Como gerenciar padrões de marca para empresas com vários locais

Se há uma coisa que quase todas as empresas esperam, é crescimento e expansão. Crescer de uma empresa de um único local para um negócio de vários locais é um sinal certo de sucesso. No entanto, pode não ser um pedaço de bolo para navegar.

Embora a expansão possa não ser tão difícil quanto iniciar um novo empreendimento, ela certamente tem seus desafios, um dos quais é manter os padrões da marca em todos os locais. Esse desafio é mais pronunciado quando se trata de executar esforços de marketing em vários locais, incluindo campanhas de e-mail.

Antes de olhar para esse obstáculo significativo que você terá que enfrentar ao expandir, vamos primeiro analisar os prós e os contras de expandir seus negócios em vários locais.

Fonte: Search Engine Land

Benefícios de administrar um negócio em vários locais

Expandir seus negócios para vários locais tem muitos benefícios que valem o trabalho árduo de dimensionamento. Aqui estão alguns dos mais atraentes:

Aumento da receita

Esta é uma das razões mais aparentes para a expansão em vários locais. Mais locais resultam em mais receita para o seu negócio. Isso, por sua vez, irá capacitá-lo a continuar abrindo suas asas.

Estabelecendo uma forte presença de marca

A expansão para vários locais ajuda você a construir uma presença de marca mais forte. Isso faz com que os consumidores confiem mais na sua marca.

Gerenciamento fácil do fluxo de caixa

Devido ao aumento da receita resultante da administração de um negócio em vários locais, fica mais fácil gerenciar seu fluxo de caixa. Por exemplo, torna-se mais fácil trazer empreendimentos para cada local, pois eles podem reunir seus recursos.

Ajuda a espalhar o risco

Ao executar vários locais, você espalha os riscos associados ao seu negócio. Você não guarda todos os ovos na mesma cesta. Por exemplo, se você administra um único local e ele queima ou é destruído por um desastre natural, você perde tudo. No entanto, se você tiver 10 locais e um for atingido por um desastre, terá nove outros locais para manter seus negócios funcionando.

Desafios de administrar um negócio em vários locais.

Por mais que administrar um negócio em vários locais tenha seus benefícios, você terá que estar ciente dos desafios envolvidos. Alguns dos mais desafiadores incluem, mas não estão limitados a:

Manter uma cultura corporativa forte

Gerenciar e manter a cultura da empresa em vários locais é um dos desafios que você provavelmente enfrentará com um negócio em vários locais.

Gerenciando seus recursos humanos

Cada novo local significa um novo conjunto de funcionários para supervisionar. Isso significa que você terá que criar um sistema mais robusto e confiável para garantir que seus recursos humanos sejam bem gerenciados.

Comunicação

Este é um dos maiores desafios que todas as empresas em vários locais enfrentam. A comunicação, tanto interna quanto externa, torna-se mais um desafio à medida que o negócio cresce.

Quando se trata de comunicação externa, surge outro desafio – gerenciar a identidade e os padrões da sua marca. Isso é particularmente verdade quando se trata de executar campanhas de e-mail específicas do local.

O que nos leva ao nosso principal ponto de discussão hoje: superar os desafios que vêm com campanhas de e-mail em vários locais.

Como gerenciar os padrões da marca em vários locais.

Quando se trata de comunicação, principalmente no que diz respeito ao marketing, é crucial manter os padrões da sua marca em todos os seus locais. Embora cada um dos seus locais tenha suas próprias qualidades únicas que devem ser incluídas em suas campanhas de e-mail, os padrões da marca devem ser mantidos.

Dar aos seus clientes uma experiência de marca consistente é crucial para garantir que você mantenha a confiança deles. Também reduz o atrito quando se trata de realizar a ação desejada em seus e-mails.

Infelizmente, é um exercício desafiador se você não souber como fazê-lo, principalmente se não tiver as ferramentas certas.

Esta é uma das principais razões pelas quais criamos o Emma HQ. Emma HQ é uma solução de marketing por e-mail única que ajuda você a gerenciar as comunicações que saem de cada um dos seus locais. Chame-o de hub central para suas campanhas de marketing por e-mail em vários locais, se desejar.

Então, como você garante que os padrões de sua marca sejam mantidos em todos os seus locais?

1. Crie um guia de estilo de marca.

Uma das coisas mais importantes que você precisa estabelecer desde o início no que diz respeito ao marketing por e-mail em vários locais é um padrão que orienta o uso do e-mail em campanhas. Por exemplo, com que frequência os e-mails devem ser enviados? Quanto tempo devem ser? Que palavras usamos (e não usamos)? Que gráficos usamos e qual é a nossa paleta de cores?

Fonte: 99 Desenhos

Embora cada local possa ter sua própria equipe de email marketing, é vital que todos sigam as regras definidas que regem como o email marketing deve ser feito. Essas diretrizes padrão garantirão que todos saibam o que fazer ao enviar uma campanha.

Em uma nota não relacionada, também ajuda quando um profissional de marketing é transferido para outro local. Eles vão se encaixar facilmente.

2. Estabeleça uma personalidade de marca.

O fator mais importante a ser considerado ao definir padrões para seu marketing por e-mail em vários locais é a personalidade da marca.

A personalidade da marca refere-se à maneira como sua marca fala e se comporta em seus e-mails. Isso abrange aspectos como voz e tom da marca e é determinado em parte pelos produtos ou serviços que você oferece. Por exemplo, se sua marca escolher uma personalidade bem-humorada, mantenha-a em todos os locais.

Além da personalidade e da voz, o idioma que você usa em seus e-mails também deve ser mantido em todos os locais.

3. Defina e bloqueie os designs dos modelos.

Uma das vantagens mais significativas de usar um serviço de marketing por e-mail como o Emma HQ é que você obtém acesso a vários designs de modelos de e-mail lindos. A desvantagem é que todo mundo tem sua própria ideia de como é um modelo adequado.

Fonte: Ema

É aqui que uma das principais características do Emma HQ vem para resgatar a identidade da sua marca. Em vez de cada local ter seu próprio conjunto de modelos favorito (levando à inconsistência em sua marca), você pode selecionar modelos de e-mail que ressoam com sua marca e defini-los como os modelos que cada local usará.

Esta é a marca de e-mail de vários locais no seu melhor.

4. Preste atenção à tipografia.

A tipografia é a arte de organizar material impresso. O aspecto central deste campo é o tipo de fonte. Ao lidar com e-mail marketing em vários locais, os tipos de fontes usados ​​devem ser padronizados. Isso ocorre porque as fontes desempenham um papel importante no fortalecimento da sua marca.

Um exemplo clássico é a fonte que a Coca-Cola usa em sua embalagem, é inconfundível.

Embora você não precise se esforçar muito para criar sua própria fonte exclusiva, você deve garantir que cada local use a mesma fonte em seus e-mails.

Um fato que você deve estar ciente quando se trata de fontes é que diferentes clientes de e-mail tratam as fontes de maneira diferente, especialmente as fontes personalizadas. É por isso que você precisa garantir que as fontes usadas sejam seguras para a web. Ou seja, eles são verificados para aparecer da mesma maneira, independentemente de qual cliente de e-mail eles são abertos.

5. Mantenha o mesmo esquema de cores.

Visualmente falando, a cor é uma das facetas mais importantes da identidade da sua marca. A razão por trás disso é que as pessoas se lembram das cores melhor do que qualquer outra coisa. É por isso que, se cada um dos seus locais usar cores diferentes, isso pode confundir seus clientes. Sua escolha do esquema de cores deve ser levada a sério e mantê-lo deve ser uma prioridade quando se trata de marketing por e-mail em vários locais.

Fonte: Muito Bem Mente

O uso de diferentes esquemas de cores em seu marketing por e-mail em vários locais faz com que a personalidade da sua marca se torne inconsistente. Outra razão pela qual as cores desempenham um papel importante no branding é que elas ajudam a expressar a personalidade da sua marca.

6. Padronize o uso da imagem.

As imagens desempenham um papel importante para garantir que seus e-mails sejam visualmente atraentes. No entanto, a escolha das imagens usadas por todos os seus locais em seu email marketing deve ser regida. Isso porque nem todo tipo de imagem ressoa com a identidade da sua marca.

Por exemplo, você terá que definir diretrizes sobre tamanho e tipo de imagem. E se sua marca prefere GIFs do que imagens estáticas, você terá que considerar uma solução para assinantes que usam o Outlook, pois ele não suporta GIFs animados.

7. Centralize suas campanhas.

Ter uma equipe de marketing em cada local tem a vantagem de que cada local será mais capaz de enviar conteúdo específico de local para seus clientes. O perigo está no fato de que a consistência da marca pode ser comprometida. É por isso que é importante que você consiga exibir todas as ideias de campanha em um local central.

Novamente, é aqui que o Emma HQ se diferencia de todos os outros softwares de email marketing.

Com um sistema centralizado, cada localidade pode passar todas as suas campanhas pela matriz onde elas podem ser aprovadas ou reprovadas dependendo de quão bem elas mantêm os padrões de sua marca.

Embrulhar

A identidade da sua marca é provavelmente o maior patrimônio que sua empresa possui. Ele promove a confiança e incentiva seus clientes a construir relacionamentos com você. É por isso que manter os padrões da marca é tão importante ao executar campanhas de e-mail em vários locais – isso garante que seus clientes reconheçam imediatamente seus e-mails, levando a taxas de abertura mais altas.

Embora manter os padrões da marca em vários locais seja um dos maiores desafios que os profissionais de marketing e os empresários enfrentam, esse não deveria ser o caso. Ao utilizar a organização, eficiência e centralização que o Emma HQ traz para sua estratégia de marketing por e-mail em vários locais, você pode garantir que os padrões de sua marca sejam mantidos e gerenciados em um local central.

Pronto para otimizar suas campanhas de e-mail em vários locais? Então confira Emma HQ. É uma solução simples para um problema complicado.