Como aproveitar ao máximo seu marketing de afiliados para a Black Friday

Todo e-commerce deve estar preparado para a Black Friday. Como os dados indicam, os clientes estão mais propensos a visitar lojas online e gastar dinheiro na Black Friday e na Cyber ​​Monday do que em qualquer outra época do ano. Por quê? Muitas dessas pessoas planejam comprar presentes de Natal e novidades para as quais estão economizando, por preços mais baixos.

A Black Friday é a primeira sexta-feira após o Dia de Ação de Graças, e não vamos esquecer que a Cyber ​​Monday chega no início da semana seguinte. Portanto, os últimos dias de novembro são um excelente momento para impulsionar suas vendas e você deve fazer o possível para capitalizar essa oportunidade. Como o marketing de afiliados pode ajudá-lo a aumentar as vendas? Temos algumas dicas para você.

Prepare a sua oferta

Prepare uma oferta adequada. O desempenho do marketing de afiliados não depende apenas dos afiliados e de suas atividades. Também está fortemente relacionado aos produtos que você escolhe promover. Portanto, analise sua oferta com mais atenção e, se necessário, faça os ajustes apropriados.

Ofertas da Black Friday

Primeiras coisas primeiro. Black Friday significa descontos. Trabalhe neles com antecedência, pense em quais produtos devem ser descontados e destaque-os de forma adequada em seu site. Lembre-se de que, ao alavancar o marketing de afiliados, vale a pena usar links de afiliados para medir o desempenho de suas atividades.

Ofertas especiais

Aproveite as ofertas especiais da Black Friday. Por exemplo, você pode trazer de volta um best-seller de sucesso que se esgotou anteriormente.

Independentemente do tipo de oferta que você decida promover, o marketing de afiliados será útil. Suponhamos que um blogueiro ou influenciador promova informações sobre um de seus mais vendidos na Black Friday. Os clientes em potencial visitarão seu website por curiosidade, mesmo antes do grande dia, e talvez alguns outros produtos chamem a atenção deles. Lembre-se de permitir que seus clientes adicionem produtos à lista de desejos, pois isso torna a compra subsequente mais fácil para eles.

Ideias de presentes

Fornecer recomendações de presentes também é uma boa ideia. Você sabia que 60% dos compradores decidem comprar presentes de Natal em novembro? Ao mesmo tempo, apenas 26% dos usuários concluem a compra de seus presentes antes da Cyber ​​Week. Essas estatísticas combinadas indicam que a Black Friday é quando a maioria dos consumidores faz suas compras de Natal.

Apresentar ideias para presentes também facilita o trabalho de seus afiliados. Eles podem indicar aos clientes subpáginas específicas com recomendações e criar conteúdo separado para cada categoria de ideia de presente. Essa solução também cria mais oportunidades de cooperação com vários influenciadores.

Prepare sua equipe

Não apenas os afiliados precisam estar ativos durante o final de novembro. Para fazer o marketing de afiliados funcionar, todos os funcionários devem dar o seu melhor. Você precisa ter certeza de que o engajamento de seus funcionários é de até 100%.

Conte com colaborações comprovadas

Não faça experiências em tempos desafiadores como a Cyber ​​Week e não inicie muitas novas parcerias de afiliados. Por quê? Porque você não pode prever os efeitos que as novas cooperações trarão, mas ainda assim precisará investir tempo e energia na integração de novos afiliados.

Se você deseja obter o máximo do marketing de afiliados durante a Black Friday, confie em parceiros comprovados - você sabe o que esperar deles e de suas campanhas e, portanto, os resultados de vendas provavelmente aumentarão. Parece um cenário perfeito, certo? A única coisa que você pode querer alterar é a forma de promoção ou sua frequência. Mas lembre-se de iniciar as negociações sobre isso com os afiliados com antecedência. Caso contrário, talvez você não consiga estabelecer novos termos de cooperação antes do início da Black Friday.

Garanta uma boa comunicação entre as equipes

Se suas equipes não se comunicarem bem, seu marketing simplesmente não funcionará. Em um momento tão movimentado, vale a pena organizar algumas reuniões e atribuir tarefas para que todos saibam o que fazer.

Também é uma boa ideia formar uma equipe ou designar uma pessoa (dependendo do porte da empresa e do número de funcionários) que entrará em contato com os afiliados. Para criar uma estratégia à prova de balas e ter certeza de que seu marketing de afiliados entregará os resultados esperados, invista em um software dedicado. Post Affiliate Pro torna muito fácil gerenciar todas as suas parcerias. Graças a esta ferramenta, você pode ter certeza de que todas as suas iniciativas de marketing de afiliados estarão sob controle, e não apenas durante a Black Friday.

Atendimento ao cliente como a chave para o coração dos clientes

Oferecer atendimento de alto nível ao cliente durante a Black Friday e a Cyber ​​Monday deve ser sua prioridade. Você quase certamente receberá mais perguntas do que o normal neste momento em relação a produtos ou processos específicos, como detalhes de envio. É por isso que pode ser uma boa ideia contratar mais agentes de atendimento ao cliente antes da Black Friday. Você também pode criar uma linha direta ou caixa de entrada de e-mail dedicada especificamente para perguntas sobre as negociações da Black Friday.

Também seria bom organizar uma sessão de perguntas e respostas no Instagram. É aqui que os afiliados são úteis. Em vez de começar promovendo produtos específicos, seus afiliados podem começar falando sobre seus canais de atendimento ao cliente relacionados à Black Friday.

Se sua empresa opera globalmente, o atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana é essencial. Como os clientes compram em fusos horários diferentes, a Black Friday na verdade dura mais de 24 horas. É por isso que seus agentes de atendimento ao cliente devem trabalhar em turnos para garantir que estarão disponíveis até o fim da Black Friday e da Cyber ​​Monday em todos os fusos horários.

Prepare seu site e mídia social

Seu site é o seu cartão de visita. Certifique-se de que os visitantes que seus afiliados trazem para o seu site cheguem a uma página que atenda às suas expectativas e forneça todas as informações necessárias.

Garanta que seu site carregue rapidamente

Em primeiro lugar, é importante garantir que o seu site tenha a velocidade de carregamento mais rápida possível. Você sabia que 1 em cada 4 usuários sai de uma página se ela não carregar em 4 segundos? Lembre-se de que a Black Friday traz muito mais tráfego para o seu site do que qualquer outra campanha de marketing, portanto, a infraestrutura do seu site deve estar preparada para isso. Se sua estratégia de marketing de afiliados funcionar como você espera, seu site será popular. No entanto, sua popularidade será perdida se ele carregar lentamente ou se os servidores de hospedagem de seu site falharem.

O design deve ser centrado na Black Friday

Por design, queremos dizer não apenas as cores ou visuais do site usados ​​nas páginas de destino, mas também a navegação correta ou a forma como os banners e pop-ups são exibidos. Os usuários devem saber onde clicar para verificar as melhores ofertas da Black Friday logo após acessar seu site. Também deve ser fácil para eles encontrar informações sobre custos de envio e métodos de pagamento de suporte.

Este assunto pode não parecer particularmente relacionado ao marketing de afiliados, mas é semelhante à velocidade de carregamento da página. Se os afiliados trabalharem arduamente para enviar clientes em potencial ao seu site, mas os visitantes não tiverem ideia de onde clicar para encontrar os produtos recomendados pelos afiliados, é uma oportunidade perdida. Os clientes provavelmente ficarão frustrados e sairão de sua página sem comprar nada.

A mídia social deve estar pronta

Não se esqueça das plataformas de mídia social. Os afiliados podem estar fazendo seu trabalho, mas você também precisa fazer o seu. Isso significa fornecer o melhor conteúdo possível para promover as ofertas da Black Friday. Não confie apenas em seus afiliados. Elabore sua própria estratégia e certifique-se de que todas as informações necessárias estejam disponíveis em todos os seus canais. Mostre o seu melhor lado nas redes sociais para provar que os afiliados o recomendam porque você fornece os melhores produtos e serviços.

Conclusão

Para aproveitar ao máximo o marketing de afiliados durante a Black Friday e a Cyber ​​Monday, você precisa cobrir muitos detalhes. Mesmo que seus afiliados estejam fazendo o melhor que podem, não conte apenas com eles para obter os melhores resultados.

Pense em melhorar todos os aspectos possíveis de sua loja de e-commerce e a comunicação de marketing em torno de seus negócios da Black Friday. Embora o marketing de afiliados possa ajudar a trazer tráfego para seu site, é seu trabalho converter clientes em potencial e fornecer um ótimo atendimento ao cliente, bem como suporte pós-venda, se necessário. Boa sorte com sua campanha da Black Friday!