Como terceirizar seu marketing: confie em nós, nós entendemos

O marketing desempenha um papel crítico na criação de reconhecimento da marca e na geração de leads para o seu negócio. As melhores estratégias de marketing incluem uma mistura de relações públicas e anúncios pagos para ajudar a colocar sua marca na frente das pessoas, mídia social para criar e envolver seu público e mídia própria (seu site, blogs, estudos de caso e muito mais) para ajudar os clientes em potencial a converter .

Isso significa que, fora do seu CMO, você precisa de um especialista em relações públicas, um especialista em anúncios pagos, um gerente de mídia social, um estrategista de conteúdo, um especialista em SEO e um analista de dados - se você deseja executar uma estratégia de marketing holística com certeza para impulsionar a geração de leads e acelerar o ciclo de vendas.

Quando sua empresa está tentando trabalhar apenas internamente, sua equipe interna – especialmente uma equipe que não tem todos os recursos listados acima – pode ser esticada demais. Como um elástico, há um limite que sua equipe pode aguentar antes de se romper sob todas as pressões operacionais.

Isso não soa como algo que você deseja para o seu negócio.

É hora de considerar a terceirização.

Terceirizar seu marketing é uma grande decisão que requer um compromisso financeiro e uma relação de trabalho agradável entre você e sua agência de escolha. A opção que você selecionar será determinada pela sua situação financeira e pela experiência, capacidade e habilidades da sua equipe interna atual. Não estamos dizendo que você precisa transferir todos os seus esforços de marketing para outra pessoa, mas trazer especialistas para preencher as funções que você não tem na equipe pode liberar sua equipe interna, permitindo que eles façam o melhor trabalho em suas áreas de atuação.

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Se você está pronto para terceirizar seu marketing e/ou relações públicas, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para garantir que você assine com a equipe certa.

Coisas a considerar antes de terceirizar seu marketing e relações públicas

Revise sua experiência no setor

Você não contrataria um chef para cortar o cabelo, então não contrate uma agência de marketing e relações públicas especializada em B2C para o seu negócio B2B.

Parece senso comum, mas é um erro comum que alguns de nossos clientes lamentaram antes de assinar conosco.

Para que o marketing seja eficaz, ele precisa ser inovador, envolvente e também parecer que vem de você – não de terceiros. É sempre uma boa ideia procurar agências que estejam familiarizadas com seu setor e saibam como conversar com seu público.

Se você é um negócio B2B, precisa de uma agência especializada em B2B ou que pelo menos tenha um conhecimento prático das tendências do setor. Se você trabalha na área de tecnologia ou em um setor altamente técnico, precisa de uma agência que possa falar sua língua e retratá-lo como líder em seu campo. É importante permanecer autêntico mesmo que o trabalho venha de uma fonte diferente – a voz da sua marca ainda deve brilhar.

Ao falar com uma agência, pergunte sobre seus outros clientes – eles têm algum em seu setor? Eles atendem a um público semelhante? Não tenha medo de pedir estudos de caso e exemplos de seu trabalho.

E isso deve ser óbvio, mas certifique-se de que eles tenham os especialistas que você precisa para o seu negócio. Não contrate uma agência para SEO se ela não tiver uma equipe bem formada de especialistas em SEO B2B que possam falar com você sobre suas credenciais e estratégias. Se você estiver procurando por alguém para blogar em seu site, certifique-se de que a agência de marketing tenha escritores na equipe que possam criar uma cadência constante de conteúdo de blog bem escrito. E – obviamente – não contrate uma agência de relações públicas a menos que tenha uma equipe de profissionais de relações públicas bem relacionados.

Peça para conhecer as equipes de gerenciamento das agências em potencial, especialistas nos serviços que você deseja contratar e qualquer outra pessoa com quem você espera interagir durante seu relacionamento de trabalho. Saiba mais sobre eles, suas qualificações e seus conhecimentos para garantir que eles possam executar seus projetos de negócios da maneira que você imagina.

Avalie a perícia técnica

A equipe de terceirização certa parecerá uma extensão sua – especialistas que complementam sua marca e sabem como criar a mensagem certa para cada um de seus produtos e serviços.

Realizar uma verificação completa da competência técnica e do conhecimento de mercado é essencial para entender os processos que sua potencial agência de terceirização segue e seus métodos para gerenciar projetos, acompanhar resultados e resolver problemas. Marketing e relações públicas devem ser seu modelo de negócios principal, não apenas um dos serviços que oferecem.

Sua futura agência deve ter a experiência necessária para resolver seus desafios mais complexos. Avalie seus conjuntos de habilidades, uso da tecnologia mais recente, conhecimento técnico e paixão pelo seu projeto. Certifique-se de que eles tenham cada um deles antes de assinar qualquer papelada.

Analise sua dedicação ao ofício

Sua empresa não pode comprometer a qualidade ao terceirizar tarefas. Se suas iniciativas são executadas de maneira pesada e cheia de erros, então qual é o objetivo da terceirização para começar?

Você precisa de uma equipe com as habilidades, experiência e dedicação certas e, muitas vezes, isso significa liderança forte, membros seniores da equipe e funções destinadas a identificar proativamente preocupações, desafios, atrasos ou erros. Além das competências óbvias de marketing – como redação, design gráfico e SEO – a agência que você considera também deve possuir experiência em áreas como gerenciamento de projetos e garantia de qualidade. Ter um gerente de projeto de marketing ou um executivo de contas para liderar suas iniciativas de marketing terceirizadas garantirá que tudo corra bem e no prazo.

Não contrate uma agência de marketing e relações públicas a menos que esteja 100% convencido de que seus objetivos de negócios estão alinhados com seu histórico e reputação. Você não quer ficar preso trabalhando com um parceiro que nunca cumpre prazos ou é atormentado por erros de digitação.

Chegando ao nível Bullets Points & Blessings

Você escolheu uma agência legítima em que pode confiar. Então, qual é o próximo passo? Agora é hora de estabelecer as bases para que sua agência de marketing possa entender sua marca por dentro e por fora. Isso significa integrar, pesquisar, conhecer o negócio e todos os nove metros para garantir que todos estejam na mesma página para trabalhos futuros. Ao entender seu setor, concorrentes, serviços e cultura da empresa, eles poderão mostrar sua marca de maneira autêntica e envolvente.

Na Zen, nosso objetivo é chegar ao nível Bullet Points & Blessings, mas o que isso significa para você? Bem, vamos explicar.

Bullet Points & Blessings foi um termo criado por nosso CEO e fundador, Shama Hyder. Significa: “Dê-nos alguns tópicos sobre o tópico XYZ e sua bênção para correr com eles, e começaremos a trabalhar”.

Assim que concluirmos nosso processo de integração completo, você terá transferido informações suficientes para nossa equipe para que possamos fazer o trabalho pesado. Podemos atuar como uma verdadeira extensão de sua equipe interna e, com alguns pontos, podemos decolar, criando conteúdo, encontrando tendências para comentar e criando impulso para sua marca.

Se você está considerando uma agência que não tem um processo de integração completo, isso é um sinal de alerta.

Onde você entra

Há uma etapa final a ser concluída antes que você possa sentar e deixar sua agência de marketing fazer o que quer.

Para criar os melhores resultados, você deve estabelecer um canal de comunicação de elite entre sua marca e suas agências de marketing parceiras. Quando você trabalha com uma agência terceirizada, o sucesso do seu negócio está nas mãos dela, junto com informações e ideias confidenciais. Este será um relacionamento significativo e potencialmente de longo prazo, portanto, certifique-se de se sentir confortável com os métodos de comunicação deles. Você precisa de uma equipe que seja receptiva e responsável, que facilite a comunicação oportuna, feedback honesto e troca igualitária de informações – e vice-versa.

É importante ser honesto sobre suas expectativas durante esta parceria – é a única maneira de obter os resultados desejados. Configure KPIs com sua agência, para que você tenha medidas claras e compartilhadas de sucesso, mantenha sua equipe atualizada sobre tudo e qualquer coisa que possa ser notícia e comunique seu orçamento e quanto você está disposto a investir.

Conclusão: ao procurar alguém para atender às suas necessidades de marketing B2B e/ou relações públicas, você precisa de uma agência que possa ir além para você.

Escolher o parceiro de marketing certo pode ser um desafio, e muitas marcas cometem o erro de escolher a opção mais barata – em vez da opção que dará o melhor ROI (muitas vezes não são a mesma agência). Ao determinar qual agência atenderá melhor às suas necessidades, pense no que eles podem fazer por você hoje e como suas ações hoje afetarão sua marca a longo prazo.

Quando feito corretamente, a terceirização de seu marketing pode levar sua empresa para o próximo nível.

Se você ainda está procurando a agência de marketing certa, vamos conversar.

Estamos sempre felizes em ajudar.