Como otimizar seu site de comércio eletrônico para o sucesso da conversão

A era digital deu início à popularidade das lojas online que estão sendo lançadas. Parte das métricas de sucesso é chamada de taxa de conversão de comércio eletrônico, que se refere aos dados sobre o número de visitantes do site de comércio eletrônico de uma empresa. A taxa mostra quantos clientes concluíram todo o processo de checkout e fizeram compras reais.

Por conta dessa métrica, é fundamental que as empresas saibam como aumentar a taxa de conversão em seus sites. Objetivos concretos, específicos e mensuráveis ​​na segmentação de conversões são fundamentais, incluindo design, marketing e manutenção do site de comércio eletrônico com as necessidades do consumidor em mente.

A importância de otimizar as conversões de comércio eletrônico

Aumentar a porcentagem de tráfego do site para compras não é fácil, e a psicologia da persuasão é útil para levar os clientes a comprar algo.

No entanto, quando feito com sucesso, isso pode definir o tom para uma melhor geração de receita, incluindo potenciais aumentos de participação de mercado.

Vários canais, como formulários de contato, listas de e-mail e consultas de produtos, oferecem uma vantagem adicional para quem tem lojas online. Todos podem ajudar na condução até o momento da compra.

Além disso, as conversões ajudam as empresas a alcançar mais clientes. Esta é uma oportunidade madura para o sucesso, considerando que, de acordo com estatísticas recentes, a população de compradores globais já atingiu 2 bilhões e deve continuar aumentando no futuro. A segmentação de apenas uma parcela considerável dessa população já pode levar a um crescimento significativo dos negócios.

Estratégias para otimizar as conversões de comércio eletrônico

Abaixo estão as estratégias que visam ajudar os gerentes e proprietários de comércio eletrônico iniciantes a ter sucesso nesse empreendimento. Experimentos e análises minuciosas e cuidadosas no aprimoramento de sites para ajudar não apenas os empreendedores, mas também, e mais importante, os consumidores. O objetivo em mente é ajudar os clientes a ter experiências e oportunidades mais fáceis e agradáveis ​​para fechar uma compra.

1. Priorize ter uma interface amigável

Isso pode parecer óbvio, mas a realidade é que ainda existem sites de lojas online difíceis de navegar. Se uma empresa deseja atrair mais clientes e gerar mais conversões, a primeira prioridade é tornar a página amigável.

Recursos como ter uma guia de pesquisa inteligente e usar um design simples e organizado podem ajudar nisso. Enquanto isso, cores fortes e textos longos podem distrair o cliente. Em vez disso, procure um site fácil de usar, mas impactante e bem projetado.

2. Maximize o uso de mídia social

Os usuários de mídia social, conhecedores do digital desde o início, provavelmente entrarão em sua loja se você configurar sua loja por meio de plataformas de mídia social como Twitter, Facebook e Instagram. Isso pode ajudar a aumentar sua taxa de conversão.

Isso também é uma vantagem para o comprador, porque eles não apenas podem ser redirecionados automaticamente para o seu site, mas também podem fazer seus próprios checkouts imediatamente por meio de compras integradas e checkouts de chatbot (recursos que você encontrará em plataformas como o Facebook) . Quanto menos passos eles precisam dar para comprar algo, melhor.

No entanto, não encerre sua presença na mídia social com essas opções. Verifique se há outros tipos de postagens, como conteúdo gerado pelo usuário e feedback positivo do cliente.

Lembre-se, um voto de confiança por meio de feedback pode ser o último passo que leva ao checkout final. A classificação é importante, independentemente de você estar vendendo um produto ou serviço.

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3. Certifique-se de que sua página esteja livre de erros e de alta qualidade

A maneira mais rápida de afastar as pessoas do seu site de comércio eletrônico é a exibição de erros não profissionais, como erros de digitação, mídia ausente e links quebrados que não funcionam. Como tal, é importante verificar três vezes todo o conteúdo da sua página da web.

Não se esqueça de manter sua loja online constantemente atualizada e precisa também. A manutenção adequada do site é fundamental.

4. Utilize aplicativos e outras ferramentas digitais

O espaço digital está repleto de várias ferramentas que podem ajudar significativamente sua empresa, não apenas para conversões, mas para outros fins, como análises e rastreamento. Outros recursos que você pode achar úteis são automação, aprendizado de máquina e integração de IA.

Outra ferramenta é ter seu próprio aplicativo para o seu negócio sempre que possível. Ter seu próprio aplicativo móvel pode aumentar a segurança cibernética, aumentar a acessibilidade de sua marca e melhorar a experiência geral de compra.

5. Defina o tom para o melhor processo de checkout possível

Falando em melhorar a experiência de compra, porque as taxas de conversão são sobre checkouts bem-sucedidos, faz sentido que a página de checkout, ou recurso, seja adequadamente otimizada para garantir que seus clientes nunca sejam perdidos.

Certifique-se de que sua loja de comércio eletrônico seja otimizada para dispositivos móveis, considerando que metade de todas as compras online agora são realizadas por meio de telefones.

Check-outs de convidados são sempre uma vantagem, especialmente para visitantes que não desejam passar pelo processo de registro. Isso também torna as compras rápidas e únicas mais convenientes.

Além disso, várias opções de pagamento ajudam os clientes. Tenha em mente que ter um conjunto limitado de métodos é um dos principais culpados pela falha de conversão.

Finalmente, nunca subestime o poder de utilizar sinais como logotipos de segurança e garantia. Eles percorrem um longo caminho para estabelecer confiança e credibilidade.

Aqui está uma dica adicional: realizar testes de divisão

Se você empregou todas as dicas acima e ainda não tem certeza ou precisa de taxas melhores, pode ser bom testar protótipos de páginas da web.

Isso significa que duas versões diferentes de um site são executadas para dois visitantes semelhantes. Esse experimento chamado teste A/B ou teste A/B é uma maneira eficaz de avaliar qual versão é mais eficaz na produção de conversões. Isso pressupõe, no entanto, que sua página já tenha um bom tráfego no site. Caso contrário, direcione seus esforços para o SEO primeiro.

A linha inferior

Ao manter as dicas que compartilhamos com você em mente, esperamos que você ache este guia útil para aumentar sua taxa de conversão. Quando bem feito, mesmo as menores mudanças podem aumentar as vendas em até 50%.

Estamos confiantes de que você será capaz de reduzir o abandono de carrinho, transformar todas as oportunidades em receita e até mesmo estabelecer uma base de clientes fiéis em pouco tempo. Boa sorte!

Para mais informações sobre as melhores formas de otimizar seu site de comércio eletrônico, entre em contato conosco aqui ou através do formulário abaixo.