Pretty Links em seu site… É realmente um salva-vidas!

Baixe o Plugin PrettyLinks (gratuito)

3. Redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram.).

Uma coisa é deixar as pessoas saberem que você tem links de afiliados em seu site, mas deixar as pessoas saberem nas mídias sociais é outra completamente diferente.

Por quê?

Bem, para começar, diferentemente de blogs ou sites onde você tem um número ilimitado de caracteres disponíveis, você tem espaço limitado ao postar em algumas redes sociais.

Veja o Twitter, por exemplo. Você só tem 140 caracteres disponíveis no Twitter quando publica um tweet.

Isso significa que, para cada tweet, você precisa incluir o conteúdo da mensagem, o link (se aplicável), algumas hashtags relevantes e uma observação de que é um link de afiliado.

Isso parece demais para uma atualização de 140 caracteres, não é? Então, como você fornece informações em plataformas como o Twitter quando você tem apenas alguns caracteres?

Simples: você pode começar seu tweet assim:

De Anúncios:

Patrocinadas

Ou você pode usar essas hashtags:

#Propaganda

#Patrocinadas

Você também pode colocar algo como o seguinte na frente do seu link:

Link de afiliado: _______

Link patrocinado: ________

Isso ocupa muito menos espaço do que escrever sua divulgação completa.

Com outras redes sociais como o Facebook, você pode usar um pouco mais de espaço porque não está limitado a um número tão limitado de caracteres como no Twitter.

Aqui estão alguns exemplos de como você pode postar no Facebook, Instagram ou LinkedIn:

http://www.scaleo.io/affiliatelinik (Link Afiliado)

O “(Link de Afiliado)” é mais que suficiente para que as pessoas saibam que é seu afiliado. Se você divulgar todas as informações em uma rede social, isso assustará as pessoas.

Um simples “(link de afiliado do nome do produto)” é o bastante.

4. Boletim informativo e resposta automática

Em seus e-mails e autoresponders, você também pode incluir um simples “(link de afiliado do nome do produto)” porque, assim como nas redes de mídia social, o tempo das pessoas é valioso e você não quer gastar tempo apontando-as para seus links de afiliados.

Você está desperdiçando seu tempo e o do leitor que precisa ler uma descrição detalhada.

A FTC não lhe diz como divulgar as informações porque o importante é que você faça isso. A divulgação, afinal, significa tornar pública a informação nova ou secreta.

Lembre-se, não é tão importante como você divulga as informações, mas como você as divulga em primeiro lugar.

5. Todo o resto

Realmente não é difícil saber quando divulgar e quando não divulgar.

E porque?

Porque depende se você está usando um link de afiliado ou não, se você não usar um link de afiliado, você pode fornecer o link para a página do produto assim:

Mudei um pouco o texto, mas ele chega ao cerne da questão de uma maneira excelente.

Vamos dar uma olhada:

Por favor, esteja ciente de que alguns dos links acima são links afiliados. Depois de clicar no link, receberei uma comissão sem nenhum custo extra para você se você fizer uma compra. Lembre-se de que tenho experiência pessoal com todas essas empresas e as recomendo porque são úteis, não por causa das modestas comissões que recebo se você decidir comprar algo através dos meus links. Por favor, não gaste dinheiro com essas coisas, a menos que acredite que precisa delas ou que elas o ajudariam a alcançar seus objetivos.

Como você pode ver, essa divulgação atinge todos os pontos certos e permite que as pessoas saibam que não precisam comprar se não sentirem que isso as ajudará.

Eu adoro quando as pessoas não apenas promovem produtos para ganhar dinheiro.

Conclusão

O desafio para a maioria dos novatos em marketing de afiliados é que eles têm dificuldade em divulgar seus links porque estão envergonhados ou acham que isso prejudicará suas vendas.

Ninguém gosta de um golpista no mundo online (como no mundo real), e ninguém gosta de ser enganado.

Eu vejo pessoas o tempo todo tentando enganar os outros e impingir comissões a eles, e estou feliz que a FTC esteja aqui para detê-los.

Não consigo imaginar o que aconteceria se não houvesse regulamentações no marketing de afiliados. Seria como o Velho Oeste, onde as pessoas matariam umas às outras sem motivo. Estou feliz que o FTC esteja por perto, e você também deveria estar, porque isso o ajuda a fazer melhores negócios.