Como agrupar produtos + 7 práticas recomendadas de agrupamento de produtos

Os pacotes de produtos são uma das táticas mais subutilizadas no comércio eletrônico hoje, embora o motivo seja um pouco incerto. Afinal, eles são uma ferramenta incrível para:

• Aumente o valor médio do seu pedido.

• Livre-se do estoque morto.

• Proporcionar comodidade, melhorando a experiência do cliente.

• Crie uma maneira sólida de personalizar sua loja.

Portanto, neste post, veremos exatamente como você pode dominar seu jogo de empacotamento de produtos. Cobriremos tudo, desde descobrir quais produtos funcionam bem juntos até garantir que o estoque permaneça alinhado no back-end.

Formas de agrupar

Existem inúmeras maneiras de agrupar seus produtos, dependendo do que você deseja alcançar. Aqui estão as três maneiras mais comuns de fazer isso:

1) Pacotes de pacotes

A Costco é um bom exemplo de varejista que tem muito sucesso vendendo pacotes agrupados.

Com páginas de coleção dedicadas, a Costco cria grupos de produtos que um cliente normalmente compraria juntos.

Ao incluir todos os aparelhos em um único pacote, a Costco incentiva os clientes a comprar todos os aparelhos necessários para uma nova cozinha em sua loja.

Não só facilita a vida dos clientes que procuram uma nova cozinha, incluindo tudo o que precisam em um único pedido, como também anuncia fortemente o valor que o cliente está economizando ao fazê-lo.

Os clientes podem economizar cerca de US$ 1.000 comprando o pacote – aumentando enormemente o valor médio do pedido (AOV) e dando à Costco uma vantagem sobre seus concorrentes.

Você pode agrupar seus produtos com um aplicativo como o Infinite Options.

2) Venda cruzada

A venda cruzada é onde você recomendaria itens relacionados em uma página de produto para encorajar alguém a agrupá-los.

A Best Buy fornece um ótimo exemplo de empresa que faz bem as recomendações de produtos.

Sempre que visualizar um item no site, a Best Buy mostrará abaixo os produtos correspondentes recomendados por seus especialistas:

Os itens recomendados devem ser altamente relevantes para o produto que está sendo visualizado – idealmente com base em itens que são comprados com frequência junto com esse item.

Este método é bem-sucedido, pois permite aumentar seu AOV sem aumentar o preço de itens individuais. Os visitantes podem não saber que você ofereceu determinados itens antes de vê-los junto com o produto e listar vários itens.

Oferecer a capacidade de adicionar todos os itens ao carrinho com um clique torna mais fácil para os visitantes comprar vários produtos de uma só vez.

Você pode usar uma ferramenta como Cross Sell ou Also Bought para fazer isso com Shopify.

3) Upselling

Upselling é um pouco diferente da venda cruzada, pois trata-se de convencer o cliente a atualizar o produto que originalmente planejava comprar. Upselling muitas vezes não é sobre agrupamento, mas sobre fazer com que o cliente compre a versão de maior qualidade (leia-se: mais cara) do item que ele deseja. No entanto, certamente existem maneiras de o upselling envolver o empacotamento. Para começar, se algum de seus produtos puder ser adquirido com seguro ou garantia, isso conta como um pacote.

A melhor maneira de vender itens é incluir complementos úteis em um só lugar para economizar tempo. Por exemplo, quando um cliente compra um iPad, a Apple leva os clientes a uma página com acessórios para iPad.

O upselling bem-sucedido exige que os varejistas conheçam bem seus clientes. E também esteja ciente de que tipo de cliente pode estar comprando produtos específicos.

Por exemplo, os itens de venda adicional para uma câmera serão diferentes dependendo se for para um fotógrafo profissional ou amador.

Você pode até usar um aplicativo como o Zipify para criar upsells após o check-out dos clientes.

Práticas recomendadas de agrupamento de produtos

Não há um conjunto estrito de regras para agrupar produtos, portanto, não tenha medo de brincar um pouco com eles. Contanto que você mantenha essas práticas recomendadas em mente, poderá fazer com que seus pacotes funcionem para você:

1) Usar dados

Usar dados e analisar o desempenho do produto ajudará você a entender quais produtos são comprados juntos com mais frequência e quais produtos funcionariam melhor juntos. Os usuários do Shopify podem realmente conectar um aplicativo chamado Bold Brain para fazer o trabalho por eles!

O uso de dados permitirá que você crie estratégias para suas diferentes personas de comprador.

Seus pacotes devem fazer sentido juntos e ser valiosos para o cliente. Portanto, certifique-se de:

• Procure padrões de comportamento do comprador.

• Veja quais produtos os clientes costumam comprar juntos.

• Use seu conhecimento na área para escolher produtos que se complementam.

2) Agrupe produtos de venda rápida e lenta

Agrupar seu estoque indesejado com seus produtos mais populares torna o item mais desejável, aparecendo como se fosse mais procurado do que realmente é.

Os compradores interessados ​​em comprar o item mais vendido também estarão mais inclinados a comprar o pacote se acharem que estão fazendo um bom negócio. Você também pode considerar a venda de um item de ticket alto com um item de ticket mais baixo, para poder criar um pacote com preço mais atraente.

3) Certifique-se de que o estoque esteja atualizado

Pode ser difícil acompanhar o estoque se você estiver aplicando o mesmo item a vários pacotes diferentes.

Sugerir produtos que estão realmente esgotados é uma maneira garantida de irritar seu cliente. Por isso, é fundamental evitar que o estoque acabe sem que você perceba.

Encontre um software de gerenciamento de estoque que possa lidar bem com o agrupamento de produtos. Certifique-se de deduzir o estoque quando você vender itens únicos e agrupados.

4) Enfatize a economia do pacote

Certifique-se de destacar qualquer economia de custo que o cliente obterá ao comprar os itens em um pacote.

Você não quer que os clientes tenham que descobrir a economia manualmente. Ou pior - nem mesmo percebe isso.

Portanto, qualquer desconto precisa ser extremamente claro ao apresentar seus pacotes, vendas cruzadas ou vendas combinadas.

5) Ofereça pacotes no checkout

Oferecer pacotes no caixa tem mais chances de resultar em decisões de compra rápidas de compradores prontos para finalizar a compra.

Certifique-se de que seus produtos sugeridos:

• São úteis para o cliente.

• Relevante para o que já está no carrinho.

• Não muito caro. (Pense: o impulso compra estrategicamente colocado no caixa do supermercado.)

Lembre-se de que a chave é que o cliente veja valor na recomendação em potencial – o que significa que é mais provável que ele a adicione no último minuto.

6) Crie uma página de pacotes dedicada

Criar uma página exclusiva para pacotes de produtos atrairá todos os clientes que procuram um bom negócio.

Você pode até considerar alterar os pacotes ao longo do tempo – correspondendo a promoções de feriados, datas importantes do calendário ou destacando um 'pacote do mês'.

7) Faça um grande negócio nas redes sociais

Construir pacotes de produtos em sua estratégia de comércio social é uma ótima oportunidade para fazer mais vendas.

Você pode até criar uma coleção específica no Shopify para seus pacotes. Em seguida, faça com que eles apareçam em sua própria categoria em sua loja no Facebook.

Apenas certifique-se de continuar compartilhando os pacotes quando for relevante. Você pode ter um tempo dedicado ao anunciar um 'pacote da semana', por exemplo. E até mesmo tente criar pacotes sob medida para personas específicas do comprador e, em seguida, exibir anúncios sociais para essas pessoas.

Conclusão

Existem várias maneiras de usar os pacotes a seu favor – quer você queira mudar o estoque lento, aumentar o valor médio do pedido ou melhorar a usabilidade e personalização de sua loja. Se você está procurando exemplos reais de pacotes de produtos com instruções de como fazer, confira esta postagem.

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